2026年市场营销学考试复习题（附答案）

2026年市场营销学考试复习题(附答案)

单选题

1.()就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动

的出发点和归宿。

A、产品

B、顾客

C、利润

D、市场细分

参考答案：B

2.()是人类欲望和行为最基本的决定因素

A、文化

B、家庭

C、社会阶层

D、参照群体

参考答案：A

3.()是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A、供应商

B、中间商

C、广告商

D、经销商

1st

参考答案：A

4.()指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A、社会习俗

B、消费心

C、价值观念

D、营销道德

参考答案：C

5.4P组合是由哪个人提出来的()

A、西奥多・来维特

B、威廉•莱泽

C、杰罗姆・麦克锡

D、杰克逊•西斯

参考答案：C

6.本书对市场营销的定义()

A、市场营销是个人和集体通过创造.提供出售.并同别人自由交换

产品和价值，来获取其所需所欲之物的社会过程。

B、市场营销是引导货物和劳务从生产者就转到达消费者或用户

所进行的一切企业活动。

C、市场营销是个人和组织对理念.货物和劳务的构想.定价.促销.

和分销的计划与执行过程，以创造达到个人和组织的目标的交

换。

D、营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的

2nd

利益而创造.传播.传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。

参考答案：A

7.参与者介入程度低.品牌差异不大的购买行为属于（）

A、习惯性购买行为

B、多样性购买行为7

C、减少失调感的购买行为

D、复杂购买行为

参考答案：A

8.差异化战略不适用于下面那种情况（）

A、企业可有很多途径创造特色，尤其是顾客认为其有价值

B、市场“异质化”，顾客的要求多种多样

C、技术变革快

D、大量模仿.“山寨”产品的出现

参考答案：D

9.成本领先的核心是争取最大的（）,以达到单位产品成本最低,

从而以较低的售价赢得优势。

A^市场增长

B、市场份额

C、市场盈利

D、市场机会

参考答案：B

10.出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为

3rd

()

A、全面机会

B、行业市场机会

C、边缘市场机会

D、局部机会

参考答案：C

11.从管理学家角度提出市场是()

A、认为市场是一个商品经济范畴，是商品内在矛盾的表现，是

供求关系的总和。

B、市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的

交换活动。

C、市场是社会分工和商品生产的产物C

D、市场是商品交换的结果。

参考答案：B

12.促销的目的是引发喇激消费者产生()。

A、购买行为

B、购买欲望

C、购买决定

D、购买倾向

参考答案：B

13.大市场营销观念就是()的体现。

A、市场观念

4th

B、权变观念

C、竞争观念

D、战略观念

参考答案：B

14.当代市场营销研究的主流是()

A、微观市场营销学

B、宏观市场营销学

C、现代市场营销学

D、西方市场营销学

参考答案：A

15.当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因

素又较多时，企业往往会采取()的定价方法。

A、边际成本加成法

B、随行就市定价法

C、理解价值定价法

D、密封递价法

参考答案：B

16.对。业务，应看到机会难得甚至转瞬即逝，必须抓住机会,

迅速行动，否则丧失良机，后悔不已。

A、理想

B、风险

C、成熟

5th

D、困难

参考答案：A

17.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的()通过各

种途径提供有利于本企业和产品的信息，是顾客确定自己购买行

为的正确性。

A、售前服务

B、售后服务

C、售中服务

D、无偿服务

参考答案：B

18.恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将()

A、越来越小

B、保持不变

C、越来越大

D、趋近于零

参考答案：A

19.非盈利组织的采购人员只能够按照规定的条件购买，()

A、有较大自由

B、缺乏自主性

C、不受控制

D、可任意选购

参考答案：B

6th

2（）.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。

A、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要

B、了解消费者的经济承受能力

C、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的

购买决策

D、降低调研成本

参考答案：C

21.各种关系公众之外的社会公众是（）。

A、社区公众

社团公众

C、一般公众

D、媒介公众

参考答案：C

22.根据矩阵法分析.评价营销环境，威胁水平低，机会水平也低

的属于（）业务。

A、理想

B、风险

C、成熟

D、困难

参考答案：C

23.公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的

任何团体。银行.保险.证券.信托属于（）O

7th

A、金融公众

B、媒体公众

C、政府公众

D、一般公众

参考答案：A

24.共同的经营主线是指目前的产品.市场与未来的产品,市场之间

的一种()联系。

A、内在

B、外部

C、多种

D、局部

参考答案：A

25.顾客让渡价值越大，顾客感到购买产品或服务所获利益()

A、越高

B、越低

C、不变

D、无法确定

参考答案：A

26.关系营销的核心是()

A、做好顾客服务工作

B、建立和发展与公众的良好关系

C、做好产品的宣传工作

8th

D、建立一支良好的营销人员队伍

参考答案：B

27.广告被广泛用于大多数()的促销。

A、消费品

B、选购品

C、特殊品

D、商业用品

参考答案：A

28.假设有ABC三家公司C是A的顾客.A是B的潜在顾客B是C

的潜在顾客，A提出条件：B买C的产品A就买B的产品，这

体现了组织市场的()特点。

A、互惠购头

B、直接购买

C、间接购买

D、租赁

参考答案：A

29.竞争者纷纷退出，销售量持续下降，往往意味着()的来临。

A、介绍期

B、成长期

C^成熟期

D、衰退期

参考答案：D

9th

30.酒香不怕巷子深是典型的()

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、市场营销观念

参考答案：B

31.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是()

A、问号类

B、明星类

C、奶牛类

D、瘦狗

参考答案：B

32.旅游业.体育运动消费业.图书出版业及文化娱乐业为争夺消费

者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是()O

A、愿望竞争者

B、属类竞争者

C、产品形式竞争者

D、品牌竞争者

参考答案：A

33.绿色营销观念根源于()

A、市场规模全球化

B、市场竞争日趋激烈

10th

C、消费者需求多样化

D、人与自然的冲突

参考答案：D

34.马斯洛认为人类最低层次的需要是()

A、生理需要

B、安全需要

C、社交需要

D、尊敬需要

参考答案：A

35.满足同一消费欲望的同类产品同一品种不同厂家产品之间的

竞争者指的是0o

A、属类竞争者

B、产品竞争者

C、品牌竞争者

D、品种竞争者

参考答案：C

36.满足消费者需求是()

As生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、营销观念

参考答案：D

11th

37.明星类单位的市场增长率降到()以下，但有较高的相对右场

占有率，便成为奶牛类单位。

A、50%

B、30%

C、10%

D、5%

参考答案：C

38.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E.此模型

中的T是指0

A、趋势变动

B、周期变动

C、季节变动

D、不确定因素

参考答案：A

39.某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运

动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数

据的方法被称之为()O

A、观察法

B、实验法

C、调查法

D、专家估计法

参考答案：A

12th

4().某拖拉机生产商决定兼并轮胎厂，自己生产轮胎，这是()

A、后向一体化

B、前向一^本化

C、水平一体化

D、垂直一体化

参考答案：C

41.某种相关群体有影响力的人物称为()

A＞意见领袖

B、道德领袖

C、精神领袖

D、经济领导者

参考答案：A

42.能满足目前消费者所有愿望的竞争者，叫做()o

A、愿望竞争者

B、一般竞争者

C、品牌竞争者

D、产品形式竞争者

参考答案：A

43.品牌满足同一消费欲望的同类产品不同产品形式之间的竞争

者指的是0

A、属类竞争者

B、产品竞争者

13th

C、品牌竞争者

D、品种竞争者

参考答案：B

44.企业开展公共关系活动的基础是()o

A、消费者公众

B、政府公众

C、金融公众

D、内部公众

参考答案：A

45.企业生存和发展的基础是()

A、价值交换

B、劳动力

C、交换过程

D、营销理念与政策

参考答案：A

46.企业要制定正确的竞争战略和策略，就应该深入了解()o

A、技术创新

B、消费需求

C、竞争者

D、自己的特长

参考答案：C

47.企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于()。

14th

A、广告

B、人员推销

C、营业推广

D、公共关系

参考答案：C

48.企业营销活动都要以市场需求为出发点，以满足消费者需要为

归宿，这种观念的核心原则是()才基本定型的。

A、20世纪50年代中期

B、20世纪5()年代初期

C、20世纪50年代末

D、20世纪60年代中期

参考答案：A

49.企业员工属于企业的()o

A、融资公众

B、社团公众

C、社区公众

D、内部公众

参考答案：D

50.迄今为止，市场营销主要应用领域在()

A、企业

B、市场

C、公司

15th

D、国际贸易

参考答案：A

51.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同

的()

A、经营主线

B、经营目标

C、经营方针

D、经济利益

参考答案：A

52.人们在消费品购买和使用过程中往往忽视所以爱品牌的缺点

和其他品牌的优点。这是受()的影响

A、选择性注意

B、选择性理解

C、选择性保留

D、选择性扭曲

参考答案：D

53.人员推销的缺点主要表现为()o

A、成本低.顾客量大

B、成本高.顾客量大

C、成本低.顾客有限

D、成本高.顾客有限

参考答案：D

16th

54.如果顾客经常小批量购买，则应()。

A、需采用较短的分销渠道为其供货

B、需采用较长的分销渠道为其供货

C、需采用较广的分销渠道为其供货

D、直接供货

参考答案：C

55.生产观念是()条件下的产物。

A、卖方市场

B、买方市场

C、计划经济

D、市场经济

参考答案：A

56.生产者用户初次购买某种产品或服务称为0o

A、直接重购

B、修正重购

C、重购

D、新购

参考答案：D

57.生产资料购买者行为的特征之一是()o

A、现金购买

B、间接购买

C、购买量较小

17th

D、购买量较大

参考答案：D

58.市场营销环境是影响企业营销活动的()的因素和力量，包括

宏观环境和微观环境。

A、可改变

B、不可捉摸

C、不可控制

D、可控制

参考答案：C

59.市场营销环境通过对企业()而影响营销活动。

A、构成威胁

B、提供机会

C、构成威胁和提供机会

D、构成威胁或提供机会

参考答案：D

60.市场营销学中传统研究法包括哪些()

A、产品研究法，机构研究法，职能研究法

B、产品研究法，历史研究法，机构研究法

C、历史研究法，管理研究法，职能研究法

D、机构研究法，职能研究法，管理研究法

参考答案：A

61.市场营销学作为一门独立学科诞生于20世纪初的()o

18th

A、英国

B、日本

C、美国

D、法国

参考答案：C

62.提供社会服务的非营利组织有()

A、财政部

B、军队

C、消防队

D、医院

参考答案：D

63.替代品进入市场，会迫使现有产品的价格()

A、不变

B、下降

C、上升

D、先上升，再下降

参考答案：B

64.调研营销的第二步是什么？。

A、收集信息

B、计较报告

C、拟定调研计划

D、确定问题与调研目标

19th

参考答案：C

65.推销观念是()条件下的产物。

A、卖方市场

B、买方市场

C、计划经济

D、市场经济

参考答案：B

66.威胁水平高而机会水平低的业务是()o

A、理想业务

B、冒险业务

C、成熟业务

D、困难业务

参考答案：D

67.为了制造.加工并从中获利而购买产品的企业属于是()o

A、消费者市场

B、生产者市场

C、中间商市场

D、政府机构市场

参考答案：B

68.我卖什么，顾客就买什么属于()

A、生产观念

B、产品观念

20th

C、推销观念

D、市场营销观念

参考答案：C

69.我生产什么，就卖什么属于()

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、市场营销观念

参考答案：A

70.无差异性策略的最大优点是()o

A、成本的经济性

B、市场适应性强

C、需求满足程度高

D、市场占有率强

参考答案：A

71.下列的()观念要求企业在制订营销战略和策略时，要权衡企

业利益.消费者需要和社会利益。

A、产品

B、社会营销

C、推销

D、市场营销

参考答案：B

21st

72.下列哪个不是提供社会服务的非营利组织()

A、医院.学校

B、慈善机构

C、基金会

D、机关团体.事业单位

参考答案：D

73.下列哪个因素不是影响消费者购买行为的因素()

A、文化因素

B、社会因素

C、自然因素

D、个人因素

参考答案：C

74.下列哪项不是企业未能全面贯彻市场营销职能的原因()

A、企业各职能部门的认识差异。营销工作常常受到其他部门的

抵制和攻击

B、企业组织及其成员接受营销观念有一个过程，甚至会有反复

C、企业顺理成长时期最容易忘记营销原则和理论，偏离轨道

D、现代市场营销是一门较为新颖的学科。人们把其主要功能与

次要功能分析很清晰

参考答案：D

75.下列哪些基本条件包含在市场存在中()

A、存在消费者一方，他们有某种需要或欲望，并拥有可供交换

22nd

的资源。

B、存在供给者一方，他们能提供满足消费者需求的全部服务。

C、消费者与生产者之间有一定的交流环境。

D、满足双方达成交易的一切物质保障。

参考答案：A

76.下面哪种方式不属于直复营销？（）。

A、目录营销

B、电视营销

C、店铺营销

D、电话营销

参考答案：C

77.现代企业的营销观念应该是以（）为中心。

A、消费者需求

B、推销产品

C、企业需要

D、生产成品

参考答案：A

78.消费者从商品展销会中了解到某款汽车的价位及性能，这种消

费者信息来源是0

A、经验来源

B、商业来源

公关来源

23rd

D、个人来源

参考答案：B

79.消费者的购后评价主要取决于()o

A、期望和感受到的性能

他人态度

C、赠品优惠

D、付款方式

参考答案：A

8().消费者的购买决策会受到社会角色和地位的影响，社会角色和

地位属于()

A、文化因素

B、社会因素

C、个人因素

D、心理因素

参考答案：C

81.消费者购买贵重的.不常购买的.有风险且品牌差异大的消费

品，一般采用？0

A、习惯性购买行为

B、多样性购买行为

C^减少失调感的购买行为

D、复杂购买行为

参考答案：C

24th

82.信息来源可靠，收集整理信息的方法科学，信息能反映客观实

际情况，这属于营销信息系统的哪个要求？()

A、目的性

B、系统性

C、准确性

D、及时性

参考答案：C

83.形象营销起源于CI,最早产生于()

A、英国

德国

C、美国

D、日本

参考答案：C

84.需求的定义()

A、是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。

B、是指人们与生俱来的需求。

C、需求即需要。

D、是指想得到需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及

社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。

参考答案：A

85.需要婴儿食品.玩具等商品是家庭生命周期的阶段中的()

A、满巢阶段一

25th

B、满巢阶段二

C、满巢阶段三

D、空巢阶段

参考答案：A

86.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”.“健康”旗帜，纷纷推出无

氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是0

A、推销观念

B、生产观念

C、市场营销观念

D、社会市场营销观念

参考答案：D

87.一般采购中心有许多参与者，针对小公司销售人员应接触关键

性参与者，而大公司应该采用0的深度推销

A、多方位

B、多层次

C、全面

D、关键性

参考答案：B

88.一般认为，恩格尔系数越小，生活水平越()

A、两者无关

B、低

C、高

26th

D、视情况而定

参考答案：0

89.以下不属于销售促进方式的是哪一项？()

A、赠品促销

B、代金券

C、廉价包装

D、上门推销

参考答案：D

90.以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？0

A、新产品的成本与设备能力情况

B、未来的市场潜量

C、新产品的获利情况

D、新产品的体积大小

参考答案：D

91.营业推广是一种()的促销方式。

A、常规性

B、辅助性

C、经常性

D、连续性

参考答案：B

92.影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于0o

A、文化因素

27th

B、社会因素

C、个人因素

D、心理因素

参考答案：B

93.影响消费者购买力水平的决定性收入因素是（）o

A、货币收入

B、个人可支配收入

C、实际收入

D、可任意支配收入

参考答案：B

94.影响组织市场的购买决策的基础性因素是（）

A、经济因素

市场因素

C、环境因素

D、政策因素

参考答案：A

95.用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一

段时期内对其进行反复调查以取得资料，这种资料收集方法是（）

A、观察调查

B、固定样本连续调查

C、类型抽样

D、询问调查

28th

参考答案：B

96.运用科学的方法，有目的有计划地收集.整理和分析研究有关

市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了

解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据,

我们把它称之为0

A、营销信息系统

B、市场调研

C、市场预测

D、市场支持系统

参考答案：B

97.在促进购买者对企业及其产品的了解方面，()的成本效果最

好。

A、人员推销

B、销售促进

C、宣传

D、广告

参考答案：D

98.在复杂购买中，购买者的决策过程一般是由()开始

A、收集信息

B、产品评估

C、确认问题

D、决定购买

29th

参考答案：C

99.在宏观营销环境中，地理分布属于()

A、人口环境

B、自然环境

C、经济环境

D、政治法律环境

参考答案：A

100.在完全竞争情况下，企业只能采取()订价法。

A、成本加成

随行就市

C、拍卖

D、边际成本

参考答案：B

101.在现代市场经济条件下被大量用于雄销那些冷门产品的是()

观念。

A、产品

B、生产

C、推销

D、营销

参考答案：C

102.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件

是0o

30th

A、环境威胁

B、市场机会

C、市场利润

D、成本降低

参考答案：B

103.战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的()

经营单位。

A、最大

B、最小

C、一般

D、盈利

参考答案：B

104.战略主要用来描述一个组织打算如何实现其()和使命。

A、利润

B、目标

C、销售

D、管理

参考答案：B

105.主要协助企业促销.销售和经销其产品给最终购买者的机构

是0

A、供应商

B、营销中间商

31st

C、中间商

D、财务中介机构

参考答案：B

106.注册后的品牌有利于保护()

A、品牌所有者

B、资产所有者

C、消费者

D、商品所有者

参考答案：A

107.组织市场购买类型有修正重购.新购.()

A、直接重购

B、间接重购

C、次购

D、复合重购

参考答案：A

108.组织市场需求的波动()消费市场需求波动

A、等于

B、小于

C、大于

D、无关于

参考答案：C

109.组织市场一般包括生产者市场.非盈利组织市场.政府市场及

32nd

0

A、批发商市场

B、零售商市场

C、消费者市场

D、中间商市场

参考答案：D

iio.组织用户在购买决策过程中问题识别一般有()引起

A、刺激

B、需求

C、欲望

D、购买

参考答案：A

多选题

L短渠道的好处是()o

A、市场信息反馈快

B、有利于杜绝假冒伪劣

C、产品上市速度快

D、产品市场渗透能力强.覆盖面广

参考答案：AC

2.社会营销观念兼顾了()。

A、消费者利益

33rd

B、社会的整体利益

C、企业员工的工人利益

D、企业的经济效益

参考答案：ABD

3.营销环境的特征

A、客观性

B、差异性

C、多变性

D、相关性

参考答案：ABCD

判断题

1.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

A、正确

B、错误

参考答案：B

2.不论客观环境如何变化，企业的营销观念总是不变的。

A、正确

B、错误

参考答案：B

3.产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关,

越是独具特色和知名度高的产品,需求弹性越大，反之，则需求弹性

34th

越小。

A、正确

B、错误

参考答案：B

4.促销的实质是商品交换。

A、正确

B、错误

参考答案：B

5.分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品

数量.品种.时间.地点和所有权等方面的矛盾。

A、正确

B、错误

参考答案：A

6.顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务

产品的期望

A、正确

B、错误

参考答案：A

7.经营者除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务,

如保养.售后服务等，这是产品整体概念的一部分，很有必要。