交通运输司机行车安全与准时率绩效评定表_第1页
交通运输司机行车安全与准时率绩效评定表_第2页
交通运输司机行车安全与准时率绩效评定表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

交通运输司机行车安全与准时率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分行车安全记录事故发生次数40%0次未发生事故得满分，发生1次事故扣10分，发生2次及以上事故直接得0分违章处罚次数0次未发生违章处罚得满分，发生1次扣5分，发生2次及以上直接得0分驾驶行为违规次数0次未发生驾驶行为违规得满分，发生1次扣3分，发生2次及以上直接得0分车辆保养记录完整度100%记录完整且及时得满分，每缺失1次扣2分安全培训参与度100%全部参与培训得满分，每缺失1次扣2分准时率表现准点到达率35%95%准点到达率95%及以上得满分，每低1%扣3分，低于90%直接得0分延误次数0次未发生延误得满分，发生1次扣5分，发生2次及以上直接得0分客户投诉次数0次未发生客户投诉得满分，发生1次扣3分，发生2次及以上直接得0分路线规划合理性90分根据实际路况和客户需求规划路线，评分基于效率和客户满意度，90分及以上得满分，每低10分扣2分突发事件应对效率85分在遇到突发情况时（如堵车、恶劣天气等）能快速合理应对，评分基于处理时间和客户影响，85分及以上得满分，每低5分扣2分燃油与维护成本控制百公里油耗15%8L油耗低于8L得满分，每高于1L扣2分，高于10L直接得0分车辆维修费用5000元年度维修费用低于5000元得满分，每高于500元扣2分，高于10000元直接得0分轮胎更换周期正常周期按照正常周期更换轮胎得满分，每提前或延迟更换扣1分保养计划执行率100%完全按保养计划执行得满分，每缺失1次扣1分节能驾驶行为90分通过平稳驾驶、合理加速减速等方式节约燃油，评分基于油耗监测和同事反馈，90分及以上得满分，每低5分扣1分服务态度与客户关系客户满意度评分10%4.5分客户评分4.5分及以上得满分，每低0.1分扣2分，低于4.0分直接得0分客户表扬次数5次获得客户书面或口头表扬得满分，每低于1次扣1分投诉处理能力90分有效处理客户投诉，评分基于解决效率和客户满意度，90分及以上得满分，每低5分扣1分服务主动性80分主动提供帮助、了解客户需求，评分基于同事和客户反馈，80分及以上得满分，每低5分扣1分仪容仪表整洁度100%保持车辆和自身整洁得满分，每不符合要求扣1分本考核表用于评估交通运输司机的行车安全、准时率、成本控制和服务态度。请根据司机实际表现填写各项指标数据，并按照评分标准进行打分。权重分配分别为：行车安全记录40%，准时率表现35%，燃油与维护成本控制15%，服务态度与客户关系10%。最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论