山东省2026年春季高考市场营销类专业技能测试模拟试题及参考答案

9/10山东省2026年春季高考市场营销类专业技能测试模拟试题及参考答案考试形式：上机操作考试时间：60分钟满分：230分考生注意：1.所有任务需在规定时间内独立完成，上机提交相关成果；2.答案中不得泄露个人身份信息（姓名、学校等），否则成绩无效；3.各模块任务独立计分，完成所有模块方可提交试卷。模块A：商品陈列（50分）背景资料：某社区连锁超市（面积80㎡），主营日用品、食品、粮油三大类商品，目标客群为周边小区居民（以中老年、家庭主妇为主），现有以下12种商品需进行陈列：商品清单：①金龙鱼大豆油（5L）、②汰渍洗衣液（2kg）、③伊利纯牛奶（200ml*16盒）、④海天生抽（500ml）、⑤清风抽纸（10包/提）、⑥康师傅红烧牛肉面（5包/组）、⑦鲁花花生油（5L）、⑧雕牌洗洁精（1kg）、⑨光明酸奶（100g*8杯）、⑩福临门大米（10kg）、⑪心相印卷纸（12卷/提）、⑫统一老坛酸菜牛肉面（5包/组）任务要求：1.按商品属性和销售情况对上述12种商品进行分类（10分）；2.制作简单商品配置表（需包含商品名称、分类、货架位置，货架按“日用品区、食品区、粮油区”划分，货架层数自下而上为1-3层）（15分）；3.假设上述商品均为2025年1月生产，保质期如下：食用油18个月、洗衣液/洗洁精24个月、牛奶/酸奶6个月、纸巾24个月、方便面6个月、大米12个月，甄别出临期商品（标注商品名称及临期原因）（10分）；4.结合社区超市目标客群特点，运用商品陈列原则（至少2种），简述各类商品的陈列方法（15分）。模块B：市场调查问卷设计与发布（60分）背景资料：随着居民健康意识提升，某食品企业计划推出一款“低糖、无添加”的新型早餐麦片，目标客群为18-45岁上班族、学生群体，拟在山东省内各大城市开展市场需求调查，为产品定价、推广提供依据。任务要求：1.确定本次调查的主题、目的，拟定调查问卷标题（10分）；2.撰写调查问卷卷首语和结束语（卷首语需说明调查目的、保密承诺，结束语需表达感谢）（10分）；3.科学设计调查问题，不少于10个，调查方法不低于3种（如单选、多选、量表、开放题等）（25分）；4.对设计的问题进行合理排序，确保问卷结构完整、表达通俗易懂，形成完整的调查问卷（15分）。模块C：新产品上市推广策划（120分）背景资料：某家电企业推出一款新型智能电饭煲（售价399元），核心特点：一键预约、低糖煮饭、智能保温、小巧易收纳，适配1-3人家庭（租房族、小家庭），目前该产品已完成生产，计划2026年5月在山东省内上市，企业现有推广预算80万元，无成熟的线上线下推广渠道。任务要求：1.对该新型智能电饭煲进行SWOT分析，明确市场定位（25分）；2.制定该产品上市推广活动的目标（分短期、长期）和主题，确定推广对象和推广时间（20分）；3.结合产品特点和目标客群，合理制定价格策略（补充定价理由）和销售渠道（至少2种渠道，说明选择理由）（25分）；4.制定具体的促销活动方案（至少2种促销形式），并进行费用预算与分配（需明确各项促销活动的费用占比，总预算不超过80万元）（30分）；5.简述该产品的上市推广流程，并对推广效果进行预估（说明预估指标及判断标准）（20分）。山东省2026年春季高考市场营销类专业技能测试模拟试题参考答案模块A：商品陈列（50分，参考答案）1.商品分类（10分，分类合理即可得分）①粮油类：①金龙鱼大豆油、⑦鲁花花生油、④海天生抽、⑩福临门大米②食品类：③伊利纯牛奶、⑥康师傅红烧牛肉面、⑨光明酸奶、⑫统一老坛酸菜牛肉面③日用品类：②汰渍洗衣液、⑤清风抽纸、⑧雕牌洗洁精、⑪心相印卷纸（每类分类正确得3分，分类完整、无混淆得1分，共10分）2.商品配置表（15分，格式规范、信息完整即可得分）商品名称商品分类货架位置（区域+层数）金龙鱼大豆油（5L）粮油类粮油区1层（底层）鲁花花生油（5L）粮油类粮油区1层（底层）海天生抽（500ml）粮油类粮油区2层福临门大米（10kg）粮油类粮油区1层（底层）伊利纯牛奶（200ml*16盒）食品类食品区2层光明酸奶（100g*8杯）食品类食品区3层（靠近冷柜处）康师傅红烧牛肉面（5包/组）食品类食品区2层统一老坛酸菜牛肉面（5包/组）食品类食品区2层汰渍洗衣液（2kg）日用品类日用品区1层（底层）雕牌洗洁精（1kg）日用品类日用品区2层清风抽纸（10包/提）日用品类日用品区3层心相印卷纸（12卷/提）日用品类日用品区3层（格式规范得5分，商品分类对应正确得5分，货架位置合理得5分，共15分）3.临期商品甄别（10分）临期商品及原因：①伊利纯牛奶（200ml*16盒）：保质期6个月，2025年1月生产，至2025年7月过期，属于临期商品（距离过期不足3个月）；②光明酸奶（100g*8杯）：保质期6个月，2025年1月生产，至2025年7月过期，属于临期商品；③康师傅红烧牛肉面、统一老坛酸菜牛肉面：保质期6个月，2025年1月生产，至2025年7月过期，属于临期商品；④福临门大米（10kg）：保质期12个月，2025年1月生产，至2026年1月过期，属于临期商品。（每正确甄别1种商品及原因得2.5分，漏判、错判酌情扣分，共10分）4.陈列方法（15分）结合社区超市目标客群（中老年、家庭主妇），运用“方便拿取原则”“关联陈列原则”，陈列方法如下：①粮油类：heavy商品（大米、5L食用油）陈列在货架1层（底层），方便中老年顾客拿取，无需弯腰过高；海天生抽等轻便调味品陈列在2层，与大米、食用油关联陈列，方便顾客一站式购买；②食品类：牛奶、酸奶陈列在货架中上层（2-3层），光明酸奶靠近冷柜，保证新鲜；方便面陈列在2层，与牛奶关联陈列，满足顾客搭配食用需求；③日用品类：洗衣液、洗洁精等heavy商品陈列在1层，抽纸、卷纸陈列在3层（轻便、不易破损），同类型纸巾集中陈列，方便顾客对比选择；洗衣液与洗洁精相邻陈列，符合顾客日常采购习惯。（明确2种及以上陈列原则得5分，陈列方法贴合目标客群得5分，分类陈列合理、逻辑清晰得5分，共15分）模块B：市场调查问卷设计与发布（60分，参考答案）1.调查主题、目的及标题（10分）①调查主题：山东省18-45岁群体对低糖无添加早餐麦片的市场需求及消费习惯调查②调查目的：了解目标客群对低糖无添加早餐麦片的认知度、购买意愿、消费偏好（价格、口味、包装等），掌握市场需求痛点，为产品定价、包装设计、推广策略制定提供数据支撑，提升产品上市后的市场接受度。③调查问卷标题：关于低糖无添加早餐麦片的市场需求调查问卷（主题明确得3分，目的具体得4分，标题简洁贴合主题得3分，共10分）2.卷首语和结束语（10分）①卷首语：尊敬的受访者：您好！为了解大众对低糖、无添加早餐麦片的消费需求，为推出更贴合消费者需求的早餐产品提供参考，我们开展本次问卷调查。本次问卷实行匿名制，所有收集到的信息仅用于市场研究，严格保密您的个人信息，不会泄露给任何第三方。问卷填写仅需5-8分钟，请您根据自身实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！②结束语：非常感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！您的每一个回答都对我们至关重要。我们将认真整理您的意见和建议，致力于推出更优质的早餐产品。祝您生活愉快、工作顺利、学业进步！（卷首语包含调查目的、保密承诺得3分，语气亲切得2分；结束语表达感谢得3分，语气得体得2分，共10分）3.调查问题（25分，不少于10个，方法不低于3种）（以下为示例，符合要求即可得分，问题合理、贴合主题，方法达标）1.您的性别？（单选）【单选法】□男□女2.您的年龄阶段？（单选）【单选法】□18-25岁（学生/刚入职）□26-35岁（上班族）□36-45岁（上班族/家庭）3.您是否食用过早餐麦片？（单选）【单选法】□经常食用（每周≥5次）□偶尔食用（每周1-4次）□从未食用过4.您购买早餐麦片时，最关注的因素有哪些？（可多选）【多选法】□低糖无添加□口味□价格□包装□品牌□营养价值□食用便捷性□其他________5.您能接受的低糖无添加早餐麦片的单价范围是？（单选）【单选法】□20元以下□20-30元□31-50元□50元以上6.您对“低糖、无添加”早餐麦片的接受程度如何？（量表题）【量表法】□非常接受□比较接受□一般□不太接受□非常不接受7.您平时购买早餐麦片的渠道有哪些？（可多选）【多选法】□线上电商平台（淘宝、京东等）□线下超市/便利店□社区团购□直播间□其他________8.您希望低糖无添加早餐麦片有哪些口味？（可多选）【多选法】□原味□水果味□坚果味□谷物味□其他________9.您每周食用早餐麦片的频率大概是？（单选）【单选法】□1次及以下□2-3次□4-6次□7次及以上10.您对新型低糖无添加早餐麦片有什么建议？（开放题）【开放法】____________________________________________________（问题不少于10个得10分，调查方法不低于3种得10分，问题贴合主题、逻辑合理得5分，共25分）4.完整调查问卷（15分）（按“卷首语→基本信息→核心需求→消费习惯→建议→结束语”排序，结构完整、表达通俗即可得分）示例：关于低糖无添加早餐麦片的市场需求调查问卷尊敬的受访者：您好！为了解大众对低糖、无添加早餐麦片的消费需求，为推出更贴合消费者需求的早餐产品提供参考，我们开展本次问卷调查。本次问卷实行匿名制，所有收集到的信息仅用于市场研究，严格保密您的个人信息，不会泄露给任何第三方。问卷填写仅需5-8分钟，请您根据自身实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！一、基本信息1.您的性别？（单选）□男□女2.您的年龄阶段？（单选）□18-25岁（学生/刚入职）□26-35岁（上班族）□36-45岁（上班族/家庭）二、消费认知与意愿3.您是否食用过早餐麦片？（单选）□经常食用（每周≥5次）□偶尔食用（每周1-4次）□从未食用过4.您对“低糖、无添加”早餐麦片的接受程度如何？（量表题）□非常接受□比较接受□一般□不太接受□非常不接受三、消费偏好5.您购买早餐麦片时，最关注的因素有哪些？（可多选）□低糖无添加□口味□价格□包装□品牌□营养价值□食用便捷性□其他________6.您能接受的低糖无添加早餐麦片的单价范围是？（单选）□20元以下□20-30元□31-50元□50元以上7.您希望低糖无添加早餐麦片有哪些口味？（可多选）□原味□水果味□坚果味□谷物味□其他________四、消费习惯8.您平时购买早餐麦片的渠道有哪些？（可多选）□线上电商平台（淘宝、京东等）□线下超市/便利店□社区团购□直播间□其他________9.您每周食用早餐麦片的频率大概是？（单选）□1次及以下□2-3次□4-6次□7次及以上五、意见与建议10.您对新型低糖无添加早餐麦片有什么建议？（开放题）____________________________________________________非常感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！您的每一个回答都对我们至关重要。我们将认真整理您的意见和建议，致力于推出更优质的早餐产品。祝您生活愉快、工作顺利、学业进步！（排序合理得5分，结构完整得5分，表达通俗易懂得5分，共15分）模块C：新产品上市推广策划（120分，参考答案）1.SWOT分析及市场定位（25分）①SWOT分析优势（S）：核心功能突出（一键预约、低糖煮饭、智能保温），适配小家庭、租房族，小巧易收纳，区别于传统大容量电饭煲；售价399元，性价比适中，符合大众消费能力；产品差异化明显，贴合健康饮食趋势。劣势（W）：企业无成熟线上线下推广渠道，品牌曝光度不足；新产品市场认知度低，消费者对产品功能的信任度有待提升；相较于知名家电品牌，缺乏品牌溢价能力。机会（O）：租房族、小家庭群体规模扩大，对小巧、便捷、健康的家电需求上升；健康饮食理念普及，低糖煮饭功能契合消费者需求；线上直播、短视频推广渠道成熟，可快速提升产品曝光；山东省内家电消费市场庞大，下沉市场（三四线城市、县城）有较大潜力。威胁（T）：家电市场竞争激烈，传统家电品牌（美的、九阳等）已占据大部分市场份额；同类智能电饭煲产品可能快速跟进，同质化竞争加剧；消费者对新品牌产品的接受周期较长，易受品牌口碑影响。②市场定位目标客群：山东省内18-35岁租房族、新婚小家庭、单身人群（核心）；36-45岁小型家庭（补充）。产品定位：一款“便捷、健康、高性价比”的智能小家电，主打“低糖煮饭+小巧收纳”核心卖点，解决小家庭、租房族做饭麻烦、空间不足、追求健康饮食的痛点，定位为“小家庭专属智能电饭煲”。（SWOT分析每点合理得5分，共20分；市场定位贴合产品特点和目标客群得5分，共25分）2.推广目标、主题、对象及时间（20分）①推广目标短期目标（2026年5-7月）：提升产品曝光度，让山东省内目标客群对产品的认知度达到60%以上；实现月销量5000台以上，覆盖山东省内10个以上地级市；积累初步品牌口碑，好评率达到85%以上。长期目标（2026年8-12月）：扩大市场份额，成为山东省内小容量智能电饭煲细分市场的知名品牌；月销量稳定在8000台以上，覆盖山东省内所有地级市及重点县城；建立成熟的线上线下推广渠道，提升品牌影响力。②推广主题：“小巧不占地，低糖更健康——XX智能电饭煲，小家庭的煮饭好帮手”（XX为企业品牌名，可自行补充）③推广对象：山东省内18-35岁租房族、新婚小家庭、单身人群（核心）；36-45岁小型家庭、家电经销商（补充）。④推广时间：2026年5月1日-2026年12月31日（分阶段推进：5月上市启动期、6-8月推广爆发期、9-12月稳定维护期）。（短期、长期目标具体得6分，主题贴合卖点得4分，推广对象明确得4分，时间合理得6分，共20分）3.价格策略与销售渠道（25分）①价格策略：采用“渗透定价法”，定价399元/台（固定价），搭配阶梯优惠活动（如首单立减30元、3人拼团减50元、老带新双方各减20元）。定价理由：产品定位为高性价比小家电，399元的价格处于市场中等水平，既能保证企业利润，又能被目标客群（租房族、小家庭）接受；渗透定价可快速抢占市场份额，吸引价格敏感型消费者，同时通过优惠活动提升转化率和复购率。②销售渠道（2种及以上，说明理由）渠道一：线上渠道（核心）——淘宝、京东、拼多多官方旗舰店+抖音、快手直播间。选择理由：目标客群（18-35岁）多习惯线上购物，线上渠道覆盖范围广、成本较低，可快速提升产品曝光；直播间可直观展示产品功能（如低糖煮饭、一键预约），增强消费者信任，促进即时转化；官方旗舰店可保障产品质量和售后服务，提升品牌口碑。渠道二：线下渠道（补充）——山东省内连锁超市（如银座、大润发）、社区便利店、家电专卖店。选择理由：覆盖线下消费人群（如中老年家庭），让消费者可现场体验产品功能，增强产品可信度；社区便利店贴近目标客群（租房族、小家庭），方便即时购买；与家电专卖店合作，可借助其线下渠道资源，扩大产品覆盖范围。（价格策略合理得5分，定价理由充分得5分；每种渠道选择合理得5分，理由充分得5分，共25分）4.促销活动方案及费用预算（30分）①促销活动方案（2种及以上）活动一：线上直播促销（上市启动期：5月1-10日）邀请山东省内3-5名中腰部家电类主播（抖音、快手各2-3名），开展专场直播，直播期间展示产品功能（现场演示低糖煮饭、一键预约），推出专属优惠：首单立减30元、3人拼团减50元、前100名下单送精美厨具（电饭煲专用蒸格），直播结束后发布回放，持续引流。活动二：线下体验促销（推广爆发期：6-8月）在山东省内10个重点地级市（济南、青岛、烟台等）的连锁超市、社区广场，设置产品体验区，安排工作人员现场演示产品功能，邀请消费者试吃低糖米饭；现场购买可享受立减40元优惠，同时可参与抽奖（一等奖：免费获得产品1台，二等奖：厨具套装，三等奖：优惠券20元），提升现场转化率。活动三：老带新促销（长期推进：5-12月）已购买产品的消费者，邀请好友购买，老用户可获得20元现金红包或优惠券，新用户可获得30元立减券；邀请3名及以上好友购买，老用户额外赠送一年质保服务，提升复购率和口碑传播。②费用预算与分配（总预算80万元）1.线上直播费用：32万元（占比40%），包括主播服务费25万元、直播道具及场地费3万元、直播优惠补贴4万元；2.线下体验费用：24万元（占比30%），包括体验区搭建费8万元、工作人员薪酬6万元、试吃食材及礼品费6万元、抽奖奖品费4万元；3.老带新补贴费用：12万元（占比15%），包括现金红包、优惠券及质保服务成本；4.宣传物料费用：6.4万元（占比8%），包括海报、宣传单页、产品手册等设计制作费用；5.备用金：5.6万元（占比7%），用于应对突发情况、补充促销活动费用。（每种促销活动方案具体得5分，共15分；预算分配合