常德市武陵区(2025年)社工岗位考试题目及答案

常德市武陵区(2025年)社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《社会工作者职业道德指引》，社会工作者在服务中发现服务对象存在严重心理问题但拒绝进一步干预时，应优先采取的措施是：A.尊重服务对象自决权，终止服务B.联系其家属说明情况，建议共同干预C.向所在机构汇报，启动伦理讨论程序D.直接转介至精神卫生机构答案：C（解析：根据职业道德指引，当服务对象自决可能危及自身或他人时，需启动伦理决策程序，而非直接转介或终止服务。）2.武陵区某社区拟开展“老旧小区适老化改造”需求调研，最能全面反映老年人实际需求的方法是：A.发放问卷调查60岁以上居民B.组织5-8名高龄老人焦点小组访谈C.联合社区卫生服务中心调取健康档案D.入户访谈独居、失能老人并观察居住环境答案：D（解析：入户访谈结合观察法能直接获取老年人居住环境的客观信息和主观需求，比单一问卷或小组访谈更全面。）3.《湖南省社区服务条例》规定，社区公共服务事项需经（）审核准入，未经审核不得直接委托社区办理。A.县级以上人民政府民政部门B.街道办事处（乡镇人民政府）C.社区居民委员会D.社区协商议事会答案：A（解析：条例明确社区公共服务事项实行准入制度，由县级以上民政部门审核，避免社区行政化负担。）4.某社区低保户王女士因丈夫病逝陷入抑郁，社工小周与其建立专业关系时，最适宜的开场话语是：A.“我知道您现在很难过，需要我帮您申请临时救助吗？”B.“您愿意和我聊聊最近生活上遇到的具体困难吗？”C.“政府有针对丧偶单亲家庭的帮扶政策，我可以帮您了解。”D.“我之前服务过类似情况的家庭，他们后来都慢慢好转了。”答案：B（解析：建立关系阶段应聚焦服务对象表达，避免过早提供解决方案或比较，B选项通过开放式提问鼓励服务对象自我表达。）5.武陵区推行的“红色议事厅”机制中，核心功能是：A.整合辖区单位资源，开展共驻共建B.组织党员志愿者参与社区应急服务C.搭建居民、物业、业委会协商平台D.定期公示社区党务、居务、财务信息答案：C（解析：“红色议事厅”是武陵区创新的社区协商载体，重点解决物业矛盾、环境治理等居民关切问题，核心是多元主体协商。）二、多项选择题（每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）1.社会工作者在社区开展“困境儿童关爱服务”时，需重点关注的风险因素包括：A.家庭监护能力不足（如父母残疾、重病）B.儿童自身存在学习障碍或心理问题C.社区周边存在网吧、游戏厅等娱乐场所D.学校教师对困境儿童的差异化对待答案：ABCD（解析：困境儿童风险涉及家庭、个体、社区、学校多系统，需全面评估。）2.根据《常德市社区治理促进办法》，社区工作者应履行的职责包括：A.组织居民参与社区公共事务协商B.协助开展人口普查、经济普查等政府委托事项C.指导业主委员会和物业服务企业依法履职D.定期走访居民，收集并回应利益诉求答案：ACD（解析：办法明确社区工作者主要职责是社区治理，政府委托事项需经准入审核，B选项表述不严谨。）3.小组工作中，社工在中期转折阶段的任务包括：A.处理组员间的冲突，引导正向互动B.帮助组员建立信任，明确小组目标C.观察并调解权力竞争现象D.鼓励组员表达感受，深化自我探索答案：ACD（解析：中期转折阶段的核心是处理冲突、调整关系，B选项属于开始阶段任务。）4.武陵区某社区“五社联动”试点中，“五社”通常指：A.社区、社会工作者B.社会组织、社区志愿者C.社区公益慈善资源D.社区医疗机构答案：ABC（解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源联动。）5.个案管理中，服务计划制定的原则包括：A.服务对象参与制定B.目标具体可测量C.整合多方资源D.优先解决最紧急问题答案：ABCD（解析：个案管理强调服务对象主体性、目标可操作性、资源整合及问题优先级。）三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.社会工作者在服务中发现服务对象有虐待儿童嫌疑时，应遵循保密原则，优先与服务对象沟通解决。（）答案：×（解析：涉及儿童保护时，保密原则需让位于强制报告义务。）2.社区营造的核心是通过组织活动提升居民参与，因此应优先选择参与度高的娱乐类活动。（）答案：×（解析：社区营造需聚焦居民共同需求，娱乐活动仅是手段，核心是培育社区共同体意识。）3.小组工作中，社工的“治疗者”角色主要体现在运用专业方法纠正组员偏差行为。（）答案：√（解析：治疗者角色强调通过干预改善组员心理或行为问题。）4.武陵区社区工作者职业体系中，社区专职工作者与社区志愿者的主要区别是是否签订劳动合同。（）答案：√（解析：社区专职工作者是职业化岗位，需签订合同；志愿者是自愿参与的非职业角色。）5.为提升社区服务效率，社工可将服务对象个人信息提供给合作的公益组织用于精准帮扶。（）答案：×（解析：需获得服务对象明确授权方可共享个人信息。）四、简答题（每题6分，共24分）1.简述社会工作专业关系与一般人际关系的主要区别。答案：（1）目的性：专业关系以解决服务对象问题为目标，一般人际关系无明确目标导向；（2）界限性：专业关系有清晰的时间、情感界限，避免双重关系；（3）专业性：基于社会工作理论和方法，强调价值中立与共情；（4）单向性：以服务对象需求为中心，一般人际关系是双向互动。2.武陵区某社区拟开展“老年友好型社区”创建，社工应从哪些方面设计评估指标？答案：（1）环境适老化：楼道扶手、无障碍设施、公共空间防滑设计等；（2）服务可及性：社区食堂、日间照料中心、医疗签约服务覆盖情况；（3）参与包容性：老年兴趣小组、社区议事会中老年人参与比例；（4）心理支持：老年心理健康讲座、代际互动活动开展频率；（5）安全保障：独居老人巡访制度、防诈骗宣传成效。3.简述在社区矛盾调解中运用“优势视角”的实践要点。答案：（1）挖掘矛盾双方的资源与能力（如过往成功解决问题的经验）；（2）关注矛盾中的积极因素（如双方都希望社区和谐的共同目标）；（3）引导双方表达需求而非指责，聚焦解决方案而非过错；（4）通过肯定其善意与努力，增强调解意愿；（5）链接社区支持网络（如老党员、楼栋长）作为调解助力。4.列举社区工作中“资源整合”的主要途径（至少4种）。答案：（1）建立社区资源清单，包括辖区单位、社会组织、志愿者、公益基金等；（2）开展“共建协议”签订，与企事业单位约定资源共享内容（如场地、资金、人力）；（3）组织资源对接会，邀请需求方（居民、社区组织）与供给方直接沟通；（4）利用“慈善公益日”“社区基金会”等平台募集资源；（5）开发“时间银行”等互助机制，整合居民间的闲置资源（如技能、时间）。五、案例分析题（共16分）案例：武陵区府坪街道某老旧社区，60岁以上老人占比42%，其中独居老人37户，失能半失能老人19人。近期发生2起独居老人在家跌倒后未及时发现的事件，居民反映社区“没有专门的养老服务，老人安全没人管”。社区居委会已联系街道申请设立社区养老服务站，但场地落实需要3个月。作为驻社区社工，你会如何开展应急服务并为长期服务打基础？要求：结合社区工作方法，提出具体措施，逻辑清晰，措施可行。答案：（一）应急服务（6分）1.建立“三级巡访”机制：联合社区工作者、志愿者、楼栋长组成巡访队，对重点独居老人实行“早中晚”三次电话或敲门巡访（高风险对象如80岁以上、有跌倒史的每日至少1次入户）；2.推广“一键呼叫”设备：协调街道民政部门，为失能老人和高风险独居老人免费安装智能手环或座机一键呼叫装置，链接120、社区网格员作为紧急联系人；3.开展“邻居互助”计划：动员低龄老人、党员家庭与独居老人“结对子”，签订《互助承诺书》，约定每日查看、代买物资等基础帮扶；4.临时医疗支持：联系社区卫生服务中心，安排医护人员每周2次上门为失能老人检查身体，建立健康档案并标注跌倒风险等级。（二）长期服务基础建设（10分）1.需求再评估：通过入户访谈、家属座谈会，详细了解老人在医疗、护理、精神慰藉等方面的深层需求（如是否需要助浴服务、是否愿意参与老年大学）；2.资源整合：对接辖区单位：与附近医院签订“绿色通道”协议，与超市合作提供老年特价配送服务；培育养老类社会组织：引入专业养老机构参与服务站运营，孵化“银龄互助队”等社区自组织；争取公益资源：通过“慈善一日捐”“腾讯99公益”平台发起“守护夕阳”项目，募集护理床、防滑垫等物资；3.制度建设：制定《社区养老服务站运营方案》，明确服务内容（日间照料、康复护理、文化