仓储全流程运营托管服务合同

仓储全流程运营托管服务合同甲方（委托方）：_____________________统一社会信用代码：_________________地址：_____________________________法定代表人：_______________________乙方（受托方）：_____________________统一社会信用代码：_________________地址：_____________________________法定代表人：_______________________鉴于甲方为开展业务需要，委托乙方提供仓储全流程运营托管服务，乙方具备合法仓储运营资质及相应服务能力，双方经平等协商，达成如下协议：一、服务内容及范围乙方为甲方提供仓储全流程托管服务，具体包括：1.入库服务：-到货验收：核对货物数量、外观（无破损、变形、水渍等）、随附单据（送货单、质检单等），对异常货物（短少、破损、单据不符）当场拍照留存，1小时内书面通知甲方；-上架作业：按甲方指定货位编码（或乙方推荐最优货位）规范上架，特殊货物（如恒温、防潮）按甲方要求调整存储环境（温湿度、避光等）；-系统录入：实时将入库信息（货位、数量、批次）同步至甲方指定仓储管理系统（WMS）或ERP系统。2.存储管理：-日常养护：每日2次巡检存储环境（温湿度、消防设施、防虫鼠），记录巡检日志；-库存管控：保持实时库存准确率≥99.5%，每月25日配合甲方完成月度盘点，提供盘点差异报告；-货位维护：定期整理货位，确保通道畅通，避免货物积压、混放。3.出库服务：-订单处理：收到甲方订单后2小时内响应，核对拣货单（货号、数量、批次），完成拣货、复核（双人核对）；-包装作业：按甲方要求规范包装（标签、封口、缓冲材料），粘贴发货单（含物流信息）；-发货衔接：对接甲方指定物流商或乙方合作物流商，确认发货单无误后安排装车，同步物流跟踪信息至甲方系统（至货物签收）。4.增值服务（可选）：-贴标、换包装、简单质检（需甲方提供质检标准）；-退货处理：验收退货货物（核对退货原因、外观），分类存放（可售、不可售），24小时内通知甲方处理。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.提供货物合法资质（如食品需提供SC认证、危险品需提供运输许可），明确特殊货物存储要求（温湿度范围、存储期限）；2.及时提供准确的入库预报（到货时间、数量、货号）及出库订单（含物流信息）；3.按时支付服务费用，配合乙方完成盘点及异常处理；4.有权对乙方服务过程进行监督，提出整改要求（乙方需3日内反馈整改方案）。（二）乙方权利义务1.提供合法有效的仓储资质文件（营业执照、消防验收合格证明、仓储责任险保单）；2.配备符合要求的仓储设备（货架、叉车、温湿度监控系统、监控摄像头）及专业操作人员；3.建立可实时对接甲方的WMS系统，确保数据同步无延迟；4.购买仓储责任险（每批次货物保额不低于100万元，总保额不低于500万元），覆盖货物丢失、损坏风险；5.不得擅自处置甲方货物（包括挪作他用、转让），不得泄露甲方货物信息、订单数据等商业秘密；6.发生货物异常（丢失、损坏、变质）时，2小时内书面通知甲方，24小时内提交异常报告（含原因、现场照片、处理建议）。三、服务费用及支付（一）费用构成1.仓储费：按货物占用托盘数/面积计算，标准为______元/托盘/月（或______元/㎡/月）；2.操作费：入库费______元/件、出库费______元/件、增值服务费（贴标______元/件、换包装______元/件）；3.保险费：按货物年预计价值的0.1%收取（代收代缴，提供保险公司保单）；4.超期存储费：货物存储超过约定期限的，按______元/托盘/日收取。（二）支付方式1.结算周期：每月5日前，乙方提供上月服务账单（含仓储费、操作费、保险费等明细），甲方5日内核对确认；2.支付时间：甲方确认账单后10日内，通过银行转账支付至乙方指定账户；3.开票要求：乙方在收到款项后5日内，开具合法有效的增值税专用发票（或普通发票）。（三）保证金甲方于合同生效后5日内支付______元（相当于3个月仓储费）作为服务保证金，合同终止且无违约情形时，乙方15日内无息退还。四、服务标准及考核1.入库时效：到货后4小时内完成验收上架（特殊货物除外）；2.出库时效：订单确认后8小时内完成拣货复核发货；3.库存准确率：月度盘点准确率≥99.5%，每低于0.1%扣罚当月仓储费的5%；4.货物损坏率：≤0.05%，超出部分按甲方提供的货物进货凭证（或双方确认的价值）赔偿；5.异常响应：货物异常通知及报告提交超时的，每次扣罚100元。五、风险责任划分1.货物验收：乙方仅核对货物数量、外观，不负责内在质量（甲方需提前书面说明需质检的货物，另行委托乙方质检的除外）；2.丢失损坏：乙方原因导致货物丢失、损坏的，按货物实际价值赔偿（需甲方提供进货凭证）；因不可抗力（火灾、地震、政府征用等）导致的损失，双方互不承担责任，但需及时通知并采取补救措施；3.保险理赔：货物损失在保险范围内的，乙方协助甲方办理理赔，理赔款直接支付给甲方；超出保险范围的部分，按责任划分承担。六、违约责任1.甲方违约：-逾期支付费用的，按日0.05%支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务；-提供虚假货物信息导致乙方损失的，甲方承担全部赔偿责任。2.乙方违约：-未按服务标准提供服务导致甲方损失的，赔偿实际损失；-擅自处置甲方货物的，按货物价值3倍赔偿；-泄露甲方商业秘密的，支付违约金______元（或按实际损失赔偿）。3.合同解除：一方严重违约导致合同目的无法实现的，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。七、争议解决本合同履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。八、其他条款1.保密义务：双方对本合同内容及对方商业秘密（货物信息、订单数据、财务信息等）保密，期限为合同终止后5年；2.合同期限：自______年______月______日起至______年______月______日止，到期前30日双方协商续签；3.附件效力：《货物存储要求清单》《服务标准细则》《仓储区域平面图》为本合同附件，与本合同具有同等效力；4.变更：本合同变更需双方书面确认。甲方（盖章）：____