酒店公共区域保洁服务合同样本

酒店公共区域保洁服务合同样本合同编号：[填写合同编号]甲方（委托方）：名称：[填写酒店全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写酒店法定地址]联系电话：[填写联系电话]统一社会信用代码：[填写代码]乙方（服务方）：名称：[填写保洁公司全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写公司法定地址]联系电话：[填写联系电话]统一社会信用代码：[填写代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供酒店公共区域保洁服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围乙方负责为甲方经营的位于[填写酒店详细地址]的酒店，提供以下公共区域的日常及定期清洁维护服务：1.1大堂及前厅区域，包括但不限于地面、墙面、天花、玻璃门窗、休息区家具、收银台、电梯厅、指示牌等；1.2客房公共区域，包括走廊、楼梯间、走廊玻璃、消防通道门等；1.3餐饮区域，包括但不限于餐厅地面、桌面、墙面、布草间、餐具回收处、厨房外围（不含厨房内部操作区）等；1.4会议及宴会区域，包括会议室地面、桌椅、窗帘、玻璃、会务设备周边等；1.5大堂吧、雪茄吧、酒吧等公共休闲娱乐区域；1.6游泳池及其附属区域，包括更衣室地面、卫生间、淋浴间等；1.7健身房区域；1.8停车场（地面及墙面）；1.9酒店外围公共区域，包括主入口台阶、道路、景观绿化区域（仅限清扫）等；1.10其他甲方指定或同意的公共区域。第二条服务内容与标准2.1日常清洁：乙方应每日对上述区域进行清洁维护，包括但不限于：*地面清扫、拖地，保持地面无明显污渍、积水、杂物；*门窗、玻璃、不锈钢表面、家具等擦拭干净；*卫生间/公共卫生间清洁消毒，保持设施完好、无异味、洁具干净；*垃圾及时收集清运，保持垃圾容器周边清洁；*消防通道畅通，无障碍物；*灯具、开关面板等表面清洁；*根据甲方需求，进行必要的吸尘工作。2.2定期清洁：乙方应按照以下频次进行定期深度清洁：*每周对走廊、楼梯间、电梯厅地面进行吸尘拖地，墙面、玻璃进行除尘擦拭；*每月对大堂地面进行深度清洁，公共区域家具擦拭，门窗玻璃清洗；*每月对卫生间进行深度清洁消毒；*每季度对天花、墙角、踢脚线进行除尘清洗；*每半年对电梯轿厢内部进行深度清洁；*每年对地毯进行清洗，窗帘进行清洗或更换，玻璃幕墙进行清洗，地面进行翻新或专业打蜡（具体以甲方通知为准）。2.3专项清洁：乙方应配合甲方需求，在酒店开业前、大型活动前后、节假日等特殊时期，提供额外的清洁服务。2.4服务标准：乙方的清洁服务应符合国家及行业相关清洁卫生标准，并达到甲方内部制定的《清洁作业规范》（具体标准见附件一，如无附件，则双方应另行书面确认），甲方有权定期或不定期依据《清洁质量检查表》（具体见附件二，如无附件，则双方应另行书面确认）对服务质量进行检查。第三条服务时间3.1日常清洁服务主要在酒店非客流的时段进行，具体时间为每日[填写具体时间段，如：上午01:00至06:00]，以确保不影响客人正常使用公共区域。3.2定期清洁和专项清洁服务应提前[填写天数，如：五个工作日]书面通知甲方，并选择对酒店运营影响最小的时段进行，需获得甲方书面同意。3.3乙方应遵守甲方的作息时间和管理规定，不得随意打扰客人或影响酒店正常运营。第四条费用与支付4.1本合同项下的保洁服务费用采用[选择：固定总价/按面积包干/按项目计费]方式结算。*采用固定总价方式：总价为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]），服务期限为[填写年限]年，自合同生效之日起计算。*采用按面积包干方式：清洁面积为[填写面积]平方米，费率为人民币[填写单价]元/平方米/月，每月结算。*采用按项目计费方式：具体项目及单价清单见附件三（如有）。4.2费用包含：完成本合同约定服务所需的人工成本、清洁工具的购置、维护及租赁费用、清洁剂的购置费用、员工培训费用、相关的保险费用、税费等。4.3甲方应于每月[填写具体日期，如：10日]前，向乙方支付上一月的服务费用。4.4乙方应在收到甲方支付的费用后[填写天数，如：10]个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税[选择：专用/普通]发票。4.5任何一方变更收费标准或增加费用，应提前[填写天数，如：三十]日书面通知对方，经双方协商一致后方可执行。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1负责向乙方提供必要的清洁用水、用电接口，并确保其安全可用。5.1.2指派[填写姓名及职务]为甲方主要负责人，负责与乙方的日常沟通、协调及服务质量监督检查。5.1.3提供清洁工具、清洁剂、耗材的存放空间，并指定区域。5.1.4按合同约定及时足额向乙方支付服务费用。5.1.5提前[填写天数，如：48]小时向乙方书面预约需进入客房或其他特定区域进行清洁的时间，并予以配合。5.1.6负责管理乙方员工在甲方场所的人身及财产安全，乙方员工因自身原因造成的损失由乙方负责。5.1.7有权对乙方的服务过程和结果进行监督检查，并可要求乙方立即纠正不符合合同约定之处。5.2乙方的权利与义务：5.2.1按照合同约定的服务范围、内容、标准和时间要求，提供专业、高效的清洁服务。5.2.2自行负责配备足够数量、具备相应技能并经过培训的清洁人员。所有在甲方场所工作的员工应穿着统一、整洁的工服，佩戴工牌，并遵守甲方的现场管理规定。5.2.3使用安全、环保、高效且经甲方书面同意（如有必要）的清洁剂和工具。不得使用任何可能损害甲方财产或危害人体健康的物品。5.2.4自行承担员工的社会保险、工伤等一切相关保险费用，并确保员工在服务过程中的人身安全。购买足额的公众责任险，以覆盖服务过程中可能对第三方造成的损害。5.2.5严格遵守甲方的安全操作规程和保密制度，爱护甲方的设施设备，不得随意挪动或损坏。如因乙方原因造成甲方财产损失，乙方应负责赔偿。5.2.6妥善保管在服务过程中接触到的甲方资料、信息等，未经甲方许可，不得泄露或用于其他用途。5.2.7按照合同约定的时间和要求，将垃圾收集到指定地点并清运出去，保持垃圾收集点周边环境整洁。5.2.8建立服务质量自查和改进机制，定期向甲方汇报服务情况，接受甲方的监督检查。第六条安全、保险与责任6.1乙方应负责其员工在服务期间的人身安全，并提供必要的安全防护教育和设备。6.2乙方应确保其员工遵守甲方的安全管理制度，特别是在使用清洁剂、高空作业、电器设备等方面。6.3乙方应自行购买并维持有效的公众责任险（赔偿限额不低于人民币[填写金额]元）及雇主责任险，以覆盖其在甲方场所提供服务期间可能发生的意外事故及法律责任。6.4因乙方员工违反规定、操作不当或疏忽大意，造成甲方人员伤亡或财产损失（包括但不限于盗窃、损坏），乙方应承担全部赔偿责任。6.5因乙方原因导致服务区域发生滑倒、摔倒等安全事故，由乙方承担全部责任。第七条检查、验收与报告7.1甲方有权根据合同约定及附件标准，对乙方的服务过程和结果进行不定时抽查和检查。7.2甲方检查人员发现服务不符合合同约定时，有权当场提出整改意见，乙方应立即或按要求进行整改。7.3甲方可制定《清洁质量检查表》，作为考核乙方服务质量的重要依据。乙方应接受甲方的检查结果。7.4乙方应于每月[填写具体日期，如：5]日前，向甲方提交上月的《服务质量工作报告》，内容包括工作总结、检查情况、存在问题及改进措施等。第八条合同期限、变更与终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为[填写年限]年，至[填写终止日期]止。8.2合同期满前[填写天数，如：三个月]，如双方均无书面提出异议，本合同自动续展[填写年限]年。8.3经双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。任何一方单方面变更合同内容，应提前[填写天数，如：三十]日书面通知对方，并经对方书面同意。8.4发生下列情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本合同：*一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[填写天数，如：十五]日内仍未纠正的；*乙方无正当理由停止服务的；*乙方人员发生严重违规行为，造成甲方声誉严重受损的；*甲方破产、解散或丧失履约能力的。8.5甲方提前终止本合同的，应提前[填写天数，如：三个月]书面通知乙方，并支付至通知之日已提供服务的相应费用。乙方应配合完成善后工作。8.6乙方提前终止本合同的，应提前[填写天数，如：三个月]书面通知甲方，并承担由此给甲方造成的损失。若合同中有约定违约金，则应支付违约金。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[填写天数，如：五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.3协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达11.1双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱等信息为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[填写天数，如：五]日书面通知对方。11.2所有根据本合同发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、快递或双方确认的电子邮件方式送达。送达地址为本合同首页所列地址。以快递或电子邮件方式发出的，发出之时视为送达；专人递送或挂号信方式发出的，签收或邮寄三日之时视为送达。第十二条保密条款12.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术信息等）承担保密义务。12.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。12.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为合同终止后[填写年限，如：二年]。第十三条知识产权13.1甲方提供的《清洁作业规范》、《清洁质量检查表》等文件，其知识产权归甲方所有。13.2乙方在服务过程中不得侵犯甲方的知识产权，不得复制、传播或使用甲方提供的文件进行超出合同约定范围的活动。第十四条其他14.1本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括：*附件一：《清洁作业规范》（如有）*附件二：《清洁质量检查表》（如有）