电信周测试715业务知识考核试卷

电信周测试715业务知识考核试卷##一、单选题1.天翼AI中屏为搭载天翼看家，集娱乐、通讯、看家、中控为一体的家庭入口，9C视享版终端价（）元。A.478B.578答案：A解析：天翼AI中屏9C视享版终端官方定价为478元。2.订购量子密信功能包：（）A.需要使用量子卡B.不需要使用量子卡答案：B解析：量子密信功能包可直接订购，无需搭配使用量子卡。3.三季度APP注册激励，每新注册一个APP奖励（）元。A.2元B.1元C.3元答案：B解析：三季度业务激励政策规定，APP每新注册1户奖励1元。4.麦芒40手机的三大卖点不含哪一项（）。A.一键直连天通卫星B.一年内只换不修C.赠送4T云盘D.搭载鸿蒙AI系统答案：D解析：麦芒40核心卖点为天通卫星直连、一年只换不修、4T云盘赠送，不搭载鸿蒙AI系统。5.停机保号怎么收费？（）A.单宽为周价5元/月、手机号码5元/月B.单宽为周价*50%、手机号码5元/月答案：B解析：停机保号收费标准：单宽产品按周价50%收取，手机号码统一按5元/月收取。6.跨域融合目前只针对个人用户受理？A.正确B.错误答案：B解析：跨域融合业务支持个人用户及企业用户按对应规则受理，并非仅限个人用户。7.郸享卡是否需要使用带4号码？（）A.是B.否答案：B解析：郸享卡办理无强制带4号码要求，可正常选号办理。8.宽带账号在4月份订购千兆提速包，在5月份时更改套餐宽带销售品由200M改为500M,那么6月份用户宽带测速时，宽带速率应是（）M?A.1000MB.500M答案：A解析：千兆提速包生效后速率直接叠加至1000M，基础套餐降档不影响提速包速率。9.天翼云盘下载文件是否限速？（）A.否B.是答案：A解析：天翼云盘对用户下载文件不做限速处理，保障正常下载速度。10.二宽录入时（）A.无需录入第二条字样B.需录入第二条字样答案：B解析：第二条宽带录入系统时，必须标注“第二条”字样，便于系统稽核与识别。##二、多选题11.反诈小首席执行官责任制有哪些要求?A.对每日辖区内新入网用户情况全面了解B.发现已入网高风险用户及时报停C.低值单卡及异常入网情况回访核查D.支局内渠道反诈日常培训传达答案：ABCD解析：反诈小首席需落实入网核查、高风险用户管控、异常回访、反诈培训等全流程责任。12.下列哪些停机类型属于B类（高风险）模型停机?A.高危双停B.涉案关停C.中风险双停D.涉嫌双停E.公安二次鉴权单／双停答案：ABCDE解析：高危双停、涉案关停、中风险双停、涉嫌双停、公安二次鉴权停机均属于B类高风险停机模型。13.场景的非集中外呼业务，（）各地市可以在做好反诈现场审核的情况下根据业务需要发展A.党政军B.学校、医院C.酒店D.药房连锁E.超市连锁F.网络科技类型企业答案：ABCDEF解析：以上场景类非集中外呼业务，在反诈现场审核合规前提下，可按业务需求拓展。14.异常入网模型口径如下都有哪些?A.多地开卡:近一年内入网的同一身份证件在3个及以上本地网开卡B.反复开卡:同一证件下近3个月内开卡且拆机5张以上C.高危开卡:在同一销售点一个月内60岁以上及18岁以下用户开卡数量大于10张D.集中开卡:同一证件下近3个月内开卡数量（手机＋固话）达到10张E.手输开卡:近一年内手工输入证件类型入网用户明细F.批量委托:同一经办人（经办人和使用人不是同一人），一个月内办理10笔固话和手机业务答案：ABCDEF解析：以上均为电信异常入网行为识别的标准模型口径。15.打猫报送材料包含以下哪些内容A.案件描述B.证明材料C.相关照片D.终端串码答案：ABCD解析：打猫报送需提交案件说明、证明材料、现场照片、终端串码等完整资料。16.越级申告问题中，需要核查哪些业务协议?A.入网、改资费、续约等与申诉内容相关的受理单，身份证正、反面，签字清晰B.橙分期告知书、手持告知书及领取物品合照C.无纸化中固网终端协议内容与办理业务内容一致且填写正确D.如短信验证办理，需提供业务办理录音或介绍资费当时的聊天记录等文字内容，并通过云外设上传证件及用户签字确认答案：ABCD解析：越级申告需核查全量业务凭证、协议、录音/文字资料，确保业务办理合规。17.橙分期受理需具备哪些资料，在用户投、申诉时认定为无责?A.业务受理无纸化订单（含证件正反面、机主签字）B.橙分期协议及橙分期告知书C.2023年11月之后受理的，需提供橙分期订单凭证，下单物品与领取一致D.金融专席照、分期业务受理资质、分期业务受理承诺书答案：ABCD解析：橙分期全套资料齐全、填写规范，用户投申诉时可认定为无责。18.异地入网审核流程:（）A.公安群内研判用户信息B.提供住房证明等资料C.提供务工证明等资料D.签写公安告知书并手持拍照答案：ABCD解析：异地入网需经公安研判，提供居住/务工证明，签署告知书并手持拍照留存。19.固话入网需执行事前研判，通过后再申请并受理业务，研判时需提供哪些资料（）A.公安告知书并手持拍照B.OA事前审批C.门头照、办公环境照、现场环境核查走访照D.营业执照答案：ABCD解析：固话入网事前研判需提交公安告知书、OA审批、现场照片、营业执照等