2025年四川省物业管理知识测试试卷及答案考试试题库及答案

2025年四川省物业管理知识测试试卷及答案考试试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《四川省物业管理条例》，建设单位在办理商品房预售许可或者现房销售前，应当通过公开招标方式选聘前期物业服务人，投标人少于（）个的，可以协议选聘。A.2B.3C.4D.52.业主大会决定筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。A.四分之三；四分之三B.三分之二；三分之二C.四分之三；三分之二D.三分之二；四分之三3.物业服务人应当在物业服务合同签订后（）日内，将合同报物业所在地的县级人民政府住房城乡建设主管部门、街道办事处（乡镇人民政府）备案。A.5B.10C.15D.304.业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。A.自动放弃B.随专有部分一并转让C.需经其他业主同意转让D.由物业服务人决定是否转让5.利用物业共有部分、共用设施设备进行经营的，应当在（）后按照规定办理相关手续，所得收益在扣除合理成本后归业主共有。A.业主委员会同意B.物业服务人同意C.业主大会表决通过D.社区居委会备案6.物业保修期届满后，建筑区划内共用消防设施设备的维修、更新和改造费用，由（）承担。A.建设单位B.物业服务人C.相关业主共有D.全体业主共有7.业主未按照约定支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者（）。A.停水停电B.限制业主进入小区C.申请支付令D.扣押业主财物8.建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定。占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于（）。A.建设单位所有B.物业服务人所有C.业主共有D.车位使用人所有9.物业服务人应当在每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、物业费收支情况、维修资金使用情况，公示期不少于（）日。A.7B.10C.15D.3010.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的街道办事处（乡镇人民政府）备案。A.5B.10C.15D.3011.因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得（）的同意。A.物业服务人和业主委员会B.建设单位和业主委员会C.社区居委会和物业服务人D.相邻业主和物业服务人12.物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业区域，将物业档案、物业服务档案、业主名册等资料和物业服务用房、共用设施设备、场地移交给（）。A.新物业服务人B.业主委员会C.社区居委会D.街道办事处（乡镇人民政府）13.建筑区划内，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积（）时，建设单位应当向物业所在地的街道办事处（乡镇人民政府）报送筹备首次业主大会会议所需资料。A.20%B.30%C.50%D.60%14.业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的街道办事处（乡镇人民政府）或者县级人民政府住房城乡建设主管部门，应当责令限期改正或者（）。A.撤销其决定B.罚款C.解散业主委员会D.重新选举15.物业服务人应当建立（），及时处理业主、物业使用人的投诉，接受业主、物业使用人的监督。A.投诉登记制度B.紧急事件处理制度C.安全巡查制度D.业主沟通制度16.物业共用部位、共用设施设备维修、更新和改造时，相关业主、物业使用人应当予以配合。因阻挠维修、更新和改造造成损失的，（）。A.由阻挠人承担赔偿责任B.由物业服务人承担C.由业主委员会承担D.由建设单位承担17.业主大会会议可以采用集体讨论、书面征求意见或者（）等形式召开。A.电话投票B.网络投票C.短信确认D.邮件确认18.建设单位未售出的物业，应当按照（）的标准交纳物业费。A.70%B.80%C.90%D.全额19.物业服务人应当对物业区域内的电梯、消防设施等特种设备和设施进行（），并委托专业机构定期维护保养。A.每日巡查B.每周巡查C.每月巡查D.每季度巡查20.业主委员会成员应当由（）、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。A.热心公益事业B.有固定职业C.年龄在30岁以上D.拥有两套以上房产二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.根据《四川省物业管理条例》，下列属于业主共同决定的事项有（）。A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.选聘和解聘物业服务人D.使用建筑物及其附属设施的维修资金2.物业服务人应当履行的义务包括（）。A.维护物业区域内的环境卫生和相关秩序B.定期对共用设施设备进行检查、维护C.公开物业费收支情况D.阻止业主违规装修3.下列行为中，属于物业使用禁止行为的有（）。A.在公共通道堆放杂物B.擅自改变房屋承重结构C.饲养烈性犬D.利用物业从事危害公共安全的活动4.维修资金的使用应当遵循（）的原则。A.方便快捷B.公开透明C.受益人和负担人相一致D.全体业主平均分摊5.业主委员会应当履行的职责包括（）。A.召集业主大会会议B.代表业主与业主大会选聘的物业服务人签订物业服务合同C.监督管理规约的实施D.决定使用维修资金6.前期物业服务合同终止的情形包括（）。A.业主委员会与新物业服务人签订的物业服务合同生效B.建设单位与前期物业服务人协商一致解除合同C.前期物业服务人严重违约D.小区入住率达到80%7.物业区域内发生安全事故时，物业服务人应当（）。A.立即采取应急措施B.及时向有关部门报告C.协助做好救助工作D.承担全部赔偿责任8.下列关于物业费的说法，正确的有（）。A.物业费可以预收，但预收期限不得超过12个月B.业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒付物业费C.物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费D.空置房可以减免物业费9.建设单位在前期物业管理中的义务包括（）。A.配置必要的物业服务用房B.提供物业区域划分资料C.承担物业保修期内的维修责任D.组织召开首次业主大会10.业主大会可以决定的事项中，需要经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上业主同意的有（）。A.筹集维修资金B.改建、重建建筑物及其附属设施C.改变共有部分的用途D.利用共有部分进行经营三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.业主大会由物业区域内的全体业主组成，是物业区域内物业管理的决策机构。（）2.业主委员会成员可以在物业服务企业兼职，以更好协调工作。（）3.物业服务人可以将全部物业服务转委托给第三方企业。（）4.物业区域内的路灯、健身器材等共用设施设备的所有权属于全体业主。（）5.业主拒交物业费的，物业服务人可以将其行为在小区内公示。（）6.业主大会会议作出的决定，对全体业主具有约束力。（）7.建设单位可以将物业服务用房出租给第三方用于经营活动。（）8.业主委员会任期届满前3个月，应当组织召开业主大会会议进行换届选举。（）9.物业区域内的消防通道可以临时停放车辆，只要不影响通行。（）10.业主转让房屋时，其欠交的物业费应当由新业主承担。（）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例一成都市某小区于2023年8月交付，共有300户业主。截至2024年12月，已交付220户，其中180户已装修入住。部分业主认为小区需要成立业主大会，但建设单位以“入住率未达50%”为由拒绝配合。2025年3月，100户业主联名向街道办事处申请召开首次业主大会。问题：1.该小区是否符合成立业主大会的条件？依据是什么？2.建设单位拒绝配合的行为是否合法？为什么？3.街道办事处收到申请后应如何处理？案例二绵阳市某小区物业服务合同于2025年5月31日到期，业主大会决定不再续聘原物业服务企业，并通过公开招标选聘了新物业服务企业，新合同于6月15日生效。原物业服务企业以“未结清物业费”为由，拒绝移交物业档案和共用设施设备。问题：1.原物业服务企业拒绝移交的行为是否合法？依据是什么？2.新物业服务企业应如何处理？3.业主委员会可以采取哪些措施维护权益？案例三德阳市某小区3栋2单元电梯因长期未维护，2025年7月发生故障，导致业主张某被困30分钟，送医检查后诊断为轻度焦虑症。张某要求物业服务企业赔偿医疗费、精神损失费共计2万元，物业服务企业辩称“电梯维护已委托第三方公司，责任应由第三方承担”。问题：1.物业服务企业的抗辩是否成立？为什么？2.张某的损失应由谁承担？依据是什么？3.若电梯故障是因业主李某装修时撞击电梯井道导致，责任应如何划分？五、综合应用题（共1题，20分）泸州市某老旧小区未实施物业管理，存在垃圾清运不及时、公共照明损坏、消防设施缺失等问题。2025年4月，社区组织业主召开会议，拟通过“自主管理+引入专业服务”模式实施物业管理。请结合《四川省物业管理条例》和实际情况，设计一套具体的实施方案，包括组织架构、服务内容、资金筹集与使用、监督机制等核心内容。答案一、单项选择题1.B2.A3.C4.B5.C6.D7.C8.C9.B10.D11.A12.B13.C14.A15.A16.A17.B18.D19.A20.A二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC三、判断题1.√2.×3.×4.√5.√6.√7.×8.√9.×10.×四、案例分析题案例一1.符合条件。依据《四川省物业管理条例》，已交付的专有部分面积超过建筑物总面积50%时，建设单位应当报送筹备资料。该小区已交付220户（假设每户面积相同，总面积300户），220/300≈73.3%＞50%，符合成立条件。2.不合法。条例规定建设单位有义务配合筹备首次业主大会，不得拒绝。3.街道办事处应在收到申请后30日内，组织、指导成立首次业主大会筹备组，筹备组由业主代表、建设单位代表、街道办事处（乡镇人民政府）代表和社区居委会代表组成，负责筹备工作。案例二1.不合法。根据《四川省物业管理条例》，物业服务合同终止后，原物业服务人应当在约定期限内退出并移交相关资料和设施，不得以未结清物业费为由拒绝。2.新物业服务企业可向街道办事处（乡镇人民政府）或县级住房城乡建设主管部门报告，由相关部门责令原物业服务人限期移交；逾期不移交的，可依法申请强制执行。3.业主委员会可通过诉讼要求原物业服务人承担因拒绝移交造成的损失，同时向行业主管部门投诉其违规行为。案例三1.不成立。物业服务人将电梯维护委托第三方属于内部转委托，不能免除其对业主的责任。根据条例，物业服务人应对共用设施设备的维护负责。2.由物业服务企业承担。因物业服务人未履行电梯维护义务导致业主受损，应承担赔偿责任；其与第三方的纠纷可另行解决。3.若故障因李某装修撞击导致，李某应承担主要责任，物业服务人若未及时发现或制止装修违规行为，需承担相应补充责任。五、综合应用题（示例）实施方案1.组织架构：成立业主自治管理委员会（由5-7名业主代表组成），下设环境管理组、安全管理组、财务组；同时与专业保洁公司、电梯维保公司签订专项服务合同。2.服务内容：①环境管理：每日垃圾清运，公共区域保洁（委托专业公司）