房地产经纪人销售业绩与专业度考核表

房地产经纪人销售业绩与专业度考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度成交套数40%5套按实际成交套数与目标的比值计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率80%得80分。月度成交金额500万元按实际成交金额与目标的比值计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率80%得80分。重点客户成交率30%按重点客户成交金额占总成交金额的比值计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率80%得80分。带看转化率20%按实际成交订单数与带看次数的比值计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率80%得80分。新客户开发数量10个按实际开发新客户数量与目标的比值计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率80%得80分。客户满意度客户回访评分20%4.5分（满分5分）按客户回访问卷平均得分计算，每增加0.1分得2分，最高不超过满分对应权重。客户投诉次数0次按实际投诉次数计算，0次得满分，每次投诉扣5分，扣分不超过该维度权重。客户转介绍率15%按通过老客户转介绍成交的订单数与总成交订单数的比值计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率80%得80分。售后服务满意度良好（占当期客户总数比例）按售后服务满意度调查结果，良好及以上占比达到目标比例得满分，低于目标比例按比例扣分。续约客户比例25%按续约客户数量与总成交客户数量的比值计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率80%得80分。市场拓展能力新房源开发数量20%20套按实际开发新房源数量与目标的比值计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率80%得80分。渠道合作数量3家按实际新增合作渠道数量与目标的比值计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率80%得80分。行业活动参与度5次按实际参与行业活动次数与目标的比值计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率80%得80分。新媒体平台影响力100粉丝增长按月度新媒体平台粉丝增长数量与目标的比值计算得分，例如：达成率100%得满分，达成率80%得80分。市场调研报告提交质量2份/季度按市场调研报告的完整性、及时性、洞察力综合评分，每份合格报告得4分，满分不超过该维度权重。专业素养与合规性业务培训参与率20%100%按实际参与业务培训次数与应参与次数的比值计算得分，例如：达成率100%得满分，未参与不得分。合规操作符合度100%按无重大违规行为计算，每发生一次轻微违规扣3分，每发生一次严重违规扣10分，扣分不超过该维度权重。专业知识考核通过率95%按专业知识考核成绩计算，每增加1%得0.2分，满分不超过该维度权重。客户服务响应速度平均24小时内按客户服务请求的平均响应时间计算得分，每提前1小时得1分，每延迟1小时扣1分，得分不超过该维度权重。团队协作贡献度积极分享经验按月度团队协作评价结果，积极分享经验得满分，一般表现得80%，消极表现不得分。本考核表旨在全面评估房地产经纪人的销售业绩与专业度，请根据实际工作表现填写各项指标数据，考核结果将作为绩效评估的重要依据。请确保数据真实准确，如有疑问请及时与主管沟通。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名