雨课堂学堂在线学堂云《管理沟通（山东建筑）》单元测试考核答案

第1题沟通是技术性的,与情感无关。第2题情商高讨人喜欢，人际沟通技巧高就是管理沟通技能第3题沟通的目的不是行为本身，而在于结果。第4题管理沟通是双方的相互行为第5题沟通是人们在交往过程中，通过借助某种载体和渠道将信息从发送者传递给接收者，并获取（）的过程。A接收B接受C理解D承认第6题（）能够鼓舞员工的士气，能够协调工作，能够在员工之间建立起积极的关系，使他们不仅乐于工作，而且期望在工作中通力合作。A建设性沟通B破坏性沟通C人际沟通D商务沟通第7题建设性沟通就是在解决目标问题的前提下强化积极的人际关系第8题管理沟通技能包括倾听、面谈、电话沟通、会议沟通、演讲与演示、商务文书的写作以及跨文化沟通等内容。第9题没有任何意图的信息交流，就不是沟通第10题沟通主体分析主要是三个问题：A我是谁？B我了解什么？C我在什么地方？D我能给受众什么？正确答案：ACD第1题沟而不通的原因包括：A传递虚假信息B缺乏信任C目标不清D时机不当正确答案：ABCD第2题沟通是一个复杂的系统工程，尤其是对于像谈判、媒体演说、冲突和危机处理等重大沟通事项，必须制定具体的沟通计划及实施方案，关注每一个事实、细节。第3题为下属制定明确的工作目标、提出建议、进行辅导、咨询，善于倾听，做示范但不替代是：A支持型B指挥型C教练型D授权型第4题传达出的是同样的信息，接收的也是同样的信息,一定会得到同样的回应。第5题结构性因素包括信息刺激的：A强度B对比度C重复率D新鲜度正确答案：ABCD第6题噪声是指人们不需要的、使人厌烦并对人类生活、工作产生妨碍的声音。第7题沟通主体进行沟通是为了满足某种好奇心和欲望是指沟通的：A吸引动机B归属动机C实用动机D探索动机第8题由于人的外表等自然因素或人为环境的某一因素而引发的吸引是：A接近吸引律B诱发吸引律C互惠吸引律D互补吸引律第9题所谓无效沟通，是指沟通主体在与沟通客体进行以下交流的结果没有或部分没有达到预期目标：A信息B知识C思想D情感正确答案：ABCD第10题沟通是否有效主要取决于沟通主体是否制定有效策略。第三章测试第1题对受众背景分析的最直接动机是明确受众的利益期望，创造出高效的受众价值。第2题通过可信度激发受众的策略包括：A通过确立“共同价值观”的可信度激发受众。B以传递良好意愿与“互惠”技巧激发受众。C运用地位可信度与惩罚技巧激发受众。D通过沟通内容的主体激发受众。正确答案：ABC第3题沟通的目的不是行为本身，而在于结果。第4题管理沟通是双方的相互行为第5题受众中有强大影响力的、非正式的人或团体，他们可能没有权力阻止传递信息，但他们可能因为拥有政治、社会地位和经济实力，而对你的信息的实施产生巨大的影响是指：A守门人B主要受众C意见领袖D关键决策者第6题（）能够鼓舞员工的士气，能够协调工作，能够在员工之间建立起积极的关系，使他们不仅乐于工作，而且期望在工作中通力合作。A建设性沟通B破坏性沟通C人际沟通D商务沟通第7题先提出一个过分的且极可能遭到拒绝的要求。然后再提出较适度的要求，因而后者更可能被接受称为：A循序渐进法B直接灌输法C开门见山法D双向比较法第8题组织内部的沟通是没有指向性的。第9题面谈的主要目的是帮助个人发展、搞好人际关系、提高组织业绩，因此面谈是以人为导向的。第10题与上司沟通要注意在信息结构安排上，能从客观情况描述人手，引出一般性看法，再就问题提出自己的具体看法。第四章测试第1题拥有高自尊的人倾向于认为别人是好的，并且期望被他们接受；而那些不喜欢自己的人很可能认为别人也不喜欢他们。第2题自我沟通技能的提高也是一个不断（）的过程。A认识自我B提升自我C超越自我D修炼自我正确答案：ABC第3题管理者自身和下属共同认同工作价值的过程，实际上是一个自我沟通前提下的人际沟通过程，是一个主体和客体认知趋同的过程。第4题自我意识修炼就是通过自我意识的修正和提升，达成与外部对象的良好沟通绩效。第5题主体对自己在社会活动中的地位、名誉、财产以及与他人的相互关系的认知是：A物质自我认知B精神自我认知C社会自我认知D组织自我认知第6题一个具有高度超越自我理念的人，在学习和发展技能的过程中首先会确立追求的：A目标和愿景B自我形象C社会地位D物质条件第7题约哈里窗户理论认为对个人而言，其认识世界的知识基本上是由四部分组成的：A公开B盲点C隐私D隐藏潜能正确答案：ABCD第8题超越自我的过程，是不断超越原先设定的目标和愿景的过程。超越自我不是你所拥有的某些能力，它是一个过程，一种终身的修炼，因为超越自我没有终极境界。第9题转换视角，开放心灵，就是要求我们从他人的角度去思考问题。要从封闭的自我约束中跳出来，通过转换自己传统的思维方式，跳出习惯思维的约束，以退一步海阔天空的视角分析问题。第10题尽管事实上我们每时每刻都会改变，我们仍倾向于坚持一个现存的自我概念，即使有证据显示它是过时的。这种探索和注意符合现存自我概念的信息的倾向，被称为认知保守主义。第五章测试第1题“倾听”与“听”之间的本质不同在于行动上的差别。第2题人类的全部活动，都是由积累的经验和以前作用于我们大脑的环境所决定的，我们从经历中早已建立了牢固的条件联系和基本的联想。第3题通过仔细倾听，可减少对方的防卫意识，形成增加认同、产生同伴乃至知音感觉。第4题倾听者本身的障碍主要包括：A倾听者的理解能力B倾听者的物理环境C倾听者的态度D倾听者的知识背景正确答案：AC第5题谈话时控制自身偏见和情绪，克服心理定势，在开始谈话前培养自己对对方的感受和意见的兴趣，作好准备积极适应对方的思路，去理解对方的话，并给予及时的回应，称为：A积极式态度B专注式态度C认真式态度D开放式态度第6题处理顾客的抱怨常常是建立了与顾客更深一层的关系第7题开放的心态是指要意识到自己的成见，或者意识到你会将不符合自己思想观念的信息加以调整。对于与你的信念、态度、想法和价值观相矛盾的信息不要觉得是威胁、侮辱或者有抵触。第8题通过倾听我们可了解对方要传达的消息，感受对方的感情，并据此推断对方性格、目的和诚恳程度。第9题批判式倾听是指“倾听”对方身体语言，加深理解。要学会区分事实和原理、观点和举例、证据和辩解。第10题环境对倾听的作用包括：A对沟通主体的影响B干扰信息的传递过程，使信息信号产生消减或歪曲C影响倾听者的心境D产生噪音干扰正确答案：BC第六章测试第1题自我隐性的沟通逃避了对信息承担的责任，因而也就避免进入真正的交流，将信息归之于：A自己B不为人知的第三者C群体D外部环境正确答案：BCD第2题沟通关注的是问题本身，以及如何处理和解决好问题,是：A问题导向B人身导向C人本导向D自我导向第3题排斥性沟通中的重要类型包括：A优越感导向B消极情绪C过于严厉D冷漠，不承认他人的存在性和重要性正确答案：ACD第4题管理者如果将下属看做有价值的、能胜任的、有洞察力的问题解决者，就会从理念上强调合作解决问题，而不是高高在上。第5题当沟通双方都被给予了自由表达观点的机会，并参与到问题解决的过程中来，他们的价值就得到了认同,这是：A直接沟通B团队沟通C双向沟通D正式沟通第6题建设性沟通的“对事不对人”原则就是要求沟通双方不要搞人身攻击；不要轻易给人下结论，要学会克制自己，从解决问题的角度考虑沟通的策略问题。第7题重新评估你的非理性信念，找出你基于错误思考的内在陈述。用更具建设性的思考取代自我打击的自我内言，这是增进自信和人际沟通的一个特别有效的工具。第8题在建设性沟通中，事实导向非常有助于问题的解决，因为它们关注行为事件本身。不会导致防卫性争论，特别在发生沟通问题的时候记住“对事不对人“的原则。第9题在沟通时要用尽可能少的语言，这样既节约自己的时间，更重要的是节约受众的时间，提高沟通的效率,这是：A简明性原则B完全性原则C清晰性原则D具体性原则第10题在管理沟通目标的设定上，要注意：A要明确沟通的主导目标。主导目标属于刚性的目标。当你面临复杂的管理环境时，你应该列举出你所希望实现的全部目标。B界定好其中一两个你的议程中最重要的目标。C考虑对方的目标及他们可能的反应。在主导目标的规范下，通过对对方目标的分析和整理，整合对方的目标，确定最终的行动目标和沟通目标。D要界定好总体目标、战略、策略和任务之间的关系。正确答案：ABC第七章测试第1题你在走廊、马路上与人相遇，谈上几句话，这样的聊天也称之为面谈。第2题面谈结束后应等待一段时间写出总结。第3题面谈既可以是沟通者和沟通对象之间一对一进行的，也可以是以一对多的口头沟通形式进行的，它是人际沟通的重要形式。第4题一些面谈可以容许被面谈者成为面谈的主导者，主要让他们来使用时间，面谈者只需作整体掌握和适时的调控。第5题面谈的过程通常包括：A面谈准备B面谈双方建立关系C获取对方信息D提供自己的信息E有效的结尾F结论性评价正确答案：ABCDEF第6题与那些不太愿意在组织中就如何提高工作绩效发表意见的员工应采用：A告知—说服型面谈B倾听型面谈C问题解决型面谈D混合型面谈第7题绩效评估面谈一般应讨论具体的改善或改变计划。第8题书面沟通缺乏信息源背景信息的支持，信息接收者感受不到信息源自身的人格和情感因素的影响，因而对信息接收者的影响力有限。第9题绩效评估面谈的目的是评价组织成员实现目标的程度，通常不提供反馈。第10题准备面谈时，你应当考虑可能遇到的问题：A被访者可能怎样回答你的提问；B被访者会提出什么异议或问题；C被访者的个性以及在面谈中的地位（支配地位还是被支配地位；D预计需要多长时间提问。正确答案：ABCD第八章测试第1题演讲的基本含义是演讲者运用（），劝说、鼓动受众的有组织的陈述。A姿态B声音C文字D图像正确答案：AB第2题开场白与结尾应该占整个演讲20%的时间，演讲主体占80%，也就是满足帕累托最优原则。第3题演讲质量的好坏、论题是否令人信服，都取决于阐述：A开场B主题C正文D结尾第4题在知识型演讲中，需要确定你已经知道的有关演讲话题的内容经常进行演讲的人总是对他们演讲的题目很熟悉，劝说型演讲比较随意，不需要确定演讲内容。第5题组织材料的方法包括：A主题定向。材料要服务于主题，演讲者要把最典型、最生动、最真实、最有说服力的材料奉献给受众，而不应将自己所掌握的材料随意拼凑、滥竽充数。B受众定向。针对不同场合、不同受众的具体特点和爱好使用不同的材料，针对受众的心理要求使用与受众切身利益相结合的材料。C口语化定向。演讲稿对演讲者来说要琅琅上口，对于受众来说应该通俗易懂。D自我定向。要选择演讲者力所能及的演讲内容，同时不要放弃自我特点。正确答案：ABCD第6题演讲稿音韵美的实现始终要为演讲目的服务，商务演讲中不用堆砌大量华丽的辞藻。第7题演讲内容在结构安排上表现出的张弛起伏是指演讲：A修辞B层次C衔接D节奏第8题一般来讲，演讲的时间最好不要超过：A45分钟B60分钟C90分钟D120分钟第9题受众的知识水平十分重要，避免听众中的专家觉得你的演讲很乏味，或是听众中的初学者们一头雾水，你应注意以下几点：A把毫不相关的人组成一个有机的群体。B在受众较多的场合，更需要变更说话的语调，提高内容的感情成分。C针对拥有多种不同背景的听众群体时，应多做几手准备D慎用术语和行话正确答案：CD第10题演讲活动中的受众，在整个演讲活动的开端，心神往往比较专注，所以开场白要占最多时间。第九章测试第1题以文字的形式进行表达，往往是最有效的整理思路、建构严密信息逻辑的手段。第2题笔头沟通的作用包括：A沟通信息容易记录B其保存性强，且不易“污染”C可以保证在信息扩散过程中，使不在沟通现场的受众（读者）能够得到真实的信息D笔头沟通的信息传递方式速度快（因为阅读比倾听更快)E笔头沟通可以特别关注问题的细节F比口头表达采用更为精确的用词。正确答案：ABCDE第3题笔头沟通过程中要使用煽动性的言论以激发受众的兴趣。第4题笔头沟通中要采用生动、短篇、有趣的故事谈论你们的共同之处，故事的情节应有趣新颖，不要给人感觉在做报告。第5题报告的形式包括：A仅仅提供信息的报告B信息加分析的报告C仅提供建议的报告D信息加分析加建议的报告正确答案：ABD第6题商务文件就应该采用十分正式的商用文件，严格采用富有逻辑的观点，不能自己创新。第7题受众到底需要多少信息,要具体分析:A受众对于讨论主题知道多少。B如何减少受众的抵触情绪，消除受众的负面反馈可能给沟通带来的困难。C受众对信息主题的常识来自平时的阅读还是个人经验。D要受众支持你的观点，他们需要你提供哪些信息。正确答案：ACD第8题如果你有好几件事情要告诉收件人，那就最好发一封单独的邮件包括所有事情。第9题设计问卷时应直接提问，避免出现模棱两可的问题。像“经常”和“重要‘这样的词对于不同的人来说内涵是不一样的。只要可能，就尽量使用客观的方式。第10题告知性信函和积极信函的写作要点包括：陈述细节、解释、背景。第十章测试第1题所有行为都有沟通价值，包括不再交流任何信息。第2题非言语沟通的实现方式包括：A身体语言沟通，包括动态的身体语言和静态的身体语言两种。B副言语沟通。它是通过非语词的声音，如重音、声调的变化、哭、笑、停顿等来实现的。C微表情微动作。D通过沟通内容的主体激发受众。正确答案：ABD第3题社会科学家将非语言的、声音的信息称为副语言，副语言常常对情绪的更有影响力。第4题非语言沟通的使用受到文化和性别影响第5题在批评别人的时候，用手指责性地指着对方，这是非语言沟通的：A重复功能B补充功能C强调功能D替代功能第6题通过非语词的声音，如重音、声调的变化、哭、笑、停顿等来实现的是：A身体语言沟通B副语言沟通C物体操纵沟通D环境沟通第7题多半发生在一些私人情境中，比如拥抱、安慰、保护，通常只有非常亲密的人才可以处于这个空间范围内，是：A个人距离B社交距离C亲密距离D公共距离第8题说明性手势可以单独使用第9题沟通者对于别人应该何时回复自己的帖子、邮件和短信有一定的预期，如果对方的回复延迟了，那他们往往会对此做出积极的解读。第10题非语言沟通的作用主要包括：A传递信息B印象管理C塑造关系D传递情绪正确答案：BCD第十一章测试第1题组织外部沟通往往发生在：A与竞争者之间B与供应商之间C与客户之间D与政府部门之间E与社会团体之间正确答案：ABCDE第2题非正式沟通的形态包括：A群体链式沟通B密语链式沟通C随机链式沟通D单线链式沟通正确答案：ABCD第3题对客户因素的分析主要包括：A“他们是谁”B“他们在哪里”C“他们了解什么”D“他们感觉如何”正确答案：ACD第4题客户是企业最重要的外部环境因素。分析客户因素，主要是把握客户的需求特点和心理特点，了解客户的利益和兴趣所在，从客户处反馈对本企业产品的意见和建议，并与客户建立良好的关系。第5题信息沟通中，如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍,属于：A语言障碍B沟通方式障碍C主观障碍D客观障碍第6题政府的支持是企业赖以生存与发展不可缺少的条件。第7题做为主管对信息寻求者只提供被要求的资料。如有可能，只对要求作狭义的解释及相应的信息提供，不要自愿地提供信息。第8题在任何人际交流中，理解所固有的选择过程会产生或减少沟通干扰。每个人成长的文化环境决定了人们所能接受的行为和理念模式。第9题社会规范是文化的要素之一，它是指人们应该做什么，不应该做什么，可以做什么，不可以做什么的规则，其具体形式有：A风俗习惯B道德规范C法律规范D宗教规范正确答案：ABCD第10题正式沟通形态包括：A链式沟通B环式沟通CY式沟通D轮式沟通E全通道式沟通正确答案：ABCDE第十二章测试第1题当接到会议通知以后，作为参与者，无需积极准备。第2题当与会人员为了共同目标奋斗且对他人采取合作态度时，团队讨论的方式比个人决策更有效，更有助于激发全体成员去努力以获得竞争的胜利，并且会达到更高的成员满意度。第3题会议是一个集思广益的过程，主持人应当经常以提出恰当问题的方式激励与会者。提问不仅有助于激励会议成员，也是控制讨论的手段。也可以被用于打断滔滔不绝的人，征询更多未发言者的意见。第4题总结性发言的内容包括：A宣布决议B激励动机C评估目标达成D过程回顾E整理悬而未决的事项内容正确答案：ABCDE第5题危机的特征不包括：A紧迫性B意外性C破坏性D重复性第6题通过举行会议，形成新的构思，并且论证新构思，使其具有可行性。第7题处理他人的情绪。应当做到：A聆听别人表达他的情绪B尊重他人C不要采取报复行动D当他人能将他的情绪表达清楚时，你也可以表达你自己的感觉与目标正确答案：ABCD第8题领导人如果能有耐心，冷静地听取各方意见，那么当他裁决之后，裁决不利的一方也会心平气和地听取意见，并乐于服从，领导人在下次调和冲突时仍有权威性。第9题以上下级身份提意见比以个人身份提意见的效果要好。第10题冲突中的沟通技巧包括：A面对批评B主动认真聆听C合适的回应D分清责任正确答案：BC材料分析题一第1题材料分析题一1717年著名的物理学家艾萨克·牛顿在担任英国铸币局局长期间将每盎司黄金的价格固定在3英镑17先令10.5便士；1797年，英国宣布铸币条例，发行金币，规定了含金量，银币处于辅币地位；1816年，英国通过了《金本位制度法案》，从法律的形式承认了黄金作为货币的本位币；1819年又颁布条例，要求英格兰银行的银行券在1821年能兑换金条，在1823年能兑换金币，并取消对金币熔化及金条输出的限制。从此，英国实行了真正的金币本位制，成为世界上最早实行金币本位制的国家。到19世纪后期，金币本位制在英国、美国、德国、荷兰、一些北欧国家和拉丁货币联盟（由法国、意大利、比利时和瑞士组成）等主要资本主义国家普遍采用，形成了国际金本位货币体系。这个国际货币体系大约持续了30多年，到第一次世界大战爆发时宣告解体。金币本位制是一种稳定的货币制度：黄金自由发挥世界货币的职能，促进了各国商品生产的发展和国际贸易的扩展，促进了资本主义信用事业的发展，也促进了资本输出；金本位制下，汇率固定，消除了汇率波动的不确定性，有利于世界贸易的进行，且能自动调节国际收支，促进了资本主义上升阶段世界经济的繁荣和发展。但是同时，金币本位制限制了货币政策应付国内均衡目标的能力，且货币供应受到黄金数量的限制，不能适应经济增长的需要；同时，由于黄金生产不能持续满足需求，央行无法增加其国际储备，因此当一国出现国际收支赤字时，往往可能由于黄金输出，货币紧缩，而引起生产停滞和工人失业。通过上述材料，请回答下列1-4问题：1.属货币制度下，本位币是一国法定价格标准的铸币，是该国标准的、基本的计价通货，金币本位制下本位币是由（）充当。A可自由兑换的银行券B黄金铸造的货币C黄金和白银铸造的货币D白银铸造的货币第2题下列有关本位币和辅币区别的表述，正确的是（

）A金币本位下，本位币可以自由铸造和熔化，而辅币是国家垄断铸造B金币本位下，尽管本位币和辅币都具有无限法偿，但本位币的数量远超辅币C金币本位下，本位币是足值的，而辅币往往是不足值的D金币本位下，本位币多用贵金属铸造，而辅币一般用贱金属铸造正确答案：ACD第3题金币本位制对资本主义经济的巨大促进作用依赖于一个重要前提是（）A相对于当时的经济体量，黄金的储量和产量极大丰富B资本主义国家从法律上认可黄金的货币地位C英国在19世纪的霸权地位促使其所实行的货币制度在世界范围内得以推广D人们的拜金主义思想在当时的资本主义国家广泛流行第4题金币本位制的稳定性促使部分经济学家曾呼吁恢复国际金币本位制，你认为以下哪些表述阐明了该货币制度的优点？（）A金币本位制下银行券逐渐脱离了与黄金的兑换，国家开始弹性调节货币数量B金币自由铸造和熔化使得金币可以保持作为本位币的足值性C中央银行开始垄断货币发行，在保持货币唯一性的同时提升了货币发行效率D黄金的自由输出入，可以自发地调节外汇汇率，使其保持相对稳定正确答案：BD材料分析题二第1题众所周知，货币政策是现代国家调控宏观经济的主要手段之一，各个国家都会依据自身的经济情况对货币政策做出相应的调整，但是在全球经济一体化趋势日益加深的背景下，也不能忽视其他国家，特别是主要经济体的货币政策的变化。例如，美国自2015年底从应对金融危机的低利率政策中走出首次加息以来，货币政策上表现出明显的周期性特征，最根本原因还是美国经济已经全面复苏，国内的通胀率也在不断抬升，为避免经济过热产生泡沫，美联储采取了连续加息的策略，因为对于美联储而言，通货膨胀向来是极为敏感的经济现象。而对于巴西、阿根廷、委内瑞拉等一些国家而言，不得不做出跟随美联储加息这种被动与无奈的举措，因为对于这些新兴经济体，其国内市场最需要的便是资金流，如果不跟随美联储做出加息的话，那么其国内的资本会在投资杠杆的作用下流入到美国本土。近年来我国经济发展的步调与美国已经不同，而且也向着更适合我国国情的方向迈进，因此已经逐渐开始同美国的货币政策分道扬镳。保持国内经济的整体稳定是我国当前经济发展的最关键问题，于是我国央行为了维持国内流动资金的相对充裕，没有跟随美联储加息，而是采取降低存款准备金率的措施予以应对。从宏观上看，2015年开始的以化解产能过剩为核心的供给侧结构改革需要保证国内市场货币的高流动性，以此来提振转型信心，而相比于加息这一直接的货币刺激手段，降低存款准备金率的影响主要集中在市场资本的流动性层面，通过降准，银行增加了放贷规模，不仅抵消了国内一小部分资金向外流失造成的影响，稳定了国内的投资市场，而且在这一发展逆境当中甚至进一步激发出了市场的活跃度，特别是定向降准还体现了对小微企业的全力扶持。通过上述材料，请回答下列1-4问题：1.对于美联储来说，近年来持续加息的根本原因在于（）A实现资金回流B防止通货膨胀C避免经济周期D平衡国际收支第2题下列有关上述材料的说法，不正确的是（

）A美联储加息的动机完全出于对自身经济形势的考虑B新兴经济体追随美国加息主要是担心资本外流C由于我国资本开放度不高，因此人民银行无需考虑美国加息政策D因为我国法定存款准备金率过高，所以需要适度降准正确答案：CD第3题对于新兴市场国家而言，货币政策的最终目标主要是（）A稳定币值和经济增长B稳定物价和资本充足C经济增长和平衡国际收支D金融稳定和充分就业第4题针对材料中提到的存款准备金率，（

）的表述是正确的A简单来说，降低存款准备金率是一种变相的降息手段B法定存款准备金率是中央银行传统政策工具中的“三大法宝”之一C存款准备金率可以实行差别化的调整D存款准备金率可以经常调整，并能同时影响货币供应量和利率正确答案：ABC材料分析题三第1题2010年12月6日，济南市公安局经侦支队接报案，齐鲁银行在受理业务咨询过程中发现一存款单位所持“存款证实书”系伪造。而坊间更是盛传齐鲁银行亏损60亿，加上其他总计亏损过百亿。除外，还有多家当地金融机构卷入其中。

齐鲁银行是山东成立的首家城市商业银行，首家与外资银行战略合作的城商行，也是山东第一家跨省经营的城商行。1996年6月，在济南市16家城市信用社和1家城信社联社的基础上组建而成济南城商行，2009年6月更名为齐鲁银行，并在天津、山东聊城等多地异地开设分行。其中，外资股东澳大利亚联邦银行持股比例为20％。

尽管相关事件正在调查中，但，齐鲁银行“出事”的主要原因是在城市商业银行快速扩张的背景下，银行内部风险控制失效引发的案件。这一事件足以使这家颇具特色的城商行从云端跌入谷底。请就此事件回答下列1-4题：1.商业银行三大经营原则之间的关系是（

）A安全性是前提，流动性是保证，盈利性是目标B流动性是前提，安全性是保证，盈利性是目标C盈利性是前提，流动性是保证，安全性是目标D盈利性是前提，安全性是保证，流动性是目标第2题商业银行在经营中面临的主要风险有（

）A流动性风险B信用风险C利率风险D市场风险正确答案：ABCD第3题对于信用风险的管理措施包括（

）A筛选与监控

B信用配给C资产证券化

D抵押与担保正确答案：ABD材料分析题四第1题已知英国市场利率高于美国市场利率，6月1日A企业有100万美元的闲置资金，想进行为期3个月的英镑投资。此时A面临着汇率风险，需要进行套期保值。请根据上述材料回答下列1-3问题。1.A企业可以运用哪些金融衍生工具进行套期保值？（

）A金融远期合约B金融期货合约C金融期权合约D金融互换合约正确答案：ABC第2题6月1日，A企业应该如何使用期货合约进行套期保值？（

）A买入美元期货B卖出美元期货C买入英镑期货D卖出英镑期货第3题下列哪项不属于金融期货合约和金融远期合约的区别？A期货合约内容均标准化；远期合约双方自主决定合约内容。B期货合约违约风险较高；远期合约违约风险较低。C期货合约大多以平仓方式了结交易；远期合约大多进行实物交割。D期货合约逐日结算；远期合约到期交割清算。材料分析题五第1题莫顿米勒在接受芝加哥当地电视台采访时，用一个简单的例子解释MM定理。他说：“把一家公司想象成一直装着全脂奶的大桶。农场主可以卖出全脂奶，或者从全脂奶中分离出奶油，用相当高的价格卖出奶油。当然，农场主留下的可能是低脂含量的脱脂奶，售价比全脂奶低得多。……”请根据这一材料回答下列1-3题。1.莫顿米勒在接受芝加哥当地电视台采访时，用一个简单的例子解释MM定理。他说：“把一家公司想象成一直装着全脂奶的大桶。农场主可以卖出全脂奶，或者从全脂奶中分离出奶油，用相当高的价格卖出奶油。当然，农场主留下的可能是低脂含量的脱脂奶，售价比全脂奶低得多。……”请根据这一材料回答下列1-3题。