任务一 对三级高级工及以下级别人员进行照护技术技能培训

模块四培训指导项目八

技术指导模块四培训指导任务一

对三级/高级工及以下级别人员进行照护技能培训任务二传授养老服务与管理经验与技能对三级/高级工及以下级别人员进行照护技能培训任务一●知识目标：掌握教学组织实施方法；

熟悉初中高级养老护理员常用照护技术相关知识要求；了解初中高级养老护理员常用照护技术技能操作要求。●能力目标：能对初中高级养老护理员开展常用照护技术技能指导；能够运用组织教学实施方法开展培训。●素质目标：培养养老护理员服务意识、团队精神和进取敬业奉献精神。

任务描述

小李，女，42岁，毕业于某高校护理专业，本科学历，15年养老机构工作经历，副主任护师，养老护理员技师，现任职于康乐养老服务中心护理部主任。为提高本机构康乐部骨干的整体素质，将对机构内高级养老护理员进行照护技术提升培训，培训任务如下：1.如何为新入院长辈制定心理支持方案？

2.如何实施心理疏导方案并进行记录？一、初、中、高级养老护理员常用照护技术技能实践指导目的理论和实践是一对相辅相成的辩证关系，养老护理员学习照护理论的最终目的是付诸实践。通过实践，可以检验初、中、高级养老护理员在职业道德、基础知识、操作技能及相关知识要求的掌握和应用情况。理论实践结合技师对初、中、高级养老护理员进行实践指导的目的，是为了强化和规范各级养老护理员的技术技能操作，传授、帮助和带领养老护理员在工作中不断学习新技术、新技能、新辅具，总结技术技能操作经验，交流心得，从而不断提升养老护理质量。规范实践体验各级养老护理员承担着不同权重的技能任务、人才培养责任，对初、中、高级养老护理的培训实践指导，在保障服务质量、规范养老服务管理、保证养老服务人才队伍梯队建设方面起着重要作用。服务质量保障二、实践指导内容技能等级项目五级/初级工（%）四级/中级工（%）三级/高级工（%）技能要求生活照护6030—基础照护254540康复服务151520心理支持—1020培训指导——20合计100100100（一）指导初、中、高级养老护理员技能要求权重二、实践指导内容（二）指导初、中、高级养老护理员操作技能的相关知识权重

技能等级项目五级/初级工（%）四级/中级工（%）三级/高级工（%）相关知识要求生活照护4530—基础照护203035康复服务101015心理支持—515培训指导——15合计100100100二、实践指导内容（三）指导初、中、高级养老护理员常用照护技术技能操作要求五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工的技能要求和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。了解各级别职业功能、工作内容、技能操作要求及相关知识要求的区别，可以帮助技师进行照护技术技能培训时因材施教，掌握培训重点。

二、实践指导内容（四）指导技能操作标准根据初、中、高级养老护理员侧重掌握的技能操作项目，建立操作技能步骤、操作内容、考核标准、注意事项等。

二、实践指导内容（五）常用教学组织实施方法指导教学方法是指为了达成教学任务采用的方法，是教与学的统一。传统意义上，在理论学习方面，以传递知识为主，常用传授法、引导法、指导法、检查法；教师在这类活动中居于主导地位的比较突出；在技术技能培训方面，通常有演示法、演练法、讨论法、情境模拟、角色扮演等，技术技能培训方面，以学员为主体开展培训活动。二、实践指导内容（六）培训内容指导明确培训内容及学时时长。除了常用照护技术技能操作及相关理论知识，技师应对护理中的沟通技巧、冲突的应对、心理压力及情绪变化应对、常见护理问题及解决方法、质量监督与控制、风险控制等进行培训。二、实践指导内容（七）培训考核方式指导明确培训考核方式。理论培训考核可采用理论测试卷的方式，对于年龄大文化程度偏低的养老护理员，理论测试卷可以口试的方式完成。技能操作应进行实操考核，并建立相应的操作考核标准。考核成绩与绩效考核挂钩，建立奖罚标准。

二、实践指导内容

（八）培训模式指导

根据以学员为中心，教师为指导的思想，采用“情境导学，自主研学，合作研学，展示赏学，以练促学，多元评学”的“六学”教学模式，完成规定的培训目标和培训内容，形成有序的教学活动。学员分组：原则上每组不超过6人，有利于每个学员能有效参与，调动学员的积极性。二、实践指导内容

（八）培训模式指导1.

情境导学：模拟真实场景，以案例形式引入学习。2.

自主研学：学员自主学习。3.

合作研学：学员间互相学习。4.

展示赏学：小组展示学习成果。5.

以练促学：课堂设计鼓励学生积极主动参与练习，课后设计深度不同的作业，促进学员做中学。6.

评价反馈：采用学员自评、组内互评、组间互评。7.

教师总结：教师对培训进行总结和效果评价。二、实践指导内容

（九）培训方法指导在培训过程中，应强调学员的参与和互动，把控教学节奏。选择教学手段多样化，如语言传授、图文展示、视频、电影、案例讨论、同伴分享、演示、观摩等。教具使用与时俱进，利用现代化视听设备开展培训指导。开展对新知识、新技术、新辅具的应用培训。作为培训师资，承担多重角色。既是传授学员方法的传授者，也是学习资源的协调者、提供者，以及学习成效的促进者。学员不应是被动的参训，而是主动进行实践。技师提供辅助和支持，承担着教练作用。教学善于运用语言和非语言沟通技巧，结合实际案例，培训指导深入浅出，通俗易懂。培训过程中关注学员反馈，对于思路开阔的学员给予引导，对于有困难的学员及时提供协助或帮助。培训过程中出现的偏离或错误，及时进行纠偏或纠正。1.角色指导3.沟通技巧指导2,教学设计指导4.调控过程任务实施１一、实践指导前（一）指导者准备1.

明确组织实施人员组织结构；2.

熟悉实践指导要求和标准；3.

熟悉培训材料；4.

了解培训对象需求；5.

明确工作内容及职责；6.

对组织实施人员开展培训；7.

培训师资确立与对接。

一、实践指导前（二）指导对象准备熟悉培训时间、地点、流程。（三）物资准备准备培训工具、培训辅助设备、培训物资、培训所需工作表。（四）场地和环境准备保障场地使用时间、安全、清洁卫生、通风良好。

二、组织实施实践指导注意操作前的准备、操作程序的规范性，以及操作后的注意事项，同时应将掌握的相关知识及其要求，融入整个操作。

三、明确服务项目类型及技能要求四、开展技能操作及考核五、实践指导结束后实践指导结束后，进行实践指导小结。组织学员间交流工作中的问题、开展讨论并提出解决建议，总结培训的收获，培训资料整理归档，收集培训后的反馈。

六、注意事项（一）培训过程中注重学员的参与和互动。（二）避免指导过程的随意性，强调过程中的管理。（三）重视培训效果的反馈，根据培训及时调整培训方案和计划。