泰康新人专项大轮训山东站训前测试卷

泰康新人专项大轮训山东站训前测试卷一、判断题（1-20题）1.训专的五大核心工作职责是：操班、面谈、训练、陪访、活动A.对B.错答案：A解析：训专的核心工作围绕新人培育展开，五大核心职责明确为操班、面谈、训练、陪访、活动，是推动新人转化留存的关键。2.岗前班的训前准备中包括班主任沟通会、主管沟通会、讲师过课会和进班前面谈。A.对B.错答案：A解析：岗前班训前需做好多方面准备，其中班主任沟通会、主管沟通会、讲师过课会、进班前面谈均为核心准备环节，保障岗前班顺利开展。3.在特训营中，新人的4个习惯是：出勤拜访、填写工作日志、随缘收集名单、定期参加新人活动。A.对B.错答案：B解析：特训营要求新人养成的4个习惯是：出勤拜访、填写工作日志、主动收集名单（非随缘）、定期参加新人活动，随缘收集名单不符合活动量管理要求。4.特训营结束后，新人回归团队，无需再进行新人转化进度的追踪和辅导。A.对B.错答案：B解析：特训营结束后，新人回归团队仍需持续追踪辅导，确保新人巩固所学、顺利转化，这是新人留存的重要环节。5.在新人培训体系中，岗前班需要使用活动量管理工具。A.对B.错答案：B解析：岗前班核心是帮助新人认同行业、了解公司，活动量管理工具主要在特训营及后续培育中使用，岗前班暂不涉及。6.活动量自我管理三大要素是有机结合的，包括活动记录、客户名单和活动安排。A.对B.错答案：A解析：活动量自我管理的三大核心要素为活动记录、客户名单、活动安排，三者有机结合，才能实现高效的活动量管理。7.《计划100》的填写涉及私密信息，因此新人填写时可能会有负担。A.对B.错答案：A解析：《计划100》需填写客户相关信息，部分信息可能涉及私密内容，新人填写时易产生负担，需讲师和主管做好引导。8.规划面谈的目的之一是为了改善受访者的工作主动性，从“她要做”，变成“要她做”。A.对B.错答案：B解析：规划面谈的核心是激发新人内动力，应实现从“要她做”到“她要做”的转变，而非相反。9.在规划面谈中，根据对象确定面谈方向，对于有冲刺，但失败的新人，应当重规划。A.对B.错答案：A解析：对于有冲刺意愿但失败的新人，重点通过规划面谈重新梳理目标、调整方向，帮助其找到问题、再次冲刺。10.在新人辅导过程中，家访是解决新人意愿问题的一种有效方式。A.对B.错答案：A解析：家访可深入了解新人家庭情况、思想动态，针对性解决新人意愿不足、动力不够的问题，是有效的辅导方式。11.规划面谈是一种有效的辅助手段，核心目的是给新人做职业规划。A.对B.错答案：A解析：规划面谈的核心目的的是为新人制定合理的职业规划，明确工作目标，激发工作动力。12.在特训营中，活动量管理主要是通过检查新人的拜访量、成交率和件均保费来评价业绩。A.对B.错答案：B解析：特训营中活动量管理主要检查新人的拜访量、工作日志填写、客户名单收集等过程性指标，成交率和件均保费是业绩评价指标，非活动量管理核心。13.辅导面谈的核心是消除绩效差异。A.对B.错答案：A解析：辅导面谈的核心的是发现新人绩效差距，分析原因并提供解决方案，最终消除绩效差异，提升新人业绩。14.面谈的时机一般是晋升之前、每个月末、上岗入营之前。A.对B.错答案：A解析：面谈需把握关键时机，晋升前、月末总结时、上岗入营前均为重要面谈节点，可针对性解决新人不同阶段的问题。15.在面谈中，应当多问封闭式的问题，便于了解新人的想法，积极复述、有效沟通。A.对B.错答案：B解析：面谈中应多问开放式问题，引导新人主动表达想法，封闭式问题不利于全面了解新人情况。16.配合营内训练的关键动作：事前准备与沟通，事中组织与督导，事后评价与反馈。A.对B.错答案：A解析：营内训练需做好全流程配合，事前准备沟通、事中组织督导、事后评价反馈，确保训练效果落地。17.新人培育体系的目标是以转化促增长，强化一年内新人经营。A.对B.错答案：A解析：新人培育体系的核心目标是推动新人转化，以转化带动团队增长，重点强化新人入司一年内的经营与留存。18.新人专属活动会后的客户追踪工作，需在黄金24小时内进行，主管需要陪同回访。A.对B.错答案：A解析：新人专属活动会后，黄金24小时是客户追踪的关键时期，主管陪同回访可帮助新人提升追踪效率和成功率。19.特训营内要求日均70%出勤率、每日访量3访/人。A.对B.错答案：B解析：特训营内要求日均出勤率100%（严格出勤管理），每日访量3访/人，70%出勤率不符合特训营管理要求。20.培训留人以绩效为导向，以活动量管理为主线，帮助新人养成良好的习惯。A.对B.错答案：A解析：培训留人是新人培育“五大留人”之一，核心是以绩效为导向，以活动量管理为主线，帮助新人养成良好工作习惯，实现留存。二、单选题（21-40题）21.岗前班的主要目的不包括以下哪一项（）A、帮助学员认同行业和泰康战略B、掌握公司产品和客户经营体系及优势C、学习如何销售保险D、明确职业解决方案答案：C解析：岗前班核心是帮助新人认同行业、了解公司、明确职业方向，学习销售保险的具体方法是后续特训营及辅导的重点，非岗前班目的。22.训专的核心工作目标是（）A、推动新人前三个月转化B、推动新人三个月达成泰星C、推动新人三个月达成转正D、推动新人实现晋升与留存答案：D解析：训专的核心工作目标是全周期培育新人，不仅是短期转化、转正，更要推动新人长期晋升与留存。23.新人销售的难点在哪里（）A、拜访B、方案讲解C、促成D、寻找准客户答案：D解析：新人销售的核心难点是寻找准客户，没有准客户，后续的拜访、讲解、促成均无法开展。24.辅导面谈最需解决的问题是（）A、发现问题B、解决问题C、确认绩效差D、改善行为答案：D解析：辅导面谈的最终目的是改善新人的工作行为，通过解决问题、纠正偏差，让新人养成正确的工作习惯，提升业绩。25.面谈三大法则不包括哪一项（）A、实事求是，客观公正B、点评指标，指导工作C、加强沟通，激发动力D、准备工作，必不可少答案：D解析：面谈三大法则为实事求是、点评指标、加强沟通，准备工作是面谈的前提，并非面谈法则。26.活动量管理的最终目标是什么（）A、提升销售技能B、加强产品学习C、增加客户数量D、提升新人留存答案：D解析：活动量管理的核心是通过规范新人工作行为，积累客户、提升业绩，最终实现新人留存。27.以下哪一项不是规划面谈激发意愿阶段的具体内容（）A、家庭收入分析：明确阶段收入目标，激发赚钱内动力B、架构解析：设立业务目标、组织发展目标C、资源整合：梳理公司资源，传达公司政策D、确定承诺：解决疑惑，达成共识，营造目标重要性答案：C解析：资源整合、传达公司政策是规划面谈中“资源支持”阶段的内容，并非激发意愿阶段的内容。28.下列哪项不是《周工作100分活动量统计表》的作用（）A、细化目标到周B、确定周工作计划C、确定周面谈的内容D、确保小目标符合大目标导向答案：C解析：《周工作100分活动量统计表》主要用于细化周目标、制定周计划、对齐大目标，周面谈内容需结合新人实际表现确定，并非该表格的作用。29.哪项不是辅导面谈涉及环节（）A、面谈准备B、填写目标达成表C、定计划D、时时给予鼓励、解疑惑答案：B解析：辅导面谈的环节包括面谈准备、沟通问题、定计划、鼓励解惑，填写目标达成表是活动量管理的内容，并非辅导面谈环节。30.哪一项不是七步训练的点评要点（）A、解读全文大意，分层解析B、自评、他评、讲师点评C、两个优点一个改进D、围绕演练过程展开答案：A解析：七步训练的点评要点围绕演练展开，包括自评、他评、讲师点评，以及“两个优点一个改进”，解读全文大意是课程讲解的内容，非点评要点。31.关于新人辅导的目的，以下哪项描述不准确（）A、解决新人在工作中遇到的具体问题B、代替新人完成工作任务C、激发新人的工作热情和积极性D、提升新人的业务能力和销售业绩答案：B解析：新人辅导的目的是帮助新人提升能力、解决问题，而非代替新人完成工作，代替工作无法帮助新人成长。32.特训营的主要目的是什么（）A、为新人提供娱乐活动，让新人快乐成长B、帮助新人掌握核心销售技术，养成良好习惯C、解决新人入司以后出现的所有问题D、替代新人的实际工作，让新人无后顾之忧答案：B解析：特训营的核心目的是帮助新人掌握销售核心技能，养成出勤、拜访、填写日志等良好工作习惯，为后续留存转化奠定基础。33.以下关于《计划100》填写，描述错误的是（）A、要先讲清楚为什么再介绍工具B、纵向填写，完成一个客户分析，再写下一个C、横向填写，先保证量，再完成客户分析D、《计划100》填写情况需要同步至主管、营长答案：C解析：《计划100》填写需采用纵向填写方式，完成一个客户的完整分析后，再填写下一个，横向填写、只追求量不注重分析是错误的。34.关于特训营的操作，以下哪项描述是错误的（）A、营前有开营仪式和讲师准备B、营中进行晋升面谈和职业规划C、营后进行追踪和总结D、开营仪式可进行班委选拔和班务建设答案：B解析：晋升面谈和职业规划主要在新人转正后或成长阶段进行，特训营中核心是技能训练和习惯培养，不涉及晋升面谈。35.新人培育体系中的“五大留人”不包括（）A、培训留人B、客户留人C、福利留人D、晋升留人答案：C解析：新人培育体系“五大留人”包括培训留人、客户留人、活动留人、收入留人、晋升留人，不包括福利留人。36.关于特训营内关键动作及量化目标，以下说法正确的是（）A、主管辅导PESOS完成率＞70%B、每天填写《工作日志》、每周检查《计划100》、定期整理《客户档案》C、新人活动主管陪同率70%以上、每场活动签单率20%以上D、新人转化节奏：入营首周30%，次周40%，第三周50%，第四周60%答案：B解析：A选项主管辅导PESOS完成率需＞90%；C选项新人活动主管陪同率100%；D选项新人转化节奏无此固定比例；B选项描述符合特训营关键动作要求。37.规划面谈最需要解决的问题是（）A、确立目标B、落实行动C、检视追踪D、调动意愿答案：D解析：规划面谈的核心是调动新人的工作意愿，只有意愿提升，才能主动落实目标、配合追踪，意愿是一切行动的前提。38.新人专属活动会后的追踪工作中，不包括以下哪一项（）A、召开复盘会B、追踪三类客户回收C、制定长期客户跟进计划D、使用相关工具进行客户分类管理答案：A解析：召开复盘会是活动结束后工作人员的总结环节，不属于对客户的追踪工作，客户追踪重点是客户回收、跟进计划制定、客户分类。39.七步训练法的三个核心要点是（）A、充分说明示范、反复刻意练习、演练总结督导B、课程目标设定、课上随堂练习、小组内部演练C、进行