【《网络舆情管理研究的国内外文献综述》3100字】

网络舆情管理研究的国内外文献综述目录TOC\o"1-3"\h\u4882网络舆情管理研究的国内外文献综述 0270881.国内研究综述 0322002.国外研究综述 2200853.研究述评 41.国内研究综述伴随着当今互联网技术与应用的不断发展，新媒体在网络舆情传播过程中的作用越来越明显，国内也出现了众多网络舆情的研究论文。在新浪微博出现前，网络舆情的研究主要集中在各大门户网站、网络论坛等传播主体。在2009年微博出现过后，网络舆情的研究逐渐转移到微博以及后来陆续出现的微信和短视频平台。（1）网络舆情的特点从福彩网络舆情研究的角度来看，了解网络舆情的特点，对于我们研究福彩网络舆情特点具有重要的作用。互联网兴起的早期，国内网络舆情主要的载体还是网络论坛等，网民数量有限，网络舆情的影响力还远不及现在，但国内就有学者开始关注网络舆情。郭乐天指出，虽然网络舆论在社会监督方面发挥了一定的作用，但是由于网络媒体没有把关人，容易滋生谣言等内容，所以对网络舆情的控制非常有必要（郭乐天，2005）郭乐天，互联网虚假信息的控制与网络舆情的引导[J]，新闻记者，2005郭乐天，互联网虚假信息的控制与网络舆情的引导[J]，新闻记者，2005年第2期，第23-26页。刘毅，网络言论传播与民众舆情表达[J]，电影评介，2006年第7期，第12-15页。易镓，网络舆情的五大特点，中国舆情网[J]，2011年第期，第34-39页。如果说社交媒体出现前，网络舆情还只是如涓涓细流，那么微博、微信等社交媒体出现后，更多的个人得以在网络空间发表个人意见，并被其他人看见、转发，网络舆情的力量已经从论坛上的一条条细流，逐渐汇聚成了滔滔江河，成为了舆论场上一股不可忽视力量。王秋菊、刘杰针对微博的特点指出，微博舆情是大众以网络语言发表自己对某件事情看法的汇集，一方面其具有意见发布的广泛性和多样性，但同时微博评论又呈现出一定的从众性。他们还分析了微博的转发传播模式，指出微博具有“偶然发生式、偶遇强节点式、蒲公英传播式、双子星呼应式、次强势节点承接分布式”五种转发传播模式（王秋菊、刘杰，2018）王秋菊、刘杰，《大数据视阈下微博舆情研判与疏导机制研究》[M]，北京：人民出版社，王秋菊、刘杰，《大数据视阈下微博舆情研判与疏导机制研究》[M]，北京：人民出版社，2018年，第97-101页。鲁玲，微信舆情治理的现实挑战与路径选择[J]，记者摇篮，2020年第1期，第41-48页。国奡、方逸聪、王翠香，融媒体环境下网络舆情引导策略，广播电视信息，2020年第11期，第52-54页。（2）网络舆情的传播规律正是由于网络舆情具有上述的传播特点，学界开始针对网络舆情的特点，研究其传播规律。李三辉提出，每一次大规模的社会舆论都是从一个小的事件触发，然后不断的在传播过程中被聚集放大。网络舆情事件一般会经历存在形成、高涨、蔓延、消退四个阶段，过度炒作的舆情扩散和“断头式”舆情关注都不是舆情治理的合理化常态李三辉，网络化时代社会舆论的基本特点与发展规律[J]，视听，2020年第11期，第42-45页。（李三辉，2020）。刘琨指出，网络舆情传播模式除了上述传播模式外，还会存在包含“发酵期、爆发期、平缓期、波动期以及消散期李三辉，网络化时代社会舆论的基本特点与发展规律[J]，视听，2020年第11期，第42-45页。吴洋，群体性事件中的网络舆情传播与控制[J]，传媒论坛，2019年第22期，第16-17页。区别于其他网络舆情传播，福彩网络舆情传播过程中的成长期，往往会伴随网络谣言的滋生，而谣言传播会带来网络舆情热度的指数型发展，形成舆情爆发，对这个阶段进行研究，有助于福彩发行机构后期介入时更好的把握介入方式和介入时机。（3）网络舆情管理从国家层面来看，随着互联网的不断发展，国家对于网络舆情的重视程度也越来越高，学界对于网络舆情管理的研究也日益增多。徐晓日提出，网络舆情突发事件的应急处理应该成为国家突发公共事件应急体系的一个组成部分徐晓日，网络舆情事件的应急处理研究[J]，华北电力大学学报(社会科学版)，2007年第1期，第21-22页徐晓日，网络舆情事件的应急处理研究[J]，华北电力大学学报(社会科学版)，2007年第1期，第21-22页。李昌祖、郑苏法、周杰，舆情的运行状态及其干预机制[J]，浙江学刊，2008年第3期，第43-46页。王秀娟，新冠肺炎疫情的网络舆情趋势与治理[J]，新闻传播，2021年第1期，第28-29页。罗亮，政务网络舆情管理与应对工作流程探究[J]，传媒论坛，2020年第14期，第11-13页。2.国外研究综述网络舆情研究应该说综合了公共管理、传播学、网络技术等多个学科内容，在国外的研究起步也比较早。关于舆论是如何形成的，在1922年出版的《公共舆论》一书中，作者沃尔特·李普曼对舆论的形成进行了分析，他指出，人们大多数时候只能通过外界新闻或信息来了解世界，大家对于某件事情的看法更多的是由新闻信息来决定的，但这些信息并非是真相。特别是现代网络科技高速发展，图像、语言都可以经过深加工，其带来的信息“产品”与人们传统印象中的事实有可能大相径庭甚至南辕北辙。同时，人们在对某件事情作出评价时，因为收到自身认知基础、情感价值取向等原因印象，往往存在“刻板印象”沃尔特沃尔特·李普曼，常江、肖寒译。《舆论》[M]，北京，北京大学出版社，2018。随着时间的推移，舆论形成的方式也在发生演变。上世纪80年代，尼尔·波兹曼通过对美国的印刷媒体向电视媒体转变的过程分析，提出了公众话语模式特点转变的结论。他指出话语模式从以前富有理性和逻辑性，变化成为一些碎片化且没有逻辑性的一种状态，所有的话语权貌似都变得更加娱乐化。他警告人们要警惕由于技术集中导致的某种话语权的垄断。在该书中，波兹曼深入剖析了以电视为主的新媒体对人思想认识、认知方法乃至整个社会文化发展趋向的影响，令人深省，并认识到媒介危机尼尔·波兹曼，《娱乐至死》[M]，南宁：广西师范大学出版社，2011年，第31尼尔·波兹曼，《娱乐至死》[M]，南宁：广西师范大学出版社，2011年，第31-66页。麦奎尔，《麦奎尔大众传播理论》[M]，北京，清华大学出版社，2006年，第120-124页。舆论形成机理演变也带来了传播效应的变化。伊丽莎白·诺埃尔·诺伊曼对沉默的螺旋理论进行了系统的描述,她认为媒体营造的舆论分为与舆论的形成有着密不可分的关系。针对同一件事情，有很多媒体在报道的时候内容趋同，相同或相近的信息在通过重复而连续的传播后产生累积效应,引发公众的普遍关注和形成某种共鸣。其余刚刚了解该事件的人往往会发表类似观点，从而避免被孤立伊丽莎白伊丽莎白·诺埃尔·诺伊曼，《沉默的螺旋：舆论——我们的社会皮肤》[M]，北京：北京大学出版社，2013年，第56-70页。3.研究述评通过对上述文献的分析可以发现，国内自2005年以来，陆续出现关于网络舆情管理的论文、著作。研究范围也包含多个方面，既有网络舆情的监控和网络舆情的