护理服务外包合同

护理服务外包合同一、合同主体信息甲方（护理服务接受方）名称：________________________法定代表人/负责人：________________________住所地：________________________联系电话：________________________统一社会信用代码/身份证号：________________________乙方（护理服务提供方）名称：________________________法定代表人：________________________住所地：________________________联系电话：________________________统一社会信用代码：________________________资质证书编号：________________________（如医疗机构执业许可证、护理服务机构备案证明等）二、服务内容与标准（一）服务项目乙方根据甲方需求，提供以下护理服务（可多选或补充）：生活照料：协助饮食、穿衣、洗漱、如厕、翻身、叩背、床位整理等日常起居事项；医疗护理：体温/血压/血糖监测、药物服用指导、伤口护理、静脉输液辅助、导尿管/鼻饲管护理等；康复护理：协助肢体功能训练、关节活动度维持、康复器械操作指导等；心理支持：情绪疏导、陪伴交流、认知功能训练等心理干预服务；其他服务：________________________（如陪同就医、病历整理、家庭环境消毒等）。（二）服务标准人员资质：乙方指派的护理人员须持有有效执业证书（如护士资格证、护理员职业技能等级证书），且具备____年以上相关工作经验；服务规范：严格遵守《护理服务行业标准》《医疗机构消毒技术规范》，操作前核对甲方身份及服务内容，操作后记录《护理服务日志》并由甲方确认；个性化方案：乙方于服务启动前3个工作日内完成甲方健康评估，制定《个性化护理计划》（作为附件一），明确服务频次、重点关注事项及应急处理流程；质量监督：乙方每月至少进行1次服务质量回访，甲方可随时通过书面或电话形式反馈问题，乙方应在24小时内响应并提出整改方案。三、服务时间与地点（一）服务时间常规服务：自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月/天；每日服务时段：:至:（可填写具体小时数，如“8:00-18:00”）；服务频次：□每日□每周____次□每月____次□其他：________________。临时调整：甲方因特殊情况需变更服务时间的，应提前48小时书面通知乙方；乙方因护理人员调配需调整时间的，应提前72小时协商，否则视为违约。（二）服务地点甲方指定地点：________________________（详细地址，如“XX医院XX科室XX床”或“XX小区XX号楼XX单元XX室”）；乙方确保服务地点符合安全及卫生标准，甲方需提供必要的工作条件（如护理操作空间、清洁水源、电源等）。四、服务费用与支付方式（一）费用构成服务项目单位单价（元）数量小计（元）备注生活照料小时/天________________________按实际服务时长结算医疗护理次________________________如伤口护理、输液辅助康复护理小时________________________含康复器械使用指导其他服务________________________________需注明具体项目费用总计________大写：________________元（二）支付方式结算周期：□按月结算□按周结算□一次性预付；支付流程：甲方于每月____日前收到乙方开具的合法发票（税率____%），并在____个工作日内通过银行转账支付至乙方账户：开户银行：________________________账户名称：________________________银行账号：________________________违约金：甲方逾期支付费用的，每逾期1日按未付金额的0.5%支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利：要求乙方提供符合合同约定的服务，对不合格服务可要求更换护理人员（每月限1次免费更换）；查阅护理人员资质证明及《护理服务日志》，监督服务过程并提出改进建议；因乙方过错导致人身伤害或财产损失时，有权要求赔偿。义务：提供真实健康信息（如既往病史、药物过敏史、当前用药清单等），配合乙方完成健康评估；提供安全的服务环境，避免护理人员接触危险物品（如锐器、易燃品）；按时支付服务费用，不得要求护理人员从事合同外危险工作（如高空作业、违规操作医疗设备）。（二）乙方权利与义务权利：要求甲方提供必要的工作协助（如病历资料、护理用品存放空间）；对甲方提出的不合理服务要求（如超范围医疗操作）有权拒绝；甲方逾期未支付费用且经催告后仍不履行的，有权单方解除合同。义务：对护理人员进行岗前培训及定期考核，确保服务技能符合标准；服务期间发生突发状况（如甲方病情恶化），立即启动应急预案并通知甲方家属及医疗机构；保护甲方隐私，不得泄露其个人信息、病历资料及家庭情况（法律规定除外）。六、合同变更、解除与终止（一）合同变更任何一方需变更服务内容、时间或费用的，应提前10个工作日书面通知对方，经协商一致后签订《补充协议》，补充协议与本合同具有同等法律效力。（二）合同解除甲方单方解除：乙方提供的护理人员无资质或服务质量连续2次不达标；乙方泄露甲方隐私或造成重大服务事故（如医疗差错、人身伤害）。乙方单方解除：甲方未按时支付费用超过15日；甲方提供虚假健康信息导致护理风险显著增加；甲方或其家属对护理人员实施侮辱、殴打等行为。解除程序：解除方需提前7日书面通知对方，双方在5个工作日内结清费用并办理交接手续。（三）合同终止服务期限届满且双方无续签意向；甲方或乙方主体资格丧失（如破产、注销）；因不可抗力（如自然灾害、政策调整）导致合同无法继续履行。七、违约责任乙方违约：护理人员迟到/早退累计超过3次，按每次服务费用的20%支付违约金；因操作不当造成甲方人身损害的，乙方承担医疗费、误工费等实际损失，并退还当月服务费用；擅自终止服务的，需退还已收未服务费用，并支付合同总金额30%的违约金。甲方违约：无故单方解除合同的，需支付剩余服务期费用的50%作为违约金；提供虚假信息导致护理事故的，自行承担责任，乙方有权追偿因此产生的损失。八、保密与争议解决（一）保密条款乙方对服务过程中获取的甲方个人信息、健康数据等商业秘密/隐私信息负有保密义务，保密期限为合同终止后3年。未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规要求除外）。（二）争议解决因本合同发生的争议，双方优先通过协商解决；协商不成的，任何一方可向乙方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款应急预案：乙方需提供《突发状况处理流程》（附件二），明确心脏骤停、误吸、跌倒等紧急事件的处置步骤及联系人；保险约定：乙方应为护理人员投保人身意外险及医疗责任险，保额不低于____万元；合同份数：本合同一式三份，甲乙双方各执一份，乙方资质备案机构留存一份，具有同等法律效力；附件效力：《个性化护理计划》《护理服务日志模板》《突发状况处理流程》为本合同不可分割的组成部分。（以下无正文）甲方（盖章/签字）：________________________日期：____年_