雨课堂学堂在线学堂云《护理礼仪与人际沟通（安康职业技术学院）》单元测试考核答案

第1题关于对礼仪的原则阐述,下列正确的是A任何人都有自觉遵守礼仪、应用礼仪的义务B是人们在处理人际关系时的出发点C要把尊敬和友好放在首位D礼仪规范中最重要的是对自我的要求正确答案：ABCD第2题礼仪交往要求人们遵守从俗的原则,下列()不是该原则要求的A尊重对方B入乡随俗C入境问禁D简单否定判断题:第3题平等是礼仪的核心。第1题对于护理礼仪规范性的理解,下列有误的是()A是护理人员必须遵守的行为规范B是以相关法律、规章、制度、守则为基础的C护士头发要求前不过眼、侧不掩耳、后不触背D要求站姿挺拔、坐姿端庄、蹲姿文雅、步态轻盈第2题护理礼仪具备综合性这一特征,下列理解正确的是()A是科学性与艺术性的统一B是人文与科技的结合C是生命伦理学与美学的融合D体现护士的科学态度、人文精神和文化内涵判断题:正确答案：ABCD第3题运用护理礼仪要注意礼仪的可行性，为了礼仪而礼仪。课后习题第1题关于称谓的原则,下列说法不正确的是(

)A称谓要遵守常规B称谓要讲究场合C在使用称谓时,要考虑入乡随俗的问题D称谓要考虑尊重个人的习惯E中国人可以像西方人那样直呼自己长辈的姓名正确答案：E第2题称呼在日常交际中的作用:(

)A表示友好B表示距离C表示修养D表示尊重E以上都不对第3题辈分或年龄高于自己的亲属,可在称谓前加()。A贵B尊C家D舍E贤第4题对于不了解婚否的女子可通称为()。A女士B太太C妹子D夫人E亲第5题下列属于学衔性称谓的是()。A主任B护士C院长D博士E先生课后习题第1题“您好,我是您的责任护士王娜娜”,这种自我介绍属于()。A问答式B应酬式C工作式D社交式E随意式第2题下列介绍他人的顺序,不符合优先知情权的是()A先介绍客人,再介绍主人B请客时,先介绍晚到者,再介绍早到者C先介绍年轻者,后介绍年长者D先介绍家人,后介绍同事E先介绍职位低者,再介绍职位高者第3题“李院长,您好,这位是王娜女士,王娜女士是护理教育专家,在我省乃至全国都享有较高的声誉。”这属于介绍他人中的(

)。A强调式B标准式C简介式D社交式E推荐式第4题应试、应聘和公务交往场合主要介绍内容包括()。A姓名、单位、部门、职务、从事的具体工作B姓名C针对对方提出的问题做出自己的回答D姓名、工作单位、籍贯、学历、兴趣,与交往对象E双方的姓名、单位、职务第5题介绍者有所准备,有意将甲推荐给乙,内容上通常会对甲的优点加以重点介绍,适用于较正式的场合,这属于()。A强调式B标准式C简介式D社交式E推荐式正确答案：E课后习题第1题呈递名片中不正确的说法是:()A只能用右手呈递B要将名片正面朝向接受方C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中D接过名片顺手放在抽屉里正确答案：AD第2题名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是:()A名片要和钱包,笔记本放在一起B名片可放在裤兜里C保持名片清洁,平整D可以随意放在任何地方正确答案：ABD第3题在交际场合应该用怎样的目光与人交流:()A坦然B鬼祟C冰冷D火热课后习题第1题握手礼仪遵循的国际上通用的基本原则是()A女士决定B男士决定C长者决定D地位高者决定第2题与他人握手时,正确的做法是(

)A戴手套握手B交叉握手或左手相握C湿手或脏手与他人握手D握手时应注视对方,微笑致意,不能斜视他处或东张西望E握手时漫不经心,东张西望第3题握手时,右手的拇指要与其他四指分开成()。A30°B40°C65°D90°E15°第4题握手的时机不包括下列哪种情况(

)。A对别人表示祝贺B公务应酬C被介绍认识时D老友重逢时E刚洗完手还未擦干时正确答案：E第5题关于握手的顺序,以下不正确的是:()A长晚辈之间,晚辈先伸手以示尊重B男女性之间,女士先伸手C上下级之间,上级先伸手D先到者和后到者之间,先到者先伸手E主人和客人告辞时,客人先伸手课后习题第1题拜访他人时,下列做法不正确的是()。A如约而至B彬彬有礼,衣冠整洁C突然到访D举止文雅,谈吐得体E惜时如金,适时告辞第2题社交礼仪的本质是()A自律B入乡随俗C宽容D尊重E平等第3题下列哪个场合不适合鞠躬礼?()A演讲B老友重逢C上台领奖D婚礼E谢幕第4题下列哪项不属于致意礼的基本规则?()A只有遇到上级、长辈、教师及特别钦佩的人,女士才率先向男士致意B男士应当先向女士致意C下级应当先向上级致意D年轻者应当先向年长者致意E女士先向男士致意正确答案：E第5题以下哪项不属于致意礼?()A脱帽B鞠躬C点头D微笑E欠身课后习题第1题在人际交往中,拜访他人时信守时间很重要。以下关于信守时间的原则中,不正确的叙述是()A在有关时间问题上,可以模棱两可B与他人交往的时间一旦确定,就应该千方百计予以遵守C对于双方之间约会的时间,应当早到以示尊重D万一失约,应当尽早通报并真诚道歉E应当准时履约第2题假如就坐时被介绍,最有礼的呼应方式是()A点头致意B上身前倾致意C由坐姿改为站姿D微笑致意E以上皆是正确答案：E第3题在告别时，可以站在门口和主人在作一次长谈来表示自己对此次拜访很满意。第4题如果客人来时，你正在收看电视，可以坐下来边接待客人边看电视。第5题接待多方来访者要注意待客有序。课后习题第1题打电话时,发话人要控制在多长时间之内()A1分钟B2分钟C3分钟D5分钟E10分钟第2题打电话的三个步骤是()A问好、询问对方、自报家门B问好、询问对方、确认身份C问好、确认身份、自报家门D问好、自报家门、确认身份E问好、询问对方、确认身份第3题电话响铃什么时候接起()A马上接起B等手头的工作忙完C3声左右D10秒钟之内E20秒左右第4题在哪种场合下禁止使用手机()A驾驶汽车的时候B飞机飞行期间C手术室D加油站、面粉厂、油库等易燃场合E医院的急危重症病房正确答案：ABCDE第5题打电话谁先挂()A长辈先挂,晚辈后挂B谁先打,谁先挂C被求的人等,求人的人挂D上级先挂,下级后挂E两人地位完全相似时,主叫先挂机正确答案：ADE课后习题第1题路遇他人应:()A靠左侧行走B主动侧身让路C快步行走D我有急事,大家都得让着我第2题乘坐火车,与他人交际是必不可少的,一般情况下应注意的是:()A主动问候B多说多做C交谈适度D关心他人第3题行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:()A东跑西颠,方向叵测B驼背弯腰,缩脖摆膊C摇摇晃晃,东倒西歪D走路带响,震耳欲聋正确答案：ABDC第4题乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:()A上下车先后顺序B就座时相互谦让C乘车时律己敬人D与熟悉的人小声交谈正确答案：ABCD第5题下列对手机的使用说法正确的是:()A开会时不能打手机B在加油站加油时不能打手机C在飞机上不能用手机D在会场上可以打手机正确答案：ABCD课后习题第1题护士工作妆的要求不包括下列哪项?A端庄B简约C清丽D素雅E浓艳正确答案：E第2题护士工作中发型修饰错误的做法是A长发者扎起B长发者发尾用网套固定C短发者后梳,两鬓头发放于耳后D可以长发披肩第3题护士在工作中化淡妆上岗有哪些作用?A展示良好的职业形象B体现护士对护理工作的热爱C体现护士认真敬业的精神D激发患者良性的生理及心理反应正确答案：ABCD课后习题第1题护士站姿要领包括A背直,胸挺B头正颈直,双目平视,下颌内收C双肩平展D收颌、挺胸、立腰、收腹、夹腿、提臀正确答案：ABCD第2题女护士站姿的禁忌包括?A站立时东倒西歪B站立时双手插在口袋里C站立时倚靠在病人病床或床头柜上D站立时双腿叉开过大正确答案：DCBA第3题以下关于女护士V字型站姿要领有?Av字形站姿是在基本站姿的基础之上脚部作出调整B双脚脚跟并拢,两脚尖张开约一拳距离C双脚呈小v字形D身体重心穿过脊柱,落在两腿正中正确答案：ABCD课后习题第1题关于坐姿的礼仪规范包括下列哪项?A从椅子左侧进入B从椅子左侧离座C只坐椅面的1/2~2/3D坐稳后上身自然直挺正确答案：ABCD第2题坐姿的要领包括下列哪项?A轻,就座动作要轻B稳,就座后调整姿势,动作幅度不宜过大C定,就座稳当后,应保持坐姿,不应频繁变动D缓,离座时要先有示意,然后缓慢起身正确答案：ABCD第3题女护士常用的坐姿包括下列哪项?A正襟危坐式B后点式C双腿斜放式D侧挂式正确答案：ABCD课后习题第1题护士行姿规范包括下列哪项?A行走时头正肩平,挺胸收腹,腰背正直B行走时步幅适中,双目平视前方C行走时抬脚,落脚要轻D女护士行走时应优雅、轻盈、挺拔正确答案：ABCD第2题护士的行姿禁忌有哪些?A行走时瞻前顾后B行走时声响过大C行走时体不正直D行走时挺腹含胸正确答案：ABCD第3题以下关于护士行姿规范,说法正确的是?A女护士在行走时应优雅、轻盈、挺拔B男护士在行走时应稳健有力C男女护士行走时均应注意精神饱满,目光柔,双目平视前方正确答案：ABC课后习题第1题下列关于护士托治疗盘的礼仪规范,说法正确的有?A拖治疗盘时要做到节力、平稳、姿势优美B托治疗盘时,盘不可倾斜,双手拇指不能触及盘的内面C治疗盘盘沿不可触及护士服D禁忌用治疗盘将门撞开正确答案：ABCD第2题关于护士持病历夹的注意事项,说法正确的是?A不可随意拎着病历夹走来走去B持病历夹时不应做与治疗无关的事情C在患者面前不要随意乱放病历夹正确答案：ABC第3题下列关于护士推治疗车的姿势要求正确的是?A推车时护士站在无护栏的一面B推车时抬头、挺胸、直背C推车时步伐均匀,匀速行进D护士推车与患者相遇时,应先将车推在一侧,请患者先行正确答案：ABCD课后习题第1题护士着装的具体要求包括下列哪些?A着装庄重、得体B护士在工作场合应着工作装C护士服应干净整齐D穿护士服时应佩戴工作牌正确答案：ABCD第2题下列关于护士燕帽边沿的蓝色彩道的说法正确的是?A横向的彩道是职务的象征B一道横杠代表病区护士长C两道横杠代表科护士长D三道横杠代表护理部主任E斜行的蓝色彩道是职称高低的象征正确答案：ABCD第3题护士着装的禁忌包括哪些?A不扣上衣扣子,敞开上衣B护士服里面的衣服、领子、袖口、裙边外露C佩戴耳环、戒指、手链、手镯等首饰D夏天穿黑色丝袜正确答案：ABCD课后习题第1题护士在护理操作中应遵守礼仪规范,下列违反护理操作礼仪规范的有()A边进行护理操作边了解病人情况,避免耽误病人时间B要充分尊重病人的人格C在护理操作中要走路轻、说话轻、关门轻、操作轻D对于病人咨询可含糊解释,以免引起病人恐慌判断题:正确答案：AD第2题护士操作前针对不同的病人、病情、心理反应，应使用不同的语言表达方式。第3题护士具备过硬的专业知识、熟练的操作技术就足够。课后习题第1题在门诊护理工作中,对分诊护士的要求下列哪项不符合()A需要观察就诊者病情B能对就诊者进行初步判断C直接安排就诊者住院D对就诊者进行传染病管理第2题关于门诊治疗护士的工作礼仪要求,下列正确的是()A护理操作前应充分掌握病人的疾病情况B多用安慰性、解释性、治疗性的语言C操作过程中及时了解病人的感受D操作结束后应给予病人安慰并向病人致谢判断题:正确答案：ABCD第3题导诊护士无论面对任何病人都应一视同仁。课后习题第1题对于急诊护士的心理素质要求下列不正确的是()A沉着应战B急促迫切C忙而不乱D从容礼貌第2题护士小刘在接待和救护急诊病人时,不符合接待和救护礼仪的是()A稳定情绪,陈述利害B一问二看三检查四分诊C技术娴熟,急而不慌D务必等医生一起实施紧急处理判断题:第3题急诊护士对病人做好心理疏导有明显的良性刺激作用。课后习题第1题礼待手术中的病人是护理人员必须严格遵守的礼仪规范,关于手术中的护理工作礼仪下列正确的是()A对手术病人应一视同仁、细心照顾B主动介绍以消除病人的陌生感和恐惧感C非全麻手术时避免讲容易造成病人误会的话语D保证手术的成功率以免病人担心判断题:正确答案：ABC第2题手术前疏导语言应通俗易懂，以不引起病人疲劳为宜。第3题手术后只能通过药物的方法来减轻病人痛苦。课后习题第1题在患者进入病区后,下面的护理礼仪哪项不正确?A热情地对病人予以问候并自我介绍B双手接过病历以示尊重C可不跟患者有眼神接触D起身面对,微笑相迎第2题患者入院时,关于各岗位护士礼仪的要求中,不正确的是A门诊患者应帮助患者办理入院手续B负责护送患者的护士应该用轮椅推患者至病区C病区如有其他护士正好在场,应一起抬头,面向患者点头微笑D责任护士一接到通知,应立即迎接患者第3题责任护士在接待患者的过程中,不正确的做法是:A要求患者遵守住院规则应态度强硬B耐心介绍自己、介绍主治医生C为患者测量生命体征D为患者介绍病区环境第4题入院护理的内容不包括A帮助患者办入院手续B护送患者入病区C介绍病区环境D进行出院指导第5题下列不符合患者入院护理时的沟通是A“您好,我是您的主管护士,我叫XXX,希望在您住院期间我们合作愉快,您有事可以随时找我。”B“嗨,1床,怎么刚入院就乱跑?为何不请假?以后不准这样!”C“您好,我是值班护士,今天由我负责接待您,请您把门诊病历给我。“D“真对不起,让您久等了。”课后习题第1题得知患者即将康复出院时首先应做的事是A做好出院宣教B协助办理出院手续C通知出院并真心祝贺D与患者挥手告别第2题下列不符合患者出院护理时的沟通是:A记得按时复诊B您多保重C早日康复D欢迎下次再来第3题出院护理的礼仪不正确的是A感谢患者住院期间给予的配合B耐心做出院指导直到患者记熟为止C所有注意事项出院前交代清楚,出院后不予理会D送别时护士需等到患者走出视线或汽车马达发动时再转身返回病区第4题出院护理的重点内容不包括A耐心做好出院指导B做自我介绍、介绍病区环境C收集患者的意见或建议D送患者出院第5题为患者进行出院护理时,不符合护理礼仪要求的沟通是:A“谢谢您住院期间对我们工作的理解与配合,如有关照不够,请多包涵!“B“王阿姨,祝贺您康复出院,脱去病员服您的气色显得更好了,真为您高兴!“C“我都说了几遍了,怎么还在问这药怎么吃“D“我们已经把您出院需要的病房的全部手续送到了结帐处,请您在X时间,带上住院缴费单到结帐处办理出院手续“课后习题第1题下列特征中,不属于内科护士服务对象的是()A以女性为主B以中老年患者为主C住院时间较长D心理问题比较多E反复住院患者较多第2题下列不属于内科护理工作礼仪规范的是()A理解患者真诚相待B细心观察及时护理C稳定情绪增强信心D术前教育科学合理E尊重老年患者第3题下列说法不正确的是()A护士应做到经常换位思考B患者对护士的信任取决于护士对患者的理解程度C护士要有绝对的权威性,护患关系紧张不要紧D给与患者“亲友式服务”E对待患者要耐心、细心、主动、热情第4题下列说法正确的是()A护士对老年患者的称呼要有尊敬之意B可以对无理的患者大声训斥C不需要和患者进行沟通,直接开展护士的工作D患者心理状态不重要,只要救活就行E说话速度要快,不要在一个患者身上花费太多时间第5题内科工作的护士,下列做法不正确的是()A在工作中细心观察,及时护理B根据患者情绪状态进行心理疏导C回答询问要慢,要有耐心D生活刻板又固执的老人坚决不惯着他E积极做好健康教育课后习题第1题下列不属于外科工作特点的是()A专业性强B工作量大C工作繁重D护士技术要全面E护士要稳重内敛正确答案：E第2题下列不属于外科护理工作礼仪规范的是()A术前教育科学合理B术后效果及时告知C鼓励患者积极面对D不分场合的讨论患者病情E了解需要给予满足第3题下列说法不正确的是()A外科护理工作礼仪能够增强整体护理的效果B外科护理工作礼仪能使患者积极配合治疗护理C外科护理工作礼仪能够营造和谐的护患关系D外科护理工作礼仪能够提高护理质量E外科护理工作礼仪存在工作效率低的风险正确答案：E第4题下列说法正确的是()A如果术后效果不佳,应尽量瞒着患者,以免其紧张。B外科护士要求责任心强,技术全面。C手术后就是有切口疼痛的,患者诉疼痛,不用搭理。D大声和患者理论,坚持自己的观点,树立护士威信。E患者术前心理不用考量,主要应注重术后心理护理。第5题外科工作的护士,下列做法不正确的是()A观察病情及时、准确、细心B操作前不用沟通C做好术前教育D了解患者的需求,积极主动予以解决E给与患者科学有效指导课后习题第1题在妇产科护理工作中,护士做法错误的是()A尊重服务对象B举止文雅C诚实守信D耐心细致E漠不关心正确答案：E第2题妇产科工作的护士,应当做到的是()A关心体贴患者B说话声调要高,语气要急C闷头干活,抢救病人D抢救病人最重要,不用管患者家属E对于不理智情绪或过激行为的家属,要据理力争第3题妇产科工作的护士,下列做法不正确的是()A满腔热情,耐心细致B言谈谨慎C举止从容D科学礼貌地解释问题E操作前不用沟通正确答案：E第4题下列特征中,属于妇产科护士服务对象的是()A住院时间相对较长B中老年患者较多C反复住院患者较多D患者对周围事物感知敏锐E患者理解能力较差,不易沟通第5题下列不属于妇产科护理工作礼仪规范的是()A尊重患者,防止伤害B大声谈论患者病情C营造氛围,环境舒适D细心观察,因势利导E宣传科学,破除旧俗课后习题第1题对待前来就医的外国来宾,护士应秉承的态度是:A刻意讨好B不卑不亢C冷漠仇视D好奇围观第2题在与外国来宾沟通时,可选择的话题是:A您一个月挣多少钱?B你们家电话号码是多少?C您家庭住址在哪儿?D您是第一次来中国吗?第3题在迎接外国患者时,护士要注意的不包括A在外籍患者病房中摆放百合花以示欢迎B护士进病房应先敲门C缓解外籍患者紧张的心情D病房布置应家庭化第4题在护理外国小患者时,下列做法错误的是A应蹲下来跟孩子说话B摸摸孩子的脸蛋表示亲热C护理操作时应征得孩子同意D以上均正确第5题作为涉外病房的护士,下列说法正确的是A不能内事外扬B保守国家秘密C信守约定,一丝不苟D以上说法均正确课后习题第1题按形式来分,交接班可分为:A日常交接班和病情交接班B药品器材交接班、治疗交接班和病情交接班C集体交接班、日常交接班和床头交接班D治疗交接班、病情交接班和集体交接班第2题交班护士在晨会交班时不应做的是:A表情严肃认真B注意眼神交流C内容准确充分D时间越长越好第3题接班护士在晨会交接班时应做到A未听清的内容可交头接耳B认真记录交班护士阐述的内容C可打闹、嬉戏D不能对交班内容提出问题第4题护士在进行交接班时,以下做法不正确的是A交班前应做好准备B报告患者病情时应声音响亮、语气得当C交班护士在查看患者时动作应轻柔、检查要仔细D接班护士无须认真听交班护士的交班报告内容第5题交接班护士在工作中应做到:A如发现患者病情、治疗等有交代不清的应立即查询B发现问题据理力争C接班后发现物品遗失,由交班护士负责D接班时如发现问题,由接班护士负责课后习题第1题下列不属于同事间共事的礼仪原则是:A尊重同事,举止文明B宽以待人,严于律己C谦虚谨慎,不骄不躁D妄自菲薄,谦恭谦卑第2题同事交往间的禁忌有:A善待个性B幽默有度C态度冷漠D谦虚谨慎第3题“以诚待人”要求护士:A同事的请求先答应下来再说B当面一套,背后一套C答应了的事情就要尽一切努力做好D没有做到的事情悄悄蒙混过去第4题对待同事不正确的态度是:A风趣幽默也要注意分寸B如果同事遭遇了失败,与自己无关,坐视不理C同事见面时要主动问候对方D对同事的成就和幸运,要真诚地表示祝福第5题如果发现自己与同事交往不顺利,护士应:A反省自己,提高自身素质B封闭自我,不再交往C争锋相对,寸步不让D以上均不正确课后习题第1题下列选项中,不属于人际关系概念的是()A人际关系的本质是人与人之间通过交往与相互作用而形成的B人际关系是一种直接的心理关系C人际关系反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态D人际关系属于社会心理学范畴E人际关系的发展变化取决于双方社会需要满足的程度第2题在人际关系的影响因素中,影响人际关系建立和发展相对稳定的因素是()A第一印象B个性品质C认知水平D身体因素E社交技巧第3题在人际关系的影响因素中,人际交往的基础是()A第一印象B个性品质C认知水平D身体因素E社交技巧第4题在人际关系的影响因素中,建立人际关系的手段和方法是()A第一印象B个性品质C认知水平D身体因素E社交技巧正确答案：E第5题下列不属于人际关系的种类的是()A血缘关系B地缘关系C业缘关系D网缘关系E人缘关系正确答案：E课后习题第1题护患关系的实质是()A满足患者要求B促进患者配合C规范患者的遵医行为D强化患者自我护理能力E帮助患者熟悉医院的规章制度第2题建立良好的护患关系对护士的要求不包括()A掌握与病人沟通的技巧B保持健康的情绪状态C尊重病人、满足病人所有的要求D具有真诚的态度和适当移情E.具有丰富的和护理有关的科学文化知识第3题患者男、67岁,大学教授,因高血压住院治疗,适用于该患者的最佳护患关系模式为()A指导型B被动型C共同参与型D指导合作型E主动被动型第4题护患关系的特点不包括()A帮助与被帮助B领导关系C互动关系D目的性E护士为主导者第5题护士与患者之间的关系应是()A平等B尊重C信任D从属E合作正确答案：ABCE课后习题第1题护士与医生的关系是()A从属关系B支配关系C合作关系D领导关系E自由关系第2题下列选项中,与“医生护士”的逻辑关系相同的是()A“军人”和“军医”B“教授”和“助教”C“校长”和“教师”D“法警”和“警察”E“老师”和“学生”第3题医护之间的关系模式应该是()A主从型B独立-协作型C并列-互补型D相互竞争型E指导-合作型第4题下列不属于影响医护关系的主要因素的是()A角色权利争议B角色理解欠缺C角色心理差位D角色期望冲突E角色压力过重第5题医护关系的影响因素包括()A角色压力过重B角色理解欠缺C角色心理差位D角色经济差异E角色权力争议正确答案：ABCE课后习题第1题以下哪种关系不是护际关系()A科室、班组护士之间B护土与护士长之间C护士与医生之间D护士与护理部之间E护士与实习护生之间第2题要建立良好的护际关系,沟通策略不包括()A管理沟通人性化B形成互帮互助氛围C实现年龄、学历各因素的互补D遇到冲突时据理力争、坚守阵地E.构建和谐工作环境第3题不利于保持良好护际关系的行为是()A自行其是B相互理解C相互支持D相互配合E互尊互学第4题建立良好护际关系的规范要求包括()A创造和谐、民主的人际氛围B尊重领导、服从管理C互相帮助、互相学习D团结协作E以上都是正确答案：E第5题护际关系影响因素有()A工作因素B性别因素C管理因素D文化因素E年资因素正确答案：ABCE课后习题第1题刘女士,28岁,在得知自己被确诊为乳腺癌早期时,禁不住躺倒在床上失声痛哭,这时护士问:“你现在觉得怎么样?”此病人一直低头不语,不愿意和护士沟通。此时,影响护患沟通的核心问题是病人的()A个性B情绪C能力D态度E生活背景第2题何女士,69岁,退休职工,住院期间因病情原因需要长期静脉输液维持营养,由于穿刺难度大,护士没有能够一次穿刺成功,引起病人不满。此时护士最佳的沟通原则是()A满足对方需要B富有情感交流C恰当的身体语言D换位思考E微笑面对第3题张女士,59岁,退休大学教授,因高血压住院治疗,没有家属陪护。适用于病人的最佳沟通方式为()A口头语言沟通B书面语言沟通C身体语言沟通D环境沟通E仪表服饰沟通第4题病室内,一位护士正在为一位即将出院的术后病人进行出院前的健康指导。此时护士表现有利于沟通的身体语言是()A身体直立B面对面坐位,标准坐姿C面对面坐位,身体前倾D身体倚靠床边E双手抱肘第5题王先生,65岁,小学文化,家住农村,2型糖尿病8年,近期血糖控制不理想,视物模糊,诊断为糖尿病性视网膜病变,护士在给病人进行健康教育时最应该注意的礼仪规范是()A主动教育B内容正确C态度温和D注意时机E通俗易懂正确答案：E课后习题第1题在护患相互交流中,护士尽量不使用()A安慰性语言B专业性语言C鼓励性语言D解释性语言E礼貌性语言第2题当对病人或病人家属提出的问题不熟悉或不知道时,最恰当的回答是()A对不起,我现在很忙,麻烦您去问您的主管医生B您的这个问题比较复杂,有些地方我也不太清楚,我回去查一下资料,一会儿给您答复,您看可以吗?C我不清楚,你的问题怎么这么多D治好你的病就可以啦,问这么多问题干嘛?E以上均不是第3题护患交谈过程中,护士语言修养的专业性体现在()A礼貌性B主动性C科学性D安慰性E规范性第4题在治疗性沟通的交谈阶段,护士提出问题时应注意的是()A最好一次把所有的问题都提出B问题要符合被评估者的职业、年龄和文化程度C为准确表达,应多使用专业术语D为了简洁,尽可能使用医学名词的简称或英文缩写E只需使用闭合式提问第5题护患沟通的首要原则是()A治疗性B尊重性C规范性D保密性E艺术性课后习题第1题护士对患者提出的问题不熟悉或不知道时,最恰当的回答是()A对不起,我现在很忙,麻烦您去问您的主管医生B您的这个问题比较复杂,有些地方我也不太清楚,我回去查一下资料,一会儿给您回复C我不清楚,你的问题怎么这么多D治好病就行了,问那么多干嘛E以上均不是第2题在与患者进行交流时,以下说法正确的是()A你不愿意检查的话,后果自负B有意见就别住院,回家去C怎么现在才来医院,早干嘛去了D您别着急,我已经通知医生了,他马上过来E土包子,你们懂什么第3题在护患相互交流中,护士尽量不使用()A安慰性语言B专业性语言C鼓励性语言D解释性语言E礼貌性语言课后习题第1题护士的专业语言修养要求包括()A通俗新B准确性C情感性D严肃性E以上都是正确答案：E第2题护士的专业语言修养中的保密性体现在几个方面()A两个B三个C五个D四个E以上都不对第3题护士语言的情感“严肃性”是指(

)A应经常与患者闲聊B满足患者所有要求C嬉戏打闹D“工作式”的交谈E以上都不对第4题护士的语言应具有科学性,不包括()A具有可靠科学依据B客观辩证C内容正确积极D实事求是E可适当夸大而震慑患者正确答案：E第5题护士在工作中使用保密性语言包括哪几个方面的内容()A注意保护患者的隐私B注意保护医疗秘密C保护工作人员隐私D保护家属隐私E以上都对正确答案：ABC课后习题第1题关于对倾听的理解,下列正确的是()A只要用耳朵认真听就是倾听B是一种积极、有意识的听C接受和感受对方在交谈时发出的全部信息D做出必要的理解和反馈正确答案：BCD第2题下列关于倾听的作用正确的是()A倾听可获得重要信息B倾听能够给人留下良好的印象C倾听能够产生激励作用D倾听是说服对方的关键判断题:正确答案：ABCD第3题主动积极地听对方所说的话能够激发对方的共鸣。课后习题第1题护士小王与病人交流时,希望能了解更多病人对疾病的真实感受,此时有效的倾听策略是()A营造舒适的交谈氛围B不要随意插嘴或打断对方的话题C及时用动作和表情给予回应D边倾听、边回顾、边整理谈话的重点判断题:正确答案：ABCD第2题复述是指重复对方的话但不加任何判断。第3题倾听时应用20%的时间注视对方与说话者保持良好的目光接触。课后习题第1题关于护理书面语言的使用,下列特点不正确的是()A科学性B规范性C通俗性D时效性E真实性第2题正确、规范的书面语言要求()A词义确切B词语简单C书写整齐D赋予色彩E可以描述第