市场监管普法宣传专项工作情况汇报

市场监管普法宣传专项工作情况汇报为深入贯彻落实“八五”普法规划及《关于开展2023年度市场监管领域法治宣传教育工作的通知》要求，我局紧扣“法治护航市场主体，普法赋能营商环境”主线，以提升市场主体法治意识、规范经营行为和增强消费者维权能力为目标，统筹谋划、创新形式，扎实开展市场监管普法宣传专项工作，现将具体情况汇报如下：一、工作开展情况（一）强化机制保障，构建“全链条”普法体系。成立由局主要领导任组长、分管领导任副组长、法规科牵头、各业务科室及基层所协同的专项工作领导小组，制定《2023年市场监管普法宣传专项行动方案》，明确“时间表”“路线图”和“责任清单”。将普法任务分解至食品、药品、特种设备、知识产权等7个业务条线，建立“周调度、月总结、季考评”推进机制，召开专题推进会4次，协调解决普法资源整合、重点领域覆盖等问题12项，确保责任到人、任务落地。（二）聚焦重点内容，突出“精准化”普法导向。坚持“需求导向、问题导向”，围绕市场监管核心职能梳理普法重点清单：针对市场主体，重点宣传《市场主体登记管理条例》《反不正当竞争法》《广告法》等涉企法律法规，特别是结合企业年报、歇业备案等高频事项，解读登记便利化政策及法律责任；针对消费者，聚焦“一老一小一新”群体（老年人、未成年人、新市民），重点普及《消费者权益保护法》《食品安全法》中关于预付卡消费、校园食品、网络购物等场景的维权要点；针对新业态，围绕直播电商、外卖平台等领域，梳理《网络交易监督管理办法》中关于平台责任、虚假宣传的禁止性规定，编制《新业态合规经营指引》。（三）创新载体形式，打造“立体化”普法矩阵。线上依托“两微一抖”（微信公众号、微博、抖音）开设“市场监管普法课堂”专栏，发布《食品标签那些事》《电梯安全十问十答》等短视频23期，播放量超150万次；制作《企业合规百问百答》H5互动页面，设置“模拟处罚”“法规快答”等环节，参与企业达820家次。线下开展“普法六进”活动（进企业、进商场、进社区、进学校、进园区、进市场），联合行业协会举办“企业合规沙龙”12场，覆盖餐饮、零售、电商等行业企业350家；在大型商超、农贸市场设置“普法角”，摆放法规手册、案例展板，安排执法人员现场答疑，累计发放宣传资料2.8万份，解答咨询1600余人次；联合教育局开展“校园食品安全法治课”，通过情景模拟、知识竞赛等形式覆盖中小学32所，参与师生1.2万人。（四）深化“执法+普法”融合，推动“浸润式”普法实效。将普法融入日常监管、执法办案全过程，推行“说理式执法”，在检查、处罚、回访环节同步开展法律解释。例如，在食品安全抽检后，对不合格食品经营者不仅下达整改通知书，还现场讲解《食品安全法》关于进货查验、贮存条件的具体要求；在处理虚假宣传投诉时，向涉事企业送达《法律风险提示函》，列明《反不正当竞争法》相关条款及类似案例；对12315投诉量高的企业开展“法律体检”，帮助排查合同条款、广告用语等方面的合规风险，今年以来共开展“随案普法”68次，企业主动整改率提升至92%。二、工作成效通过专项行动，市场主体和消费者法治意识显著提升。一是企业合规经营水平提高，辖区企业年报公示率从91%提升至96%，食品经营户索证索票制度落实率达98%，特种设备使用单位定期检验申报率100%；二是消费者维权能力增强，12315平台投诉中“因不了解法规放弃维权”的比例从18%降至5%，调解成功率从75%提升至81%；三是社会法治氛围更浓，收到企业自主提交的合规承诺书1200份，23家企业主动设立“法治合规专员”，群众对市场监管法治工作满意度达94%。三、存在问题尽管取得一定成效，但仍存在不足：一是普法内容的针对性需进一步加强，部分小微企业反映“法规解读太专业，实操指导不够”；二是部分偏远地区普法覆盖不足，农村消费者对网络购物、跨境商品等新型消费的维权知识掌握较少；三是线上普法互动性有待提升，短视频点赞量高但转发率偏低，部分内容“叫好不叫座”；四是基层执法人员普法能力不均衡，个别人员存在“重执法、轻普法”倾向。四、下一步工作计划针对问题，下一步将重点做好四方面工作：一是细化分类普法清单，针对小微企业推出“口袋书”版《经营常见法律风险提示》，针对农村地区编印《涉农消费维权漫画手册》；二是延伸普法触角，联合乡镇政府开展“大集普法”“夜校普法”，利用农村集市、文化广场等场所扩大覆盖；三是优化线上内容，通过“普法挑战赛”“有奖问答”等形式提升互动性，探索与本地网红合作开展“直播普法”；四是强化队伍建设，将普法能力纳入执法人员年度