运动器材销售服务顾问绩效评估考核表_第1页
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文档简介

运动器材销售服务顾问绩效评估考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标完成率40%100%目标完成率100%为满分，每低5%扣除2%，最低得分为0高价值产品销售占比30%占比达到30%为满分，每低3%扣除1%，最低得分为0新客户开发数量20开发数量达到20个为满分，每少1个扣除1%，最低得分为0客户复购率25%复购率达到25%为满分，每低2.5%扣除1%，最低得分为0销售回款率95%回款率达到95%为满分，每低1%扣除1%，最低得分为0客户服务客户满意度评分25%4.5评分达到4.5分为满分，每低0.1分扣除2%，最低得分为0客户投诉处理及时率95%及时率达到95%为满分，每低5%扣除2%，最低得分为0客户回访完成率90%完成率达到90%为满分，每低5%扣除2%，最低得分为0服务流程规范执行率98%执行率达到98%为满分，每低2%扣除2%，最低得分为0客户推荐率15%推荐率达到15%为满分，每低1.5%扣除1%，最低得分为0产品知识产品知识考核得分20%85分考核得分达到85分为满分，每低5分扣除2%，最低得分为0专业咨询准确率90%准确率达到90%为满分，每低5%扣除2%，最低得分为0产品推荐匹配度92%匹配度达到92%为满分，每低2%扣除2%，最低得分为0新产品学习完成率100%完成率达到100%为满分，每低10%扣除2%，最低得分为0技术培训参与度95%参与率达到95%为满分，每低5%扣除2%，最低得分为0团队协作跨部门协作效率15%90%效率达到90%为满分，每低5%扣除2%，最低得分为0团队任务完成率95%完成率达到95%为满分，每低5%扣除2%，最低得分为0信息共享及时性98%及时性达到98%为满分，每低2%扣除2%，最低得分为0团队活动参与度85%参与率达到85%为满分，每低5%扣除2%，最低得分为0知识分享贡献度10次贡献度达到10次为满分，每少1次扣除1%，最低得分为0本考核表旨在全面评估运动器材销售服务顾问的工作表现，涵盖销售业绩、客户服务、产品知识及团队协作四个核心维度。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并结合评分标准进行自评。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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