值班警察岗位责任制度

PAGE值班警察岗位责任制度一、总则（一）目的为加强值班警察队伍建设，规范值班警察工作行为，明确值班警察岗位职责，确保值班期间各项警务工作高效、有序开展，维护社会治安稳定，保障人民群众生命财产安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本单位全体值班警察。（三）基本原则1.依法履行职责原则值班警察必须严格依照国家法律法规、公安部及上级公安机关制定的各项规章制度履行职责，做到有法必依、执法必严、违法必究。2.高效快速反应原则树立快速反应意识，在接到报警、求助或其他警务指令时，要迅速、及时、有效地进行处置，最大限度地减少危害后果，维护社会秩序。3.责任追究原则明确值班警察的岗位责任，对因工作失误、失职、渎职等造成不良影响或后果的，依法依规追究相关人员的责任。二、值班警察岗位职责（一）接警处警职责1.负责接听110报警电话及其他各类警务报警、求助电话，认真记录报警内容，包括时间、地点、事件性质、人员伤亡情况等关键信息。2.对报警情况进行初步判断，按照规定及时调度警力赶赴现场处置。对于重大、紧急警情，要立即报告带班领导，并迅速协调相关警种、部门协同作战。3.在处警过程中，要保持与报警人或现场当事人的联系，及时了解现场动态，指导现场处置工作。到达现场后，要依法、公正、文明地开展工作，维护现场秩序，保护现场证据，积极救助受伤人员，妥善处理警情。4.对处警情况进行详细记录，包括现场情况、处置措施、处理结果及当事人反馈等信息。处警结束后，及时将处警情况录入警务信息系统，并按照规定将相关材料整理归档。（二）巡逻防控职责1.按照规定的巡逻路线和时间，对责任区域进行巡逻防控。巡逻过程中，要保持高度警惕，注意观察周边情况，及时发现各类治安隐患和违法犯罪行为。2.盘查可疑人员、车辆和物品，依法检查其证件、手续及携带物品，对有违法犯罪嫌疑的，要及时进行盘查、控制，并依法处理。3.维护巡逻区域内的社会治安秩序，制止各类违法犯罪行为，对正在实施违法犯罪的嫌疑人，要果断采取措施予以制止，并及时报告上级和通知相关部门处理。4.接受群众的报警、求助，及时为群众提供帮助和服务。对群众的咨询，要耐心解答；对群众的困难，要积极协调解决；对群众反映的问题，要认真记录并及时反馈。5.做好巡逻记录，包括巡逻时间、路线、发现的情况及处理结果等信息。发现重大情况或突发事件时，要立即报告带班领导，并按照指令进行处置。（三）应急处置职责1.制定和完善各类应急预案，定期组织开展应急演练，提高应急处置能力。熟悉本单位及辖区内可能发生的各类突发事件的处置流程和方法。2.接到突发事件报警后，要迅速启动应急预案，及时报告带班领导，并按照指令组织警力赶赴现场进行处置。在应急处置过程中，要保持冷静，听从指挥，严格按照预案要求开展工作。3.负责现场秩序的维护和人员、物资的调配，确保应急处置工作有序进行。积极配合相关部门开展救援、疏散、抢险等工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。4.及时收集、汇总现场信息，向上级汇报事件进展情况，为领导决策提供依据。对事件处置情况进行详细记录，做好后续的总结评估工作。（四）信息收集与报送职责1.注意收集责任区域内的社会治安信息，包括社情民意、治安动态、违法犯罪线索等。对收集到的信息进行分析研判，及时发现潜在的治安问题和不稳定因素。2.按照规定及时向上级公安机关报送各类信息，做到准确、及时、全面。对重大、紧急信息，要在第一时间报告，并持续跟踪反馈信息进展情况。3.做好信息的整理、归档工作，建立健全信息台账，以便查阅和统计分析。（五）服务群众职责1.树立为人民服务的宗旨意识，热情接待前来办事、咨询的群众，耐心解答群众的问题，积极为群众提供帮助和便利。2.认真办理群众的报警、求助事项，做到事事有回音、件件有着落。对不属于本单位职责范围的事项，要向群众说明情况，并告知其正确的办理途径。3.在工作中要尊重群众的意愿和权益，严格依法办事，文明执法，树立良好的警察形象。三、值班警察工作流程（一）值班前准备1.提前15分钟到达值班室，做好交接班工作。认真检查值班室内的通讯设备、武器警械、防护装备及其他办公设备是否完好，确保正常使用。2.了解前一班的值班情况，包括未处理完毕的警情、重要信息及其他需要注意的事项。3.熟悉当日的警力部署和工作重点，掌握辖区内的治安状况。（二）接警与处警1.接到报警电话后，迅速接听，按照规定的接警规范进行询问和记录。2.根据报警内容，立即判断警情性质和严重程度，按照规定的程序进行调度。对于一般警情，直接指令就近警力赶赴现场处置；对于重大、紧急警情，立即报告带班领导，并协调相关警种、部门协同作战。3.处警民警接到指令后，要迅速携带必要的装备赶赴现场。在处警过程中，要保持与值班室的联系，及时报告现场情况。4.值班室要实时跟踪处警情况，根据现场反馈及时调整处置措施。处警结束后，处警民警要及时将处警情况反馈给值班室，值班室要对处警情况进行整理、录入和归档。（三）巡逻防控1.按照预定的巡逻计划，按时开展巡逻工作。巡逻过程中，要严格按照规定的巡逻路线和要求进行巡查，不得擅自更改路线或缩短巡逻时间。2.在巡逻过程中，要认真履行巡逻防控职责，及时发现和处理各类治安问题。对发现的可疑人员、车辆和物品要进行盘查，对违法犯罪行为要依法予以制止和处理。3.巡逻结束后，巡逻民警要及时返回值班室，向值班领导报告巡逻情况，提交巡逻记录。（四）应急处置1.接到突发事件报警后，立即启动应急预案，报告带班领导，并按照指令组织警力赶赴现场。2.在现场处置过程中，要迅速组织开展救援、疏散、抢险等工作，维护现场秩序，保护现场证据。及时收集、汇总现场信息，向上级汇报事件进展情况。3.事件处置结束后，要对事件进行总结评估，分析原因，总结经验教训，提出改进措施。（五）信息收集与报送1.值班警察在工作过程中要注意收集各类社会治安信息，包括社情民意、治安动态、违法犯罪线索等。2.对收集到的信息进行分析研判，筛选出有价值的信息，按照规定及时向上级公安机关报送。3.信息报送要做到准确、及时、全面，不得迟报、漏报、瞒报。（六）值班结束1.值班结束前，要对当日的值班情况进行全面梳理，检查各项工作是否落实到位，未处理完毕的警情是否已妥善交接。2.整理值班记录、处警记录、巡逻记录及其他相关资料，做好归档工作。3.与下一班值班警察进行交接班，将值班室内的设备、物品等交接清楚，并告知下一班注意事项。四、值班警察工作纪律（一）考勤纪律1.严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。值班期间不得擅自离岗、脱岗，确因特殊情况需要离开岗位的，必须经带班领导批准，并安排好顶岗人员。2.严格执行请假制度，请假需提前按照规定程序办理审批手续。未经批准不得擅自请假，严禁无故旷工。（二）工作纪律1.严格依法履行职责，严禁滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊。在执法过程中要做到公正、公平、公开，严格按照法律程序办事。2.严格遵守保密制度，对工作中涉及的国家秘密、警务工作秘密及公民个人隐私等信息，要严格保密，不得泄露。3.保持通讯畅通，值班期间要确保手机24小时开机，不得关机或设置呼叫转移等影响通讯畅通的功能。接到指令后要迅速响应，不得延误。4.严格遵守警容风纪规定，着装整齐，举止端庄，文明礼貌。在工作中要使用文明用语，严禁使用粗俗、侮辱性语言。（三）廉洁纪律1.严格遵守廉洁自律的各项规定，严禁接受当事人及其家属的宴请、礼品、礼金等。2.严禁利用职务之便谋取私利，不得参与任何形式的违法违纪活动。五、值班警察考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩考核主要考核值班警察在接警处警、巡逻防控、应急处置、信息收集与报送等工作任务中的完成情况，包括警情处置的及时性、准确性、有效性，巡逻防控的效果，信息报送的质量等。2.工作态度考核主要考核值班警察的工作责任心、敬业精神、服务意识等方面的表现，包括是否认真履行岗位职责，对待群众是否热情耐心，工作中是否积极主动等。3.纪律作风考核主要考核值班警察遵守工作纪律、警容风纪、廉洁自律等方面的情况，包括是否遵守考勤纪律、工作纪律和廉洁纪律，警容风纪是否规范等。（二）考核方式1.日常考核由带班领导和值班组长负责对值班警察的日常工作表现进行考核，包括工作任务完成情况、工作态度、纪律作风等方面的表现。日常考核要及时记录，定期汇总。2.定期考核每月对值班警察进行一次定期考核，考核内容包括当月的工作业绩、工作态度、纪律作风等方面的情况。定期考核要结合日常考核记录，综合评价值班警察的工作表现。3.专项考核根据工作需要，对值班警察在某项专项工作中的表现进行专项考核，如重大警情处置、重要活动安保等。专项考核要制定具体的考核标准，对值班警察在专项工作中的表现进行全面、客观的评价。（三）奖惩措施1.奖励对在值班工作中表现突出的值班警察，给予表彰和奖励。奖励方式包括通报表扬、嘉奖、记三等功、授予荣誉称号等。具体奖励标准按照本