互联网医疗咨询服务协议条款

互联网医疗咨询服务协议条款一、合同订立1.1合同编号：__________________1.2合同签订日期：____年____月____日1.3本协议由甲乙双方于本合同签订日期前达成，经双方协商一致，就以下互联网医疗咨询服务达成协议。二、服务内容2.1甲方向乙方提供互联网医疗咨询服务，具体包括但不限于：2.1.1专业的在线医生咨询服务；2.1.2在线处方药物开具；2.1.3医疗健康信息查询；2.1.4医疗健康数据分析。三、服务方式3.1甲方向乙方提供互联网医疗咨询服务，乙方用户可通过以下方式进行咨询：3.1.1手机APP；3.1.2网页版；3.1.3公众号；3.1.4其他由甲方向乙方提供的咨询渠道。四、服务质量保证4.1甲方向乙方保证提供的服务质量，包括但不限于：4.1.1服务人员具备相关执业资质；4.1.224小时内对用户咨询做出回复；4.1.3保持咨询信息的真实性、准确性和时效性；4.1.4保障用户隐私，不对用户信息进行非法泄露。五、费用及支付方式5.1甲方为乙方提供互联网医疗咨询服务，乙方应向甲方支付服务费用。5.2服务费用为每咨询服务一次____元，乙方在咨询前支付咨询费用。5.3支付方式5.3.1在线支付：乙方可在手机APP、网页版等渠道支付；5.3.2线下支付：乙方可前往甲方指定的支付地点进行支付；5.3.3其他经甲乙双方协商一致的方式。六、用户信息保护6.1用户信息保密6.1.1甲乙双方承诺对用户在服务过程中提供的个人信息进行严格保密。6.1.2未经用户同意，甲乙双方不得向任何第三方泄露用户个人信息。6.1.3甲乙双方应采取必要的技术和管理措施，保证用户信息的安全。6.2用户信息使用6.2.1用户信息仅用于提供服务、改进服务质量、进行市场分析和推广活动。6.2.2用户有权随时查询、更正或删除其个人信息。6.2.3甲方在收集用户信息时，应明确告知用户信息的使用目的。七、服务内容更新与维护7.1甲方向乙方承诺，将定期更新和优化服务内容，保证服务的持续性和先进性。7.2甲方应保证服务的稳定性，对于系统故障或服务中断，甲方应尽快修复并提供必要的通知。7.3乙方有权要求甲方对服务内容进行必要的维护和更新。八、知识产权8.1甲方的服务内容包括但不限于软件、数据、文档等，均属于甲方或其授权方的知识产权。8.2乙方在使用服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权，包括但不限于复制、修改、传播等。8.3未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的服务内容用于商业用途。九、用户行为规范9.1用户在服务过程中应遵守国家法律法规、社会公德和互联网道德规范。9.2用户不得利用服务进行违法活动，包括但不限于诈骗、传播不良信息等。9.3用户应尊重他人的知识产权，不得侵犯他人的合法权益。十、服务终止与退费10.1在以下情况下，甲方有权终止提供服务：10.1.1用户违反本协议条款，经警告后仍不改正；10.1.2用户利用服务进行违法活动；10.1.3甲方根据法律法规或政策要求终止服务。10.2用户在服务期间如需终止服务，应在提前____天向甲方提出书面申请。10.3用户在服务期间提出终止服务的，甲方根据以下情况退还部分费用：10.3.1服务终止前已完成的咨询服务，按实际咨询次数退还费用；10.3.2服务终止前未完成的咨询服务，根据剩余服务期限按比例退还费用；10.3.3乙方因自身原因终止服务的，甲方不退还任何费用。十一、服务数据的备份与恢复11.1甲方向乙方承诺，对服务过程中产生的数据进行定期备份。11.2数据备份应包括用户咨询记录、处方记录、服务日志等。11.3在发生数据丢失或损坏的情况下，甲方应尽快恢复数据，并保证数据的完整性和准确性。11.4甲方应制定数据恢复方案，并在数据丢失或损坏事件发生后的____小时内执行恢复工作。十二、通知与公告12.1甲乙双方之间的通知可以通过以下方式发送：12.1.1通过服务系统内的消息推送；12.1.2通过邮件发送至对方的注册邮箱；12.1.3通过邮寄或专人送达。12.2通知应在发送后____个工作日内视为送达。12.3甲方有权在服务系统内发布公告，公告内容对全体用户具有同等法律效力。十三、不可抗力13.1在发生不可抗力事件时，甲乙双方应立即停止所有合同义务的履行。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会动乱等。13.3发生不可抗力事件后，甲乙双方应及时相互通知，并采取一切可能的措施减轻损失。13.4不可抗力事件结束后，甲乙双方应在合理期限内恢复正常业务。[以下为合同签署部分]甲方（盖章）：___