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文档简介

第五章

STP战略理解消费者市场和组织市场的含义、类型、特点理解消费者市场和组织市场的含义、类型、特点探寻市场奥秘，看企业如何依不同市场精准满足需求消费者市场01含义与类型为满足生活需要购买产品或劳务的个人和家庭总和涵盖衣食住行各个方面满足生活基本需求与升级需求零食衣服手机消费者市场02特点剖析人均为其一分子，分布广购买时间地点散广阔且分散1因存储需求频率等小批量频繁买少量多次购买2因年龄职业等差异需求不同需求复杂多样3如买电脑时多数人不懂硬件参数易受广告、包装影响非专家购买4消费者市场02特点剖析钱有限时慎选产品，或因工作、区域变化改消费产品和品牌购买力流动大如节前买年货、夏季买空调，有规律有周期性具时代特征如过去汽车是奢侈品，现在渐成家庭标配，需求升级发展性如过去买黑白电视、现在追智能大屏，短视频崛起后唐装流行组织市场含义与类型:企业、政府等组织为生产、销售、维持运作等目的购买产品或服务的市场生产者市场企业为生产而采购原材料、设备等，比如汽车厂买钢铁造车架

政府市场政府部门采购办公物资、基建服务等中间商市场批发商、零售商采购商品转卖，像超市进货组织市场特点梳理:质量成本组织市场供需双方关系更稳定企业与长期合作供应商会建立深厚合作，保障生产持续。售后它购买目的是生产经营或公共服务，购买规模大、数量多“00后”与消费者市场萌化vs实用以”我“为本产品实用强调自我表达可爱创意个性符号“00后”与消费者市场设计出兼具功能和个性的产品需求复杂多样思政:时代发展让年轻一代消费更自信、更有主见，需尊重此多元，鼓励企业创新满足需求，推动市场活力。思考与讨论假设你是一家面向大学生的文创产品公司创业者，结合消费者市场和组织市场知识，说说你会怎么设计产品、做营销，来满足大学生需求？课堂思考需求多样非专家购买追求个性可以从产品特点、宣传方式等角度想总结升华消费者市场：组织市场:关乎人生活品质，企业尊多样需求、创新服务，是践行“以人民为中心”发展思想企业间诚信合作、保障生产，助力经济稳健运行个人消费、企业经营未来建设者要懂市场、善思考，用知识推企业

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