城管内部通报制度

PAGE城管内部通报制度一、总则（一）目的为加强城市管理综合执法队伍建设，规范执法行为，提高执法效能，确保城市管理工作依法、公正、文明、高效开展，特制定本内部通报制度。本制度旨在通过及时、准确地对城管工作中的各类情况进行通报，促进全体城管人员相互学习、相互监督，共同提升城市管理水平，维护城市良好秩序，保障市民的合法权益。（二）适用范围本制度适用于本城市管理综合执法部门全体在职人员，包括各执法大队、中队及其工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：通报内容必须严格依据国家法律法规、城市管理相关政策以及本部门的规章制度进行，确保通报的合法性和权威性。2.客观公正原则：坚持实事求是，全面、准确地反映城管工作中的实际情况，不夸大、不缩小，对各类问题进行客观公正的评价和通报。3.及时准确原则：对城管工作中出现的问题和成绩要及时发现、及时通报，确保信息传递的及时性和准确性，以便相关人员能够及时采取措施进行处理和改进。4.教育与激励相结合原则：通过通报，既要对存在的问题进行严肃批评教育，督促相关人员及时整改，又要对工作表现突出的个人和集体进行表彰和激励，营造积极向上的工作氛围。二、通报内容（一）执法工作情况1.案件办理情况每月通报各执法大队、中队的行政处罚案件数量、类型、结案率等情况。对办理案件数量较多、质量较高的单位和个人进行表扬，对案件办理数量少、质量不高的单位进行督促整改。分析典型案件的办理过程，包括案件的立案、调查取证、处罚决定等环节，总结经验教训，为其他执法人员提供参考。2.执法程序规范情况定期检查执法人员在执法过程中是否严格遵守法定程序，如是否亮证执法、是否告知当事人权利义务、是否依法进行调查取证等。对违反执法程序的行为进行通报批评，并要求相关人员作出书面检讨。选取执法程序规范的典型案例进行宣传推广，引导全体执法人员树立正确的程序意识，确保执法行为的合法性和公正性。（二）队伍纪律情况1.考勤情况每日统计全体城管人员的出勤情况，对迟到、早退、旷工等行为进行记录。每周通报一次考勤情况，对连续迟到、早退次数较多或旷工时间较长的人员进行严肃处理。对于遵守考勤制度表现优秀的人员进行表扬，鼓励全体人员自觉遵守工作纪律。2.工作纪律执行情况检查执法人员在工作期间是否遵守工作纪律，如是否擅自离岗、串岗、脱岗，是否在工作时间内从事与工作无关的事情等。对违反工作纪律的行为进行及时通报，并视情节轻重给予相应的纪律处分。强调工作纪律的重要性，要求全体执法人员严格遵守，确保工作的正常开展。（三）工作绩效情况1.工作任务完成情况根据城市管理工作的年度目标任务和阶段性工作安排，定期通报各执法大队、中队的工作任务完成进度。对按时完成任务且质量较高的单位进行表彰，对未按时完成任务的单位进行督促整改，并分析原因，提出改进措施。对在重点工作任务中表现突出的个人进行单独表扬，激励全体人员积极主动地完成各项工作任务。2.市民投诉举报处理情况及时收集、整理市民对城管工作的投诉举报信息，对投诉举报的处理情况进行跟踪和反馈。每月通报一次市民投诉举报的受理数量、处理结果以及市民满意度等情况。对投诉举报处理工作认真负责、处理结果得到市民认可的单位和个人进行表扬，对处理投诉举报不力、导致市民满意度较低的单位进行批评，并要求限期整改。（四）创新工作与先进事迹1.创新工作举措鼓励城管人员积极探索创新城市管理工作方法和手段，对在工作中取得创新性成果的单位和个人进行及时通报表扬。介绍创新工作举措的具体内容、实施效果以及推广价值，推动全部门的工作创新。2.先进事迹发现和挖掘城管人员在工作中涌现出的先进事迹，如助人为乐、拾金不昧、勇斗违法犯罪分子等。对先进事迹进行广泛宣传和通报表扬，弘扬正能量，树立城管队伍的良好形象。三、通报方式（一）内部文件通报1.对于一般性的工作情况通报、纪律处分决定等，以内部文件的形式印发至各执法大队、中队，要求全体人员认真学习，领会通报精神。2.内部文件通报应明确通报的主题、内容、要求以及涉及的单位和人员等信息，确保通报内容清晰、准确、完整。（二）会议通报1.定期召开城市管理工作会议，对重要的工作情况、纪律要求、绩效评估等进行集中通报。通过会议通报，使全体人员能够及时了解工作动态，明确工作方向。2.在会议通报过程中，要注重与参会人员的互动交流，解答疑问，听取意见和建议，确保通报内容能够得到有效传达和贯彻落实。（三）电子平台通报1.利用本部门内部的电子办公平台，如OA系统、微信群等，及时发布各类通报信息。电子平台通报具有便捷、高效、及时的特点，能够让全体人员随时随地获取通报内容。2.在电子平台上设置专门的通报板块，将不同类型的通报信息进行分类整理，方便查阅和检索。同时，鼓励全体人员对通报内容进行评论和反馈，形成良好的互动氛围。四、通报程序（一）信息收集1.各执法大队、中队应指定专人负责收集本单位的工作信息，包括执法工作情况、队伍纪律情况、工作绩效情况等，并及时上报至上级主管部门。2.局机关各科室应根据工作职责，负责收集和整理相关业务领域的工作信息，如政策法规执行情况、投诉举报处理情况等，并定期向通报工作领导小组办公室报送。3.设立举报信箱和举报电话，鼓励市民对城管工作中的问题进行举报和监督。对市民举报的信息，由专人负责记录和整理，并及时反馈给相关部门进行处理。（二）信息审核1.通报工作领导小组办公室负责对收集到的各类信息进行审核，确保信息的真实性、准确性和完整性。审核内容包括信息来源、事实依据、数据统计等方面。2.对于涉及重大问题或重要事项的通报信息，应组织相关人员进行专题研究和论证，确保通报内容客观公正、符合实际情况。3.在信息审核过程中，如发现信息存在疑问或不准确的地方，应及时与信息报送单位进行沟通核实，要求其补充或修正相关信息。（三）通报发布1.经审核通过的通报信息，由通报工作领导小组办公室按照规定的通报方式进行发布。内部文件通报应按照公文处理程序进行编号、印发；会议通报应提前做好会议安排和通报内容准备；电子平台通报应及时在指定板块发布。2.在通报发布后，应及时将通报信息传达至相关单位和人员，并要求其认真组织学习和贯彻落实。同时，要跟踪通报信息的执行情况，确保各项要求得到有效执行。五、结果运用（一）与绩效考核挂钩1.将通报结果纳入城管人员的绩效考核体系，作为年度考核、评先评优、职务晋升的重要依据。对工作表现优秀、受到通报表扬的人员，在绩效考核中给予加分奖励，并在评先评优、职务晋升等方面予以优先考虑。2.对存在问题、受到通报批评的人员，在绩效考核中给予扣分处理，并根据情节轻重，取消其当年评先评优资格或限制其职务晋升。（二）督促整改落实1.对于通报中指出的问题，相关单位和人员应认真分析原因，制定切实可行的整改措施，并在规定的时间内将整改情况上报至通报工作领导小组办公室。2.通报工作领导小组办公室负责对整改情况进行跟踪检查，对整改不力的单位和人员进行再次督促和提醒，确保问题得到彻底整改。（三）促进队伍建设1.通过对通报结果的分析和总结，发现城市管理工作中存在的共性问题和薄弱环节，及时调整工作思路和方法，完善管理制度和工作流程，促进城管队伍整体素质的提升。2.针对通报中反映出的个别人员的突出问题，组织开展针对性的培训和教育活动，帮助其提高业务能力和综合素质，确保其能够胜任本职工作。六、监督与保障（一）监督机制1.成立由纪检监察部门牵头的通报工作监督小组，负责对通报制度的执行情况进行全程监督。监督小组定期检查通报信息的收集、审核、发布等环节是否符合规定程序，确保通报工作的公正性和严肃性。2.设立监督举报电话和邮箱，接受全体城管人员和市民的监督。对发现的违规通报行为或对通报内容有异议的情况，及时进行调查核实，并根据调查结果作出相应处理。（二）保障措施1.加强对通报工作的组织领导，明确各部门在通报工作中的职责分工，确保通报工作顺利开展。通报工作领导小组办公室要定期召开会议，研究解决通报工作中存在的问题，部署下一阶段的通报工作任务。2.加大对通报工作的宣传力度，使全体城管人员充分认识到通报制度的重要性和必要性，自觉遵守通报制度，积极配合通报工作的开展。同时，通过多种渠道向市民宣传通报制度，提高市民对城管工作的监督意识和参与度。3.保障通报工作所需的经费和设备，确保信息收集、审核、发布等工