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文档简介
湖南商务职业技术学院毕业设计
目录
1adidas官方旗舰店店铺简介........................................................................................1
1.1店铺介绍............................................................................................................1
1.2目标消费者........................................................................................................2
1.3店铺SWOT分析...............................................................................................2
1.3.1优势.........................................................................................................2
1.3.2劣势.........................................................................................................3
1.3.3机会.........................................................................................................3
1.3.4威胁.........................................................................................................4
2活动选品.......................................................................................................................5
2.1选品数据分析....................................................................................................5
2.2选品信息解读....................................................................................................7
3618活动方案具体细则................................................................................................8
3.1前期准备............................................................................................................8
3.1.1库存准备.................................................................................................8
3.1.2客服准备.................................................................................................8
3.1.3物流准备.................................................................................................9
3.2推广方案............................................................................................................9
3.2.1站内推广.................................................................................................9
3.2.2站外推广...............................................................................................10
3.3预热期活动.....................................................................................................10
3.3.1满减活动..............................................................................................10
3.3.2限时秒杀...............................................................................................11
3.3.3互动游戏..............................................................................................12
3.3.4邀请好友助力.......................................................................................13
3.4活动当天.........................................................................................................14
3.4.1限时秒杀...............................................................................................14
I
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3.4.2满额赠品...............................................................................................15
3.4.3互动抽奖...............................................................................................15
3.4.4会员专享折扣.......................................................................................16
3.5活动后期.........................................................................................................17
3.5.1晒单评价..............................................................................................17
3.5.2积分兑换...............................................................................................17
3.5.3复购优惠...............................................................................................18
4活动预算.....................................................................................................................19
5预期活动效果.............................................................................................................19
6总结.............................................................................................................................20
参考资料........................................................................................................................21
II
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adidas官方旗舰店2024年“618”淘宝平台活动方
案
1adidas官方旗舰店店铺简介
1.1店铺介绍
Adidas官方旗舰店,作为国际知名运动品牌Adidas的官方在线购物平台,
一直以来都是广大运动爱好者的首选之地。我们秉持着为每一位消费者提供最
新、最全的Adidas运动装备和鞋类产品的宗旨,不断创新、追求卓越,致力于
为您带来无与伦比的购物体验。
店铺设计:独具匠心,运动风尚尽显
步入Adidas官方旗舰店,您会立刻被那充满活力与激情的店铺设计所吸
引。我们巧妙地将运动元素与时尚理念相结合,营造出一种独特的购物氛围。
无论是店铺的整体布局,还是细节之处的装饰,都透露出浓厚的运动气息,让
您在购物的同时也能感受到运动的魅力。
产品线:丰富多样,满足您的所有需求
在Adidas官方旗舰店,您可以找到涵盖跑步、篮球、足球、训练等多个领
域的运动装备和鞋类产品。无论您是专业运动员,还是业余爱好者,都能在这
里找到适合自己的产品。我们拥有丰富的产品线,不仅满足了不同消费者的需
求,更展现了Adidas在运动领域的专业实力。
品质保证:精益求精,追求极致体验
我们深知品质对于消费者的重要性,因此,Adidas官方旗舰店对每一件产
品都进行严格的质量控制。我们精选优质材料,注重细节处理,确保每一件产
品都能达到最高的品质标准。同时,我们还提供完善的售后服务,让您在购物
过程中无后顾之忧。用户满意度:行业领先,口碑相传
图1阿迪达斯天猫旗舰店主页
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我们的努力也得到了广大消费者的认可。Adidas官方旗舰店拥有极高的用
户满意度,DSR评分持续保持在行业领先水平。这不仅是对我们工作的肯定,
更是对我们未来发展的鞭策。我们将继续努力,不断提升服务质量,为消费者
带来更好的购物体验。
图2天猫旗舰店DSR评分图
1.2目标消费者
我们的目标消费者主要是18-35岁的年轻人,他们热爱运动,注重健康,
追求品质生活。这部分人群具有较强的消费能力和购买意愿,是Adidas官方旗
舰店的主要客户群体。
1.3店铺SWOT分析
1.3.1优势
(1)品牌优势:Adidas作为全球领先的运动品牌,具有强大品牌影响力:
在1976年的蒙特利尔奥运会上,田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌
运动鞋,显示了其强大的品牌影响力。拥有强大的品牌影响力和知名度,为店
铺带来更多的流量和高达3780.7万的粉丝量。
图3:店铺印象图
2
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(2)产品优势:Adidas官方旗舰店提供丰富的产品线,覆盖多个运动领
域,满足不同消费者的需求。同时,产品质量可靠,具有创新和试验精神:阿
迪达斯在材料和技术上的试验使其在历史上一直保持领先地位,例如采用袋鼠
皮绷紧鞋边,四钉跑鞋和竞赛鞋采用的是尼龙鞋底和可以更换鞋钉。性能优异,
得到广大消费者的认可。
(3)服务优势:我们提供优质的售前、售中和售后服务,包括专业的客
服团队、便捷的物流服务和完善的退换货政策,为消费者提供无忧的购物
体验。
1.3.2劣势
(1)价格较高:与竞品相比,Adidas产品的价格相对较高,可能会限制
部分消费者的购买意愿。
图4:店铺动态评分
(2)竞争激烈:运动品牌市场竞争激烈,需要不断提升产品质量和服务水
平,以吸引和留住消费者。
(3)现阶段店铺综合评价与同行业相比都较低
1.3.3机会
(1)线上购物趋势:随着互联网的普及和消费者购物习惯的改变,线上购
物已成为主流趋势。Adidas官方旗舰店可以利用这一趋势,扩大市场份额。
3
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图5:2019年中国运动鞋电商平台口碑比较
(2)运动健康产业发展:随着人们对健康的重视程度不断提高,运动健康
产业迎来了快速发展。Adidas作为运动品牌的领导者,可以抓住这一机遇,提
升品牌影响力。
1.3.4威胁
(1)市场变化:市场环境和消费者需求可能发生变化,需要Adidas官方
旗舰店及时调整策略,适应市场变化。
图6:2023年中国运动鞋服市场主要企业收入对比图
(2)竞品压力:竞品可能通过降价、提升服务质量等手段抢夺市场份额,
对Adidas官方旗舰店构成压力。
4
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2活动选品
2.1选品数据分析
在本次“618”活动中,adidas官方旗舰店将进行精心选品,以确保满足广
大消费者的需求。选品过程中,我们深入分析了市场趋势、消费者喜好以及店
铺历史销售数据,最终确定了以下选品策略。
以下是选品数据分析的表格展示:
表1选品数据分析
序
产品名称总销量销售占比
号
1SUPERSTAR经典贝壳头运动板鞋19000017.5%
2ProBounce2018团队款实战篮球运动鞋1080009.9%
3LITERACER休闲实用舒适跑步鞋1006009.3%
4PROBOUNCE团队款实战篮球运动鞋1004009.2%
ENTRAP休闲运动板鞋少年感复古篮球
51000009.2%
鞋
6OWNTHEGAME团队款实战篮球运动鞋900008.3%
7「泡泡鞋」HI-TAIL经典复古运动鞋800007.4%
8ENTRAP休闲运动板鞋700006.4%
9「T头鞋」SAMBAOG复古板鞋600005.5%
10「波波鞋」OZWAVE厚底休闲老爹鞋500004.6%
11ENTRAP休闲运动板鞋400003.7%
12OZWEEGOCELOX经典运动复古老爹鞋300001.8%
13DURAMOSL训练备赛轻盈跑步运动鞋200000.9%
14LITERACER休闲舒适跑步鞋100000.8%
15PUREBOOSTGO休闲舒适跑步运动鞋83000.7%
16ADIPUFF面包鞋型经典棉鞋80000.6%
17「T头鞋」VLCOURT休闲运动板71000.6%
18「增嗨鞋」HAIWEE运动复古老爹鞋70000.6%
19DAILY3.0男子休闲场下篮球运动帆布鞋60000.5%
20「面包鞋」COURTIC麂皮运动板鞋6000.3%
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22合计1086000100%
总销量
SUPERSTAR经典贝壳头运动板
18%
鞋
ProBounce2018团队款实战
篮球运动鞋
37%LITERACER休闲实用舒适跑步
鞋
10%
PROBOUNCE团队款实战篮球
运动鞋
ENTRAP休闲运动板鞋少年感复
古篮球鞋
9%OWNTHEGAME团队款实战篮
球运动鞋
其他
8%9%
9%
图7各类鞋子销售占比
图8爆品占比图
根据以上数据分析,adidas官方旗舰店可以制定出更加精准和有效的选品
策略,以满足广大消费者的需求并提升店铺在“618”活动中的销售业绩。例如,
针对运动鞋和运动服等热销产品,可以加大库存量和推广力度;针对运动配件
和休闲鞋服等具有潜力的产品,可以通过差异化和个性化策略吸引更多消费者
6
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关注。
2.2选品信息解读
在选品过程中,我们特别关注了卖得比较好的爆款商品。这些商品不仅销
量高,而且受到消费者的广泛好评。以下是爆款商品的表格展示及文字描述:
表2选品信息解读
序号产品名称产品图片产品价格产品卖点
SUPERSTAR经
轻盈透气,缓震
1典贝壳头运动899
回弹
板鞋
ProBounce
舒适面料,时尚
22018团队款实399
设计
战篮球运动鞋
LITERACER
实用便捷,耐用
3休闲实用舒适99
可靠
跑步鞋
PROBOUNCE
高性能,专业设
4团队款实战篮799
计
球运动鞋
7
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ENTRAP休闲
柔软透气,运动
5运动板鞋少年299
自如
感复古篮球鞋
OWNTHEGAM
多功能,易于携
6E团队款实战篮69
带
球运动鞋
3618活动方案具体细则
3.1前期准备
3.1.1库存准备
为确保618期间商品供应充足,我们提前对热销商品进行了库存预测和备
货。同时,与供应商建立了紧密的沟通机制,确保在库存紧张时能够及时补货,
满足消费者需求。我们并将仓库里的所有物品进行分类,并清理掉不需要的物
品,这样也可以整理出更大的空间,防止物品混用勿用。清点之后将现有的物
品按照规定摆放好,并做好标识,防止随意堆放造成物品混淆不清,需要的东
西找不到等情况发生。物品摆放一目了然,不仅让工作环境变得干净整洁,让
人心情愉悦,还能减少找东西浪费的时间,提高工作效率
3.1.2客服准备
客服团队在618前进行了专业培训,提高了服务效率和质量。我们增加了
客服人员数量,确保在活动期间能够快速响应消费者的咨询和投诉。同时,我
们优化了客服工作流程,提高了问题解决速度。我们并将客服分组,分为售前、
售后、异常处理、催付组等等,这样细化就更能专注解决问题。还有对于工具
要熟练使用,因为工作量增了,也需要有更高的奖励,这样客服才能更用心
的服务。对于可能会出现的异常情况,要做好应急处理的方案才行,避免客户
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闹情绪。
3.1.3物流准备
我们与多家快递公司建立了合作关系,确保在618期间能够快速发货。同
时,我们优化了仓储管理,提高了拣货、打包和发货的效率。并提前盘点备货
为应对可能出现的物流高峰,我们还在活动开始前一周,对仓库库存进行盘点,
特别是对于爆款且库存少的货物。做到账务相符,即系统库存与实际库存一致,
以免出现超卖,少卖等问题。我们还制定了应急预案,确保消费者能够及时收
到商品。
3.2推广方案
我们将采用站内推广和站外推广相结合的方式,提高店铺知名度和曝光率。
3.2.1站内推广
(一)直通车推广
1.关键词策略
选词:利用淘宝指数、生意参谋等工具,分析用户搜索习惯,筛选与Adidas
官方旗舰店产品高度相关的关键词,如“阿迪达斯运动鞋”、“Adidas篮球鞋”
等。
分组:将关键词按产品类别、竞争程度、搜索量等因素进行分组,便于后
续的精准投放。
2.广告创意制作
标题:设计简洁明了、吸引眼球的广告标题,突出产品特点、优惠信息或
活动亮点。
图片:使用高清、美观的产品图片,确保与广告文案内容相符,提升点击
率。
3.落地页优化
页面设计:确保落地页与广告内容一致,布局清晰,突出产品卖点,方便
用户快速了解产品信息。
购物流程:简化购物流程,提供便捷的支付方式,降低用户购买门槛。
4.投放与调整
投放时间:根据店铺流量和用户需求,选择合适的投放时间段,确保广告
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效果最大化。
数据监控:实时关注广告数据,包括点击率、转化率等指标,根据数据反
馈及时调整关键词、出价和广告创意。
3.2.2站外推广
(一)抖音平台推广
1.短视频制作
内容策划:结合Adidas品牌特点、产品优势及活动亮点,策划具有吸引力
的短视频内容。
拍摄与制作:邀请专业团队进行拍摄和后期制作,确保视频质量上乘,吸
引用户关注。
2.直播推广
主播选择:合作具有影响力的抖音主播,利用主播的粉丝基础进行产品推
广。
直播内容:在直播中展示产品特点、使用方法等,同时设置互动环节,吸
引观众参与。
3.话题挑战
话题设置:结合Adidas品牌及活动特点,设置具有话题性的挑战,鼓励用
户参与。
奖励机制:设置参与奖励,如优惠券、产品赠送等,激发用户参与热情。
通过上述站内推广和站外推广相结合的方式,我们将全面提高Adidas官方
旗舰店的知名度和曝光率,吸引更多潜在用户关注和购买,为2024年“618”
鞋类活动的成功举办奠定坚实基础。
3.3预热期活动
3.3.1满减活动
活动名称:满减大放送
活动时间:618购物狂欢节前一周
活动内容:消费者在活动期间,在我们店铺内购买指定商品,只要满足一
定金额条件,即可立即享受优惠减免。不同的商品有不同的满减金额,您可以
在店铺页面详细浏览并选择您心仪的商品。无论是时尚服饰、潮流鞋履,还是
家居用品、电子产品,我们都为您准备了丰富的选择。
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此次“满减大放送”活动,是我们为了回馈广大消费者一直以来的支持与厚
爱而特别推出的。我们希望通过这次活动,让更多的消费者能够以更优惠的价
格购买到高品质的商品,享受到更愉悦的购物体验。
活动细则:
1.满减门槛:设置多个满减档次,如满XXX元减XX元,满足条件即可
享受优惠。
2.商品范围:大部分商品参与,特殊商品除外,具体以商品页面标注为准。
3.计算方式:按订单商品金额累计,不包括运费等其他费用。
4.退换货处理:退换货后优惠按实际金额调整。
5.活动叠加:可与部分店铺优惠叠加,具体以公告为准。
6.活动限制:同一订单限享一次优惠,禁止恶意刷单。
图9618活动优惠专区
3.3.2限时秒杀
活动内容:限时秒杀
活动时间:618购物节前三天,每日特定时段火热开启
活动内容:我们从店铺中精选了一部分热销商品,这些商品不仅品质上乘,
而且深受消费者喜爱。在活动期间,这些商品将以低于市场价的价格进行限时
秒杀,让您有机会以更实惠的价格购买到心仪的商品。但是请注意,秒杀商品
数量有限,先到先得!一旦商品售罄,将不再补货。因此,我们建议您提前浏
览店铺页面,了解秒杀商品的详情和秒杀时段,确保在活动期间能够及时下单
购买。
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此次“限时秒杀狂欢”活动旨在通过价格优势和紧张刺激的倒计时,激发消
费者的购买欲望,带动销售额的快速增长。我们相信,这场活动一定会让您感
受到前所未有的购物乐趣和实惠!
活动细则:
1.秒杀商品:精选热销鞋款参与秒杀,数量有限,售完即止。
2.秒杀价格:秒杀商品将享受大幅度降价,价格远低于日常售价。
3.购买限制:每个用户在同一秒杀活动中对同一款商品限购一定数量。
4.下单与支付:用户需在秒杀活动规定的时间内完成下单并支付,逾期订
单将自动取消。
5.库存更新:秒杀商品库存实时更新,一旦售罄,将无法继续购买。
6.退换货政策:秒杀商品遵循店铺正常的退换货政策,但需注意秒杀商品
库存有限,退换货可能会影响用户的购买机会。
图10限时抢购产品图
3.3.3互动游戏
活动名称:购物闯关赢大奖
活动时间:618前一周内持续进行
活动内容:设计一款与购物相关的互动游戏,如答题闯关、拼图游戏等。消费
者参与游戏并达到一定分数即可获得优惠券、积分等奖励,提高消费者参与度
和购物体验。
活动细则:
1.参与方式:用户需按照活动页面或店铺公告的指示,参与指定的互动游
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戏。
2.游戏规则:游戏规则将在活动页面或店铺公告中详细说明,用户需遵守
规则进行游戏。
3.得分与排名:游戏将根据用户的得分进行排名,得分越高,排名越靠前。
4.奖励设置:根据排名或特定条件,设置相应的奖励,如优惠券、店铺积
分、实物礼品等。
5.奖励发放:奖励将在活动结束后的一定时间内,通过店铺指定的方式发
放给获奖用户。
6.作弊处理:如发现用户存在作弊行为,店铺有权取消其活动资格及所获
得的奖励。
活动图片:
图11:618满减活动宣传图
3.3.4邀请好友助力
活动内容:邀请好友助力
活动时间:2024年6月15日至2024年6月18日
活动内容:用户在活动页面邀请好友参与活动,双方均可获得店铺优惠券
或积分奖励。
活动细则:
1.邀请方式:用户通过活动页面生成专属邀请链接或二维码,分享至社交
平台或发送给好友。
2.奖励机制:被邀请的好友成功参与活动后,邀请人和被邀请人均可获得
相应奖励,奖励数量或金额根据活动设定而定。
3.奖励发放:奖励将在被邀请人成功参与活动后的24小时内自动发放至用
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户账户。
4.作弊处理:如发现用户存在作弊或刷单行为,店铺有权取消其活动资格
及所获得的奖励。
活动图片:
图12:邀请好友活动图
3.4活动当天
3.4.1限时秒杀
活动名称:限时秒杀
活动时间:2024年6月18日全天
活动内容:精选多款热销鞋款进行限时秒杀,价格直降,数量有限,先到
先得。
活动细则:
1.秒杀商品将在活动页面显著位置展示,并标注秒杀价格及剩余数量。
2.用户需在规定时间内完成下单并支付,逾期将失去秒杀资格。
3.每款鞋款数量有限,售完即止。
活动图片:
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图13:限时秒杀
3.4.2满额赠品
活动名称:满额赠品
活动时间:2024年6月18日全天
活动内容:单笔订单满一定金额即可获得精美赠品。
活动细则:
1.赠品将在用户支付成功后随订单发出。
2.赠品数量有限,送完即止。
3.同一订单只能享受一次赠品赠送,不可叠加。
活动图片:
图14:满额大赠礼
3.4.3互动抽奖
活动名称:互动抽奖
活动时间:2024年6月18日全天
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活动内容:用户参与店铺互动,如分享活动页面、发表评论等,即可获得
抽奖机会。
活动细则:
1.用户需按照活动页面提示完成互动任务,获得抽奖资格。
2.抽奖结果将在活动结束后公布,奖品将在公布后一周内寄出。
3.同一用户可多次参与互动,但同一任务只能获得一次抽奖机会。
活动图片:
图15:幸运大抽奖
3.4.4会员专享折扣
活动名称:会员专享折扣
活动时间:2024年6月18日全天
活动内容:店铺会员可享受额外折扣优惠。
活动细则:
1.会员需在活动开始前登录并验证会员身份。
2.会员折扣可与店铺其他优惠活动叠加使用。
3.会员折扣仅限会员本人使用,不可转让。
活动图片:
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图16:会员专属
3.5活动后期
3.5.1晒单评价
活动名称:晒单评价
活动时间:2024年6月19日至6月25日
活动内容:鼓励用户在收到商品后晒单并发表评价,优秀评价可获得店铺
优惠券奖励。
活动细则:
1.用户需在规定时间内上传购买商品的照片及评价内容。
2.评价内容需真实、客观,不得涉及虚假宣传或恶意攻击。
3.店铺将根据评价质量选出优秀评价,并赠送相应金额的优惠券。
活动图片:
图17:评价活动返现
3.5.2积分兑换
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活动名称:积分兑换
活动时间:2024年6月19日至6月30日
活动内容:用户可使用店铺积分兑换商品或优惠券。
活动细则:
1.用户需在活动页面查看可兑换的商品及优惠券列表。
2.兑换成功后,商品或优惠券将直接发放至用户账户。
3.积分兑换的商品或优惠券数量有限,兑完即止。
活动图片:
图18:积分兑换活动图
3.5.3复购优惠
活动名称:复购优惠
活动时间:2024年6月19日至7月5日
活动内容:鼓励用户在活动后期再次购买,提供复购优惠。
活动细则:
1.用户需在规定时间内完成复购,并满足复购金额要求。
2.复购优惠可与店铺其他优惠活动叠加使用。
3.复购优惠仅限活动期间内有效,过期无效。
活动图片:
图19:老客户复购链接
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4活动预算
为确保adidas官方旗舰店2024年双618活动的顺利进行,并达到预期效
果,我们制定了以下详细的活动预算。预算涵盖了各个方面的费用,并用表格
形式进行列举,以便更清晰地展示各项明细。
表3活动方案预算
单价数量
活动项目合计/元
/元/天
淘宝直通车广告20001020,000
客服费用15001015,000
抖音平台广告20001020,000
微博,微信平台推广10001010000
总计65000
5预期活动效果
除了用文字描述外,我们也通过以下表格详细列举了预期的活动效果,包
括销售额、好评率等重要指标。这些指标将帮助我们全面评估活动的成功与否,
并为未来的营销活动提供有价值的参考
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