教育培训机构课程顾问业务增长绩效考核表

教育培训机构课程顾问业务增长绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度签约客户数40%30实际签约客户数达到目标值为满分，每少1个扣2分，最多扣至本项得分为0单月销售额100万实际销售额达到目标值为满分，每少10万扣2分，最多扣至本项得分为0客户转化率25%实际转化率达到目标值为满分，每低1%扣1分，最多扣至本项得分为0续费率80%实际续费率达到目标值为满分，每低1%扣1分，最多扣至本项得分为0客户满意度95%客户满意度调查得分达到目标值为满分，每低1%扣1分，最多扣至本项得分为0市场拓展新增潜在客户数20%100实际新增潜在客户数达到目标值为满分，每少10个扣1分，最多扣至本项得分为0市场活动参与度80%实际参与市场活动的潜在客户数占比达到目标值为满分，每低1%扣1分，最多扣至本项得分为0线上渠道获客量50实际通过线上渠道获客数量达到目标值为满分，每少1个扣1分，最多扣至本项得分为0渠道合作数量5实际建立合作渠道数量达到目标值为满分，每少1个扣2分，最多扣至本项得分为0获客成本控制500元/人实际获客成本低于目标值时，每低于10元加1分，最高加10分；高于目标值时，每高于10元扣1分，最多扣至本项得分为0客户关系维护客户回访次数25%80%实际完成客户回访的潜在客户数占比达到目标值为满分，每低1%扣1分，最多扣至本项得分为0客户投诉处理率95%客户投诉在规定时间内完成处理的占比达到目标值为满分，每低1%扣1分，最多扣至本项得分为0客户复购率60%客户复购率达到目标值为满分，每低1%扣1分，最多扣至本项得分为0客户推荐数量10实际通过老客户推荐的潜在客户数量达到目标值为满分，每少1个扣1分，最多扣至本项得分为0客户关系深度3与核心客户建立深度关系的数量达到目标值为满分，每少1个扣2分，最多扣至本项得分为0团队协作与能力提升团队任务完成率15%90%实际完成团队分配的任务数量占比达到目标值为满分，每低1%扣1分，最多扣至本项得分为0培训参与度100%实际参与公司组织的培训次数达到目标值为满分，少参与1次扣2分，最多扣至本项得分为0知识分享次数4实际在团队内进行知识分享的次数达到目标值为满分，每少1次扣1分，最多扣至本项得分为0新员工指导次数2实际指导新员工的次数达到目标值为满分，每少1次扣1分，最多扣至本项得分为0个人能力认证1实际获得公司认证的专业能力证书数量达到目标值为满分，未获得扣0分本考核表旨在全面评估课程顾问在销售业绩、市场拓展、客户关系维护及团队协作与能力提升四个维度的表现。请根据各指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分。最终得分由各维度得分按权重加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：