职工食堂满意度调查表2026年

职工食堂满意度调查表2026年一、基本信息选项详情姓名（可匿名填写）部门岗位入职时间二、食堂环境满意度调查（一）食堂卫生状况1.您对食堂餐厅地面、桌面的清洁程度是否满意？A.非常满意，地面和桌面始终干净整洁，无污渍和杂物B.满意，大部分时间保持干净，但偶尔会有清洁不及时的情况C.一般，地面和桌面有时会有明显污渍或杂物D.不满意，地面和桌面经常不干净，影响用餐心情E.非常不满意，地面和桌面的卫生状况极差，让人难以忍受2.您认为食堂餐具的清洗消毒情况如何？A.非常好，餐具清洗彻底，消毒到位，使用起来很放心B.好，能感觉到餐具经过清洗和消毒，但偶尔会有一些小瑕疵C.一般，有时能看到餐具上有残留的食物或污渍D.不好，餐具清洗不彻底，消毒也不规范，存在卫生隐患E.非常不好，餐具卫生状况严重不达标，不敢使用3.食堂厨房的卫生状况您是否了解或关注过？如果了解，您的评价是？A.非常满意，厨房环境干净整洁，食材摆放有序，卫生管理严格B.满意，厨房看起来比较干净，但可能存在一些细节问题C.一般，厨房卫生状况尚可，但能感觉到还有提升的空间D.不满意，厨房有明显的卫生问题，如油污堆积、垃圾未及时清理等E.非常不满意，厨房卫生状况恶劣，严重影响食品安全4.食堂的卫生间卫生情况您觉得怎么样？A.非常满意，卫生间干净无味，设施完好，经常有人打扫B.满意，卫生间基本干净，但偶尔会有异味或设施损坏的情况C.一般，卫生间卫生状况时好时坏，存在一些异味或清洁不彻底的问题D.不满意，卫生间经常有异味，设施损坏也不及时维修E.非常不满意，卫生间卫生状况极差，无法正常使用（二）食堂空间布局1.您认为食堂的座位数量是否充足？A.非常充足，任何时候来就餐都能轻松找到座位B.充足，大部分时间能找到座位，但在就餐高峰期可能需要等待一小会儿C.一般，座位有时会比较紧张，尤其是在就餐高峰期D.不充足，经常需要排队等待座位，影响就餐体验E.非常不充足，几乎每次就餐都很难找到座位2.食堂的餐桌椅摆放是否合理，是否方便您用餐？A.非常合理，餐桌椅间距合适，布局整齐，用餐很舒适B.合理，餐桌椅摆放基本能满足用餐需求，但可能有些位置不够宽敞C.一般，餐桌椅摆放有些拥挤，会影响用餐时的活动空间D.不合理，餐桌椅摆放杂乱无章，进出不方便，影响用餐心情E.非常不合理，餐桌椅的布局严重影响用餐体验，让人感觉很压抑3.食堂的打餐区域、就餐区域和休息区域的划分是否清晰？A.非常清晰，各个区域功能明确，使用起来很方便B.清晰，基本能区分不同的区域，但可能有些标识不够明显C.一般，区域划分不太清晰，容易造成人员混乱和拥堵D.不清晰，很难区分各个区域，导致就餐秩序不佳E.非常不清晰，区域设置混乱，严重影响就餐效率和体验4.您觉得食堂的通风和采光情况如何？A.非常好，通风良好，采光充足，用餐环境很舒适B.好，通风和采光基本能满足需求，但可能在某些时段或位置稍差C.一般，通风和采光情况一般，有时会感觉空气不流通或光线较暗D.不好，通风不畅，采光不足，用餐环境比较压抑E.非常不好，通风和采光条件极差，严重影响用餐的舒适度三、食堂服务满意度调查（一）食堂员工服务态度1.食堂工作人员在打餐时的态度如何？A.非常热情，主动询问需求，服务周到，让人感觉很温暖B.热情，能礼貌地为您打餐，但交流可能相对较少C.一般，态度比较平淡，只是完成打餐的基本工作D.不好，态度冷漠，缺乏耐心，甚至会有不耐烦的表现E.非常不好，工作人员态度恶劣，与就餐人员发生过冲突2.当您对餐食有特殊要求时，食堂工作人员的响应情况如何？A.非常积极，会尽力满足您的要求，并且提供很好的建议B.积极，会尝试满足您的要求，但可能由于条件限制无法完全实现C.一般，会听取您的要求，但处理的效果不太理想D.不积极，对您的要求不太在意，甚至不予理会E.非常不积极，拒绝您的合理要求，态度强硬3.食堂工作人员在食堂内的行为举止是否文明得体？A.非常文明，言行举止规范，为就餐人员树立了良好的榜样B.文明，基本能做到言行得体，但可能偶尔会有一些小失误C.一般，行为举止没有明显问题，但也缺乏主动服务的意识D.不文明，存在一些不恰当的行为，如大声喧哗、随意插队等E.非常不文明，工作人员的行为严重影响了食堂的秩序和形象4.您对食堂工作人员解决问题的能力是否满意？A.非常满意，能够快速、有效地解决您遇到的问题B.满意，能解决大部分问题，但可能需要一些时间和沟通C.一般，解决问题的效率较低，需要多次反馈才能得到解决D.不满意，对问题的处理不及时、不彻底，让人很失望E.非常不满意，工作人员无法解决问题，甚至会让问题变得更糟（二）食堂服务效率1.在就餐高峰期，食堂打餐的排队时间是否合理？A.非常合理，排队时间很短，基本不需要等待就能打到餐B.合理，排队时间在可接受的范围内，一般等待几分钟就能轮到C.一般，排队时间较长，但还是能在合理的时间内打到餐D.不合理，排队时间过长，经常需要等待十几分钟甚至更久E.非常不合理，排队时间极长，严重影响就餐体验和工作安排2.您从打餐到拿到饭菜的整体时间是否满意？A.非常满意，整个过程快速高效，能在短时间内拿到饭菜B.满意，打餐和出餐的速度基本能满足需求，但可能偶尔会有延迟C.一般，打餐和出餐的速度有时会较慢，需要等待一段时间D.不满意，打餐和出餐的速度很慢，经常让您等很久E.非常不满意，打餐和出餐的效率极低，严重影响您的用餐心情3.食堂对于餐食预订和外卖服务的响应速度如何？A.非常快，能够及时处理您的预订和外卖订单，并且按时送达B.快，基本能在规定的时间内处理订单，但可能会有一些小的延迟C.一般，处理订单的速度较慢，需要您多次催促才能完成D.慢，预订和外卖服务的响应速度极慢，经常让您等很久E.非常慢，几乎无法提供有效的预订和外卖服务，让人很失望4.您对食堂开设的服务窗口数量和种类是否满意？A.非常满意，服务窗口数量充足，种类丰富，能够满足不同的需求B.满意，服务窗口基本能满足需求，但可能有些热门窗口排队人数较多C.一般，服务窗口数量和种类一般，有时会出现找不到所需服务的情况D.不满意，服务窗口数量太少，种类也比较单一，选择有限E.非常不满意，服务窗口的设置严重不合理，无法满足就餐人员的基本需求四、食堂餐食满意度调查（一）餐食品种丰富度1.您对食堂早餐的品种是否满意？A.非常满意，早餐品种丰富多样，每天都有不同的选择B.满意，早餐品种比较丰富，能满足大多数人的口味需求C.一般，早餐品种相对较少，可供选择的余地不大D.不满意，早餐品种单一，经常都是那几样，缺乏新鲜感E.非常不满意，早餐品种极其匮乏，无法满足基本的营养需求2.午餐和晚餐的菜品种类您觉得怎么样？A.非常丰富，每天都有多种荤素搭配的菜品，还有汤品和小吃可供选择B.丰富，菜品种类基本能满足日常需求，并且会定期更新C.一般，菜品种类不算多，有时会出现重复的情况D.较少，午餐和晚餐的菜品选择有限，很难满足不同人的口味E.非常少，菜品几乎没有变化，让人食欲不振3.食堂是否会根据季节和节日推出特色餐食？A.经常会，会根据不同的季节和节日精心准备特色餐食，很有节日氛围B.偶尔会，会在一些重要的节日或特殊时期推出特色餐食，但数量不多C.很少会，只是偶尔听说过有特色餐食，但很少能在食堂吃到D.几乎不会，从未在食堂看到过根据季节和节日推出的特色餐食E.完全不会，食堂的餐食没有任何与季节和节日相关的特色4.您是否希望食堂增加一些特定类型的餐食，如地方特色美食、健康餐等？A.非常希望，希望食堂能增加更多地方特色美食和健康餐，丰富选择B.希望，觉得增加这些类型的餐食会让食堂更具吸引力C.可以考虑，增加特定类型的餐食可能会满足部分人的需求D.不太希望，目前食堂的餐食已经能满足我的需求E.不希望，认为增加新的餐食会增加食堂的成本和管理难度（二）餐食质量和口味1.您认为食堂餐食的整体质量如何？A.非常好，食材新鲜，烹饪方式健康，营养搭配合理B.好，餐食质量较高，食材新鲜度和烹饪水平都不错C.一般，餐食质量基本能满足要求，但可能存在一些小问题，如食材不够新鲜或烹饪过度等D.不好，餐食质量较差，食材有异味或不新鲜的情况，影响口感和健康E.非常不好，餐食质量严重不达标，存在食品安全隐患2.食堂的餐食口味是否符合您的喜好？A.非常符合，餐食口味多样，能满足不同菜系和口味的需求，每一道菜都很美味B.符合，大部分餐食口味不错，但可能有个别菜品不太合自己的口味C.一般，餐食口味比较大众化，没有特别突出的地方，但也不难吃D.不太符合，餐食口味单一，偏咸、偏辣或偏淡，很难满足自己的口味需求E.非常不符合，餐食口味极差，让人难以下咽3.您对食堂餐食的辣度、咸度等调味程度是否满意？A.非常满意，调味恰到好处，辣度和咸度都能满足大多数人的口味B.满意，调味基本合适，但偶尔会有个别菜品调味过重或过轻的情况C.一般，调味程度不太稳定，时好时坏，需要根据自己的口味进行调整D.不满意，调味普遍偏重或偏轻，严重影响餐食的口感E.非常不满意，餐食的调味问题严重，让人无法接受4.食堂的米饭、面食等主食的质量和口感如何？A.非常好，米饭软糯香甜，面食劲道可口，质量很高B.好，主食的质量和口感都不错，能满足基本的用餐需求C.一般，主食的质量和口感较为普通，没有特别的亮点D.不好，米饭过硬或过软，面食口感不佳，影响用餐体验E.非常不好，主食的质量很差，无法下咽（三）餐食营养搭配1.您认为食堂餐食的荤素搭配是否合理？A.非常合理，每餐都有充足的蔬菜和肉类，营养均衡B.合理，荤素搭配基本能满足营养需求，但可能蔬菜的比例还可以再提高一些C.一般，荤素搭配不太均衡，有时蔬菜多肉类少，有时则相反D.不合理，荤菜过多，素菜过少，缺乏必要的营养成分E.非常不合理，餐食的荤素搭配严重失衡，无法保证营养摄入2.食堂是否会提供一些低糖、低脂、低盐的健康餐食选择？A.经常会，有专门的健康餐食区域，提供多种低糖、低脂、低盐的菜品B.偶尔会，会在菜单中偶尔出现一些健康餐食，但选择较少C.很少会，几乎很难在食堂看到低糖、低脂、低盐的餐食D.几乎不会，食堂没有专门考虑健康餐食的供应E.完全不会，食堂的餐食普遍高糖、高脂、高盐，不利于健康3.您对食堂餐食中水果、汤品等的搭配情况是否满意？A.非常满意，每天都会提供新鲜的水果和多样的汤品，营养丰富B.满意，大部分时间会有水果和汤品供应，但种类和质量可能会有波动C.一般，水果和汤品的供应不够稳定，有时有有时没有D.不满意，水果和汤品的供应很少，几乎可以忽略不计E.非常不满意，根本没有水果和汤品的搭配，餐食营养不够全面五、食堂价格满意度调查1.您认为食堂餐食的价格是否合理？A.非常合理，价格实惠，与餐食的质量和分量相匹配B.合理，价格在可接受的范围内，能够提供较高的性价比C.一般，价格有些偏高，但考虑到食堂的运营成本也还可以接受D.不合理，价格明显高于市场平均水平，性价比很低E.非常不合理，价格过高，严重超出了就餐人员的承受能力2.您对食堂不同档次餐食的价格区分是否满意？A.非常满意，不同档次的餐食价格区分明显，能够满足不同消费需求B.满意，价格区分基本合理，但可能有些档次之间的差距不够大C.一般，价格区分不太清晰，很难分辨不同餐食的价值差异D.不满意，不同档次餐食的价格没有明显区别，让人感觉很混乱E.非常不满意，价格区分严重不合理，高档次餐食价格过高，低档次餐食质量又差3.您觉得食堂的价格调整频率和幅度是否合适？A.非常合适，价格调整频率适中，幅度合理，不会对就餐人员造成太大影响B.合适，价格调整基本能反映成本变化，但可能调整的时机可以再优化C.一般，价格调整频率和幅度不太稳定，有时让人感觉难以接受D.不合适，价格调整过于频繁或幅度太大，增加了就餐成本E.非常不合适，价格调整完全不考虑就餐人员的承受能力，严重