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文档简介

《市场营销基础与实务》典型工作任务和课程介绍7.市场调研实施市场调研实施传音深耕非洲市场调研扎根当地泡泡马特因调研不足在东南亚遇挫市场调研帮企业摸清需求、避开风险核心任务熟悉市场调研“准备-正式调研-结果处理”三阶段流程1掌握询问法、观察法、实验法等调研方法2学会问卷设计3掌握抽样设计4市场调研实施市场调研全流程任务流程准备阶段确定调研问题初步分析资料非正式调研制定计划正式调研确定资料来源选搜集方法设计问卷/抽样实地调研结果处理整理分析资料编写调研报告市场调研实施走访调研信函调研电话调研询问法现场观察行为数据准但难知心理观察法控制变量测试适合测策略效果实验法核心调研方法任务流程市场调研实施问卷与抽样设计任务流程问卷设计含标题、说明、调研对象信息、主题内容等结构遵循必要性、客观性等原则按“明确目标-设计初稿-测试修改”流程推进抽样设计分随机抽样和非随机抽样样本容量需结合总体差异度与结果准确度确定案例1：传音的成功调研传音进入非洲前，用数年调研当地贸易政策、消费偏好前期行动通过询问法了解支付能力，观察法记录使用场景，最终推出适配产品，精准契合市场需求，成为非洲手机巨头，印证了调研全流程与方法的有效性调研方式案例分析案例2：泡泡马特的调研短板案例分析泡泡马特进军东南亚时，调研存多重疏漏：1.流程:仅靠二手资料判断市场，未做实地调研与细化计划，直接沿用国内策略3.问卷抽样：无针对性问卷，仅覆盖一线年轻网民，数据失真2.方法：未用实验法测试IP与定价，也未以询问法深挖需求，不知当地偏好本土IP、对盲盒接受度低互动思考调研专员：计划调研学校周边奶茶店经营情况会按哪三阶段推进调研？比如准备阶段确定“销量下滑原因”为调研问题2.选哪种调研方法？如用观察法记录顾客流量，询问法了解口味偏好3.设计问卷会包含哪些内容？抽样会选随机还是非随机？市场调研的全流程、核心方法总结问卷与抽样设计技巧严谨的流程、合适的方法、规范的设计，

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