2026四川南充顺庆区总工会招聘工会社会工作者3人考试参考试题及答案解析

2026四川南充顺庆区总工会招聘工会社会工作者3人考试参考试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在商场购物时，因地面湿滑不慎摔倒，导致腿部骨折。商场表示愿意承担责任，但要求张某提供其受伤前后的照片、视频等证据。张某应如何理解商场的这一要求？()A、商场有权要求张某提供证据，因为举证责任应由张某承担B、商场无权要求张某提供证据，因为举证责任应由商场承担C、张某可以不提供证据，因为商场已经承认愿意承担责任D、张某必须提供证据，否则商场可以拒绝承担责任答案：B解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在本案中，商场作为经营场所的管理者，应当对顾客提供安全保障。张某在商场购物时摔倒受伤，商场未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。根据《民法典》第一千一百四十八条，损害是因第三人造成的，第三人应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生有过错的，可以减轻侵权人的责任。在本案中，商场未尽到安全保障义务，应当承担侵权责任。因此，商场无权要求张某提供证据，因为举证责任应由商场承担。故选B。2．某公司委托甲设计一幅广告画，约定报酬为5000元。甲完成设计后，公司以不满意为由拒绝支付报酬。甲可以要求公司支付多少报酬？()A、5000元B、2500元C、0元D、甲可以选择不设计答案：A解析：《民法典》第八百二十条规定，承揽人完成工作的，委托人应当按照约定支付报酬。本案中，甲已经完成了设计工作，公司应当按照约定支付5000元报酬。即使公司对设计不满意，也不能以此为由拒绝支付报酬。公司可以要求修改设计，但应当支付已经完成的报酬。故选A。3．李某在河边钓鱼时，不慎将鱼竿掉入河中，并挂在河中心的树上。张某路过时，见此情景，主动帮李某将鱼竿取回。李某应当如何补偿张某？()A、支付鱼竿的购买价格B、支付鱼竿的市价C、支付张某的误工费D、无需补偿张某答案：D解析：《民法典》第九百七十九条规定，无因管理是指管理人没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而管理他人事务。管理人可以请求受益人偿还因管理事务而支出的必要费用。本案中，张某没有法定的或者约定的义务，主动帮李某将鱼竿取回，属于无因管理。李某无需补偿张某，但可以偿还张某因管理事务而支出的必要费用。故选D。4．王某与赵某签订了一份房屋买卖合同，约定由王某向赵某购买一套房屋，总价款为80万元。合同签订后，王某支付了20万元定金。赵某反悔，拒绝出售房屋。赵某应当如何处理定金？()A、将20万元定金返还给王某B、将20万元定金没收归赵某所有C、将20万元定金返还给王某，并支付王某10万元违约金D、将20万元定金的一半返还给王某答案：A解析：《民法典》第五百八十八条规定，当事人一方不完全履行合同的，应当按照约定继续履行；不能继续履行的，应当赔偿损失。法律另有规定的，依照其规定。本案中，赵某反悔，拒绝出售房屋，属于违约行为。根据《民法典》第五百八十七条，定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求继续履行合同。本案中，赵某违约，应当将20万元定金返还给王某。故选A。5．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某支付100元的检测费。商场的要求是否合理？()A、合理，因为商场提供了检测服务B、不合理，因为商场应当承担检测费用C、合理，因为检测费是商品价格的一部分D、不合理，因为张某有权要求退货答案：B解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行。本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。商场要求张某支付检测费不合理，因为商场应当承担检测费用。故选B。6．李某在公园散步时，看到一名儿童在玩耍时不慎摔倒，头部受伤。李某立即上前救助，并将儿童送往医院。儿童家长后来找到李某，表示感谢，并赠送给李某一台价值5000元的电视机。李某是否应当接受电视机？()A、应当接受，因为李某的行为是自愿的B、应当接受，因为李某的行为是善举C、不应当接受，因为李某的行为是法定的义务D、不应当接受，因为李某的行为属于无因管理答案：C解析：《民法典》第一百八十四条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。本案中，李某救助儿童的行为是法定的义务，不应当接受电视机。故选C。7．某公司为了提高员工的工作效率，规定员工必须每天工作12小时以上。员工小王每天工作12小时，但仍然无法完成工作任务。公司要求小王加班，小王应当如何处理？()A、应当加班，因为公司规定必须加班B、可以拒绝加班，因为公司规定不合理C、应当加班，因为公司已经支付了加班费D、应当加班，因为公司是用人单位答案：B解析：《劳动法》第三十六条规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。本案中，公司规定员工每天工作12小时以上，违反了《劳动法》的规定，属于不合理规定。员工小王可以拒绝加班。故选B。8．张某在超市购物时，发现购买的商品存在质量问题，要求超市退货。超市拒绝退货，张某可以采取哪些措施？()A、向消费者协会投诉B、向人民法院提起诉讼C、向公安机关报案D、向工商部门举报答案：ABD解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。本案中，张某与超市发生消费者权益争议，可以采取以下措施：(一)与超市协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与超市达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。故选ABD。9．李某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机被损坏。李某可以要求商场赔偿吗？()A、可以，因为商场未尽到保管义务B、不可以，因为李某自己不小心C、可以，因为商场是经营者D、不可以，因为手机已经损坏答案：A解析：《民法典》第七百九十七条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。第七百九十九条规定，寄存人应当支付保管费。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值，由保管人验收或者封存。寄存人未说明物品价值，该物品毁损、灭失的，保管人可以按照普通物品的价值赔偿。本案中，李某将手机遗落在购物车里，商场未尽到保管义务，造成手机损坏，李某可以要求商场赔偿。故选A。10．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()A、商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担B、商场无权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由商场承担C、张某可以不提供购买凭证，因为商场已经承认愿意退货D、张某必须提供购买凭证，否则商场可以拒绝退货答案：A解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故选A。11．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()A、商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担B、商场无权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由商场承担C、张某可以不提供购买凭证，因为商场已经承认愿意退货D、张某必须提供购买凭证，否则商场可以拒绝退货答案：A解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故选A。12．李某在公园散步时，看到一名儿童在玩耍时不慎摔倒，头部受伤。李某立即上前救助，并将儿童送往医院。儿童家长后来找到李某，表示感谢，并赠送给李某一台价值5000元的电视机。李某是否应当接受电视机？()A、应当接受，因为李某的行为是自愿的B、应当接受，因为李某的行为是善举C、不应当接受，因为李某的行为是法定的义务D、不应当接受，因为李某的行为属于无因管理答案：C解析：《民法典》第一百八十四条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。本案中，李某救助儿童的行为是法定的义务，不应当接受电视机。故选C。13．张某在超市购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求超市退货。超市拒绝退货，张某可以采取哪些措施？()A、向消费者协会投诉B、向人民法院提起诉讼C、向公安机关报案D、向工商部门举报答案：ABD解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。本案中，张某与超市发生消费者权益争议，可以采取以下措施：(一)与超市协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与超市达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。故选ABD。14．李某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机被损坏。李某可以要求商场赔偿吗？()A、可以，因为商场未尽到保管义务B、不可以，因为李某自己不小心C、可以，因为商场是经营者D、不可以，因为手机已经损坏答案：A解析：《民法典》第七百九十七条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。第七百九十九条规定，寄存人应当支付保管费。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值，由保管人验收或者封存。寄存人未说明物品价值，该物品毁损、灭失的，保管人可以按照普通物品的价值赔偿。本案中，李某将手机遗落在购物车里，商场未尽到保管义务，造成手机损坏，李某可以要求商场赔偿。故选A。15．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()A、商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担B、商场无权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由商场承担C、张某可以不提供购买凭证，因为商场已经承认愿意退货D、张某必须提供购买凭证，否则商场可以拒绝退货答案：A解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明确的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故选A。16．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场拒绝退货，张某可以采取哪些措施？()A、向消费者协会投诉B、向人民法院提起诉讼C、向公安机关报案D、向工商部门举报答案：ABD解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。本案中，张某与超市发生消费者权益争议，可以采取以下措施：(一)与超市协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与超市达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。故选ABD。17．李某在公园散步时，看到一名儿童在玩耍时不慎摔倒，头部受伤。李某立即上前救助，并将儿童送往医院。儿童家长后来找到李某，表示感谢，并赠送给李某一台价值5000元的电视机。李某是否应当接受电视机？()A、应当接受，因为李某的行为是自愿的B、应当接受，因为李某的行为是善举C、不应当接受，因为李某的行为是法定的义务D、不应当接受，因为李某的行为属于无因管理答案：C解析：《民法典》第一百八十四条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。本案中，李某救助儿童的行为是法定的义务，不应当接受电视机。故选C。18．李某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机被损坏。李某可以要求商场赔偿吗？()A、可以，因为商场未尽到保管义务B、不可以，因为李某自己不小心C、可以，因为商场是经营者D、不可以，因为手机已经损坏答案：A解析：《民法典》第七百九十七条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。第七百九十九条规定，寄存人应当支付保管费。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值，由保管人验收或者封存。寄存人未说明物品价值，该物品毁损、灭失的，保管人可以按照普通物品的价值赔偿。本案中，李某将手机遗落在购物车里，商场未尽到保管义务，造成手机损坏，李某可以要求商场赔偿。故选A。19．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()A、商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担B、商场无权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由商场承担C、张某可以不提供购买凭证，因为商场已经承认愿意退货D、张某必须提供购买凭证，否则商场可以拒绝退货答案：A解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故选A。20．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场拒绝退货，张某可以采取哪些措施？()A、向消费者协会投诉B、向人民法院提起诉讼C、向公安机关报案D、向工商部门举报答案：ABD解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。本案中，张某与超市发生消费者权益争议，可以采取以下措施：(一)与超市协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与超市达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。故选ABD。二、多选题1．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某可以采取哪些措施？()A、向消费者协会投诉B、向人民法院提起诉讼C、向公安机关报案D、向工商部门举报答案：ABD解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。本案中，张某与超市发生消费者权益争议，可以采取以下措施：(一)与超市协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。故选ABD。2．李某在公园散步时，看到一名儿童在玩耍时不慎摔倒，头部受伤。李某立即上前救助，并将儿童送往医院。儿童家长后来找到李某，表示感谢，并赠送给李某一台价值5000元的电视机。李某是否应当接受电视机？()A、应当接受，因为李某的行为是自愿的B、应当接受，因为李某的行为是善举C、不应当接受，因为李某的行为是法定的义务D、不应当接受，因为李某的行为属于无因管理答案：CD解析：《民法典》第一百八十四条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。本案中，李某救助儿童的行为是法定的义务，不应当接受电视机。故选CD。3．张某在超市购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求超市退货。超市拒绝退货，张某可以采取哪些措施？()A、向消费者协会投诉B、向人民法院提起诉讼C、向公安机关报案D、向工商部门举报答案：ABD解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。本案中，张某与超市发生消费者权益争议，可以采取以下措施：(一)与超市协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。故选ABD。4．李某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机被损坏。李某可以要求商场赔偿吗？()A、可以，因为商场未尽到保管义务B、不可以，因为李某自己不小心C、可以，因为商场是经营者D、不可以，因为手机已经损坏答案：AC解析：《民法典》第七百九十七条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。第七百九十九条规定，寄存人应当支付保管费。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值，由保管人验收或者封存。寄存人未说明物品价值，该物品毁损、灭失的，保管人可以按照普通物品的价值赔偿。本案中，李某将手机遗落在购物车里，商场未尽到保管义务，造成手机损坏，李某可以要求商场赔偿。故选AC。5．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()A、商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担B、商场无权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由商场承担C、张某可以不提供购买凭证，因为商场已经承认愿意退货D、张某必须提供购买凭证，否则商场可以拒绝退货答案：AD解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故选AD。6．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场拒绝退货，张某可以采取哪些措施？()A、向消费者协会投诉B、向人民法院提起诉讼C、向公安机关报案D、向工商部门举报答案：ABD解析：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。本案中，张某与超市发生消费者权益争议，可以采取以下措施：(一)与超市协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。故选ABD。7．李某在公园散步时，看到一名儿童在玩耍时不慎摔倒，头部受伤。李某立即上前救助，并将儿童送往医院。儿童家长后来找到李某，表示感谢，并赠送给李某一台价值5000元的电视机。李某是否应当接受电视机？()A、应当接受，因为李某的行为是自愿的B、应当接受，因为李某的行为是善举C、不应当接受，因为李某的行为是法定的义务D、不应当接受，因为李某的行为属于无因管理答案：CD解析：《民法典》第一百八十四条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。本案中，李某救助儿童的行为是法定的义务，不应当接受电视机。故选CD。8．李某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机被损坏。李某可以要求商场赔偿吗？()A、可以，因为商场未尽到保管义务B、不可以，因为李某自己不小心C、可以，因为商场是经营者D、不可以，因为手机已经损坏答案：AC解析：《民法典》第七百九十七条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。第七百九十九条规定，寄存人应当支付保管费。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值，由保管人验收或者封存。寄存人未说明物品价值，该物品毁损、灭失的，保管人可以按照普通物品的价值赔偿。本案中，李某将手机遗落在购物车里，商场未尽到保管义务，造成手机损坏，李某可以要求商场赔偿。故选AC。9．甲公司作为政府部门委托的某项工程的建设单位，在工程招标过程中，以低于市场价的价格将工程承包给了乙公司。乙公司在施工过程中，偷工减料，导致工程出现严重质量问题。根据《中华人民共和国招标投标法》和《中华人民共和国合同法》，甲公司应当承担哪些责任？()A、对乙公司的违法行为承担连带责任B、对乙公司的违法行为承担监督不力的责任C、因甲公司低价中标，导致乙公司偷工减料，甲公司不承担责任D、甲公司可以免除对工程质量问题的责任，因为乙公司是实际施工方答案：AB解析：A项正确，《中华人民共和国招标投标法》第五十四条规定，依法必须进行招标的项目，招标人违反本法规定，以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人，对潜在投标人实行不同的评标标准，或者对部分潜在投标人进行资格审查的，由有关行政监督部门责令改正，可以处十万元以上五十万元以下的罚款；对单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。本案中，甲公司作为政府部门委托的某项工程的建设单位，在工程招标过程中，以低于市场价的价格将工程承包给了乙公司，属于以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人，对潜在投标人实行不同的评标标准，或者对部分潜在投标人进行资格审查的行为，甲公司应当对乙公司的违法行为承担连带责任。B项正确，甲公司作为建设单位，对工程的质量有监督责任，因甲公司低价中标，导致乙公司偷工减料，甲公司对乙公司的违法行为承担监督不力的责任。C项错误，甲公司低价中标，导致乙公司偷工减料，甲公司应当承担责任。D项错误，甲公司不可以免除对工程质量问题的责任，因为乙公司是实际施工方，甲公司作为建设单位，对工程的质量有监督责任。故选AB。10．张某在超市购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()A、商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担B、商场无权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由商场承担C、张某可以不提供购买凭证，因为商场已经承认愿意退货D、张某必须提供购买凭证，否则商场可以拒绝退货答案：AD解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故选AD。11．李某在公园散步时，看到一名儿童在玩耍时不慎摔倒，头部受伤。李某立即上前救助，并将儿童送往医院。儿童家长后来找到李某，表示感谢，并赠送给李某一台价值5000元的电视机。李某是否应当接受电视机？()A、应当接受，因为李某的行为是自愿的B、应当接受，因为李某的行为是善举C、不应当接受，因为李某的行为是法定的义务D、不应当接受，因为李某的行为属于无因管理答案：CD解析：《民法典》第一百八十四条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。本案中，李某救助儿童的行为是法定的义务，不应当接受电视机。故选CD。12．李某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机被损坏。李某可以要求商场赔偿吗？()A、可以，因为商场未尽到保管义务B、不可以，因为李某自己不小心C、可以，因为商场是经营者D、不可以，因为手机已经损坏答案：AC解析：《民法典》第七百九十七条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。第七百九十九条规定，寄存人应当支付保管费。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值，由保管人验收或者封存。寄存人未说明物品价值，该物品毁损、灭失的，保管人可以按照普通物品的价值赔偿。本案中，李某将手机遗落在购物车里，商场未尽到保管义务，造成手机损坏，李某可以要求商场赔偿。故选AC。13．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()A、商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担B、商场无权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由商场承担C、张某可以不提供购买凭证，因为商场已经承认愿意退货D、张某必须提供购买凭证，否则商场可以拒绝退货答案：AD解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故选AD。14．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()A、商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担B、商场无权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由商场承担C、张某可以不提供购买凭证，因为商场已经承认愿意退货D、张某必须提供购买凭证，否则商场可以拒绝退货答案：AD解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故选AD。15．李某在公园散步时，看到一名儿童在玩耍时不慎摔倒，头部受伤。李某立即上前救助，并将儿童送往医院。儿童家长后来找到李某，表示感谢，并赠送给李某一台价值5000元的电视机。李某是否应当接受电视机？()A、应当接受，因为李某的行为是自愿的B、应当接受，因为李某的行为是善举C、不应当接受，因为李某的行为是法定的义务D、不应当接受，因为李某的行为属于无因管理答案：CD解析：《民法典》第一百八十四条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。本案中，李某救助儿童的行为是法定的义务，不应当接受电视机。故选CD。三、判断题1．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场无权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故题干表述错误。2．李某在公园散步时，看到一名儿童在玩耍时不慎摔倒，头部受伤。李某立即上前救助，并将儿童送往医院。儿童家长后来找到李某，表示感谢，并赠送给李某一台价值5000元的电视机。李某是否应当接受电视机？()应当接受，因为李某的行为是自愿的。（）答案：错误解析：《民法典》第一百八十四条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。本案中，李某救助儿童的行为是法定的义务，不应当接受电视机。故题干表述错误。3．李某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机被损坏。李某可以要求商场赔偿吗？()可以，因为商场未尽到保管义务。（）答案：正确解析：《民法典》第七百九十七条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。第七百九十九条规定，寄存人应当支付保管费。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值，由保管人验收或者封存。寄存人未说明物品价值，该物品毁损、灭失的，保管人可以按照普通物品的价值赔偿。本案中，李某将手机遗落在购物车里，商场未尽到保管义务，造成手机损坏，李某可以要求商场赔偿。故题干表述正确。4．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()商场无权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由商场承担。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故题干表述错误。5．某区市场监督管理局以某超市销售过期食品为由，对其作出罚款5万元的行政处罚决定。超市不服，向该区人民政府申请行政复议。复议机关经审查认为，超市确实存在销售过期食品的行为，但罚款数额明显超出必要限度，遂作出变更罚款为2万元的复议决定。该超市仍不服，向法院提起行政诉讼，此时应以区市场监督管理局和区人民政府为共同被告。（）答案：错误解析：题干中复议机关（区政府）作出的是“变更原处罚决定”的复议决定，属于“改变原行政行为”的情形。根据《行政诉讼法》规定，经复议的案件，复议机关改变原行政行为的，复议机关是被告；只有复议机关维持原行政行为时，才以原机关和复议机关作为共同被告。综上，超市提起行政诉讼时，被告应为复议机关（区人民政府），而非原机关与复议机关作为共同被告，故题干表述错误。6．李某在公园散步时，看到一名儿童在玩耍时不慎摔倒，头部受伤。李某立即上前救助，并将儿童送往医院。儿童家长后来找到李某，表示感谢，并赠送给李某一台价值5000元的电视机。李某是否应当接受电视机？()不应当接受，因为李某的行为是法定的义务。（）答案：正确解析：《民法典》第一百八十四条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。本案中，李某救助儿童的行为是法定的义务，不应当接受电视机。故题干表述正确。7．李某在商场购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机被损坏。李某可以要求商场赔偿吗？()不可以，因为手机已经损坏。（）答案：错误解析：《民法典》第七百九十七条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。第七百九十九条规定，寄存人应当支付保管费。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值，由保管人验收或者封存。寄存人未说明物品价值，该物品毁损、灭失的，保管人可以按照普通物品的价值赔偿。本案中，李某将手机遗落在购物车里，商场未尽到保管义务，造成手机损坏，李某可以要求商场赔偿。故题干表述错误。8．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()张某可以不提供购买凭证，因为商场已经承认愿意退货。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场无权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故题干表述错误。9．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()商场无权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由商场承担。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故题干表述错误。10．李某在公园散步时，看到一名儿童在玩耍时不慎摔倒，头部受伤。李某立即上前救助，并将儿童送往医院。儿童家长后来找到李某，表示感谢，并赠送给李某一台价值5000元的电视机。李某是否应当接受电视机？()应当接受，因为李某的行为是自愿的。（）答案：错误解析：《民法典》第一百八十四条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。本案中，李某救助儿童的行为是法定的义务，不应当接受电视机。故题干表述错误。11．李某在公园散步时，看到一名儿童在玩耍时不慎摔倒，头部受伤。李某立即上前救助，并将儿童送往医院。儿童家长后来找到李某，表示感谢，并赠送给李某一台价值5000元的电视机。李某是否应当接受电视机？()应当接受，因为李某的行为是自愿的。（）答案：错误解析：《民法典》第一百八十四条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。本案中，李某救助儿童的行为是法定的义务，不应当接受电视机。故题干表述错误。12．李某在公园购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机被损坏。李某可以要求商场赔偿吗？()可以，因为商场未尽到保管义务。（）答案：正确解析：《民法典》第七百九十七条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。第七百九十九条规定，寄存人应当支付保管费。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值，由保管人验收或者封存。寄存人未说明物品价值，该物品毁损、灭失的，保管人可以按照普通物品的价值赔偿。本案中，李某将手机遗落在购物车里，商场未尽到保管义务，造成手机损坏，李某可以要求商场赔偿。故题干表述正确。13．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故题干表述错误。14．某区市场监督管理局以某超市销售过期食品为由，对其作出罚款5万元的行政处罚决定。超市不服，向该区人民政府申请行政复议。复议机关经审查认为，超市确实存在销售过期食品的行为，但罚款数额明显超出必要限度，遂作出变更罚款为2万元的复议决定。该超市仍不服，向法院提起行政诉讼，此时应以区市场监督管理局和区人民政府为共同被告。（）答案：错误解析：题干中复议机关（区政府）作出的是“变更原处罚决定”的复议决定，属于“改变原行政行为”的情形。根据《行政诉讼法》规定，经复议的案件，复议机关改变原行政行为的，复议机关是被告；只有复议机关维持原行政行为时，才以原机关和复议机关作为共同被告。综上，超市提起行政诉讼时，被告应为复议机关（区人民政府），而非原机关与复议机关作为共同被告，故题干表述错误。15．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()商场无权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由商场承担。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故题干表述错误。16．李某在公园散步时，看到一名儿童在玩耍时不慎摔倒，头部受伤。李某立即上前救助，并将儿童送往医院。儿童家长后来找到李某，表示感谢，并赠送给李某一台价值5000元的电视机。李某是否应当接受电视机？()应当接受，因为李某的行为是自愿的。（）答案：错误解析：《民法典》第一百八十四条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。本案中，李某救助儿童的行为是法定的义务，不应当接受电视机。故题干表述错误。17．李某在公园购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机被损坏。李某可以要求商场赔偿吗？()可以，因为商场未尽到保管义务。（）答案：正确解析：《民法典》第七百九十七条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。第七百九十九条规定，寄存人应当支付保管费。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值，由保管人验收或者封存。寄存人未说明物品价值，该物品毁损、灭失的，保管人可以按照普通物品的价值赔偿。本案中，李某将手机遗落在购物车里，商场未尽到保管义务，造成手机损坏，李某可以要求商场赔偿。故题干表述正确。18．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故题干表述错误。19．李某在公园购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机被损坏。李某可以要求商场赔偿吗？()可以，因为商场未尽到保管义务。（）答案：正确解析：《民法典》第七百九十七条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。第七百九十九条规定，寄存人应当支付保管费。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值，由保管人验收或者封存。寄存人未说明物品价值，该物品毁损、灭失的，保管人可以按照普通物品的价值赔偿。本案中，李某将手机遗落在购物车里，商场未尽到保管义务，造成手机损坏，李某可以要求商场赔偿。故题干表述正确。20．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故题干表述错误。21．李某在公园购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机被损坏。李某可以要求商场赔偿吗？()可以，因为商场未尽到保管义务。（）答案：正确解析：《民法典》第七百九十七条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。第七百九十九条规定，寄存人应当支付保管费。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值，由保管人验收或者封存。寄存人未说明物品价值，该物品毁损、灭失的，保管人可以按照普通物品的价值赔偿。本案中，李某将手机遗落在购物车里，商场未尽到保管义务，造成手机损坏，李某可以要求商场赔偿。故题干表述正确。22．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故题干表述错误。23．李某在公园购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机被损坏。李某可以要求商场赔偿吗？()可以，因为商场未尽到保管义务。（）答案：正确解析：《民法典》第七百九十七条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。第七百九十九条规定，寄存人应当支付保管费。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值，由保管人验收或者封存。寄存人未说明物品价值，该物品毁损、灭失的，保管人可以按照普通物品的价值赔偿。本案中，李某将手机遗落在购物车里，商场未尽到保管义务，造成手机损坏，李某可以要求商场赔偿。故题干表述正确。24．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故题干表述错误。25．李某在公园购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机被损坏。李某可以要求商场赔偿吗？()可以，因为商场未尽到保管义务。（）答案：正确解析：《民法典》第七百九十七条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。第七百九十九条规定，寄存人应当支付保管费。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值，由保管人验收或者封存。寄存人未说明物品价值，该物品毁损、灭失的，保管人可以按照普通物品的价值赔偿。本案中，李某将手机遗落在购物车里，商场未尽到保管义务，造成手机损坏，李某可以要求商场赔偿。故题干表述正确。26．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有权要求退货。根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，商场有权要求张某提供购买凭证，以证明张某购买的商品存在质量问题。故题干表述错误。27．李某在公园购物时，不慎将手机遗落在购物车里。购物车被商场工作人员清空时，手机被损坏。李某可以要求商场赔偿吗？()可以，因为商场未尽到保管义务。（）答案：正确解析：《民法典》第七百九十七条规定，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。第七百九十九条规定，寄存人应当支付保管费。寄存人寄存物品时，应当向保管人说明物品的价值，由保管人验收或者封存。寄存人未说明物品价值，该物品毁损、灭失的，保管人可以按照普通物品的价值赔偿。本案中，李某将手机遗落在购物车里，商场未尽到保管义务，造成手机损坏，李某可以要求商场赔偿。故题干表述正确。28．张某在商场购物时，购买了一件价值1000元的商品。商品到货后，张某发现存在质量问题，要求商场退货。商场表示可以退货，但要求张某提供购买凭证。张某应当如何理解商场的这一要求？()商场有权要求张某提供购买凭证，因为举证责任应由张某承担。（）答案：错误解析：《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有约定或者约定不明的，依照国家规定履行。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在本案中，张某购买的商品存在质量问题，有