《新编现代企业管理》高职全套教学课件

企业与企业制度项目一项目1企业与企业制度项目2管理与企业管理项目3企业文化项目4企业战略项目5人力资源项目6市场营销项目7财务管理项目8企业生产管理项目9质量管理项目10物流管理全套可编辑PPT课件

任务一

初识企业任务二

明晰企业制度目录CONTENTS项目思维学习目标01掌握企业的发展历程。熟知现代企业制度的职能。掌握设立有限责任公司和股份有限公司的条件。知识目标02能够判断企业的形式。能够辅助管理者践行现代企业制度。技能目标03培养良好的现代企业管理观念。培养企业责任感。素养目标初识企业任务一任务一初识企业01国产操作系统有哪些,你知道吗?【任务1-1】随着现代经济的发展，“企业”与“公司”这两个经济组织名词被提及得越来越频繁。在大多数人的心中，企业与公司只是说法不同而已，其实质是完全相同的。大家普遍认为：企业=公司，公司=企业。请思考：企业等同于公司吗？【任务1-2】红十字会慈善组织属于企业吗？任务认领任务一初识企业01一、企业的概念与特征（一）企业的概念“企业”一词并非来自我国古代文化，而是从国外传入的。在日本，从字面上看，“企业”的“企”表示企图，“业”表示事业，“企业”即“企图事业”，专用于商业领域，表示企图冒险从事某项获取利润的事业。企业作为一种社会组织，是指“应用资本赚取利润的经济组织实体”。美国《现代经济词典》把企业定义为：设在一定地点，拥有一个或一个以上的雇员的工厂、商店或办事机构。《中国企业管理百科全书》将企业定义为：从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营，实行独立经济核算，具有法人资格的基本经济单位。本书认为

企业是指以营利为目的，为满足社会和消费群体的生产生活需要，充分借助人力、资本、科技、资源等各种不同的生产要素，依法从事商品生产、流通和服务等多样化的经济活动，在活动过程中实行自主经营、自负盈亏、自我发展、独立核算的法人实体和市场竞争主体。任务一初识企业01任务一初识企业01（二）企业的特征1.企业必须依法设立、依法经营所谓依法设立，一是指要符合国家法律、行政法规规定的设立企业的条件，二是指要依照国家法律、行政法规规定的程序设立企业。2.企业是以营利为目的的经济实体企业作为经济组织，是以营利为目的的。所谓以营利为目的，是指企业的一切生产经营活动都是为了赚取利润。3.企业实行独立核算，自主经营，自负盈亏企业在国家法律、政策允许的范围内，独立自主地从事生产经营活动，不受其他主体的干预，独立核算，自主经营，自负盈亏。企业要获取利润就必须生产出满足社会需要的产品和服务。这里的“满足社会需要”不仅包括满足顾客的需要，而且包括满足企业股东、员工、政府以及一切与之有关的社会组织的需要。4.企业应当承担社会责任03010204任务一初识企业01新质生产力定位企业发展新方向任务案例新质生产力是指在当今社会经济发展过程中不断壮大和优化的各种生产资源与产业组织，能引领企业实现可持续发展的战略目标。新质生产力具有科技创新、智能化升级、绿色低碳和人本价值等特征。科技创新是新质生产力的核心动力，能推动企业技术永续升级、产品高附加值化；智能化升级体现在大数据、人工智能、5G等先进技术在生产要素上的深度应用，能实现生产过程的自动化、信息化以及提高效率；绿色低碳则要求企业积极拓展循环经济、绿色供应链等模式，降低资源消耗与环境污染；人本价值则强调以人为本，关注员工成长、满足用户需要，使企业发展更具普惠性。新质生产力的发展趋势须品质过硬、关注环保。企业在发展过程中应担负绿色生产及环保责任，让绿色理念成为产品、服务与管理等方面的核心要素。任务一初识企业01任务案例例如，促进新能源汽车产业发展，降低污染物排放，提高能源利用效率。有资料显示，我国在清洁发展领域投资近5年实现了规模增长10倍，截至2023年年末投资总额达到16.1万亿元。新增投资额已连续5年位居世界第一，这表明以绿色为核心的新质生产力在国内已是大势所趋，我国正迈向全球绿色发展潮流。资料来源：陈联.交通投资类企业发展新质生产力路径研究［J］.知识经济，2024（34）：38-40.（有改动）任务一初识企业01任务案例案例解读：从企业社会责任视角来看，新质生产力中绿色低碳与可持续发展的要求，实质是企业对社会环境责任的主动承担。案例中我国在清洁领域投资约16万亿元，体现了我国通过技术创新降低碳排放、减少资源消耗的实践。同时，绿色投资的高增长也反映出企业已将环保纳入战略规划，积极通过节能降耗、清洁能源应用等方式降低全生命周期环境影响，展现了经济效益与生态效益的统一。这种以绿色为核心的生产力革新，正在重塑企业与社会的关系——企业既是经济主体，更是环境治理的参与者，其责任履行从被动合规转向主动的价值创造，为全球可持续发展提供了中国实践范式。任务一初识企业01二、企业的发展历程企业既是社会生产力发展到一定历史阶段的产物，又是一个动态变化的经济单位。它随着人类社会的进步、生产力的发展、科学技术水平的提高而不断地发展、进步。企业的发展大致经历了三个阶段。（一）初始阶段（二）发展阶段（三）现代阶段19世纪末20世纪初,自由资本主义开始向垄断资本主义过渡。市场竞争环境加剧,实力雄厚的企业逐渐在行业中形成垄断,实力较弱的企业被淘汰。这种竞争迫使企业不断革新,采用新技术提升生产力,扩大生产规模,导致竞争日益加剧。（三）现代企业时期(现代阶段):进入18世纪后,西方各国开展了工业革命,大机器的普遍采用为工厂制的建立奠定了基础。随着第一家棉纱工厂的创立,越来越多的企业经营者加入,导致19世纪三四十年代英、德等国家普遍建立了工厂,形成了工厂制的繁荣景象。（二）工厂制时期(发展阶段):这个时期是从封建社会的家庭手工业向资本主义初期过渡的阶段。主要特征是资本主义原始积累加速,农民的土地被剥夺,传统的家庭手工业瓦解,并开始逐步向资本主义工厂制转变。工场手工业可以被视为企业的雏形。（一）工场手工业时期(初始阶段):任务一初识企业01任务一初识企业01点击左边图片即可观看动画视频《将脑袋打开一毫米》，该视频展示了在激烈的市场竞争中，企业通过加速生产优化进程，即便是微小的生产调整，也能为企业带来显著的经济效益。在现代企业时期，资本规模已成为推动企业持续发展的一个关键因素。小故事大道理将脑袋打开一毫米163任务一初识企业01三、企业的分类（一）按企业资产的所有制性质分类国有企业是生产资料归全民所有，并代表全民的、国家作为所有者的一种企业形式。国有企业01集体所有制企业简称集体企业。在集体企业里，企业的生产资料归一定范围内的劳动者共同所有。集体所有制企业02私营企业是指企业财产属于私人所有、并主要依靠雇工从事生产经营活动的企业。目前，我国私营企业主要有三种形式：独资企业、合伙企业和有限责任公司。私营企业03混合所有制企业是指具有两种或两种以上所有制经济成分的企业。混合所有制企业04任务一初识企业01（二）按企业所属的产业分类

农业企业是指从事农、林、牧、渔业生产的企业。农业企业为社会提供农副产品，可以细分为种植业企业、畜牧业企业、林业企业、捕捞业企业等。01农业企业

工业企业是指从事工业品生产的企业。工业企业为社会提供工业产品和工业服务，具体可分为制造业企业、采矿业企业、建筑业企业等。02工业企业

服务类企业是指为社会提供服务的企业，具体可分为商业企业、金融保险企业、交通运输企业以及其他服务提供类企业。03服务类企业任务一初识企业01（三）按企业制度的形态分类个人企业又称独资企业，是由一个自然人出资设立的企业。个人企业合伙企业是由两个或两个以上的出资者共同出资兴办、经营和控制的营利性组织。合伙企业公司制企业是现代企业组织的典型形式。公司通常是指由两人以上集资联合组成，有独立的注册资产，自主经营、自负盈亏的法人企业。公司制企业123任务一初识企业01任务探讨请探讨服务于企业财税审计的会计师事务所属于哪种类型的企业？明晰企业制度任务二任务二明晰企业制度02国产操作系统有哪些,你知道吗?【任务1-3】有限责任公司和股份有限公司有何不同？任务认领一、现代企业制度的内涵（一）现代企业制度的含义“企业”一词并非来自我国古代文化，而是从国外传入的。所谓现代企业制度，是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的法人制度为主体，以有限责任制度为保障，以公司制企业为主要形态的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。公司制是现代企业制度的典型形式，其核心就是企业法人制，从而实现企业自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的目的。现代企业制度是发展社会化大生产和市场经济的必然要求，也是企业制度在新时期的发展创新。任务二明晰企业制度021.现代企业产权制度现代企业产权制度是指以公司的法人财产为基础，以投资者（股东）所有权、公司法人财产权与公司经营权相互分离为特征，以投资者承担有限责任为保障的企业财产组织制度。公司制企业的资本由股东投资形成，企业作为一个独立的主体拥有由股东投资形成的全部法人财产权，并以其全部法人财产自主经营、自负盈亏。投资者以其投入资本的多少享有相应的财产所有权（股份），即投资者所有权。投资者所有权由收益权、重大决策权和选择管理者权构成。投资者向企业投资后，再无权直接从企业财产中抽回属于自己的那部分投资，也无权直接处置由自己投资形成的企业财产，而只能通过股息分红获得投资回报，或者通过在市场上转让自己拥有的公司股份来收回投资和取得资本增值收益。任务二明晰企业制度02现代企业制度其主要包括以下几个方面的内容。2.现代企业组织制度现代企业组织制度是企业组织的基本规范。其规定企业的组织指挥系统，明确人与人之间的分工和协调关系，并规定各部门及其成员的职权和职责。其核心要义是所有者、经营者和生产者之间通过公司的权力机构、决策和监督机构形成各自独立、权责分明、相互制约的关系，并通过法律和公司章程得以确立和实施。3.现代企业管理制度现代企业管理制度是在企业的各种经营管理活动中约束和调整企业的管理行为方式与关系的准则，主要表现为企业的各种规章制度。任务二明晰企业制度02现代企业制度其主要包括以下几个方面的内容。02建立了一个合理的组织机构，既能保证投资者的权益，又能确保经营者有足够的管理自主权。建立了一个有效的权力系统，使组织成员能够接受并执行管理者的决定。建立了一个合理的职能体系，使成员能够有效地实现专业化分工和协作。010203完善的现代企业组织制度应当满足以下几项要求。任务二明晰企业制度02企业应根据市场经济竞争的需要，按照职责明确、结构合理、设置科学、人员精干、责权利对等原则设置企业机构，并根据企业自身的实际情况逐步形成投资中心、利润中心、成本中心的管理新格局。01现代企业工资制度体现为企业在产权明晰、权责分明、自我约束机制完善，以及工资总额增长率低于企业经济效益增长率，职工平均工资增长率低于本公司劳动生产率增长的前提下，以市场为导向，享有充分的工资分配自主权。03现代企业用工制度应当将劳动合同作为确立和调整劳动关系的基本方式。02现代企业的财务会计制度应当与市场经济相适应。企业应遵守有关的法律、行政法规，并逐步与国际财务会计制度接轨，强化企业的财务管理，完善企业的审计制度。04任务二明晰企业制度021.公司的含义与特点随着商品经济的发展，公司已经成为社会经济最重要的主体，是现代企业制度最主要的企业组织形式。公司是指依法设立的、以营利为目的，由股东投资形成的企业法人。公司对股东共同出资经营的财产享有法人财产权，法人财产与股东个人财产各自独立，因此，公司以其全部财产对公司的债务承担责任，股东以其出资财产对公司债务承担有限责任。这是公司与个人独资企业及合伙企业的重要区别。任务二明晰企业制度02（二）现代企业制度的主要形态——公司（1）投资风险较小。对公司股东而言，其以出资额为限对公司的债务承担有限责任。（2）筹资能力强公司特别是股份有限公司可以通过发行有价证券（如股票、债券）的方式来筹集资金，这样容易筹集到大额资金，从而满足公司大规模扩张的需要。（3）存续时间长，稳定性高公司具有资合性，除非法律或公司章程规定的事项出现，否则公司可以无限存续下去，公司的法人财产具有一定的整体性、稳定性和连续性。（4）管理效率高公司实行所有权与经营权相分离的原则，公司的各项经营管理工作由具有管理能力的专业人员负责。公司具有以下几个方面的特点。任务二明晰企业制度02孙明准备和一个朋友一起出资30万元设立一家咨询类有限责任公司。如果他们委托你为代理人，向公司登记机关申请登记注册，你应该如何做？需要准备什么资料？需要按什么程序完成登记？企业登记注册一般包括两个具体程序：一是公司进行的申请登记注册程序；二是公司登记机关对公司进行的核准登记注册程序。申请设立有限责任公司，应当向公司登记机关提交以下文件。（1）公司法定代表人签署的《公司设立登记申请书》。知识卡片任务二明晰企业制度02（2）全体股东指定代表或者共同委托代理人的证明。（3）全体股东签署的《公司章程》。（4）股东的主体资格证明或者自然人身份证明。（5）载明公司董事、监事、经理的姓名、住所的文件以及有关委派、选举或者聘用的证明。（6）公司法定代表人任职文件及身份证明。（7）公司住所证明。知识卡片任务二明晰企业制度02（8）《企业名称预先核准通知书》。（9）国家市场监督管理总局规定要求提交的其他文件。法律、行政法规或者国务院决定规定设立有限责任公司必须报经批准的，还应当提交有关批准文件。知识卡片任务二明晰企业制度022.法人治理结构法人治理结构是公司制的核心。所谓法人治理结构，是指以法制为基础形成的企业运作结构。它规定所有者、经营者和监督者之间通过公司的权力机构、决策机构、执行机构、监督机构形成权责明确、相互协调、相互制衡的关系，并以法律形式予以制度化。任务二明晰企业制度02任务探讨请搜索最新版本的《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》），了解成立一家有限责任公司的最低注册资金是多少，是否可以分期缴纳？任务二明晰企业制度02二、现代企业制度的组织形式我国《公司法》仅规定了有限责任公司与股份有限公司两种公司形式。任务二明晰企业制度02有限责任公司股份有限公司有限责任公司是依照《公司法》设立，股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任，公司以其全部财产对公司债务承担责任的企业法人。有限责任公司不能向社会公开发行股票，股东持有的是一份表示股份份额的出资证明书，并且其股份的转让受到一定的限制。依照我国《公司法》规定，有限责任公司由1个以上50个以下股东出资设立，允许只有一个自然人股东或一个法人股东出资的一人有限责任公司。有限责任公司的注册资本为在公司登记机关登记的全体股东认缴的出资额。法律、行政法规以及国务院决定对有限责任公司注册资本实缴、注册资本最低限额另有规定的，从其规定。股东可以用货币出资，也可以用实物、知识产权、土地使用权、股权、债权等可以用货币估价并可以依法转让的非货币财产作价出资。公司对作为出资的非货币财产应当评估作价，核实财产，不得高估或者低估作价。任务二明晰企业制度02（一）有限责任公司股份有限公司是指将全部资本划分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司债务承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。股份有限公司将资本划分为等额股份，便于股份在法律和公司章程规定的范围内自由转让。依照我国《公司法》规定，设立股份有限公司应当有1人以上200人以下的发起人，其中应当有半数以上的发起人在中华人民共和国境内有住所。股份有限公司的设立，可以采取发起设立或者募集设立。股份有限公司的注册资本为在公司登记机关登记的已发行股份的股本总额。在发起人认购的股份缴足前，不得向他人募集股份。法律、行政法规以及国务院决定对股份有限公司注册资本最低限额另有规定的，从其规定。以发起设立方式设立股份有限公司的，发起人应当认足公司章程规定的公司设立时应发行的股份。任务二明晰企业制度02（二）股份有限公司三、中国特色现代企业制度中国共产党第十四届中央委员会第三次全体会议将现代企业制度的目标概括为以下十六个字。任务二明晰企业制度02政企分开管理科学产权清晰权责明确（一）产权清晰（二）权责明确（三）政企分开（四）管理科学产权清晰包括两个方面：一是要有具体的部门和机构代表国家对某些国有资产行使占有、使用、处置和收益等权利；二是国有资产的边界要清晰，不仅要搞清实物形态国有资产的边界，还要搞清国有资产的价值和权利边界（包括实物资产和金融资产的价值量、国有资产的权利形态）。权责明确是指合理区分和确定企业出资者、经营者和劳动者各自的权利和责任。现代企业制度下的每一位出资者按投入企业的资本享有所有者权益。这种权益表现在资产收益权、重大决策权和选择管理者的权利等方面。政企分开是指政府的行政管理职能、宏观及行业管理职能与企业的经营职能分开。政府与企业职能的分离，以及企业承担的社会职能的分离，是政企分开的两个重要方面。管理科学，从广义上说是指企业组织合理化；从狭义上说是指企业管理的各个方面，如质量管理、生产管理、供应管理、销售管理、研发管理、人事管理等的科学化。管理致力于调动人的积极性、创造性，其核心是激励、约束机制。任务二明晰企业制度02完善中国特色现代企业制度建设具有全球竞争力的科技创新开放环境习近平在主持召开中央全面深化改革委员会第五次会议时强调，完善中国特色现代企业制度，必须着眼于发挥中国特色社会主义制度优势，加强党的领导，完善公司治理，推动企业建立健全产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的现代企业制度，培育更多世界一流企业。稳定粮食生产，确保粮食安全，必须保护和调动农民种粮和地方抓粮的积极性，健全种粮农民收益保障机制和粮食主产区利益补偿机制，提高政策精准性、实效性，夯实粮食安全根基。要坚持以开放促创新，健全科技对外开放体制机制，完善面向全球的创新体系，主动融入全球创新网络，突出重点领域和关键环节，补齐开放创新制度短板。会议指出，完善中国特色现代企业制度，要尊重企业经营的主体地位，坚持问题导向，根据企业规模、发展阶段、所有制性质等，分类施策、加强引导。素养视窗要加强党对国有企业的全面领导，完善党领导国有企业的制度机制，推动国有企业严格落实责任，完善国有企业现代公司治理，加强对国有资本监督管理。要鼓励有条件的民营企业建立现代企业制度，完善法人治理结构、规范股东行为、强化内部监督、健全风险防范机制，注重发挥党建引领作用，提升内部管理水平。会议指出，建设具有全球竞争力的科技创新开放环境，要坚持将“走出去”和“引进来”相结合，扩大国际科技交流合作，努力构建合作共赢的伙伴关系，前瞻谋划和深度参与全球科技治理。要加强国际化科研环境建设，瞄准科研人员的现实关切，着力解决突出问题，确保人才引进来、留得住、用得好。要不断健全科技安全制度和风险防范机制，在开放环境中筑牢安全底线。素养视窗素养视窗【分析解读：】

针对不同所有制企业的分类施策，既坚持了国企"六个力量"的定位，又通过鼓励民企建立现代制度释放市场活力，形成公有制为主体、多种所有制经济共同发展的制度张力。值得注意的是，“政企分开”并非简单的权力切割，而是通过产权明晰界定政府的监管边界，以制度创新激发企业内动力。这种将制度优势转化为治理效能的实践，不仅为全球企业治理贡献了中国方案，也为构建新发展格局提供了微观制度支撑。项目检测1.简述企业的内涵。2.简述企业制度的特点。3.企业的组织形式有哪几种？各自有哪些优缺点？一、简答题项目检测新东方的发展历程新东方虽然早在1991年就已经存在，但直到1993年才正式注册。1993-1996，新东方的创始人独自在国内经营，所有事务都由他一人决策。1996-2002，创始人的中学同学王强、徐小平等人加入新东方，使得公司经营方式发生改变。三人各自负责一部分业务，共同推动了公司的快速发展。2000年，新东方的收入突破亿元大关，开始考虑在上海、广州等地开设分校。随着公司规模的扩大，新东方从松散的经营制度转变为有限公司集团。在这个过程中，公司内部基于利益和不同意见发生了许多对抗和调整。二、案例分析题项目检测2006年，新东方在美国纽约证券交易所成功上市，这是公司发展史上的一个重要转折点。同年，新东方开始从纯外语培训进入全科领域的业务扩展，尽管在初期面临师资和教研方面的挑战，但经过不断努力，新东方吸引了大量的全科学生。2021年“双减”政策落地，新东方的招牌业务被迫停运，开启了直播带货，这为新东方的发展开启了新的大陆。请根据上述案例，分析新东方在发展过程中经历的企业形式有哪些，在相应的发展阶段，企业负责人承担哪些责任？二、案例分析题技能提升1.［单选题］企业之所以能作为替代市场的一种资源配置的方式，是因为它具有（

）。A.高质量的产品

B.较低的交易费用C.灵活的经营方式

D.创造财富的功能2.［单选题］股份有限公司与公司董事之间发生诉讼时，除法律另有规定外，代表公司作为诉讼一方处理相关法律事宜的应该是（

）。A.公司法定代表人

B.公司总经理C.公司监事会

D.董事长委托的其他董事3.［多选题］影响企业变革成功的要素有（

）。A.企业成长

B.社会发展

C.技术创新

D.人员素质提高

E.企业文化DABCEA技能提升4.［单选题］大多数企业普遍采用的现代企业部门划分方法是（）。A.职能部门化

B.产品部门化C.区域部门化

D.市场部门化5.［单选题］按照马克思主义的观点，企业的出现是（）的必然结果。A.劳动力成为商品

B.生产资料私有化C.生产资料公有化

D.社会分工发展6.［单选题］现代企业制度是与社会化大生产和现代市场经济相适应的企业制度，其主要组织形式是（）。A.现代公司制度

B.企业法人制度C.有限责任制度

D.分层管理制度ACD复盘分析C考察维度任务题目权重/%考核内容与评分标准考核得分自评教师评价综合得分专业技能【任务1-1】5能够根据所学知识清晰、有条理地阐述自己的观点【任务1-3】5【任务1-3】5【项目检测】30能够根据所学内容，自主完成检测任务【技能提升】15能够根据项目内容，准确完成题目，提升技能水平职业素养组织纪律10遵守课堂纪律，积极回应提问沟通协作10小组内主动参与讨论，大方展示小组成果工作态度10认真负责，勇于承担工作效率10能够有效利用工具，按时完成任务感谢观看

管理与企业管理项目二任务一

初识企业管理任务二

设计企业组织结构目录CONTENTS项目思维学习目标01了解管理的概念、特点和性质。掌握企业管理的基本原理。熟悉企业管理的职能。知识目标02能够讲述企业管理理论的发展过程。能够识别企业组织结构的形式。能够指出企业组织结构的优缺点。技能目标03培养主动搜索的能力。做到学思用贯通，知信行统一。培养合作精神和团队意识。素养目标初识企业管理任务一任务一初识企业管理01国产操作系统有哪些,你知道吗?【任务2-1】有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天一人负责分粥，于是只有自己分粥的那一天是饱的。后来他们推选出一个道德高尚的人来分粥，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。再后来大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮，导致粥吃到嘴里全是凉的。任务认领任务一初识企业管理01国产操作系统有哪些,你知道吗?最后他们想出一个方法:轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的粥，每人都尽量分得平均，就算不平均，因为是自己分的，也只能认了。自此，大家和和气气，日子越过越好。在这个分粥的故事中体现了管理的哪些特性？任务认领任务一初识企业管理01一、管理（一）管理的概念“管理”是一个广义的名词，它包括各种各样的管理，如政治管理、军事管理、城市管理、交通管理、经济管理、企业管理等。虽然这些领域都有自己的具体对象，但在管理的含义上有着共性，即一般意义上的管理实质。由于考察角度不同，人们对管理的解释也不尽相同，但可以概括为三个方面的内容。任务一初识企业管理01一、管理（1）管理包括计划、组织、领导和控制四项基本活动。这四项基本活动也称为管理的四大基本职能。（2）管理是通过人力、物力和财力实现组织目标的活动，即围绕着组织目标使组织各类资源的利用和谐化、同步化的活动。（3）管理是协调组织资源使组织成员更高效地达到组织目标的过程。本书认为管理是通过计划、组织、领导和控制等环节，协调人力、物力和财力资源以期高效率地达到组织目标的过程。任务一初识企业管理01任务一初识企业管理01（二）管理的特点1.管理是人类有目的的活动管理的目的首先是通过群体的力量实现组织目标，对企业来说就是要创造利润。因此，管理不再单纯是为了实现组织目标，也要关注组织中每个人的发展和组织的社会责任。2.管理是运用各种管理职能的过程管理是一个包含多个阶段、多项工作的综合过程。管理以其目标为出发点和终点，以有效配置组织资源为实现管理目标的支撑，以计划、组织、领导、控制四大基本职能为实现管理目标的环节和措施。3.管理的本质是协调协调的中心是人。管理是计划、组织、领导、控制这几项基本职能相互作用、持续进行的互动过程。贯穿这几项基本职能全过程的核心是协调，协调的目的就是使个人努力与组织预期结合起来。管理不仅要有较高的效率，还要有较好的效果，即不仅要正确地做事，还要力争做正确的事。这样才能实现管理的预期目标，减少不必要的资源浪费。4.管理应当是有效的03010204任务一初识企业管理01（三）管理的性质1.管理的二重性管理的二重性是指管理具有自然属性和社会属性。一方面，管理是协作劳动的需要，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。只有尊重和懂得利用管理的规律管理活动才能取得成效。由于管理是一种生产力，因而管理的自然属性也称为管理的生产力属性。2.管理的科学性与艺术性管理既是一门科学，又是一门艺术。管理之所以是一门科学，是因为它具有客观性、实践性等科学的基本特质。人类通过对大量的实践经验进行概括、总结，形成了一整套理论，逐步建立了系统化的管理理论体系。这些知识体系构成了管理的科学性。另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，有着与生产关系和社会制度相联系的社会属性。管理的艺术性强调的是管理的实践性和灵活性。管理者如果仅凭书上的理论和原则来进行管理无异于纸上谈兵，不同的文化背景体现出不同的管理艺术。因此，管理者如何在管理工作中应用不同的管理方法和艺术，会关系到管理工作的成败，其必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时要有灵活的技巧。01010202任务一初识企业管理01二、企业管理（一）企业管理的概念企业管理是指由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益、实现营利为目的的活动的总称。企业管理的概念有以下三层含义。（1）管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又被称为管理的五大基本职能。所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。每个管理者工作时都是在执行这些职能中的一个或几个。（2）企业管理概念的第二层含义是第一层含义的目的，即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。所谓协调是指同步化与和谐化。任务一初识企业管理01二、企业管理一个组织要有成效，就必须使组织中的各个部门、各个单位，直到各个人的活动同步与和谐；组织中人力、物力和财力的配备也要同步、和谐。只有这样才能均衡地达到多元的组织目标。例如，一个以汽车为主要产品且管理良好的企业，在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例，每个部门、每个单位，乃至每个人什么时间做什么、何时完成、送到什么地点，都有严格的规定，这样才能保证用较低的成本，生产出高质量的汽车。这就如同一支配合良好的乐队，尽管大家各奏各的音调，配合起来却是一首美妙的乐曲。（3）企业管理概念中的第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力资源是为了使整个组织的活动更加富有成效，这也是管理活动的根本目的。任务探讨多个管理者在一起对管理的最高境界进行了如下讨论。甲说:管理的最高境界是无为而治。乙说:管理的最高境界是管好人心。丙说:管理的最高境界是信任。丁说:管理的最高境界是文化。戊说:管理的最高境界是利润最大化。请讨论:上述观点都是从哪些角度出发的？你认为管理的最高境界是什么？任务一初识企业管理01任务一初识企业管理01二、企业管理（二）企业管理的基本原理企业管理的基本原理是人们在长期的企业管理实践活动中总结出来的具有普遍意义的管理规律。企业管理的基本原理是对企业管理工作客观必然性的揭示。企业管理者必须融会贯通，遵循这些客观规律，才能有效地处理各管理要素之间的复杂关系，实现管理的基本目的。企业贯彻系统管理应遵循的原则任务一初识企业管理01二、企业管理1.系统原理系统原理是现代管理科学的一个最基本的原理。它是指人们在从事管理工作时，运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析，以达到管理的优化目标，即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题。企业为了贯彻系统原理，首先，要树立综合观念，把企业看作一个由人、财、物、技术、信息等要素组合而成的综合体；其次，要树立开放观念，把企业看成一个与外界环境密切联系的开放系统；最后，要树立投入与产出的观念，认识到企业是一个投入与产出系统，投入的是人力、物力、财力和各种信息，产出的是各种产品、服务和利润或亏损。任务一初识企业管理012.动态性原理企业管理系统是由相互联系和相互作用的各种要素组成的，内外环境的变化要求管理者的管理方式和模式不能一成不变，而应从实际出发，用动态的眼光看待问题，树立超前观念，及时调整经营理念和管理策略，避免偏差，掌握主动，以实现最佳的管理效果，促进企业的不断发展。3.责任原理管理是追求效率和效益的过程。在这个过程中，要想挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上明确规定各部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的相应责任。企业贯彻动态性原理应遵循的原则企业贯彻责任原理应遵循的原则任务一初识企业管理014.效益原理效益是指有效产出与投入之间的一种比例关系，从经济和社会这两个角度去考察，效益包括经济效益和社会效益两个方面。经济效益是指在商品经济条件下，人们通过各种经济活动取得的产出大于投入的那部分新创造的价值；社会效益是指某项经济活动对社会进步、国民经济发展、社会生产力的提高和生态环境的可持续发展等方面的影响。坚持效益原理，就是要求企业管理者全面理解效益的内涵，做到经济效益与社会效益协调统一，用效益原理指导管理的各个环节，推动企业管理的发展。首先，企业应当努力提高经济效益。管理效益的直接形态是通过经济效益得以表现的，提高了经济效益，企业才能生存和发展，才能为追求社会效益提供物质积累。其次，企业应当树立正确的主体管理思想，将效益的追求提升至企业战略高度，不仅要“正确地做事”，更要“做正确的事”。最后，企业应当确立管理活动的效益观，以获得长期稳定的高效益为目标，确保追求局部效益与全局效益协调一致。任务一初识企业管理01二、企业管理5.人本原理人本原理是指管理思想、管理系统、管理手段都以人为中心，强调人在企业管理中的首要地位和作用，注意对人的思想、感情和需求的关注，激发人的积极性、主动性和创造性，以促进人的全面发展为根本目的的管理理念和管理模式。企业贯彻人本原理应遵循的原则任务一初识企业管理01二、企业管理（三）企业管理的职能企业管理职能是指企业领导者为了实行有效管理所必须具备的基本功能，即企业管理者在进行管理时应该从事的活动或内容。一般包括以下五个职能。1.计划职能计划职能是指在目标既定的前提下，进一步根据实际，科学、及时地制订为达到一定目标的行动方案。它包括明确企业的使命、分析外部环境和内部条件、确定目标、制订战略和作业计划、制定决策程序等。计划职能解决的重点是如何在企业所处的现状和要达到的目标之间架设一座桥梁，使企业能够明确方向，进而预测将来可能出现的问题，并提出解决办法，以便尽快达到目标。任务一初识企业管理01计划职能主要包括以下内容。（1）调查和研究未来的发展变化，分析和研究企业经营的环境和条件，并做出正确的预测。（2）确定计划目标、企业经营方针和政策。其中，经营方针是企业最基本的思考方向和文化，涵盖基本文化、行业政策、人事政策等基本政策。（3）编制实现计划目标的生产经营计划及各项专业活动的具体行动计划。这些计划包括做什么、为什么做、何时做、在哪做、由谁来做及如何做等问题。（4）计划的修正、检查和评价等。企业在实施计划的过程中，可能出现计划与实际情况脱节的情况，这时就需要对原有计划进行修正、检查和评价，这样才能更好地实现企业的生产与经营目标。任务一初识企业管理01二、企业管理2.组织职能为了实现既定目标企业要有效地进行生产经营活动，要把企业的全体人员组织起来，合理进行分工协作。组织职能是指企业管理者根据计划对企业中各种要素和人员的相互关系进行合理的安排，科学地划分职责，使其形成一个协调一致的整体，最大效率地实现既定目标。组织职能具体包括如下内容。

（2）按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围。

（1）按照企业计划任务和目标的要求，合理设计组织结构。

（3）按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权力。

（4）明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系，建立信息沟通的渠道。任务一初识企业管理013.指挥职能企业是由人组成的，管理者的主要任务之一就是指挥和协调企业中的人。指挥是管理者利用企业赋予的权力和自身能力去指挥、影响下属为实现企业目标而进行各种活动的过程。指挥是一种执行性的职能，是管理者带领、指挥、激励下属，选择有效的沟通渠道，营造良好的企业氛围以实现企业目标的过程。指挥职能具体包括以下内容。

（3）管理者和同事或下属交流思想、互通信息、协调关系，在相互理解的基础上求同存异，增强企业的凝聚力。

（1）管理者对下属进行指点和引导，使他们明确工作方向和任务。

（2）管理者通过各种激励手段激发企业成员的工作积极性。任务一初识企业管理01二、企业管理4.协调职能协调是管理的一项综合性职能，也是最消耗时间的工作。协调的具体内容是：协调企业内部各级部门的工作，协调各项生产经营活动，使它们建立良好的配合关系，消除工作中不和谐、不平衡的现象和存在的矛盾，为实现组织目标创造良好的环境。协调包括对内和对外两个方面：对内协调的核心是沟通，可分为上下级领导人员和上下职能部门之间与员工之间活动的纵向协调，以及同层次各部门之间和员工之间活动的横向协调，其结果是形成内部人际关系；对外协调的核心是公关，主要包括处理与政府、传媒、客户及社会公众的关系，其结果是树立企业形象。任务一初识企业管理015.控制职能为了确保组织目标以及管理举措能有效实施，管理者要对企业的各项经营活动进行有效监控。控制职能是指接收企业内外的有关信息，在建立控制标准的基础上，按既定目标和标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，衡量实际工作绩效，分析出现的偏差，并采取纠偏措施的过程。要发挥好控制职能，需要具备以下三个基本条件。（3）必须能够采取措施来纠正实际结果与标准结果的偏差。（1）要有界限清晰的标准，根据这种标准就能对实施情况进行度量。（2）能够找到某种度量单位以便实际测量所达成的结果。任务一初识企业管理01二、企业管理控制的具体内容包括根据计划标准检验和监督各部门、各环节的工作，根据企业内外部环境的变化对计划目标和控制标准进行修改或重新制定。控制职能与计划职能密不可分，计划是控制的前提，为控制提供目标和标准，没有计划就不存在控制；控制是实现计划的手段，没有控制，计划就不能顺利实现。必须明确的是，以上各种管理职能并不是互不相关、孤立存在的。虽然每种管理职能都侧重于整个管理工作的某一个方面，却与其他职能密切相关，它们是在同一管理过程中实施的。管理是一个过程，是以计划为起点，顺次开展其他职能活动进而实现企业目标的过程。任务一初识企业管理01三、企业管理理论人类进行有效的管理活动，已有数千年的历史，但从管理实践到形成一套比较完整的理论，则是一段漫长的历史发展过程。回顾管理学的形成与发展，了解管理先驱对管理理论和实践所做的贡献，了解管理活动的演变和历史，对每个学习管理学的人来说都是必要的。一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段和管理理论产生的萌芽阶段。管理学形成后，又分为古典管理理论阶段、现代管理理论阶段和当代管理理论阶段三个阶段。18世纪到19世纪的工业革命使以机器为主的现代意义上的工厂成为现实，工厂以及公司的管理越来越突出，管理方面的问题越来越多地被涉及，管理学逐渐形成。这一时期的代表人物有亚当·斯密（AdamSmith）、大卫·李嘉图（DavidRicardo）等。亚当·斯密是英国资产阶级古典政治经济学体系的建立者，他的代表作是《国富论》。亚当·斯密发现，分工可以使劳动者从事某种专项操作，便于其提高技术熟练程度，有利于推动生产工具的改革和技术进步，可以减少工种的变换，有利于劳动时间的节约，于是他提出了分工理论。大卫·李嘉图是英国经济学家、资产阶级古典政治经济学的完成者，大卫·李嘉图的《政治经济学及赋税原理》一书在资产阶级经济学界产生了深远的影响。（二）管理理论产生的萌芽阶段从人类社会产生到18世纪，人类为了生存自觉不自觉地进行着管理活动和管理实践，其范围是极其广泛的，但在这一时期人们仅凭经验去管理，尚未对经验进行科学的抽象和概括，没有形成科学的管理理论。早期一些著名的管理实践和管理思想多散见于埃及、中国、希腊、罗马和意大利等国的史籍以及宗教文献中。（一）早期管理实践与管理思想阶段任务一初识企业管理01古典管理理论阶段是管理理论的最初形成阶段，在这一阶段，管理侧重于从管理职能、组织方式等方面研究企业的效率问题，对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。其间，在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师，即科学管理之父弗雷德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor）、管理理论之父亨利·法约尔（HenriFayol）以及组织理论之父马克斯·韦伯（MaxWeber）。泰勒重点研究在工厂管理中如何提高效率，提出了科学管理理论，他认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率，而科学管理的关键在于变原来的经验工作方法为科学工作方法。为此，泰罗提出了任务管理法和为工作配备“第一流的工人”。法约尔对组织管理进行了系统的研究，提出了管理过程的职能划分理论，他在著作《工业管理与一般管理》中阐述了管理职能的划分。法约尔认为管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和控制。（三）古典管理理论阶段任务一初识企业管理01马克斯·韦伯在管理思想方面的主要贡献是在《社会组织和经济组织理论》一书中提出了理想官僚组织体系理论，他认为建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的理想的官僚组织体系是提高劳动生产率的最有效形式。上述三位及其他一些先驱者创立的古典管理理论被以后的许多管理学者研究和传播，并加以系统化。其中，贡献较为突出的是英国的厄威克（Urwick）与美国的卢瑟·哈尔西·古利克（LutherHalseyGulick），前者提出了他认为适用于一切组织的八条原则；后者概括提出了管理的七项职能。任务一初识企业管理01现代管理理论阶段主要是指行为科学学派及管理理论丛林阶段，行为科学学派阶段主要研究个体行为、团体行为与组织行为，重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。行为科学学派的主要成果有梅奥（Mayo）的人际关系理论、马斯洛（Maslow）的需求层次理论、赫茨伯格（Herzberg）的双因素理论等。20世纪40年代到80年代，除了行为科学学派得到长足发展外，许多管理学者从不同的角度发表了自己对管理学的见解。其中，主要的代表学派有管理过程学派、管理科学学派、社会系统学派、决策理论学派、系统理论学派、经验主义学派、经理角色学派和权变理论学派等。这些管理学派研究方法众多，管理理论不统一，各个学派都有自己的代表人物，有自己的用词意义，有自己所主张的理论、概念和方法，孔茨（Koontz）称其为管理理论丛林。（四）现代管理理论阶段任务一初识企业管理01管理理论丛林内容20世纪70年代，国际环境剧变，尤其是石油危机对国际环境产生了重要的影响。这时的管理理论以战略管理为主，主要研究企业组织与环境关系，重点研究企业如何适应充满危机和动荡环境。迈克尔·波特（MichaelPorter）所著的《竞争战略》把战略管理的理论推向了高峰，他强调通过对产业演进的说明和各种基本产业环境的分析，得出不同的战略决策。20世纪80年代为企业再造时代，企业再造理论的创始人是原美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默（MichaelHammer）与詹姆斯·钱皮（JamesChampy），他们认为企业应以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，进行所谓的“再造工程”。美国企业从20世纪80年代起开始了大规模的企业重组革命，日本企业也于20世纪90年代开始进行所谓的第二次管理革命，这十几年间，企业管理经历着前所未有的、类似脱胎换骨的变革。（五）当代管理理论阶段任务一初识企业管理0120世纪80年代末以来，信息化和全球化浪潮迅速席卷全球，消费的个性化、多元化决定了企业必须满足不断变化的消费者的需要，在全球市场上争得顾客的信任，只有这样才有生存和发展的可能。这一时代，管理理论研究主要针对学习型组织展开。彼得·圣吉（PeterSenge）在其所著的《第五项修炼》中更是明确指出企业唯一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力，学习型组织正是人们从工作中获得生命意义、实现共同愿景和获取竞争优势的组织蓝图。任务一初识企业管理01设计企业组织结构任务二任务二设计企业组织结构02国产操作系统有哪些,你知道吗?【任务2-2】上网搜索中国工商银行的内部组成，并绘制组织结构图，判断其是哪种组织形式。任务认领一、企业组织结构的组成尽管不同国家的企业组织结构不尽相同，但主要内容是一致的。企业组织结构一般由股东会、董事会、监事会和经理层四部分组成。股东会是股份有限公司的最高权力机构，董事会是公司的决策机构，监事会是公司的监督机构，经理层组成公司的管理机构。四者相互制约，构成了一个完善的管理体系。下面以现代企业的典型形态——股份有限公司为例，探讨企业组织结构的主要内容。（一）股东会股东会由全体股东组成，是公司的最高权力机关。投资者作为公司的所有者，通过股东会行使自己的审议权和投票权，维护自己的法定权益。依照《公司法》规定，股东会主要行使下列职权。任务二设计企业组织结构02重大事项决策权例如，批准和修改公司章程，决定公司的债券发行等。01股东财产处置权例如，公司增加或减少注册资本，公司合并、分立、解散或者变更公司形式事项需要经过股东会做出决议。03收益分配权例如，股东会批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案。02人事权例如，由股东会选举和更换董事、监事，决定有关董事、监事的报酬事项。04任务二设计企业组织结构02董事会由股东会选举产生，是公司股东会的执行机构，负责公司的经营管理活动。在股东会闭会期间，它是公司的最高决策机构。董事会由董事组成。依照我国《公司法》的相关规定，股份有限公司的董事会成员为3人以上。董事会实行集体决策，一般采取一人一票制和简单多数通过的原则，依法行使下列主要职权。任务二设计企业组织结构02（二）董事会①②负责召集股东会会议，并向股东会报告工作。

执行股东会的决议。决定公司的经营计划和投资方案。③制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的方案。⑤决定公司内部管理机构的设置。⑦决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项。⑨④⑥⑧⑩制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案。制定公司的基本管理制度。公司章程规定或者股东会授予的其他职权。任务二设计企业组织结构02但是，董事会作为公司的法定代表，不得从事与公司业务无关的活动；不得超出股东授予的权限范围行事；如果董事会决议和股东会的决议发生冲突，应以股东会的决议为准。在现代企业里，为了防止董事会滥用权力并保护公司、股东及债权人的权益，各国还立法确认了监事会的监督权力。监事会对股东会负责，由股东会选举产生。依照我国《公司法》的规定，股份有限公司设立监事会，监事会成员为3人以上；股东人数较少或者规模较小的有限责任公司可以设1名监事。监事会成员应当包括股东代表和适当比例的公司职工代表，其中职工代表的比例不得低于1/3。监事会中的职工代表由公司职工通过职工代表大会、职工大会或者其他形式民主选举产生。监事会行使下列职权。任务二设计企业组织结构02（三）监事会检查公司财务。

①②对董事、高级管理人员执行职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的董事、高级管理人员提出解任的建议。当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、高级管理人员予以纠正。③向股东会会议提出提案。⑤公司章程规定的其他职权。⑦④⑥提议召开临时股东会会议，在董事会不履行职责时召集和主持股东会会议。依法对董事和高级管理人员提起诉讼。任务二设计企业组织结构02为保证监事会的独立性，监事会成员不得兼任公司的董事及其他高级管理人员。经理层主要由总经理、副总经理、各部门经理、总会计师、总工程师等公司的高级管理人员组成。这些人员受聘于董事会，并对董事会负责，在董事会授权范围内拥有对公司事务的管理权和代理权，负责处理公司的日常经营业务。经理层的负责人称为首席执行官，通常由总经理担任，也可由董事长担任。一般来说，其主要职责包括：执行董事会决议；主持公司的日常业务活动；经董事会授权，对外签订合同或处理业务；任免经理人员；定期向董事会报告业务情况，并提交年度报告。任务二设计企业组织结构02（四）经理层任务二设计企业组织结构02扫码观看动画视频《老鼠给猫挂铃铛》，从这则故事中体会到企业做出决策时，要考虑到一个好的决策不仅能够给企业带来经营效益，还应该注意到最基础的是能够落地实施。小故事大道理老鼠给猫挂铃铛新修订的《中华人民共和国公司法》自2024年7月1日起施行。该法共分为15章，总计266条。在优化公司治理机制，强化各方主体责任，维护股东、职工和债权人的合法权益等方面均有许多制度创新亮点。其中关于设立股东失权制度，股东不按时履行出资义务会丧失股权有了具体规定。第五十二条规定，股东未按照公司章程规定的出资日期缴纳出资，公司依照前条第一款规定发出书面催缴书催缴出资的，可以载明缴纳出资的宽限期；宽限期自公司发出催缴书之日起，不得少于六十日。宽限期届满，股东仍未履行出资义务的，公司经董事会决议可以向该股东发出失权通知，通知应当以书面形式发出。自通知发出之日起，该股东丧失其未缴纳出资的股权。素养视窗依照前款规定丧失的股权应当依法转让，或者相应减少注册资本并注销该股权；六个月内未转让或者注销的，由公司其他股东按照其出资比例足额缴纳相应出资。股东对失权有异议的，应当自接到失权通知之日起三十日内，向人民法院提起诉讼。素养视窗【分析解读：】

财务人员要树立强烈的法律意识和积极的终身学习精神，才能在经济浪潮中保持清晰的头脑和缜密的判断能力。二、企业组织结构的形式企业作为社会的基本单位，其生产组织经历了家庭手工业、手工作坊、机器工厂、现代化企业等发展形式。与此同时，企业管理组织结构的形式受到行业特点、生产规模、生产技术的复杂程度、专业化协作水平、企业管理水平和企业人员的素质等因素的影响，并随着企业生产经营活动的发展而不断演变，具体表现为以下几种形式。（一）直线制直线制是最早也是最简单的一种组织形式。它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。厂部不另设职能机构（可设职能人员协助主管负责人工作），一切管理职能都由行政主管自己执行。直线制组织结构的优点：结构比较简单，责任分明，命令统一。任务二设计企业组织结构02直线制组织结构的缺点：要求行政负责人通晓多种知识、掌握多种技能，并亲自处理各种业务。在业务比较复杂、企业规模比较大的情况下，所有管理职能都集中到最高主管一人身上，其显然是难以胜任的。因此，直线制只适用于规模较小、生产技术比较简单的企业，对生产技术和经营管理比较复杂的企业并不适用。直线制组织结构如图2-1所示。任务二设计企业组织结构02职能制是一种按职能划分、组织各个部门的组织形式，各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构，如在厂长下面设立职能机构和人员，协助厂长从事职能管理工作。这种结构要求行政主管把相应的管理职责和权力交给相关的职能机构，各职能机构有权在自己的业务范围内向下级行政单位发号施令。因此，下级行政负责人除了接受上级行政主管人指挥外，还必须接受上级各职能机构的领导。职能制的优点是：能适应现代化工业企业生产技术比较复杂、管理工作比较精细的特点；能充分发挥职能机构的专业管理作用，减轻直线领导人员的工作负担。但缺点也很明显。任务二设计企业组织结构02（二）职能制02妨碍了必要的集中领导和统一指挥，形成了多头领导；在上级行政领导和职能机构的指导与命令发生冲突时，下级会无所适从，影响工作的正常进行，容易造成纪律松弛、生产管理秩序混乱等问题。不利于建立和健全各级行政负责人和职能科室的责任制，在中间管理层往往会出现有功大家抢、有过大家推的现象；010203职能制的缺点任务二设计企业组织结构02由于职能制组织结构缺点比较明显，现代企业一般不采用这种组织结构形式。职能制组织结构如图2-2所示。任务二设计企业组织结构02直线-职能制也叫生产区域制，或直线参谋制。它是在直线制和职能制的基础上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的。目前，大多数企业采用这种组织结构形式。这种组织结构形式是把企业管理机构和人员分为两类：一类是直线领导机构和人员，其按命令统一原则对各级组织行使指挥权；另一类是职能机构和人员，其按专业化原则，从事组织的各项职能管理工作。直线领导机构和人员在自己的职责范围内有一定的决定权和对下级的指挥权，并对自己部门的工作负全部责任。职能机构和人员，则是直线指挥人员的参谋，不能对直接部门发号施令，只能进行业务指导。直线-职能制的优点：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。任务二设计企业组织结构02（三）直线-职能制其缺点：职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担，另一方面也造成办事效率低。为了克服这些缺点，可以设立各种综合委员会，或建立各种会议制度，以协调各方面的工作，起到沟通作用，帮助高层领导出谋划策。直线-职能制组织结构如图2-3所示。任务二设计企业组织结构02事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆（Sloan）提出的，故有“斯隆模型”之称，也叫“联邦分权化”，是一种高度（层）集权下的分权管理体制。它适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式。近几年，我国一些大型企业集团或公司也引进了这种组织结构形式。事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式，即一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部，从产品的设计、原料采购、成本核算、产品制造，一直到产品销售，均由事业部及所属工厂负责，实行单独核算，独立经营，公司总部只保留人事决策、预算控制和监督大权，并通过利润等指标对事业部进行控制。也有的事业部只负责指挥和组织生产，不负责采购和销售，实行生产和供销分立，但这种事业部正在被产品事业部所取代。还有的事业部则按区域来划分。任务二设计企业组织结构02（四）事业部制任务二设计企业组织结构02事业部制组织结构如图2-4所示。模拟分权制是一种介于直线-职能制和事业部制之间的组织形式。许多大型企业，如连续生产的钢铁、化工企业因受产品品种或生产工艺过程所限，难以分解成几个独立的事业部。又因企业规模庞大，以致高层管理者感到采用其他组织形态不易管理，这时就出现了模拟分权组织结构形式。所谓模拟，就是模拟事业部制的独立经营、单独核算，而不是真正的事业部，实际上是一个个生产单位。这些生产单位有自己的职能机构，享有尽可能大的自主权，负有“模拟性”的盈亏责任，其目的是调动它们的生产经营积极性，达到改善企业生产经营管理的目的。需要指出的是，由于生产上的连续性，很难将这些生产单位截然分开。以连续生产的石油化工为例，甲生产单位生产出来的“产品”直接成为乙生产单位的原料，这当中无须停顿和中转。因此，它们之间的经济核算，只能依据企业内部的价格，而不是市场价格，也就是说这些生产单位没有自己独立的外部市场，这也是其与事业部制的差别所在。任务二设计企业组织结构02（五）模拟分权制模拟分权制的优点：除了调动各生产单位的积极性外，还能解决企业规模过大不易管理的问题。高层管理人员将部分权力分给生产单位，减少自己的行政事务，从而把精力集中到战略问题上来。其缺点：不易为模拟的生产单位明确任务，造成考核上的困难；各生产单位领导人不易了解企业的全貌，在信息沟通和决策权力方面存在着明显的缺陷。模拟分权制组织结构图如图2-5所示。任务二设计企业组织结构02在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵制组织结构。矩阵制组织结构图如图2-6所示。任务二设计企业组织结构02（六）矩阵制矩阵制是为了改进直线-职能制横向联系差、缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式。它的特点表现在围绕某项专门任务成立跨职能部门的专门机构上。例如，组成一个专门的产品（项目）小组去从事新产品开发工作，在研究、设计、试验、制造各个不同阶段，由有关部门派人参加，力图做到条块结合，以协调有关部门的活动，保证任务的顺利完成。这种组织结构的形式是固定的，人员是变动的，需要谁，谁就来，任务完成后就可以离开。项目小组和负责人也是临时组织和委任的。任务完成后该小组就会解散，有关人员回原部门工作。因此，这种组织结构非常适用于横向协作和攻关项目。任务二设计企业组织结构02（1）机动、灵活，可随项目的开发与结束进行组织或解散；（2）由于这种结构是根据项目组织的，任务清楚，目的明确，各方面有专长的人都是有备而来的，因此在新的工作小组里，各人员能把自己的工作同整体工作联系在一起，为攻克难关、解决问题献计献策；（3）由于从各方面抽调来的人员有信任感、荣誉感、责任感，进而促进了项目的实现；（4）加强了不同部门之间的配合和信息交流，克服了直线-职能制中各部门互相脱节的现象。矩阵制的优点任务二设计企业组织结构02（1）项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员来自不同部门，隶属关系仍在原部门，大家只是为“会战”而来，所以相对来说项目负责人的管理较困难，没有足够的激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵制的先天缺陷；（2）项目组成人员来自各个职能部门，任务完成后，仍要回原单位，因而容易产生临时观念，对工作有一定影响。矩阵制的缺点任务二设计企业组织结构02矩阵制适用于一些重大攻关项目，可用于完成涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或管理改革任务。特别适用于以开发和实验为主的单位，如科学研究，尤其是应用性研究单位等。三、企业组织结构的发展（一）扁平化组织结构的扁平化，就是通过减少管理层次、裁减冗余人员来建立一种紧凑的扁平组织结构，使组织变得灵活、敏捷，进而提高组织效率和效能。彼得·德鲁克（PeterDrucker）认为，未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构，而会逐步向扁平式结构演进。调查发现，成功的公司比失败的公司平均要少四个层级。扁平化组织结构的优势主要体现在以下几个方面。第一，信息流通畅，使决策周期缩短。组织结构的扁平化，可以减少信息的失真，增加上下级的直接联系，信息沟通与决策的方式和效率均可得到改善。任务二设计企业组织结构02任务二设计企业组织结构02第二，创造性、灵活性加强，使士气和生产效率提高，员工工作积极性增强。第三，可以降低成本。管理层次和职工人数减少，工作效率提高，必然带来产品成本的降低，从而使企业的整体运营成本降低，市场竞争优势增强。第四，有助于增强组织的反应能力和协调能力。企业的所有部门及人员更直接地面对市场，减少了决策与行动之间的时滞，增强了对市场和竞争动态变化的反应能力，从而使组织能力变得更柔性、更灵敏。任务二设计企业组织结构02美国通用电气公司的零管理层任务案例组织结构框架实现从“垂直式”向“扁平式”转化，是众多大企业走出大而不强困境的有效途径之一。美国通用电气公司推行“零管理层”变革，杰克·韦尔奇（JackWelch）把减少层次比喻为给通用电气公司脱掉厚重的毛衣。如在一个拥有8000多工人的发动机总装厂里，只有厂长和工人，除此之外不存在任何其他层级。生产过程中必需的管理职务由工人轮流担任，一些临时性的岗位由老员工临时抽调组成，任务完成后即解散。国内家电行业的知名企业长虹、海尔也不约而同地进行了企业组织结构的调整，从原来的“垂直的金字塔结构”实现了向“扁平式结构”的转化。任务二设计企业组织结构02任务案例案例解读：美国通用电气公司通过削减管理层级、赋予基层员工更多自主权，实现了管理幅度扩大与决策效率的提升。层级简化消除了信息梗阻，使企业能快速响应市场变化；同时，临时岗位灵活调配与全员参与机制增强了组织韧性，印证了扁平化通过“去中心化”激发个体能动性、降低管理成本的实践价值。随着信息技术的飞速发展，信息的传递不必再遵循自上而下或自下而上的等级阶层，实现了部门与部门、人与人之间直接的信息交流。企业内部这种无差别、无层次的复杂的信息交流方式，极大地刺激了企业中信息的载体和运用主体——组织的网络化发展。相对于官僚制组织而言，网络组织最本质的特征在于强调通过全方位的交流与合作实现创新和双赢。全方位的交流与合作既包括企业之间超越市场交易关系的密切合作，也包括企业内部各部门之间、员工之间广泛的交流与合作，而且这些交流与合作是以信息技术为支撑的，并将随着信息技术的发展而不断得到强化。当然，网络关系不能完全取代组织中的权威原则的作用，否则组织就会出现混乱，所以网络组织中的层级结构始终是需要保持的，只不过在组织结构网络化的条件下，采取的是层级更少的扁平化结构。任务二设计企业组织结构02（二）网络化组织结构网络化主要表现为企业内部结构网络化和企业间结构网络化。企业内部结构网络化是指在企业内部打破部门界限，各部门及成员之间以网络形式相互连接，使信息和知识在企业内快速传播，实现最大限度的资源共享。企业间结构网络化包括纵向网络和横向网络，纵向网络即由行业中处于价值链不同环节的企业共同组成的网络型组织，例如供应商、生产商、经销商等上下游企业之间组成的网络，如通用汽车公司和丰田汽车公司就分别构建了一个由众多供应商和分销商组成的垂直型网络。这种网络关系打破了传统企业间明确的组织界限，大大提高了资源的利用效率及对市场的响应速度。横向网络指由处于不同行业的企业所组成的网络，这些企业之间发生着业务往来，在一定程度上相互依存。最为典型的例子是日本的财团体制，大型制造企业、金融企业和综合商社之间在股权上相互关联、管理上相互参与、资源上共享，在重大战略决策上采取集体行动，各方之间保持着长期和紧密的联系。组织的网络化使传统的层次性组织和灵活机动的计划小组并存，使各种资源的流向更趋合理化，通过网络凝缩时间和空间，加速了企业的全方位运转，提高了企业组织的效率和绩效。任务二设计企业组织结构02无边界化是指企业各部门间的界限模糊化，目的在于使各种边界更易于渗透，打破部门之间的沟通障碍，有利于信息的传送。在具体的模式上，比较有代表性的无边界模式是团队组织。团队是指职工打破原有的部门边界，绕开中间各管理层，组合起来直接面对顾客和对公司总体目标负责的以群体和协作优势赢得竞争优势的企业组织形式。这种组织成为组织结构创新的典型模式。团队一般可以分为两类：一是“专案团队”，成员主要来自公司各部门的专业人员，其使命是解决某一特定问题，问题解决后即解散；另一类是“工作团队”，工作团队可以进一步分为高效团队和自我管理团队，工作团队一般是长期性的，从事日常性的公司业务工作。无边界思想是一种具有新意的企业组织结构创新思想，它完全是超国界、超制度、超阶级、超阶层的。无边界化使得组织作为一个整体的功能得以提高，并远远超过了各个组成部门的功能。任务二设计企业组织结构02（三）无边界化企业不再被认为只有一种合适的组织结构，企业内部不同部门、不同地域的组织结构不再是统一的模式，而是根据具体环境及组织目标来构建不同的组织结构。管理者要学会利用每一种组织工具，了解并且有能力根据某项任务的业绩要求，选择合适的组织工具，从一种组织结构转向另一种