我国实体书店的经营现状及转型策略探讨

PAGE标题:我国实体书店的经营现状及转型策略探讨中文摘要进入21世纪，随着电子图书和网上书店的出现，国内实体书店应运而生。面临巨大的困境，同时人们的阅读行为和习惯也发生了改变，实体书店表现得愈加衰落。本文首先从实体书店的存在意义和现状进行分析，主要对实体书店的生存困境、经营现状进行分析总结，点明实体书店的优缺点。其次,阐明实体书店从多方面、多维度、多角度转型升级的重要性。最后，从成本、阅读体验等多方面入手。最后，阐述了实体书店存在和发展的意义和优势，主要体现在经济、文化、教育三个层次。关键词：实体书店;支持政策;转型升级;创新;目录绪论…………………1一、实体书店意义与现状分析……………………2（一）实体书店存在与发展的重要意义………2（二）实体书店的经营现状……………………3（三）实体书店经营困境的原因分析…………4二、实体书店转型升级的重要性…………………5（一）互联网对实体书店转型升级的意义……5（二）经营业态的多元化转变，实体书店的升级的重要…6（三）“文化力”对实体书店转型升级的必要性………………6三、对我国实体书店扶持政策的建议………………7（一）从经营方面入手解决实体书店的营收弊端…………8（二）从教育层面入手提高人们对实体书店的重视…………8（三）从文化层面入手营造社会阅读氛围……9结论…………………9参考文献……………10PAGE1绪论实体书店是重要的文化场所和文明载体，在推动城市文化产业、文化市场建设发展具有功不可没的作用。然而随着时代的发展，电子书籍，电子文化的异军突起也冲击着传统的实体书店，在各个方面来讲实体书店均落入下风，如果不再采取有效的扶持手段和政策支持，恐怕实体书店将名存实亡并威胁到了知识生产的良心循环，所以本文围绕着实体书店的扶持进行一系列的讨论和建议，真心希望对出版行业起到积极作用。一、实体书店意义与现状分析（一）实体书店的存在与发展的重要意义l.实体书店是建设文化强国的必然条件中共十七届六中全会首次以"深化文化体制改革"为主题中共中央，首次提出“社会主义文化强国”目标，努力推动文化生产成为中国的支柱产业。国民经济在如此巨大的文化发展和繁荣的背景下，图书业作为传播知识和文化的渠道的重要性是不言而喻的，尤其是图书传播的建设，这与广大群众的实际文化需求有关。人民。实体书店是一个社会和市场的需求，也是一个国家的软实力和文化的象征。实体书店的缺失是知识生产的良性循环的直接威胁。并且在精神文明建设的总体结构中影响了我国的文化。在发展大繁荣的伟大进程中，可以说是实体书店的生存和发展，是推动中国社会主义文化的大繁荣，大发展的重要物质基础和物质载体。文化建设归根到底是要把公民文化素质的提高放在首位，只有整个社会的公民文化素质得到提高，社会机体才能往好的方面转变，只有真正的文化建设可以实现的。在民间社会刚刚开始成长的地方，阅读是关键，独立思考的意识往往是通过阅读产生。倡导全民阅读，以促进实体书店的可持续发展的文化理念，是深化，细化和具体国家的决策中的重要战略之一。虽然网络阅读已经越来越多地占据中国国民的阅读时间，但是以中国的国情来讲，中国现已进人老龄化社会，五十岁以上群体占我国人口总数的比例将越来越大，这类人的阅读购买行为习惯还是与实体书店更相吻合。实体书店反映社会文明程度实体书店是文明的城市化进程程度的象征。实体书店在城市精神的培育和种植着不可替代的作用，甚至于社会稳定。一座城市能否建立起一种气质，气质是否沉淀和传承下去，所有这些都与城市的实体书店密不可分。书店不是一个华丽的购物商场。并不一定创造高的经济效益，但它是一个城市不可替代的城市气质。文化习惯的培养需要一个过程和载体。在这个意义上，我们确实需要更多的付出书店导致纸质阅读。实体书店不仅是一个文化交流的地方，还有整合图书推广的功能，阅读和传播文化，而且还承担社会教育，文化繁荣，文化交流和促进教育等一些功能。对于一个城市而言，独立书店是反映精神生态差异的阅读人群。虽然与繁华的超市相比，独立书店是没有必要对城市的绝大多数人的，但这个群体的小部分正好反映城市人生活的一个方面。对于那些爱书的人，一个城市的记忆总是涉及几家书店，他们喜欢我们城市的发展，住宅区，地铁和购物中心角落的各种书店都是明亮的灯光，照亮了我们的城市，引导着城市走向精神贵族。在一个文明程度很高的城市，必须有各种独立的书店。在著名的文化艺术之都巴黎，大型和小型独立书店在塞纳河的左岸一直享有良好的声誉。学者和文人在这里交流和写作，他们与思想的火花相撞。这种发酵对于文化的传播,乃至整个城市的发展,均具有积极的推动作用。对于我们所处的这座城市来说,那些独立书店承载着这个城市的文化发展、承载着这个城市的梦想,是一个城市文化发展的风向标。（二）实体书店的经营现状l.国内实体书店发展情况根据国家新闻出版广电总局印刷发行司发布《2013年出版物发行产业发展报告》显示，截至2012年年底，全国共有各类发行单位125467家，与2011年相比，增加了2.6%，详情如表2—1所示。可以看出，零售单位和批发单位是发行单位的主要组成部分。由于零售单位及批发单位与读者俱乐部相比，相差巨大，为了更好地分析各类单位，将零售单位和批发单位除外，分析其他类型单位的构成。如图2—1所示可以看出，网上书店的增幅最大，显著高于除外商投资出版分销企业的其他发行单位。这说明近两年，我国网上书店的增长速度相当快，对实体书店造成巨大的冲击。外商投资出版发行企业的增长速度仅次于网上书店，这表明外商投资企业也成为中国实体书店的有力竞争者。零售单位在中国的增长速度是比较小的。在一定程度上，中国的零售企业是一个缓慢增长的态势，他们在网上书店的冲击筋疲力尽。（三）实体书店经营困境的原因分析l.图书发行打起价格战侵蚀行业利润近年来,几大主要的电商平台为了获取广告效应和流量效应,不断地拉起图书价格战。各种各样的打折优惠，无不吸引着消费者的眼球，冲击着实体书店本就岌岌可危的经营状况。中国书刊发行业协会下的非国有图书工业工作委员会在2018年进行了一项调查，发现近年来网上书店引发的图书价格战导致图书供应中下游毛利率达到5％。这导致整个行业失败。毛利润15亿元。图书市场陷入片混乱,各企业为了获取利益、争夺市场份额,纷纷下调售书价格,有的企业甚至以低于进货成本的价格进行销售。引起的价格战，整个行业的利润损失将通过价格战的恶性循环，这将导致一个巨大的打击整个行业，甚至再生产能力的损失陪同。2.地方两教书供应政策的影响。通过调研了解到,一些民营实体书店之前的业务中,对学校教材教辅书的供应在它们的业务中占较大的比重。“馆配书”即指专为图书馆配备的图书。近几年,馆配书成为图书市场中炙手可热的对象。在2019年1月的北京地区出版物订货会上馆配书成为民营书店最炙手可热的生意。北京某文化传媒有限公司发行主管断言,在目前的图书市场中馆配书所占份额已达到40%~50%,几乎占了半边天。另外，在调研中我们了解到存在另一种情况，对于主营业务是经营高校教材教辅图书的图书馆经销商，面临着主营业务被一些民营书店挤占的现状。一些高职院校与民营书商私相授受，致使正规教材销路受到影响。二、实体书店需要转型升级（一）互联网对实体书店转型升级的意义l.实体书店的竞争对手不是网络书店而是互联网消费习惯从2002年到2012年，私人书店经历了大规模的破产。北京市"第三极"风人松""光合作用"等知名人士的纸店倒闭了。根据全国工商联图书工业商会的调查数据，全国近50％的实体书店已经倒闭，总数超过1万家。当时，除了实体书店租金难以承受的成本外，每个人都指出了网上书店对实体书店和电子书发展的影响。到目前为止，一些从业者仍将网上书店视为敌人。我认为这种思维方式从根本上限制了我们的转型思维。在移动互联网时代，手机已成为消费者群体，移动互联网消费习惯已初具规模。全球管理咨询公司麦肯锡的《2015年中国数字消费者调查报告》数据显示，只有16％的人会为在线支付付费，剩下的就会解决他们在手机上的消费饥饿感。目前，30％的消费者已经是手机购物者，而且这个比例会越来越高。也就是说，消费者通过智能手机终端武装的基于位置的（LBS）的消费行为日趋成熟，这是我们研究如何处理过渡实体书店的焦点。2.实体书店的敌人是数字阅读趋势另一现象就是实体书店对电子书的反感，我认为电子书已经打倒实体书店。在过去的几年里，许多书店都主动进入电子书领域。首先，他们销售电子书硬件设备。例如，同年销售"汉王"读者，并增加了一个名为"e书店"的地方，以提供电子书下载。从本质上讲，"数字化阅读"的概念不仅是电子书阅读的概念，也不能通过下载几本电子书来解决。尤其是当下移动互联网时代,除了电子墨水阅读器，手机，电脑，平板电脑和其他硬件，微博，微信，博客，书籍，图片，视频，甚至VR书籍产品都在数字阅读类别。在阅读分散的时代，读者阅读纸质书的可能性越来越小。所以面对这样的危机，我们更应该认识到实体书店改革的必要性。（二）多业态创新对实体书店的重要性1.以文化用品类为例国内有几家大型的文化用品企业，这几年进驻各新华书店。如果大中型书店可以向其提供大面积的经营空间，用于文化用品的全品种经营是可行的。但我们也必须看到，这些企业在新华书店并非独家经营，在同一城市其他商场中，他们仍在经营，甚至面积更大，不少还提供批发业务。这样，就形成了新的同质化现象，这种进驻书店的文化用品模式久而久之又回到“卖场租金”的模式，利润空间并不大。对于中小型书店，在实践中，我个人认为完全可以自营。关键在于“选品”。优势在于可用环境和文化的营造使文化用品增值。利润在于“原创”。其一,书店可以在充分析目标顾客的基础上进行文化用品的精选，让目标顾客进人书店感觉到每样文化用品都是自己需要的，甚至是为自己定制的，这就是选品的力量；其二，阅读文化的氛围、优美舒适的空间、精致的文化用品区布置，会让这些产品增值:其三，可以自行设计书店品牌的文化用品品牌化、唯性会赢得高利润。2.以咖啡饮品类为例对于500平方米以下的书店我都建议自营，没有必要去引进品牌咖啡店。不少的书店习惯于出租较好的空间形成相对独立的咖啡店。但是，从打造文化消费体验空间的角度出发，新型的书店理念应该是能提供更多舒适阅读与文化消费的自由状态，咖啡与书本身就是一个消费的整体，我们都是习惯一杯咖啡或杯茶、一本书的阅读状态。我常看到书店的咖啡店门口写着:“已购图书方可带进咖啡店”之类的字样，这种体验其实很不好。很多读者都喜欢在阅读图书时买一杯咖啡，或是在书店阅读座位上坐着，或是席地而坐，这在哈尔滨果戈里书店的二楼，这已经成为独特的风景。开业初期，二楼500平方米的书店平均每天销售咖啡200多杯。这就是用户思维。成都的方所书店、广州的联合书店及西西弗书店，咖啡饮品类都是自营且相当专业。这几家都是抽调最优秀的年轻营业员到专业机构进行培训，咖啡区域请专业机构设计及配置相关器材。（三）加强“文化力”对实体书店改造升级的必要性传统书店缺少“策划力、用户力、文化力、传播力”，而“文化力”是最为重要的。此处，我所指的“文化力”.一是企业文化力:二是文化营销力。所谓企业文化力指的是企业内在的核心思想、战略和形象以及行动，并且通过这种思想制度去有效的形成自身企业文化风格，去感染员工和群众，使得越来越多的人去认同自身企业的特点，为企业的文化传播提供坚实的基础。其次文化营销力就是在拥有企业自身文化的基础上，去推广自身品牌，在市场营造一种潜意识消费，如一想到咖啡就联想到星巴克等等。只有这样才能更好的为实体书店的生存和发展创造出更多的可能。最后企业的核心文化的核心包含了巨大的能量，从而形成思想，战略，行动和形象等四股力量。这四股力量构成了的企业文化就是最终不可丢失的核心竞争力。反思实体书店,我们的企业文化是什么呢?能从精神、制度、行为、物质几个方面体现出来吗?这是我常与书店同仁讨论的话题。对于这些概念,很多人几乎都是模糊的,甚至有不知从何下手的感觉,并不是“为读者服务,满足大众精神文化需求”或是“为读者找书,为书找读者”那么简单。但是，在转型升级的关键时刻，企业文化也是当务之急。重塑企业文化对于传统的新华书店来说并不是一件简单的事情。在规划，设计和实施装修的几个月里，书店应该为这个领域投入一些精力。三、对我国实体书店扶持政策的建议（一）从经营方面入手解决实体书店的营收弊端1.创新经营模式与其他行业相比，实体书店行业的管理水平仍有很大提升空间;在实体书店行业，与国有实体书店如新华书店相比，私人实体书店的整体管理水平也应该有较大程度的提升。政策的支持范围为富强，富有和扶特。对于实体书店而言，获得支持的前提和基础是它必须具有竞争力，优势和独特性;并形成竞争和竞争优势。使其管理能力和管理水平应该在行业中处于领先地位。国有实体书店如新华书店建立了现代企业制度，不断努力提高和提高管理水平;大多数私营实体书店规模小，资源有限，管理体系不健全，战略规划不明确，市场导向调查分析存在一些不足之处。一些私人实体书店了解环境变化及其自身的缺点。他们还不断努力管理创新，管理优化，或者有改变现状的强烈意愿，并希望通过创新寻求发展。在网络，数字化和信息化的新环境中，这些实体书店结合当地市场的实际情况，改善了消费者需求和阅读偏好，改善了市场环境中的管理体系，提高了管理能力和客户服务能力。不断增加空间。从支持政策，鼓励创新，鼓励使用鲜明的商业模式，积极推动实体书店提高管理水平，也是引导实体书店产业发挥内部作用，寻求积极发展的可行途径。2.探索多元化经营模式当实体书店的功能扩大为传播优秀文化、推进全民阅读时，实体书店要满足顾客需求、为顾客服务时，那么其盈利模式就不仅仅是销售图书了。作为文化产业的一部分，实体书店业等行业建立了行业整合的模式，相互补充的优势，也是促进文化产业，包括实体书店发展的可行途径。在实现产业整合，我们一定要注意以下几个方面。第一,整合行业的有效方法是为整合方带来好处。例如，山西新华书店集团在2014年与保利影业签订了电影院合作项目，并计划在山西的新华书店中建立28年的电影院5年。实体书店和电影院的整合可以为书店带来流量，并且在顾客充分利用潜在顾客甚至实际顾客之前的等待时间：对于剧院来说，减租的运营成本也是一个行业整合带来的直观效益。此外，对于双方来说，也能在这一过程中降低传播文化的营销和管理成本。第二，产业融合是双方互利的一-种方式，但是，文化产业的融合是有边界的，业态之间也存在着一定的匹配可行性。是否实施产业融合需要实体书店进行选择，与什么产业进行融合也需要选择;而且产业融合的具体方式还需要在实践中探索，同时需要一些在经营管理方面的创新尝试。第三，在具体操作上，新华书店和民营书店的产业融合方式也有一定的差别。新华书店是国内实体书店中最具影响力的老品牌。它选择了强大的组合，以最好地满足快速转型升级的实际需求。例如，新华书店选择保利影业实现产业整合，强联盟构成了一种增加社会相互影响的高质量文化传播体系对于私人书店，特别是小型私人书店，与现有的新华书店资源库不同，可以选择其他行业进行集成或以其他形式集成。例如，它与餐饮行业整合，出现在书吧的形式，或与互联网行业的整合，出现在库的形式，提供教育和培训机构的整合，并在场馆和客户方面的往复运动。对于实体书店，这也是实现多元化业务组合的形式。吸引社会力量支持实体书店的发展，其实也是产业融合的一种形式。例如，鹿鸣书店于1999年开业。面对销售下滑和业务压力的压力，在复旦大学物流系的帮助下，鹿鸣书店通过合作获得了"免收房租、共担风险"的优惠政策。为了渡过难关。在此合作中，复目大学后勤服务发展有限公司为书店提供200平方米的室内和前院开放空间，并负责营销和营销，以及食品和饮料卫生管理：至于图书业务的管理，全部由书店团队，物流公司不干涉。在营业收入方面，公司和书店按合同比例划分。社会机构可以以投资实体的形式参与实体书店业务。相关部门可以制定资金补助,如税收减免政策，鼓励社会力量的参与，从而支持实体书店的发展。然后，一方面，它可以解决民营书店的经济压力的一部分，而另一方面，它也是书店的社会和文化的传播与文化软实力建设的地位的认可。（二）从市场管理层面入手规范市场行为1.加强市场管理监控以稳定市场秩序，尤其是要加强对盗版书的战斗，规范图书市场上政府的规划行为，完善监督机制。首先，稳定市场秩序，加强打击盗版图书的努力。加强检查和非法组织在盗版印刷的调查：在实体书店销售盗版图书，定期检查和不定期的抽样检查，中央和地方政府部门的组合，和销售盗版图书的组合。实体书店加大处罚力度。在一方面，减少了从源头上出现的盗版书籍的机会：在另一方面，实体书店经营者觉得对于卖盗版书的逃避责任小，损耗的成本很高，并有可能的物理书店经营风险的盗版图书的操作减少。其次，通过调查研究，发现图书市场主要是各省市的传统市场有很长的发展历史和游客相对稳定的来源，但随着社会经济的发展和城市建设的变化，有些城市或地区的图书市场被进行重新规划，甚至有些传统的图书市场或实体书店多次搬迁，搬迁后的地理位置不佳、客源稀少、交通不便的情况比较普遍。作为城市文化或地区文化的重要物质载体之一，图书市场的状况堪忧，也对城市及地区文化状况敲响了警钟。通过扶持政策，鼓励地方各级政府要注意规划的图书市场和传统图书市场的长期发展提供支持。即使图书市场需要搬迁，由于城市规划等原因，有必要做了很多工作，之前和图书市场搬迁后：首先，请详细规划先行，并选择与便利的位置交通，文化氛围，文化氛围的营造一个新的图书市场。其次，通过多种渠道为新图书市场进行免费宣传，使客流变化不受太大影响;最后，关注图书市场租金状况，由于图书市场多是由零散的小型民营实体书店组成，书店经营成本中最高的部分就是租金，当图书市场搬迁后，租金变化尤其是租金高涨的情况比较多，因此，控制租金增长也是地方政府在图书市场变迁中要做的一项有实效的工作。（三）从文化层面入手营造社会阅读氛围1.围绕“世界读书日”等展开的读书行动，打造社会阅读氛围每年4月23日是“世界读书日”，其设立意义就是推动越来越多的人来阅读和写作，各式各样宣传活动也是“世界读书日”期间的主打活动。以“世界读书日”为契机来营造社会阅读氛围，引导全民阅读行为的形成是个快捷有效的选择。在战术层