一网统管平台建设协议

一网统管平台建设协议一、合同主体与背景本协议由采购人（甲方）与供应商（乙方）本着平等互利、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国电子签名法》及住房和城乡建设部《城市运行管理服务平台标准体系建设指南》等相关法律法规，就城市管理“一网统管”平台信息化建设项目达成如下约定。甲方作为负责城市综合管理服务的行政主体，地址位于贤思街34号，联系方式为020-XXXXXXX；乙方作为具备软件开发与系统集成资质的技术服务企业，地址位于金羊一街2号1楼，联系方式为020-XXXXXXX。本项目基于《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》要求，旨在构建覆盖市政基础设施、市容环卫、园林绿化等领域的数字化治理体系，实现城市运行“一屏观全域、一网管全城”的目标。二、项目概况与建设内容（一）项目标的与金额本项目采购标的为城市管理“一网统管”平台信息化建设项目1套，合同总金额为人民币5,XXX万元（大写金额：XX佰XX拾XX万XX仟XX佰元整）。该费用包含平台开发、硬件采购、系统集成、人员培训、运维服务等全部相关成本，除本协议另有约定外，甲方无需支付其他费用。（二）技术架构与功能模块平台采用“1+1+1+4+N”技术架构，具体包括：标准体系：遵循国家、行业及地方关于城市运行管理服务平台的技术标准，实现与国家、省级平台的标准化对接；支撑体系：以物联网、大数据、人工智能、5G移动通信等技术为支撑，构建包含服务器集群、存储设备、网络安全设施的硬件环境，以及操作系统、数据库、中间件的软件环境；城市生命体征监测：对市政设施（燃气、排水、热力、供水、道桥、井盖、照明系统）、交通设施（停车、道路通行）、人员密集区域等重点领域进行实时数据采集与动态监测；四大能力平台：数据汇聚平台（整合45个部门217亿条数据）、业务协同平台（实现跨部门流程自动化）、智能分析平台（案件自动派遣率达50%）、可视化指挥平台（日均处理城市管理问题1.6万件）；多元应用场景：涵盖市容环卫、园林绿化、城市管理执法、公众服务等N个专项应用，包括12345市民热线数据接入、建筑垃圾监管、户外广告设施巡检等功能模块。三、履约期限与实施要求（一）项目周期乙方需在2025年09月19日至2027年04月18日的履约期限内完成全部建设内容，具体分为三个阶段：开发建设阶段（2025年09月-2026年03月）：完成需求分析、系统设计、软件开发、硬件部署及集成测试，确保平台核心功能上线；试运行阶段（2026年04月-2026年10月）：进行为期6个月的试运行，收集用户反馈并优化系统性能，期间日均处理问题量需达到设计标准的80%以上；验收与运维阶段（2026年11月-2027年04月）：通过甲方组织的最终验收后，提供为期6个月的免费运维服务，包括系统故障响应、数据更新、安全补丁升级等。（二）质量标准平台建设需符合《城市运行管理服务平台标准体系建设指南》要求，具体包括：数据准确率≥99%，系统可用性≥99.9%，数据传输时延≤500ms；安全等级达到国家信息安全等级保护三级标准，具备数据加密、访问控制、入侵检测等安全防护措施；提供7×24小时技术支持服务，故障响应时间≤2小时，故障解决时间≤24小时。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利：对乙方的开发进度、质量进行监督检查；组织项目验收；要求乙方按约定提供运维服务；义务：提供必要的业务需求文档与数据接口权限；协调相关部门配合数据采集与系统对接；按协议约定支付合同款项。（二）乙方权利与义务权利：要求甲方提供必要的工作条件与数据支持；按约定收取合同款项；义务：严格按照技术规范与时间节点完成开发建设任务；提供平台使用培训（不少于3次，每次参训人员≥50人）；确保平台通过相关部门的安全测评与验收；承担项目知识产权风险，保证所提供的软件无侵权行为。五、付款方式与履约保障（一）付款方式首付款（30%）：合同签订后15个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的30%，即人民币1,XXX万元；中期款（40%）：平台通过初步验收后15个工作日内，支付合同总金额的40%，即人民币2,XXX万元；尾款（30%）：平台通过最终验收且试运行满6个月后15个工作日内，支付剩余30%，即人民币1,XXX万元。（二）履约保障乙方需在合同签订后7个工作日内提交合同总金额10%的履约保证金，保证金在项目最终验收合格后30个工作日内无息退还。如乙方未按约定履行义务，甲方有权扣除相应保证金作为违约金。六、验收标准与争议解决（一）验收标准初步验收：平台核心功能模块开发完成，通过内部测试，数据接口与省级平台连通；最终验收：试运行期满，系统性能指标（数据准确率、可用性、响应时间）达到约定标准，通过甲方组织的专家评审与第三方检测机构的安全测评。（二）争议解决双方因本协议履行发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款本协议自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效，有效期至2027年04月18日；本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力；本协议一式陆份，甲方执叁份，乙方执叁份，具有同等法律效力。（以下无正