保安管理制度与岗位责任制度

PAGE保安管理制度与岗位责任制度一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范保安行为，保障公司人员、财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本保安管理制度与岗位责任制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员及公司内所有区域的安全保卫工作。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障公司人员和财产安全放在首位，预防各类安全事故的发生。2.预防为主原则：通过加强巡逻、检查、监控等措施，及时发现和消除安全隐患，预防安全事件的发生。3.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度，依法履行保安职责。4.服务至上原则：树立良好的服务意识，为公司员工和来访人员提供优质、高效的安全服务。二、保安人员职责（一）门卫职责1.负责公司大门的值守，严格执行门禁制度，对进出公司的人员、车辆进行检查和登记。对进入公司的人员，要查验其有效证件，询问来访事由，经被访人同意并登记后，方可放行。对携带物品外出的人员，要检查其携带物品是否符合公司规定，凭有效出门证放行，无出门证的物品不得放行。对进出公司的车辆，要检查车辆外观是否完好，核对车牌号，询问车内人员情况，经核实后予以放行。2.维护大门周边秩序，禁止无关人员和车辆在大门附近逗留、停放，确保大门畅通无阻。3.负责接收、登记和传达外来信件、包裹、报刊等，及时通知收件人领取。4.协助公司做好重大活动期间的人员、车辆疏导工作，确保活动顺利进行。（二）巡逻职责1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司内各区域进行定时巡逻，包括办公区域、生产车间、仓库、停车场等。2.在巡逻过程中，要注意观察周围环境，检查门窗、门锁、水电设施等是否正常，发现异常情况及时报告并采取相应措施。检查门窗是否关闭、锁好，有无被撬、被破坏的迹象。检查水电设施是否正常，有无漏水、漏电、短路等情况，发现问题及时通知相关部门维修。检查消防设施是否完好，消防通道是否畅通，确保消防设施处于正常备用状态。3.对巡逻过程中发现的可疑人员、可疑物品进行盘查，防止发生盗窃、破坏等事件。4.负责夜间公司内的安全保卫工作，加强对重点部位的巡查，防止不法分子进入公司作案。5.认真填写巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等，巡逻记录要妥善保存，以备查阅。（三）监控室职责1.负责监控设备的日常操作和维护，确保监控设备正常运行，图像清晰、存储完整。2.密切关注监控画面，发现异常情况及时通知巡逻保安进行查看和处理，并做好记录。3.对监控资料进行定期备份，保存期限按照相关法律法规和公司规定执行，以备查阅和调查使用。4.严格遵守监控室管理制度，不得擅自将监控设备交由他人操作，不得泄露监控资料。5.协助其他部门查询监控资料，提供相关视频证据。（四）应急处置职责1.熟悉公司内各类应急预案，掌握应急处置流程和方法。2.一旦发生安全事件，如火灾、盗窃、抢劫等，要立即采取应急措施，并及时报告公司领导和相关部门。火灾发生时，要立即拨打火警电话，组织人员疏散，使用灭火器、消火栓等消防器材进行灭火，并协助消防部门进行灭火救援工作。盗窃、抢劫等事件发生时，要保持冷静，尽量避免与犯罪分子发生正面冲突，及时报警，并向公司领导报告事件情况，提供相关线索。3.在应急处置过程中，要积极配合相关部门开展工作，维护现场秩序，保护现场证据，协助调查处理。4.定期参加应急演练，提高应急处置能力和协同配合能力。三、保安人员行为规范（一）着装规范1.保安人员上岗期间必须着统一制服，保持制服整洁、干净，无破损、无污渍。2.制服要按规定佩戴肩章、臂章、胸牌等标志，不得擅自更改、佩戴与保安身份不符的标志。3.着制服时要戴帽子，帽子要端正佩戴，帽徽要保持完好、清晰。4.不得混穿不同季节的制服，不得将制服与便服混穿。（二）仪容仪表规范1.保持头发整洁，男保安头发不得过长，不得留胡须；女保安头发要梳理整齐，不得披头散发。2.保持面部清洁，不得化浓妆，不得佩戴夸张的首饰。3.保持口腔清洁，口气清新，不得吃有异味的食物。4.举止端庄，站姿挺拔，坐姿端正，行走时步伐稳健，不得弯腰驼背、东倒西歪。（三）言行规范1.礼貌待人，使用文明用语，不得使用粗俗、低俗、侮辱性语言。2.对待来访人员要热情、耐心，主动询问来访事由，及时提供帮助。3.不得与来访人员发生争吵、打斗等行为，遇到问题要冷静处理，及时报告上级领导。4.不得泄露公司机密信息，不得擅自向外人透露公司内部情况。5.遵守职业道德，诚实守信，不得利用工作之便谋取私利。四、保安人员培训与考核（一）培训1.新入职保安人员必须参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司基本情况、保安管理制度、岗位职责、应急处置流程等。培训时间不少于[X]天，培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗。2.定期组织保安人员进行业务培训，培训内容包括安全保卫知识、消防知识、法律法规、职业道德等，提高保安人员的业务水平和综合素质。培训方式可采用内部培训、外部培训、实地演练等多种形式。3.根据实际工作需要，适时组织保安人员参加专项培训，如反恐培训、监控设备操作培训等，提升保安人员应对特殊情况的能力。（二）考核1.建立保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核，考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、业务能力、服务质量等。2.考核方式采用日常考核与定期考核相结合的方式，日常考核由保安队长负责，定期考核由公司安全管理部门组织实施。3.考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。对考核优秀的保安人员给予表彰和奖励，对考核不合格的保安人员进行批评教育，连续两次考核不合格的予以辞退。五、保安人员奖惩制度（一）奖励1.对在安全保卫工作中表现突出，有显著成绩的保安人员，给予以下奖励：通报表扬：在公司内部进行通报表扬，宣传其先进事迹。奖金奖励：根据贡献大小给予一定金额的奖金奖励。晋升奖励：对表现优秀的保安人员，在职务晋升、岗位调整等方面给予优先考虑。2.有下列表现之一的，给予奖励：及时发现并制止各类安全事故的发生，避免公司人员和财产遭受重大损失的。在应急处置过程中，表现英勇，为保护公司利益做出突出贡献的。积极协助公安机关破案，提供重要线索，抓获违法犯罪分子的。提出合理化建议，对公司安全保卫工作有显著改进的。（二）惩罚1.对违反保安管理制度和岗位责任制度的保安人员，视情节轻重给予以下惩罚：批评教育：对初次违反规定且情节较轻的保安人员，进行批评教育，责令其改正错误。罚款：对违反规定的保安人员，根据情节轻重给予一定金额的罚款。警告：对多次违反规定或情节较重的保安人员，给予警告处分，并在公司内部进行通报批评。辞退：对严重违反规定、屡教不改或给公司造成重大损失的保安人员，予以辞退。2.有下列行为之一的，给予惩罚：擅自离岗、脱岗，或在工作时间内睡觉、玩手机等违反工作纪律的。对进出公司的人员、车辆不按规定进行检查、登记，导致公司安全受到威胁的。在巡逻过程中敷衍了事，未及时发现安全隐患或对发现的问题未及时报告、处理的。违反保安人员行为规范，与来访人员发生争吵、打斗等行为，影响公司形象的。泄露公司机密信息，给公司造成损失的。六、保安工作交接制度（一）交接时间保安人员实行[X]小时值班制度，交接班时间为[具体时间]，交接班时要做到无缝对接，确保安全保卫工作的连续性。（二）交接内容1.值班记录交接：交接双方要认真核对值班记录，包括巡逻记录、来访人员登记记录、监控记录等，确保记录内容完整、准确。2.钥匙交接：交接钥匙包括大门钥匙、各区域门锁钥匙、监控室钥匙等，要逐一核对，确保钥匙数量准确、完好。3.设备交接：交接监控设备、报警设备、消防器材等，检查设备运行状态是否正常，设备数量是否齐全。4.其他事项交接：交接双方要对未处理完的事项进行详细说明，包括安全隐患排查情况、来访人员待处理事项等，并做好交接记录。（三）交接要求1.交接双方要在交接记录上签字