【《企业文化对企业发展影响研究》9500字】

I1引言随着中国经济的快速发展，中国民营企业的规模由小到大，由弱到强。随着中国民营企业经济环境的剧烈变化，中国民营企业也开始发生变化，这当然体现在企业文化的巨大变化上。因此，中国民营企业需要通过营造企业文化，来提高竞争力和业务实力。企业文化是企业长期实践的产物，是当前思想和传统习惯在运营中的集中体现，体现了企业的社会价值观和责任感。企业文化是企业的一种无形资产，可以通过适当的价值体系加以规范。公司员工的行为强化了社会群体对公司的认同感，对公司组织的凝聚力和创新能力也有很大的影响。对于企业来说，如何正确构建企业文化，融合不同特点和价值观的员工，这对企业文化非常重要。良好的企业文化有助于营造良好的工作氛围，以有效的方式鼓励和激励所有员工，充分发挥员工主观能动性，使公司更顺畅、凝聚力更强、爆发力更快，助力公司实现持续全面发展。对于一个企业来说，怎样正确进行企业文化建设并把各具特色的员工、与众不同的价值观融于企业文化之中是意义非凡的，优秀的企业文化对于营造一个良好的氛围十分重要，它有效的刺激和调动了所有员工的积极性，发挥了员工的主观能动性，让企业运营变得更顺畅，企业凝聚力较强，企业爆发力较快，在很大程度上有利于企业可持续全面发展。为此，文章以企业文化相关概念为切入点，以精神意识和制度管理为维度来看待现代企业制度背景下企业文化构建问题，并对其进行了探讨，本文还提出了改善企业文化的有关策略，目的是为我国企业文化发展提供理论指导。因此，本论文以企业文化的相关基础理论为基础，从企业文化的精神层面、制度管理层面、企业文化运作行为等方面，从现代企业文化现状的角度出发，探讨企业文化的发展，提出相应的企业文化方法。2企业文化概述2.1企业文化的概念企业文化是公司的精神财富和物质形态，具有特定公司的特点，并在公司的生产、经营和管理过程中发展。它反映了公司员工队伍的整体素质，其运作的基础是员工的价值观、行为准则、道德标准和公司产品。企业文化还反映了公司的形象和管理者的基本思想取向，也能影响员工的行为规范、工作态度和发展趋势。这些因素的不断积累最终形成了独特的创业环境，对公司的发展起到了关键作用。企业文化也是公司所有员工的价值观和行为的体现，它将始终激励并使员工充分参与到公司的活动中，为公司创造最大价值作出贡献。由于互联网和信息技术的普及，人们在工作和生活的各个方面的交流越来越自如。在互联网已经成为社会发展的一个关键因素的时候，不仅是个人，企业也需要充分利用它所带来的好处。人类生活、工作、发展等各个方面都要依靠互联网，企业的文化建设也需要做出改变和创新。2.2企业文化的特点企业文化作为一种文化，具有以下几个特点：2.2.1独特性企业文化诞生在不同的企业中，每一个企业都有着独特的文化氛围、企业精神、企业宗旨、以及在本企业当中产生的价值观等，所以就会形成了不同的、具有自身特色的企业文化。2.2.2难交易性企业文化便是被本企业内部员工认可，用来对新员工进行教育的价值体系（主要包括相同意识、价值取向、职业操守、行为准则等。），比如甲企业的优秀企业文化，就是能够为甲企业员工所认可，能够对甲企业的发展起到很大的推动作用，但是其来自于甲企业，因此未必能够得到乙企业员工的认可，也并不一定适合乙企业的发展，对于乙企业也不见得有促进作用。2.2.3难模仿性现代企业在发展能力、技术创新方面是可被其他企业效仿的，而在企业文化方面则是难以被模仿的。企业文化具有自身的特有性，这是一个非常复杂的价值体系。因而，企业文化已经成为了核心专长和能力的源头，同样是健康发展的核心动力。每个企业都有各自的特色文化，没有不存在文化的组织，只有各不相同的文化组织。2.3企业文化的构成要素企业文化是对一个公司在经营过程中运营理念和管理制度特点的概述，也是该公司全体人员所公认的一种精神，这种精神是由公司的掌权者所注入的，并由公司的每一个人员所认可并共同努力发展壮大的。企业文化主要包括以下五个要素：企业治理理念、企业价值观、企业精神、企业道德和企业形象。2.3.1企业经营哲学与经营理念哲学与思想的联系可以说是过去与未来的联系。一种更具体的经营理念，可以使抽象的经营理念更加现实和系统化，提高绩效，实现具体的经营理念。2.3.2企业价值观价值观也称为核心价值观，是企业文化的核心。公司的价值观是公司与员工的关系，是公司发展的原动力，是公司的安全规则，是公司道德规范的基础。不同价值观的企业，有着不同的企业特点和不同的发展方向，企业价值是企业与员工之间的联系，为了实现价值观的同步，公司决策者可以结合公司特点、经营战略等进行多层次的管理，以贯彻落实企业价值观，重视并落实公司和员工的总体发展，企业价值的出现是自觉修炼的结果，需要长期积累，不是自动的，也不是突然的。2.3.3企业精神企业精神，也叫企业家精神，是企业员工在长期的生产经营活动中产生的，或者在总结提高过程中产生的想法，被定义为企业家精神。其主要目的是努力说服公司。企业家精神表现为通过提炼和巩固来实现企业的统一性、凝聚力和向心力，这是企业家精神的最终目标。一个优秀的企业所拥有的企业家精神有助于其在事业上取得更有利的地位和繁荣。从企业家文化的多层次结构中，可以了解到企业文化的精神影响，精神影响是企业精神大脑结构的原始驱动力，积极的企业文化创造了一种有利于企业成员积极工作的文化，在一定程度上促使他们为实现自己的最终需求而努力。公司员工的个人感受可以受到公司文化的影响，通过让员工了解到个人于企业的重要性，从而创造持续发展的条件和空间，激励每个员工积极为公司和个人的利益做出贡献，提高他们工作的积极性和责任感。2.3.4企业道德企业道德是指调整该企业与其他企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。良好的企业文化需要以良好的企业道德作为基础。2.3.5企业形象企业形象，简单的说，就是市场对企业的评价。企业形象可以体现很多方面，比如经营理念、营销政策、劳动政策、道德和企业价值观。作为企业文化的外部支撑，良好企业形象能有效支撑企业文化的稳定发展。3企业文化在企业发展中的作用所谓的企业文化，便是在一些特定社会经济条件之下，通过社会实践所形成的，并供所有员工一同坚守的共同意识、价值观念、职业操守、行为准则、规范等的统称。它作为管理手段在企业发展中具有至关重要的作用，同样是企业员工经营过程中共同具备的理想信念，价值观念以及基本准则。它由两个层次组成，一是以企业价值为核心的观念层次；二是制度和行为层面。对内其可以激励员工开拓创新、注重职业操守、改善人际交往关系、培育企业精神等；在外部则有益于企业形象的树立、企业口碑的提高和企业知名度的扩大。同时也是企业改革、自主创新、实现其发展战略的思想根基和适应环境的基石。3.1导向作用导向作用是把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。因此，组织目标的设定应融入组织成员的使命感与自豪感，蕴涵更多个人目标，进而激励人心。3.2示范作用规章制度对企业员工形成硬约束，而组织道德和组织风气对组织成员形成软约束。这一软约束，能够弱化硬约束给员工心理带来的影响，缓和自治心理和被治现实的矛盾，弱化由此而产生的心理逆反，从而使得企业员工行为协调、统一，满足企业目标要求。3.3凝聚作用文化具有极其强大的凝聚力量，而企业文化便是企业员工的粘合剂，把各阶层的员工都凝聚到组织目标这面大旗之下，并且让个体的思想、情感、命运同企业命运紧紧地联系在一起，形成深深的认同，从而与企业风雨同舟、共命运，促进企业稳定发展。3.4激励作用企业文化以建立共同的价值观念为核心，而在该群体价值观引导下产生的所有行为也正是组织的预期行为，从而导致组织利益和个人利益相一致以及组织目标和个人目标相融合。企业文化随着企业的产生而应运而生，但是企业文化并不只是单一的依附于企业而发展起来的，它在很大程度上影响着企业的发展。因此，以下从企业成长壮大的动因、企业绩效、企业竞争力、企业文化对于企业管理的作用，来分析企业文化对企业发展的影响。企业文化引领着企业不断进步与壮大。在知识经济时代，企业文化对企业提高市场占有率、树立整体形象具有巨大的推动作用。它的产品质量与销售越来越多地取决于企业人文管理与员工精神状态。美国《财富》1998年度评选的世界500强企业“最令人仰慕的企业”便是以“企业文化”为主题。企业文化熔铸了企业家与企业员工的灵魂。比如长虹集团实业报国、团队凝聚力、爱岗敬业、遵纪守法等，使企业有一种勇往向前的向心力、凝聚力与使命感。企业文化对企业竞争力具有助推器的作用。企业竞争力是指在竞争性市场中，-个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场(消费者，包括生产性消费者)提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。在客户需求多元化市场中，企业意识到自己不太可能向整个市场中所有客户提供商品和服务，因此应细分市场、明确目标市场、明晰品牌定位。品牌定位是为了树立与目标市场相联系的品牌形象，并通过有效地推广，引起客户期待的共鸣，从而吸引目标客户。而品牌定位一经建立，品牌扩展策略的执行就应兼顾品牌特质与“兼容性”的一致性。例如，“金利来”就是“男人的世界”，这决定金利来公司并不适合生产女性用品。劳斯莱斯轿车之所以成为显示地位和身份的象征，是其从创立之初就致力于打造“世界上最好的汽车”。企业文化在企业运行的过程中与国际接轨，是必然的选择。中国企业走向国际市场既是一种经济行为也是一种文化交流，其中蕴涵着文化交融和冲突。我们可以充分彰显文化大国的优势。4企业文化建设存在的问题与建议4.1企业文化建设存在的问题4.1.1企业文化建设与企业经营活动缺乏紧密联系企业文化不能真正渗透到企业的生产、经营、管理中,企业的文化建设与企业的发展目标和经济利益是紧密联系在一起的，优秀企业文化的形成与企业的发展壮大和经济效益地提高是相互作用的。企业文化建设是通过企业文化的导向和渗透作用，以体现企业价值观的行为准则和规范，引导员工的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展，为企业在市场竞争中的发展提供动力源，最终提高企业的经济效益，增强企业的实力；而企业的发展壮大又能促使员工产生自豪感和向心力，从而约束自己的言行，自觉遵守企业的各项规章制度，维护企业形象，积极参与企业文化的建设。然而，当前我国企业的领导者在文化建设上往往与企业经济效益之间的关系处理不当。有些企业为建设文化而建设文化，不注重经济效益，不注重经济效益与文化建设的实际联系，最后形成了文化建设、经济效益“两张皮”，失去了文化建设的根本意义。4.1.2企业文化建设缺少创新经过20多年的快速发展，我国中小型企业取得了很大的成绩，在新的管理理念和新的管理模式的影响下，很多企业也重视企业文化的建设，但其中一味模仿、全盘照搬的比较多，而不是通过选择淘汰，消化等方式，把外来先进的文化吸收进来，作到有机的融合，培育自己企业的文化特色。企业文化建设普遍缺乏个性甚至雷同，这是目前我国中小型企业文化建设的一个特点。企业文化是社会整体文化环境的具体反映也是企业自身发展的反映，社会文化、企业经营不是一成不变而是处在不断地发展变化过程中的，所以企业文化也要随着社会、企业自身地变化而不断做出调整，不断进行文化的创新。很多中小型企业不注重创新，不根据社会、企业条件的变化而对企业文化建设做出相应地调整，使得文化建设与社会文化发展、企业自身发展严重脱节，在一定程度上这样的企业文化不仅不能推动企业的发展，甚至会阻碍企业的发展。4.2加强企业文化建设的对策建议4.2.1增强员工主人翁意识让职工正确认识主人翁地位，懂得主人翁地位是责、权、利的统一。既要把“增强主人翁意识，还原主人翁面目，再现主人翁风采”的教育落到实处，又要激发和调动职工的积极性、主动性、创造性，运用经济、政治、行政等多种手段，让职工自觉承担企业生存、发展的责任，发挥主力军作用。同时，职工自身也必须增强主人翁意识，珍惜主人的权利，履行主人的义务，发挥聪明才智，为企业发展献计出力，把企业视为我家，“企兴我荣、企衰我耻”。4.2.2加强员工培训（1）建立完善的人力资源管理部门我国中小企业还没有形成人力资源管理的理念，在企业推行的依然是传统的人事管理。就我国中小企业而言，没有设立人力资源部门的企业，第一步就是改变中小企业现有领导体制，根据情况变化适时调整管理权限，做到有效分权与授权。建立人力资源部门，建立起科学化的培训组织机构，并且要对培训的职能分工明确化，让中小企业的各层管理者都主动参与培训的管理和实施工作中来。（2）提高中小企业管理者的自身素质提高中小企业员工培训水平，归根结底要靠中小企业的管理者来具体实施，而中小企业管理者的个人的素质起着非常重要的作用。管理者素质的高低，修养的好坏，既决定着这些方法和策略能否实施到位，也关系到事业的兴衰。因此，提高中小企业管理者的素质是解决问题的关键，也是中小企业发展壮大的必由之路。中小企业管理人员在思想意识深处应该认识到员工培训的重要性，要重视对员工的培训，有效利用自有资金，保证员工培训制度有效实施，并相应增加培训资金的投入，做到培训目标明确、针对性强、计划性强，建立一个科学、可行的培训体系。5案例分析5.1香飘飘食品公司企业文化建设现状企业文化一直是企业经营发展的根基与灵魂，对于一个企业的生存和发展有着不可估量的作用。以下便以香飘飘企业为例，探究香飘飘是如何从单一出售奶茶饮料到世界领先的特种奶茶零售商、烘焙者和香飘飘品牌拥有者。纵观香飘飘的发展历程，可以发现，香飘飘企业成功的秘诀在于地把文化消费与体验消费结合在一起，推出一种创新的消费理念，最大程度的利用企业文化对企业发展战略制定的导向作用，并在此基础上将体验式营销发挥到了极致。香飘飘为消费者打造了一个休闲感受的同时，也在视觉、听觉、移动社交等角度给予顾客一种全新的生活方式。在感官体验方面，香飘飘注重视觉效果，一个做奶茶生意的企业背后是一个强大的团队，这其中包含出色的工程师、设计人员等，他们共同为顾客创造出最舒适宜人的感官体验；在听觉体验方面，香飘飘选择轻松愉快的乡村音乐，广告中也是优雅舒畅的纯音乐。直至今日，香飘飘凭借其多元化创新性的营销方式，成为在社交媒体互动频率最高的百强企业。这样新鲜的体验使消费者得到前所未有的感受，刺激了消费者的内心世界和精神世界。从这两个角度可以看出，香飘飘的体验式营销使顾客在品尝一杯美味奶茶的同时，收获了多重体验。客户群体不断增大，从青年人聚会到商务人士交涉谈判再到家庭成员聚会娱乐，流量不断提高，这些都是企业营业额节节攀升的原因。香飘飘的创意之举成为了一项经典，丰富了企业文化，最终引领消费者。除此之外，香飘飘真正秉承了“顾客至上”的服务原则，从对奶茶的制作、预感客户的需要乃至于征求顾客的意见并积极做出反馈等环节，真正做到了立足于消费者。在这样的企业文化的引导下，香飘飘真正地将体验式的营销变成了其企业文化的精魂，打造出了属于自己的“奶茶宗教”，拥有了无可比拟的市场竞争力，从而缔造了属于自己的“商业传奇”。5.2香飘飘食品公司企业文化建设存在的不足虽然香飘飘食品公司在企业文化方面取得了较大的成就，但是也存在着一定的问题，主要表现在以下三方面，即企业管理者对企业文化建设重视不够、注重企业文化的形式而忽略了内涵以及企业员工整体文化素质偏低。5.2.1企业管理者对企业文化建设重视不够公司文化关系到公司精神是一个公司的灵魂，需要让掌权者重点塑造，这个过程是需要公司每一个人员的共同认可的，且与公司人员的文化素养惜惜相关。在中国市场经济开启的阶段，公司文化的概念已经被普遍的认可，这是一个公司在运营过程中的经营理念和制度的体现，是公司未来发展潜力的一个重要的衡量标准。可是就当前香飘飘公司发展中而言，其逐渐忽略了公司文化水平的提升，从而导致了公司发展出现问题。首先，作为掌权者自身文化素养有所欠缺，在其对公司发展计划进行安排的时候，往往忽视了对公司文化和公司人员素养的提升。其次，公司象征性的文化建设工作缺乏持续性，效果差，更多的是面子工程，并没有起到应有的作用。然后，公司的掌权者对公司经营理念没有明确的定位，公司人员对公司认可程度低，缺乏公司凝聚力。最后，公司人员对于公司文化宗旨一无所知，缺乏清楚明确的认知教育。公司的掌权者在公司文化发展中起着决定性的作用，公司的精神往往是由掌权者所决定的。要加强对企业的管理水平，让公司人员更好的服务于公司，增强公司凝聚力，最好的做法就是明确公司精神，公司精神取决于经营理念和制度，取决于掌权者的思想深度。5.2.2企业员工整体文化素质偏低本文在对公司相关文化底蕴的研究发现，一个公司内部文化程度与员工自身所受到的教育素养有着直接关系，而员工所受的教育素养水平与公司在招聘时的要求相关。对于公司内部员工素质低就容易造成公司管理难以按照正常进行，且在公司发展过程中出现种种不可预知的问题。企业文化是反映一个企业的文明程度。在本文所研究的香飘飘公司中，对于人员素质水平的调查不容乐观。在今后的发展中，企业人员素质水平将直接制约着公司的发展，而对于该公司人员素质水平的提升将关系到该公司对于公司精神的塑造。企业员工是企业发展的重要力量，企业员工对私企的生存发展起着关键作用。企业管理团队文化素质状况如何，员工整体文化素质的高低，是企业的企业文化建设的重要因素，因此说，建设高素质的企业员工，对于企业的文化建设具有十分重要的意义。5.3加强香飘飘企业文化建设的举措5.3.1切实转变企业文化建设理念企业文化就公司在自主发展的过程当中，吸收各方经验，结合自身公司的特点、情况，逐渐形成的公司的相关的公司制度、理念和形象，同时公司还拥有了特色性的公司处理方式和方法；公司文化的作用在精神方面做出了很大的贡献，同时对公司的价值观的形成、经济的发展、各种规章制度的制定都有很大的帮助，因此，建设企业文化是不可阻挡的，要充分发展公司的企业文化的作用。企业文化建设归根结底是以人为本的，是一个企业发展的核心问题，更是企业在竞争中保持优势的最基本的保障。从前的管理者可能只是一味的重视资本的管理，对于经济收益放在第一位；但是现在不同了，要想企业保持可持续发展，就必须做到以人为本，重视企业的人力资源管理，进而才能做到企业的经济收益的增长。香飘飘公司为加强企业文化在企业文化建设方面的核心竞争力，其管理者必须要切实转变企业文化建设理念。具体来说，需要从以下三方面努力。其一，加快进度建设企业文化。积极向上的企业环境是发展和建设适合自己公司的特色的企业文化的基础。首先，公司制度十分完善，管理较为严格，其次，员工工作积极性高，创造性强，工作效率高。在这种环境产生的企业文化具有一定的规范性、制度性、约束性，同时这样的企业文化能够不断完善企业的制度规范，为公司谋取更加长远的发展之路，在这方面，香飘飘公司进行各方面的努力不断的发展公司的文化建设，进一步扩大公司的利润。其二宣扬实事求是，稳重务实的工作态度。香飘飘公司在这个方面可以说是做的十分完美的，公司将诚实和务实作为公司工作中的灵魂，公司的员工每人都秉承着诚实对人，务实对事的观念，用积极的态度处理公司里的人和事；所以，不仅仅是公司，在生活当中我们也应如此，如此对人对事，树立正确积极的工作态度。其三应该大力开展各种文化建设活动。公司的文化建设不仅仅包括各种户外类的活动（例如：登山、球类运动、健身运动和各种郊游等），还可以要求员工参加各种技能型活动（例如：企业知识和技能大赛），这些活动从各方面锻炼了员工的身体和心理素质，使员工和管理人员之间的关系更进一步，从而更有利于企业的建设发展。5.3.2建设学习型团队一个企业得以持续发展的生命力就在于不断开拓创新，这也是香飘飘企业成功的关键一点。只有不断进行开拓创新，将不同时代、地区以及文化背景的特色渗透进品牌的管理与经营当中，才能时刻保持企业的活力与新鲜度。一家企业只有具备创新的文化理念，才能在时代的潮流中以不断推陈出新的方式满足顾客的需求。香飘飘奶茶必须要始终保持这种“创新性”，使自身的企业核心价值得以体现并推广开来，方能实现自身的进一步发展。香飘飘的员工曾直言，“同样的服务工作，在香飘飘干的却是一份事业与荣耀”。由此可以看出，应该建立员工之间的相互尊重与信任，这与企业文化是否重视对人才的作用密不可分。香飘飘重视对每一位新员工的培养，给予他们足够的发展空间，可以说每一位员工已经在这里得到了不同程度的改变，能力得到提高，技能得到改善。另外，香飘飘还给予员工有限的股权，并且将这种福利的覆