内部管理门卫值班制度

PAGE内部管理门卫值班制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司门卫值班管理，确保公司安全秩序，保障公司财产安全及员工、访客的人身安全，维护公司正常的工作和生活秩序。2.适用范围本制度适用于公司所有区域，包括办公区域、生产区域、仓库、员工宿舍等，以及进入公司的所有人员和车辆。3.基本原则门卫值班人员应严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度，坚守岗位，履行职责，文明执勤，热情服务。二、值班人员职责1.人员出入管理负责对进入公司的人员进行身份核实和登记。员工应出示有效工作证件，访客需提前联系被访部门或人员，经同意后在门卫处填写访客登记表，注明来访事由、被访人姓名、部门等信息，并留下有效身份证件复印件。对携带物品出公司的人员进行检查，凭有效放行条放行。放行条应由相关部门负责人签字批准，注明携带物品名称、数量、用途等。禁止无关人员进入公司。对于形迹可疑、身份不明或拒绝登记的人员，应拒绝其进入，并及时报告公司安保部门或相关领导。2.车辆出入管理对进入公司的车辆进行检查，包括车身外观、所载物品等。严禁携带易燃易爆、剧毒等危险物品进入公司。指挥车辆有序停放，确保公司内交通顺畅。对于违规停车的车辆，应及时进行劝阻和纠正。对驶出公司的车辆进行检查，核对所载物品与放行条一致后予以放行。3.安全巡逻按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，重点检查公司内的安全设施、消防器材、水电设备等是否正常运行。注意观察公司周边环境，发现异常情况及时报告并采取相应措施。如遇火灾、盗窃、突发事件等，应立即启动应急预案，并迅速通知公司相关部门和人员。在巡逻过程中，做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。4.门禁管理负责公司门禁系统的日常管理和维护，确保门禁设备正常运行。及时更新门禁卡信息，对丢失或损坏的门禁卡进行挂失和补办。监督员工正确使用门禁系统，提醒员工随手关门，防止未经授权人员进入公司。对于门禁系统出现的故障，应及时报修，并采取临时措施确保公司安全。5.信息传达负责接收和传达公司内外的各类信息，如邮件、快递、通知等。及时将重要信息转达给相关部门或人员，并做好记录。协助公司各部门做好紧急情况下的信息发布和通知工作。三、值班时间与班次安排1.值班时间公司实行[具体时间段]值班制度，门卫值班人员应严格按照规定时间上岗和离岗，不得擅自离岗或迟到早退。2.班次安排根据公司实际情况，门卫值班分为[早班、中班、晚班等具体班次]，具体班次安排如下：早班：[开始时间][结束时间]中班：[开始时间][结束时间]晚班：[开始时间][结束时间]交接班时间为[具体时长]，交接班人员应在规定时间内完成交接工作，交接内容包括值班记录、门禁卡、对讲机、巡逻设备等。四、值班纪律1.着装规范门卫值班人员应统一着装，保持制服整洁、得体，佩戴好工作牌。2.坚守岗位值班期间不得擅自离岗、串岗、睡岗，如有特殊情况需要离岗，必须提前向安保部门或相关领导请假，并安排好替班人员。3.文明执勤对待进入公司的人员和车辆应礼貌待人，热情服务，不得与他人发生争吵或冲突。使用文明用语，耐心解答问题。4.严格执行制度严格遵守公司门卫值班制度和各项操作规程，不得擅自更改或简化工作流程。对违反制度的行为要及时制止和纠正，并向上级报告。5.保守机密不得泄露公司内部机密信息，包括公司业务情况、人员信息、安全设施布局等。对涉及公司机密的事项要严格保密。五、值班流程1.人员来访流程访客到达公司门口，门卫值班人员应主动询问来访事由，并要求其出示有效身份证件。联系被访部门或人员，确认是否同意来访。如同意，告知访客在门卫处填写访客登记表，并留下有效身份证件复印件。为访客发放临时出入证，指引其前往被访部门。访客离开时，收回临时出入证，核实其身份和携带物品，无误后予以放行。2.员工出入流程员工上班时，应主动出示工作证件，门卫值班人员核实后予以放行。员工下班时，如携带物品出公司，应凭有效放行条放行。放行条应由相关部门负责人签字批准，注明携带物品名称、数量、用途等。对于未携带工作证件或放行条的员工，门卫值班人员应要求其说明情况，并及时联系相关部门核实。3.车辆出入流程车辆进入公司时，门卫值班人员应示意停车，检查车身外观、所载物品等。严禁携带易燃易爆、剧毒等危险物品进入公司。询问驾驶员来访事由，联系被访部门或人员，确认是否同意进入。如同意，发放临时停车证，指引车辆前往指定停车区域停放。车辆驶出公司时，门卫值班人员应检查所载物品与放行条一致后予以放行。对于无放行条或所载物品与放行条不符的车辆，应拒绝其驶出，并及时报告公司安保部门或相关领导。六、培训与考核1.培训计划安保部门应定期组织门卫值班人员进行业务培训，培训内容包括安全知识、法律法规、职业道德、值班制度、应急处理等方面。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保培训效果。2.培训记录每次培训应做好记录，包括培训时间、地点、内容、参加人员等信息。培训记录应妥善保存，以备查阅。3.考核标准制定门卫值班人员考核标准，从工作纪律、业务能力、服务质量、应急处理等方面进行考核。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。4.考核方式考核方式包括日常检查、定期考核、客户反馈等。日常检查由安保部门负责人不定期进行，定期考核每季度进行一次，客户反馈主要通过收集公司员工和访客的意见和建议来进行。5.奖惩措施对于考核优秀的门卫值班人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。对于考核不合格的门卫值班人员，进行批评教育，并要求其限期整改。如整改后仍不合格，予以辞退。七、应急处理1.应急预案制定制定完善的门卫值班应急处理预案，明确各种突发事件的应急处理流程和责任分工。应急处理预案应包括火灾、盗窃、突发事件、自然灾害等方面的内容。2.应急培训与演练定期组织门卫值班人员进行应急培训和演练，使值班人员熟悉应急处理流程和方法，提高应急处理能力。应急培训和演练应做好记录，包括培训时间、地点、内容、参加人员、演练效果等信息。3.突发事件处理流程当发生突发事件时，门卫值班人员应立即启动应急预案，并迅速报告公司安保部门或相关领导。按照应急预案的要求，采取相应的应急措施，如疏散人员、保护现场、控制局面等。在应急处理过程中，要及时向上级报告事件进展情况，听从上级指挥，配合相关部门做好应急处理工作。事件处理完毕后，要及时总结经验教训，对应急预案进行修订和完善。八、附则1.本制度自发布之日