学校舆情防范管理制度

学校舆情防范管理制度一、学校舆情防范管理制度

（一）总则

学校舆情防范管理制度旨在建立健全学校舆情监测、研判、处置和引导机制，有效预防和应对各类舆情风险，维护学校声誉和稳定，保障教育教学秩序正常进行。本制度适用于学校全体教职工、学生及外来人员，是学校舆情管理工作的重要依据。学校舆情防范管理工作应遵循“预防为主、积极应对、快速处置、依法合规”的原则，坚持统一领导、分级负责、协同联动、公开透明的工作方针。学校成立舆情防范管理工作领导小组，由校党委书记或校长担任组长，分管校领导担任副组长，相关部门负责人为成员，负责统筹协调全校舆情防范管理工作。领导小组下设办公室，挂靠在宣传部或网络信息中心，负责日常舆情监测、研判、协调和处置工作。

（二）舆情监测与预警

学校建立全覆盖、多渠道的舆情监测体系，对可能影响学校声誉和稳定的各类信息进行实时监测和预警。舆情监测范围包括但不限于学校官方网站、官方微信公众号、微博等自媒体平台，以及各类新闻媒体、社交网络、论坛、博客等网络平台。学校指定专人负责日常舆情监测工作，利用专业舆情监测软件和人工监测相结合的方式，对重点领域、重点部位、重点人群的信息进行实时监控。重点监测内容包括学校重大决策部署、教育教学改革、师德师风建设、学生管理、安全稳定等方面。发现负面舆情或潜在风险信息，监测人员应立即向领导小组办公室报告，并按照规定时限进行核实和研判。舆情预警机制分为三级，一级预警为重大舆情，二级预警为较大舆情，三级预警为一般舆情。根据舆情风险等级，启动相应的应急处置预案，及时采取有效措施进行处置。

（三）舆情研判与分析

学校舆情防范管理工作领导小组办公室负责对监测到的舆情信息进行综合研判和分析，准确把握舆情发展态势，评估舆情风险等级，提出处置建议。舆情研判工作应坚持客观公正、实事求是的原则，全面分析舆情产生的背景、原因、性质、影响等因素，科学判断舆情发展趋势，为舆情处置提供决策依据。舆情研判过程应注重多方参与，组织相关部门负责人、专家学者等进行会商研判，形成综合研判意见。研判结果应及时上报领导小组，并根据需要向社会公开发布。对于重大舆情，领导小组应组织专题研判会议，邀请相关领域专家进行深入分析，提出处置方案。研判过程中应注意保护个人隐私和商业秘密，避免泄露敏感信息。

（四）舆情处置与引导

学校根据舆情风险等级和研判结果，制定相应的舆情处置方案，并采取有效措施进行处置和引导。对于一般舆情，由相关部门负责进行解释说明，澄清事实，引导舆论。对于较大舆情，由领导小组办公室牵头，组织相关部门进行协同处置，及时发布权威信息，回应社会关切。对于重大舆情，由领导小组统一指挥，启动应急预案，采取一切必要措施进行处置，维护学校声誉和稳定。舆情处置过程中应坚持公开透明、积极回应的原则，及时发布权威信息，回应社会关切，避免谣言传播。同时，应加强与媒体沟通，引导媒体客观报道，营造良好的舆论氛围。学校应建立舆情处置责任追究制度，对处置不力、造成不良影响的部门和个人进行严肃问责。

（五）宣传教育与培训

学校将舆情防范管理纳入师德师风建设和学生思想政治教育的重要内容，加强对教职工和学生的舆情防范管理教育和培训。通过开展专题讲座、培训班、知识竞赛等形式，提高教职工和学生的舆情意识和防范能力。重点加强对领导干部、骨干教师、学生干部等群体的舆情防范管理培训，提升其舆情监测、研判、处置和引导能力。学校应建立健全舆情防范管理制度体系，制定相关实施细则，明确各部门、各岗位的职责和工作流程，确保舆情防范管理工作规范有序进行。同时，应加强舆情防范管理宣传教育，通过校园网、宣传栏、校园广播等渠道，普及舆情防范管理知识，提高全体师生的舆情防范意识和能力。

（六）责任追究与考核

学校建立舆情防范管理工作责任追究制度，对在舆情防范管理工作中失职、渎职的部门和个人进行严肃追究。对于舆情监测不力、信息报送不及时、处置不力、造成不良影响的，应依法依规对相关责任人进行处理。学校将舆情防范管理工作纳入年度考核的重要内容，对工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力的部门和个人进行通报批评。同时，应建立健全舆情防范管理工作考核机制，定期对各部门、各岗位的舆情防范管理工作进行考核，考核结果作为评优评先、职务晋升的重要依据。通过责任追究和考核，督促各部门、各岗位认真履行舆情防范管理职责，确保舆情防范管理工作取得实效。

二、学校舆情防范管理组织架构与职责

（一）组织架构

学校设立舆情防范管理工作领导小组，作为学校舆情防范管理工作的最高决策机构。领导小组由校党委书记、校长担任组长，分管校领导担任副组长，相关部门负责人担任成员。领导小组办公室设在宣传部或网络信息中心，负责日常舆情监测、研判、协调和处置工作。办公室配备专职工作人员，负责舆情信息的收集、整理、分析、上报和处置等工作。各学院、各部门设立舆情信息员，负责本单位的舆情监测和信息报送工作。舆情信息员应具备较强的责任心和敏锐的舆情意识，及时收集和上报本单位的相关舆情信息。学校建立舆情防范管理工作网络，将领导小组、办公室、各部门、各学院以及舆情信息员连接起来，形成全覆盖、多层次的舆情防范管理工作体系。

（二）领导小组职责

学校舆情防范管理工作领导小组负责统筹协调全校舆情防范管理工作，研究制定舆情防范管理政策和制度，审定重大舆情的处置方案，指导督促各部门、各学院做好舆情防范管理工作。领导小组定期召开会议，分析研判舆情形势，研究部署舆情防范管理工作。对于重大舆情，领导小组应立即召开专题会议，研究制定处置方案，并组织力量进行处置。领导小组办公室负责日常舆情监测、研判、协调和处置工作，向领导小组报告舆情信息，提出处置建议。领导小组办公室还应加强对各部门、各学院舆情防范管理工作的指导和培训，提高其舆情防范管理能力。

（三）办公室职责

学校舆情防范管理工作领导小组办公室负责日常舆情监测、研判、协调和处置工作。办公室配备专职工作人员，负责舆情信息的收集、整理、分析、上报和处置等工作。办公室应建立健全舆情监测体系，对学校官方网站、官方微信公众号、微博等自媒体平台，以及各类新闻媒体、社交网络、论坛、博客等网络平台进行实时监测。办公室还应加强对重点领域、重点部位、重点人群的信息监测，及时发现潜在风险信息。办公室负责对监测到的舆情信息进行综合研判和分析，准确把握舆情发展态势，评估舆情风险等级，提出处置建议。办公室应加强与各部门、各学院的沟通联系，及时通报舆情信息，指导督促其做好舆情防范管理工作。办公室还应定期组织舆情防范管理培训，提高各部门、各学院以及舆情信息员的舆情防范管理能力。

（四）各部门职责

学校各部门负责本部门的舆情防范管理工作，制定本部门的舆情防范管理实施细则，明确本部门舆情防范管理的职责和工作流程。各部门应加强对本部门工作人员的舆情防范管理教育和培训，提高其舆情防范意识和能力。各部门还应建立健全舆情信息报送制度，及时将本部门的舆情信息上报给领导小组办公室。对于本部门发生的舆情事件，各部门应立即采取措施进行处置，并及时上报领导小组办公室。各部门还应积极配合领导小组办公室做好舆情处置工作，提供必要的支持和帮助。

（五）各学院职责

学校各学院负责本学院的舆情防范管理工作，制定本学院的舆情防范管理实施细则，明确本学院舆情防范管理的职责和工作流程。各学院应加强对本学院师生的舆情防范管理教育和培训，提高其舆情防范意识和能力。各学院还应建立健全舆情信息员队伍，负责本学院的舆情监测和信息报送工作。各学院还应积极配合领导小组办公室做好舆情处置工作，提供必要的支持和帮助。对于本学院发生的舆情事件，各学院应立即采取措施进行处置，并及时上报领导小组办公室。

（六）舆情信息员职责

学校各学院、各部门设立舆情信息员，负责本单位的舆情监测和信息报送工作。舆情信息员应具备较强的责任心和敏锐的舆情意识，及时收集和上报本单位的相关舆情信息。舆情信息员应定期对本单位的相关信息进行监测，发现问题及时上报。舆情信息员还应积极配合领导小组办公室和各部门做好舆情处置工作，提供必要的支持和帮助。学校应定期对舆情信息员进行培训，提高其舆情防范管理能力。对于工作表现突出的舆情信息员，学校应给予表彰奖励。

三、学校舆情防范管理流程

（一）舆情监测与收集

学校建立全天候、全覆盖的舆情监测网络，确保及时捕捉与学校相关的各类信息动态。监测范围不仅涵盖学校官方网站、官方社交媒体账号（如微信公众号、微博等），还包括主流新闻媒体、学术期刊、社交媒体平台（如微博、抖音、快手等）、论坛、博客以及其他可能发布与学校相关信息的网络平台。监测工作由学校舆情防范管理工作领导小组办公室统一组织，各学院、各部门协同配合，确保信息收集的全面性和准确性。监测人员利用专业舆情监测软件和人工监测相结合的方式，对收集到的信息进行筛选和分类，重点关注涉及学校形象、教育教学、师德师风、学生管理、安全稳定等方面的信息。监测过程中，注重保护个人隐私和商业秘密，避免泄露敏感信息。监测结果实时录入学校舆情信息管理系统，便于后续的研判和分析。

（二）舆情分析与研判

收集到的舆情信息经初步筛选后，由领导小组办公室组织相关人员进行深入分析研判。研判人员包括宣传部、网信办、保卫处、学生处等相关部门负责人，以及邀请的校外专家学者。研判过程遵循客观公正、实事求是的原则，综合考虑信息来源、内容性质、传播范围、社会影响等因素，对舆情进行定性、定位和定量分析。首先，分析舆情产生的背景和原因，探究其深层次的社会矛盾和利益冲突；其次，评估舆情的发展态势，预测其可能的演变方向和影响范围；最后，根据舆情的风险等级，提出相应的处置建议和措施。研判结果形成书面报告，详细记录舆情信息、分析过程、处置建议等内容，及时上报领导小组审阅。

（三）舆情预警与报告

根据舆情研判结果，领导小组办公室对可能引发重大舆情的苗头性、倾向性信息进行预警，并按照规定程序上报领导小组。预警信息包括舆情类型、风险等级、可能影响范围、处置建议等内容。领导小组对预警信息进行审核，并根据风险等级启动相应的应急预案。同时，领导小组办公室将预警信息通报给相关部门和学院，要求其做好防范和准备工作。学校建立舆情报告制度，要求各部门和学院定期向领导小组办公室报送本单位的相关舆情信息。报告内容包括舆情信息、分析研判、处置情况等。领导小组办公室对收到的舆情报告进行汇总整理，形成舆情报告，定期上报领导小组，并抄送相关部门和学院。

（四）舆情处置与引导

学校根据舆情风险等级和研判结果，制定相应的舆情处置方案，并采取有效措施进行处置和引导。对于一般舆情，由相关部门负责进行解释说明，澄清事实，引导舆论。例如，可以通过学校官方网站、官方社交媒体账号等平台发布权威信息，回应社会关切，避免谣言传播。对于较大舆情，由领导小组办公室牵头，组织相关部门进行协同处置，及时发布权威信息，回应社会关切。例如，可以组织新闻发布会，邀请相关部门负责人介绍情况，回答记者提问。对于重大舆情，由领导小组统一指挥，启动应急预案，采取一切必要措施进行处置，维护学校声誉和稳定。例如，可以成立临时工作组，负责舆情处置的各项工作，并及时向领导小组报告处置情况。舆情处置过程中应坚持公开透明、积极回应的原则，及时发布权威信息，回应社会关切，避免谣言传播。同时，应加强与媒体沟通，引导媒体客观报道，营造良好的舆论氛围。

（五）舆情评估与改进

舆情处置工作结束后，领导小组办公室应组织相关部门和专家对处置过程进行评估，总结经验教训，提出改进措施。评估内容包括舆情处置的效果、存在的问题、改进的方向等。评估结果形成书面报告，上报领导小组。领导小组对评估报告进行审核，并根据评估结果修订完善舆情防范管理制度和应急预案，提高舆情防范管理的科学性和有效性。同时，将评估结果通报给相关部门和学院，要求其认真吸取教训，改进工作方法，提高舆情处置能力。学校还应定期开展舆情防范管理培训，提高全体师生的舆情防范意识和能力，构建和谐稳定的校园环境。

四、学校舆情防范管理保障措施

（一）制度建设保障

学校将舆情防范管理纳入整体管理体系，制定并完善相关规章制度，为舆情防范管理工作提供制度保障。首先，修订或制定《学校舆情防范管理制度》，明确舆情防范管理工作的指导思想、基本原则、组织架构、职责分工、工作流程、责任追究等内容。制度应具有可操作性，针对不同类型的舆情事件制定相应的处置方案。其次，建立健全舆情信息报送制度，明确信息报送的渠道、时限、内容、格式等要求，确保信息报送的及时性和准确性。再次，建立舆情应急处置预案，针对不同类型的舆情事件制定相应的应急处置方案，明确应急处置的组织领导、人员分工、处置流程、保障措施等内容。预案应定期进行修订和完善，确保其适应性和有效性。此外，还制定《学校网络信息安全管理规定》、《学校突发事件应急预案》等相关制度，与舆情防范管理制度相衔接，形成完整的制度体系。

（二）经费投入保障

学校将舆情防范管理工作经费纳入年度预算，确保舆情防范管理工作正常开展。经费主要用于舆情监测系统建设、舆情信息员培训、舆情应急处置、舆情宣传引导等方面。首先，学校投入专项经费用于舆情监测系统的建设和维护，确保舆情监测系统的正常运行和数据安全。舆情监测系统应具备信息采集、分析、预警、报告等功能，能够实时监测和预警各类舆情信息。其次，学校投入专项经费用于舆情信息员培训，定期组织舆情信息员参加培训，提高其舆情防范意识和能力。培训内容应包括舆情监测方法、舆情分析技巧、舆情处置流程、舆情宣传引导等。再次，学校投入专项经费用于舆情应急处置，为舆情应急处置提供必要的物资和人员保障。最后，学校投入专项经费用于舆情宣传引导，通过开展舆情宣传教育活动，提高全体师生的舆情防范意识和能力。

（三）技术支撑保障

学校加强舆情防范管理的技术支撑，利用现代信息技术手段，提高舆情防范管理的效率和效果。首先，学校建立舆情监测系统，对学校官方网站、官方社交媒体账号、微博等自媒体平台，以及各类新闻媒体、社交网络、论坛、博客等网络平台进行实时监测。舆情监测系统应具备信息采集、分析、预警、报告等功能，能够实时监测和预警各类舆情信息。其次，学校建立舆情分析系统，对收集到的舆情信息进行深入分析研判，准确把握舆情发展态势，评估舆情风险等级，提出处置建议。舆情分析系统应具备数据挖掘、文本分析、情感分析等功能，能够对舆情信息进行多维度分析。再次，学校建立舆情发布系统，及时发布权威信息，回应社会关切，引导舆论。舆情发布系统应具备信息发布、审核、发布等功能，能够确保信息发布的及时性和准确性。此外，学校还应加强网络安全建设，提高网络安全防护能力，防止黑客攻击、信息泄露等事件发生。

（四）人员保障

学校加强舆情防范管理队伍建设，配备专职工作人员，并加强对相关人员的培训，提高其舆情防范管理能力。首先，学校在宣传部或网络信息中心设立舆情防范管理工作办公室，配备专职工作人员负责日常舆情监测、研判、协调和处置工作。专职工作人员应具备较强的责任心、敏锐的舆情意识和丰富的舆情防范管理经验。其次，学校加强对各部门、各学院舆情信息员的培训，定期组织舆情信息员参加培训，提高其舆情防范意识和能力。培训内容应包括舆情监测方法、舆情分析技巧、舆情处置流程、舆情宣传引导等。再次，学校建立舆情防范管理专家库，邀请校内外专家学者担任舆情防范管理顾问，为舆情防范管理工作提供咨询和指导。专家库应涵盖新闻传播、网络营销、社会学、法学等多个领域，能够为舆情防范管理工作提供全方位的支持。

（五）培训与演练

学校定期开展舆情防范管理培训，提高全体师生的舆情防范意识和能力。培训对象包括学校领导干部、骨干教师、学生干部、舆情信息员等。培训内容应包括舆情防范管理制度、舆情监测方法、舆情分析技巧、舆情处置流程、舆情宣传引导等。培训方式应多样化，包括专题讲座、案例分析、经验交流、角色扮演等。学校还应定期组织舆情防范管理演练，模拟不同类型的舆情事件，检验舆情防范管理预案的有效性和可操作性，提高舆情防范管理队伍的应急处置能力。演练结束后，应进行总结评估，发现问题及时改进，不断完善舆情防范管理体系。通过培训与演练，不断提高全体师生的舆情防范意识和能力，构建和谐稳定的校园环境。

（六）考核与监督

学校将舆情防范管理工作纳入年度考核，对各部门、各学院的舆情防范管理工作进行考核，考核结果作为评优评先、职务晋升的重要依据。考核内容包括舆情监测的及时性、准确性、全面性，舆情分析的深度、广度、精度，舆情处置的有效性、及时性、合理性，舆情宣传引导的正确性、引导性、影响力等。学校还应建立舆情防范管理监督机制，对各部门、各学院的舆情防范管理工作进行监督，发现问题及时督促整改。监督方式包括定期检查、随机抽查、专项检查等。对于在舆情防范管理工作中表现突出的部门和个人，学校应给予表彰奖励；对于在舆情防范管理工作中失职、渎职的部门和个人，学校应依法依规进行处理。通过考核与监督，督促各部门、各学院认真履行舆情防范管理职责，不断提高舆情防范管理水平和能力。

五、学校舆情防范管理监督与评估

（一）内部监督机制

学校建立健全内部监督机制，对舆情防范管理工作进行全程监督，确保各项工作规范有序进行。首先，设立专门的监督部门或指定专人负责舆情防范管理工作的内部监督，监督部门或监督人员应具备较高的业务素质和较强的责任心，能够独立公正地开展监督工作。监督部门或监督人员应定期对各部门、各学院的舆情防范管理工作进行检查，检查内容包括舆情监测制度的落实情况、舆情信息员的履职情况、舆情处置方案的执行情况等。其次，建立内部举报制度，鼓励教职工和学生对舆情防范管理工作中的问题进行举报，举报渠道应畅通便捷，举报信息应严格保密。对于举报内容，监督部门或监督人员应认真核实，并及时处理。再次，建立内部审计制度，定期对舆情防范管理工作进行审计，审计内容包括舆情防范管理制度的健全性、舆情防范管理工作的有效性、舆情防范管理经费的使用情况等。审计结果应作为改进舆情防范管理工作的重要依据。

（二）外部监督机制

学校积极接受外部监督，主动向相关部门和社会公众公开舆情防范管理工作信息，提高舆情防范管理工作的透明度。首先，学校定期向上级主管部门报告舆情防范管理工作情况，接受上级主管部门的监督和指导。报告内容应包括舆情防范管理工作的基本情况、主要做法、存在问题、改进措施等。其次，学校主动向同级党委政府、人大、政协等相关部门汇报舆情防范管理工作情况，接受其监督和指导。报告内容应包括舆情防范管理工作的基本情况、主要做法、存在问题、改进措施等。再次，学校通过学校官方网站、官方社交媒体账号等平台，公开舆情防范管理工作的相关信息，接受社会公众的监督。公开内容应包括舆情防范管理制度、舆情防范管理流程、舆情防范管理工作报告等。

（三）评估指标体系

学校建立科学合理的舆情防范管理评估指标体系，对舆情防范管理工作进行全面评估，确保评估结果的客观公正。评估指标体系应涵盖舆情防范管理工作的各个方面，包括舆情监测的及时性、准确性、全面性，舆情分析的深度、广度、精度，舆情处置的有效性、及时性、合理性，舆情宣传引导的正确性、引导性、影响力等。首先，学校制定舆情监测评估指标，对舆情监测工作的及时性、准确性、全面性进行评估。评估指标包括舆情信息收集的数量、质量、时效性等。其次，学校制定舆情分析评估指标，对舆情分析工作的深度、广度、精度进行评估。评估指标包括舆情分析报告的质量、深度、准确性等。再次，学校制定舆情处置评估指标，对舆情处置工作的有效性、及时性、合理性进行评估。评估指标包括舆情处置方案的针对性、处置措施的有效性、处置结果的满意度等。此外，学校还制定舆情宣传引导评估指标，对舆情宣传引导工作的正确性、引导性、影响力进行评估。评估指标包括舆情宣传引导内容的正确性、引导方式的合理性、引导效果的有效性等。

（四）评估方法与流程

学校采用多种评估方法，对舆情防范管理工作进行全面评估，确保评估结果的客观公正。评估方法包括定期评估、专项评估、随机评估等。首先，学校定期开展舆情防范管理工作评估，每年至少开展一次全面评估。评估工作由学校舆情防范管理工作领导小组办公室组织，邀请相关部门负责人、校外专家学者参加。评估流程包括制定评估方案、收集评估资料、开展评估调查、形成评估报告、反馈评估结果等。其次，学校根据需要开展专项评估，针对重点领域、重点环节、重点问题开展专项评估。例如，可以针对舆情监测工作、舆情分析工作、舆情处置工作等开展专项评估。专项评估流程与定期评估流程相同。再次，学校随机开展舆情防范管理工作评估，对各部门、各学院的舆情防范管理工作进行随机抽查。随机评估可以采用暗访、问卷调查、访谈等方式进行。随机评估结果应作为改进舆情防范管理工作的重要依据。

（五）评估结果运用

学校重视舆情防范管理工作评估结果，将其作为改进舆情防范管理工作的重要依据，推动舆情防范管理工作不断改进和提升。首先，学校将评估结果反馈给相关部门和学院，要求其认真分析评估结果，查找问题，制定整改措施。整改措施应具体可行，能够有效解决评估中发现的问题。其次，学校将评估结果纳入年度考核，作为考核各部门、各学院舆情防范管理工作的重要依据。考核结果应作为评优评先、职务晋升的重要参考。再次，学校将评估结果作为改进舆情防范管理工作的重要依据，修订完善舆情防范管理制度和应急预案，提高舆情防范管理的科学性和有效性。例如，可以根据评估结果，修订完善舆情监测制度、舆情分析制度、舆情处置制度等。此外，学校还将评估结果作为培训师资、改进培训内容的重要依据，提高舆情防范管理培训的针对性和实效性。

（六）持续改进机制

学校建立舆情防范管理持续改进机制，通过不断总结经验、查找问题、改进工作，推动舆情防范管理工作不断改进和提升。首先，学校定期召开舆情防范管理工作会议，总结经验、查找问题、研究措施。会议应邀请相关部门负责人、舆情信息员参加，广泛听取意见建议。其次，学校建立舆情防范管理工作档案，对舆情防范管理工作的各项资料进行收集整理，作为改进舆情防范管理工作的重要参考。档案内容应包括舆情防范管理制度、舆情防范管理流程、舆情防范管理工作报告、舆情防范管理工作评估报告等。再次，学校建立舆情防范管理工作信息共享机制，将各部门、各学院的舆情防范管理工作信息进行共享，促进相互学习、共同提高。信息共享可以通过建立信息共享平台、定期召开信息交流会等方式进行。通过持续改进机制，不断提高舆情防范管理工作的水平，为学校发展营造良好的舆论环境。

六、学校舆情防范管理责任追究

（一）责任追究原则

学校在舆情防范管理责任追究工作中，坚持依法依规、实事求是、客观公正、惩教结合的原则。依法依规，是指责任追究必须依据国家法律法规、学校规章制度进行，不得随意追究责任。实事求是，是指责任追究必须基于事实，不得主观臆断。客观公正，是指责任追究必须公正对待每一位责任人，不得偏袒或歧视。惩教结合，是指责任追究不仅要追究责任人的责任，还要帮助其认识错误，改正错误。学校将严格按照这些原则，开展舆情防范管理责任追究工作，确保责任追究的合法性和合理性。

（二）责任追究情形

学校对在舆情防范管理工作中存在失职、渎职行为的部门和个人，将依法依规进行责任追究。首先，对于舆情监测不力，未能及时发现、收集、上报重要舆情信息的，将追究相关责任人的责任。这种情况包括未能按照规定开展舆情监测工作，未能及时收集、整理、上报舆情信息，未能对舆情信息进行初步研判等。其次，对于舆情研判失误，未能准确判断舆情性质、风险等级、发展趋势的，将追究相关责任人的责任。这种情况包括对舆情信息分析不深入、不全面，未能准确判断舆情性质、风险等级、发展趋势，未能提出合理处置建议等。再次，对于舆情处置不力，未能及时采取有效措施进行处置，导致舆情事态扩大、影响恶劣的，将追究相关责任人的责任。这种情况包括未能及时启动应急预案，未能采取有效措施控制舆情事态，未能及时发布权威信息，未能有效