电商预售前置仓配送协议

电商预售前置仓配送协议甲方（电商主体）：统一社会信用代码：地址：乙方（前置仓配送服务商）：统一社会信用代码：地址：鉴于甲方系从事电商预售业务的主体，拥有预售商品的货源及销售渠道；乙方系具备前置仓仓储及末端配送能力的服务商，拥有符合要求的仓储设施、配送团队及信息系统，双方经友好协商，就甲方预售商品的前置仓存储及配送服务达成如下协议：一、定义与解释1.1预售商品：指甲方在电商平台发布的、约定特定发货/配送时间的商品，具体以甲方提供的《预售商品清单》为准。1.2前置仓：指乙方在约定配送区域内设置的、用于存储甲方预售商品的仓储点，具体位置由双方确认后以附件形式明确。1.3履约时效：指甲方预售订单触发后（消费者支付尾款或达到预售发货条件），乙方从前置仓拣货至消费者妥投的最长时限，本协议约定为4小时（特殊商品除外，以附件《特殊商品履约规则》为准）。1.4妥投率：指实际完成消费者签收的订单数与当期配送订单总数的比例，本协议约定最低妥投率为95%。二、服务内容2.1前置仓设置与管理：乙方在约定区域内设置不少于3个前置仓（具体位置见附件），配备符合甲方商品存储要求的设施（如恒温仓、冷藏仓、防损监控等），并安排专职仓储及配送人员。2.2商品接收与存储：-甲方按约定将预售商品发至乙方前置仓，乙方需在24小时内完成验收（核对数量、外观、保质期等），验收合格后出具《入库确认单》；-乙方需严格按照甲方提供的《商品存储要求》（见附件）存储商品，每日记录温湿度、库存数据，确保商品无损坏、变质、丢失。2.3订单配送服务：-甲方通过系统同步预售订单信息（含消费者地址、联系方式、商品明细）至乙方，乙方需在订单触发后1小时内完成拣货打包；-配送范围为XX市XX区、XX区（见附件），超出范围的订单乙方需提前告知甲方，由双方协商处理；-乙方需使用统一配送标识，配送人员需佩戴工牌，不得擅自将商品交由第三方代送。2.4退换货处理：-消费者拒收或申请退换货的，乙方需在2小时内反馈甲方，并将商品退回指定前置仓，同时记录退回原因；-符合退换货条件的商品，乙方需协助甲方完成二次存储或销毁，费用承担以双方约定为准（见附件《退换货费用细则》）。三、双方权利义务（一）甲方权利义务3.1提供准确的预售商品信息（含SKU、规格、存储要求、预售规则、保质期等），更新信息需提前3天书面通知乙方；3.2确保发往前置仓的商品质量合格，提供商品质检报告（如需要）；3.3按时向乙方支付服务费用，提供清晰的订单数据用于结算；3.4对乙方服务质量进行监督，有权要求乙方对履约超时、妥投率不达标等问题进行整改；3.5负责处理因商品质量、预售规则等甲方原因导致的消费者投诉。（二）乙方权利义务3.6按本协议约定提供前置仓及配送服务，不得擅自变更前置仓位置或减少服务人员；3.7购买仓储责任险、货运险（保额不低于100万元），承担因自身原因导致的商品损失；3.8每日向甲方同步库存数据、配送报表，每月提供《服务质量报告》；3.9不得泄露甲方商业秘密（如预售策略、商品成本）及消费者个人信息，保密期限为协议终止后3年；3.10遇不可抗力（如疫情、极端天气）需在1小时内通知甲方，并采取替代配送方案（如社区自提）减少损失。四、费用与结算4.1费用构成：-仓储费：按0.5元/件/天收取（特殊商品按附件约定）；-配送费：按5元/单收取（超重商品按1元/公斤加收）；-增值服务费：加急配送（2小时内）加收3元/单，退换货处理费2元/单。4.2结算周期：每月1-5日核对上月服务数据，乙方出具发票后，甲方在10日内通过银行转账支付。4.3费用调整：如需调整费用标准，提出方需提前30天书面通知对方，双方协商一致后签订补充协议。五、履约保障与违约责任5.1履约时效违约：乙方配送超时的，每单按配送费的50%向甲方支付违约金；连续3天超时订单占比超过10%的，甲方有权减免当月10%的服务费。5.2妥投率违约：妥投率低于95%的，每低1个百分点，甲方减免当月2%的服务费；低于90%的，甲方有权暂停合作并要求乙方赔偿损失（损失按甲方当月因妥投问题产生的消费者赔付金额计算）。5.3商品损失赔偿：乙方原因导致商品损坏、丢失的，按甲方采购价（无采购价的按预售零售价）赔偿，赔偿金额在当月服务费中抵扣。5.4甲方付款违约：甲方逾期支付费用的，按日万分之五支付违约金；逾期超过15天的，乙方有权暂停服务。5.5信息泄露违约：乙方泄露信息导致甲方或消费者损失的，需赔偿全部直接损失，情节严重的甲方有权终止协议。六、协议期限与终止6.1期限：自202X年X月X日至202X年X月X日，到期前30天双方协商续约。6.2终止情形：-协议期满未续约；-一方严重违约（如乙方连续5天妥投率低于85%、甲方逾期付款超过30天），另一方书面通知后7天内未整改的；-不可抗力导致协议无法履行的；-一方破产、清算的。6.3终止后：乙方需在3天内将剩余商品退回甲方指定仓库，双方结清所有费用。七、争议解决因本协议产生的争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。八、其他8.1本协议附件（《预售商品清单》《前置仓位置表》《商品存储要求》《退换货费用