2024年4月广东自考00051管理系统中计算机应用试题考试试卷

2024年4月广东自考00051管理系统中计算机应用试题考试试卷一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1.管理系统中计算机应用的基本条件不包括（）A.科学的管理基础B.领导的支持与参与C.持续的资金投入D.建立专业的计算机技术团队2.下列属于战略级信息特点的是（）A.信息寿命短B.信息精度高C.主要来自外部D.加工方法固定3.数据库系统的核心是（）A.数据库B.数据库管理系统C.数据模型D.数据库管理员4.在关系模型中，一个关系就是（）A.一张二维表B.一个数据库文件C.一个记录D.一个数据项5.数据字典中，对数据项的定义不包括（）A.数据项名称B.数据项含义说明C.数据项长度D.数据项所在的表名6.下列不属于系统分析阶段主要工作的是（）A.可行性分析B.详细调查C.系统逻辑模型设计D.系统物理模型设计7.绘制数据流程图时，外部实体用（）表示。A.矩形B.圆形C.椭圆D.正方形8.系统设计阶段的主要成果是（）A.系统说明书B.系统设计说明书C.程序设计说明书D.可行性研究报告9.代码设计的原则不包括（）A.唯一性B.合理性C.可扩展性D.复杂性10.系统实施阶段的主要任务不包括（）A.程序设计B.系统测试C.系统切换D.系统规划11.下列属于黑盒测试方法的是（）A.语句覆盖B.判定覆盖C.边界值分析D.条件覆盖12.系统切换方式中，风险最小的是（）A.直接切换B.并行切换C.分段切换D.试点切换13.管理信息系统的开发方式中，对企业自身技术力量要求最高的是（）A.自行开发B.委托开发C.合作开发D.购买现成软件14.企业资源规划（ERP）系统的核心管理思想是（）A.供应链管理B.客户关系管理C.财务管理D.生产管理15.下列不属于客户关系管理（CRM）系统功能模块的是（）A.销售管理B.采购管理C.市场营销管理D.客户服务管理16.电子商务的应用模式中，B2C是指（）A.企业对企业B.企业对消费者C.消费者对消费者D.企业对政府17.下列关于物联网的描述，错误的是（）A.物联网是通过各种信息传感设备实现物与物、物与人的泛在连接B.物联网的核心和基础仍然是互联网C.物联网不涉及信息的交换和通信D.物联网可实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理18.云计算的服务模式不包括（）A.基础设施即服务（IaaS）B.平台即服务（PaaS）C.软件即服务（SaaS）D.数据即服务（DaaS）19.大数据的特点不包括（）A.数据量大B.数据类型单一C.数据处理速度快D.数据价值密度低20.下列关于区块链的描述，正确的是（）A.区块链是一种中心化的分布式账本技术B.区块链中的数据不可篡改C.区块链只适用于金融领域D.区块链不需要共识机制21.企业信息化战略规划的步骤不包括（）A.基础信息调研B.现状评估与问题分析C.系统详细设计D.信息化战略制定22.信息系统的安全管理措施不包括（）A.物理安全B.人员安全C.数据备份与恢复D.系统功能升级23.下列属于信息系统文档的是（）A.系统开发计划B.程序代码C.数据库表结构D.以上都是24.在信息系统评价中，从系统开发的目标、任务完成情况等方面进行的评价属于（）A.技术评价B.经济评价C.管理效益评价D.目标达成度评价25.下列关于决策支持系统（DSS）的描述，错误的是（）A.DSS主要支持半结构化和非结构化决策问题B.DSS以数据驱动为主C.DSS强调人机交互D.DSS具有模型库和知识库26.群体决策支持系统（GDSS）的特点不包括（）A.支持群体成员之间的沟通B.提供多种决策模型C.可以在不同地点进行决策D.决策结果是唯一的27.下列关于专家系统（ES）的描述，正确的是（）A.ES是一种基于知识的系统B.ES不需要推理机制C.ES的知识获取很容易D.ES只能解决简单问题28.移动商务的特点不包括（）A.移动性B.即时性C.固定性D.个性化29.下列关于信息系统项目管理的描述，错误的是（）A.信息系统项目管理的目标是在规定的时间、预算内完成项目B.信息系统项目管理只涉及技术方面的管理C.信息系统项目管理需要进行项目进度管理D.信息系统项目管理需要进行项目风险管理30.下列关于信息伦理的描述，错误的是（）A.信息伦理是指在信息的产生、传播、使用等过程中应遵循的道德准则B.信息伦理只涉及个人隐私问题C.信息伦理要求尊重知识产权D.信息伦理强调信息的合法使用二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.管理系统中计算机应用的发展阶段包括（）A.电子数据处理阶段B.管理信息系统阶段C.决策支持系统阶段D.企业资源规划阶段E.电子商务阶段2.数据流程图的基本要素包括（）A.外部实体B.数据处理C.数据存储D.数据流E.控制流3.系统设计阶段的主要内容包括（）A.总体设计B.详细设计C.代码设计D.数据库设计E.输入输出设计4.下列属于信息系统安全技术的有（）A.防火墙技术B.入侵检测技术C.加密技术D.身份认证技术E.数据备份技术5.企业信息化的主要内容包括（）A.生产过程信息化B.企业管理信息化C.供应链管理信息化D.客户关系管理信息化E.电子商务应用三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1.管理信息系统2.数据字典3.系统测试4.企业资源规划（ERP）5.大数据四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）1.简述管理系统中计算机应用的意义。2.简述数据库系统的组成。3.简述系统分析阶段详细调查的主要内容。4.简述系统实施阶段程序设计的基本要求。5.简述信息系统评价的主要内容。五、应用题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）1.某企业计划开发一个销售管理系统，该系统需要实现客户信息管理、产品信息管理、订单管理、销售统计等功能。请画出该系统的数据流程图（要求至少包含外部实体、数据处理、数据存储和数据流）。2.某公司要对现有的信息系统进行升级改造，在系统切换过程中，考虑采用并行切换方式。请说明并行切换方式的优缺点，并阐述在采用并行切换方式时需要注意的事项。答案及解析一、单项选择题1.答案：D解析：管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与、持续的资金投入等。建立专业的计算机技术团队不是必要的基本条件，企业可以通过委托开发等方式借助外部技术力量。2.答案：C解析：战略级信息主要来自外部，用于企业的战略决策，信息寿命长、精度相对较低、加工方法不固定。3.答案：B解析：数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据模型、数据库管理员等组成，其中数据库管理系统是核心，负责对数据库进行管理和操作。4.答案：A解析：在关系模型中，一个关系就是一张二维表，表中的每一行称为一个记录，每一列称为一个字段。5.答案：D解析：数据字典中对数据项的定义包括数据项名称、含义说明、长度等，不包括数据项所在的表名。6.答案：D解析：系统分析阶段的主要工作包括可行性分析、详细调查、系统逻辑模型设计等，系统物理模型设计是系统设计阶段的工作。7.答案：A解析：绘制数据流程图时，外部实体用矩形表示，数据处理用圆形或椭圆表示，数据存储用两条平行线表示，数据流用箭头表示。8.答案：B解析：系统设计阶段的主要成果是系统设计说明书，它详细描述了系统的总体结构、模块设计、数据库设计等内容。9.答案：D解析：代码设计的原则包括唯一性、合理性、可扩展性等，复杂性不是代码设计的原则，代码应尽量简洁易懂。10.答案：D解析：系统实施阶段的主要任务包括程序设计、系统测试、系统切换等，系统规划是系统开发的前期阶段，不属于系统实施阶段的任务。11.答案：C解析：黑盒测试方法主要关注软件的功能，不考虑内部实现细节，边界值分析属于黑盒测试方法；语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖属于白盒测试方法，关注程序的内部逻辑结构。12.答案：B解析：并行切换方式是指新系统和旧系统同时运行一段时间，直到新系统完全正常后再停止旧系统的运行，这种方式风险最小，但成本较高。13.答案：A解析：自行开发对企业自身技术力量要求最高，需要企业有专业的开发团队和丰富的开发经验；委托开发、合作开发和购买现成软件对企业自身技术力量的要求相对较低。14.答案：A解析：企业资源规划（ERP）系统的核心管理思想是供应链管理，它将企业的物流、信息流、资金流进行整合，实现企业资源的优化配置。15.答案：B解析：客户关系管理（CRM）系统的功能模块主要包括销售管理、市场营销管理、客户服务管理等，采购管理不属于CRM系统的功能模块。16.答案：B解析：电子商务的应用模式中，B2C是指企业对消费者，如淘宝、京东等电商平台。17.答案：C解析：物联网是通过各种信息传感设备实现物与物、物与人的泛在连接，其核心和基础仍然是互联网，涉及信息的交换和通信，可实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。18.答案：D解析：云计算的服务模式主要包括基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS），数据即服务（DaaS）不属于云计算的典型服务模式。19.答案：B解析：大数据的特点包括数据量大、数据类型多样、数据处理速度快、数据价值密度低等。20.答案：B解析：区块链是一种去中心化的分布式账本技术，其中的数据不可篡改，需要共识机制来保证数据的一致性和安全性，它不仅适用于金融领域，还可应用于供应链、医疗等多个领域。21.答案：C解析：企业信息化战略规划的步骤包括基础信息调研、现状评估与问题分析、信息化战略制定等，系统详细设计是系统开发阶段的工作，不属于信息化战略规划的步骤。22.答案：D解析：信息系统的安全管理措施包括物理安全、人员安全、数据备份与恢复等，系统功能升级主要是为了提升系统的性能和功能，不属于安全管理措施。23.答案：D解析：信息系统文档包括系统开发计划、程序代码、数据库表结构等，它记录了信息系统开发、运行和维护的全过程。24.答案：D解析：在信息系统评价中，从系统开发的目标、任务完成情况等方面进行的评价属于目标达成度评价；技术评价主要关注系统的技术性能，经济评价主要关注系统的成本和效益，管理效益评价主要关注系统对企业管理的影响。25.答案：B解析：决策支持系统（DSS）主要支持半结构化和非结构化决策问题，强调人机交互，具有模型库和知识库，以模型驱动为主，而不是以数据驱动为主。26.答案：D解析：群体决策支持系统（GDSS）支持群体成员之间的沟通，提供多种决策模型，可以在不同地点进行决策，决策结果不是唯一的，而是通过群体成员的讨论和协商得出。27.答案：A解析：专家系统（ES）是一种基于知识的系统，需要推理机制来利用知识库中的知识进行推理和决策，知识获取是ES的难点之一，它可以解决复杂的专业问题。28.答案：C解析：移动商务的特点包括移动性、即时性、个性化等，固定性不是移动商务的特点。29.答案：B解析：信息系统项目管理不仅涉及技术方面的管理，还涉及项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目风险管理等多个方面。30.答案：B解析：信息伦理是指在信息的产生、传播、使用等过程中应遵循的道德准则，它不仅涉及个人隐私问题，还包括尊重知识产权、信息的合法使用等多个方面。二、多项选择题1.答案：ABCDE解析：管理系统中计算机应用的发展阶段包括电子数据处理阶段、管理信息系统阶段、决策支持系统阶段、企业资源规划阶段和电子商务阶段。2.答案：ABCD解析：数据流程图的基本要素包括外部实体、数据处理、数据存储和数据流，控制流不属于数据流程图的基本要素。3.答案：ABCDE解析：系统设计阶段的主要内容包括总体设计、详细设计、代码设计、数据库设计、输入输出设计等。4.答案：ABCDE解析：信息系统安全技术包括防火墙技术、入侵检测技术、加密技术、身份认证技术、数据备份技术等。5.答案：ABCDE解析：企业信息化的主要内容包括生产过程信息化、企业管理信息化、供应链管理信息化、客户关系管理信息化和电子商务应用等。三、名词解释题1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。2.数据字典：是对数据流程图中的各个元素进行详细定义和描述的工具，它包括数据项、数据结构、数据流、数据存储和处理过程等方面的定义，是系统分析阶段的重要文档。3.系统测试：是为了发现系统中的错误而执行程序的过程，它通过对系统的功能、性能、安全性等方面进行测试，确保系统满足用户的需求和设计要求。4.企业资源规划（ERP）：是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它整合了企业的物流、信息流、资金流，实现企业资源的优化配置，提高企业的管理效率和竞争力。5.大数据：是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。其特点包括数据量大、数据类型多样、数据处理速度快、数据价值密度低等。四、简答题1.简述管理系统中计算机应用的意义提高管理效率：计算机可以快速处理大量的数据，减少人工操作的时间和错误，提高管理工作的效率。例如，财务部门使用会计软件可以快速完成账务处理和报表生成。增强决策科学性：通过对大量数据的分析和挖掘，为管理者提供准确、及时的信息，帮助他们做出更科学的决策。如企业通过数据分析了解市场需求和销售趋势，制定合理的生产和营销策略。优化业务流程：计算机应用可以对企业的业务流程进行优化和重组，实现业务流程的自动化和规范化，提高企业的运营效率和质量。例如，企业实施ERP系统可以整合供应链、生产、销售等环节，实现信息的共享和协同工作。提升企业竞争力：利用计算机技术可以开发新的产品和服务，拓展市场渠道，提高客户满意度，从而提升企业的竞争力。如电子商务的发展使企业能够突破地域限制，扩大市场份额。促进企业创新：计算机应用为企业提供了新的技术手段和创新平台，激发企业的创新活力，推动企业的持续发展。例如，企业利用大数据和人工智能技术进行产品创新和服务创新。2.简述数据库系统的组成数据库（DB）：是存储在计算机存储设备上的、结构化的相关数据的集合，它按照一定的数据模型组织和存储数据，为用户提供数据的共享和访问。数据库管理系统（DBMS）：是数据库系统的核心软件，负责对数据库进行管理和操作，包括数据的定义、存储、查询、更新、安全控制等功能。常见的数据库管理系统有MySQL、Oracle、SQLServer等。应用程序：是用户为了实现特定的业务需求而开发的程序，它通过数据库管理系统与数据库进行交互，完成数据的输入、输出和处理等操作。数据库管理员（DBA）：负责数据库系统的日常管理和维护工作，包括数据库的设计、安装、配置、备份、恢复、性能优化等。用户：是使用数据库系统的人员，包括最终用户和开发人员。最终用户通过应用程序使用数据库中的数据，开发人员则负责开发和维护应用程序。3.简述系统分析阶段详细调查的主要内容组织结构调查：了解企业的组织结构、部门设置、各部门的职责和权限等，明确系统与各部门之间的关系。业务流程调查：详细了解企业的业务流程，包括业务的输入、处理过程、输出以及涉及的部门和人员等，绘制业务流程图，找出业务流程中存在的问题和不合理之处。数据流程调查：调查数据的来源、流向、处理过程和存储情况，绘制数据流程图，确定数据的需求和处理方式。数据字典编制：对数据流程图中的各个元素进行详细定义和描述，编制数据字典，为系统的设计和开发提供基础数据。功能需求调查：了解用户对系统的功能需求，包括系统应具备的功能模块、各功能模块的具体功能和操作要求等。性能需求调查：了解用户对系统的性能需求，如系统的响应时间、处理速度、数据准确性、安全性等。约束条件调查：了解系统开发和运行过程中受到的各种约束条件，如技术条件、资金限制、时间要求等。4.简述系统实施阶段程序设计的基本要求正确性：程序应能够准确地实现系统设计所规定的功能和性能要求，保证程序的逻辑正确，数据处理准确无误。可读性：程序代码应具有良好的可读性，便于程序员之间的交流和程序的维护。可以通过使用规范的命名规则、添加注释等方式提高程序的可读性。可维护性：程序应易于维护和修改，当系统需求发生变化时，能够方便地对程序进行修改和扩展。可以通过采用模块化设计、结构化编程等方法提高程序的可维护性。效率：程序应具有较高的执行效率，包括时间效率和空间效率。在编写程序时，应选择合适的算法和数据结构，避免不必要的计算和存储开销。可靠性：程序应具有较高的可靠性，能够在各种异常情况下正常运行，如输入错误、系统故障等。可以通过添加错误处理机制、进行严格的测试等方式提高程序的可靠性。可移植性：程序应具有良好的可移植性，能够在不同的操作系统和硬件平台上运行。可以通过采用标准的编程语言和接口、避免使用特定平台的特性等方法提高程序的可移植性。5.简述信息系统评价的主要内容技术评价：主要评价信息系统的技术性能，包括系统的硬件配置、软件功能、网络性能、数据处理能力等。评估系统是否采用了先进的技术，是否满足企业的业务需求和未来发展的要求。经济评价：包括成本效益分析，评估信息系统的开发成本、运行成本和维护成本，以及系统带来的经济效益，如提高生产效率、降低成本、增加收入等。计算系统的投资回报率、净现值等经济指标，判断系统的经济可行性。管理效益评价：评价信息系统对企业管理的影响，如是否提高了管理效率、优化了业务流程、增强了决策的科学性等。评估系统是否促进了企业的信息化建设和管理创新。目标达成度评价：根据系统开发的目标和任务，评价系统是否达到了预期的效果。检查系统的功能是否满足用户的需求，系统的性能是否达到了设计要求等。用户满意度评价：了解用户对信息系统的使用体验和满意度，包括系统的易用性、界面友好性、响应速度等方面。通过用户调查和反馈，收集用户的意见和建议，为系统的改进提供依据。五、应用题1.某企业计划开发一个销售管理系统，该系统需要实现客户信息管理、产品信息管理、订单管理、销售统计等功能。请画出该系统的数据流程图（要求至少包含外部实体、数据处理、数据存储和数据流）```plaintext+-----------------++-----------------+|客户|----->|客户信息管理|+-----------------++-----------------+||----->+-----------------+|||客户信息数据库|+-----------------++-----------------++-----------------++-----------------+|销售人员|----->|产品信息管理|+-----------------++-----------------+||----->+-----------------+|||产品信息数据库|+-----------------++-----------------++-----------------++-----------------+|客户|----->|订单管理||销售人员|+-----------------+||----->+-----------------+|||订单信息数据库|+-----------------++-----------------++-----------------+|订单信息数据库|----->|销售统计||产品信息数据库|+-----------------+|客户信息数据库|||----->+-----------------+|||销售统计报表|+-----------------+