电商云仓托管运营服务协议

电商云仓托管运营服务协议甲方（委托方）：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________乙方（受托方）：____________________统一社会信用代码：____________________地址：____________________鉴于甲方系从事电商经营的主体，需委托乙方提供电商商品的仓储、配送及相关运营服务；乙方系具备合法仓储、物流运营资质的主体，同意接受甲方委托。双方经平等协商，达成如下协议：第一条服务内容及标准1.仓储服务乙方提供符合以下要求的仓储区域存储甲方商品：（1）存储区域：常温仓（温度15-25℃，湿度40%-60%）/恒温仓（温度20-22℃，湿度50%-55%），具体以附件《仓储服务确认单》为准；（2）入库验收：甲方商品送达乙方仓库后24小时内，乙方核验商品SKU、数量、规格、保质期（剩余保质期需≥6个月，临期商品需提前30天通知甲方），出具《入库验收单》；验收不合格的商品，乙方有权拒收并通知甲方，甲方需在3日内拉走，逾期按每日0.5元/件收取占用费；（3）库存管理：乙方每日更新库存数据，每月底与甲方同步《库存盘点表》，确保库存准确率≥99.5%；甲方可随时通过乙方系统查询实时库存。2.配送服务乙方按甲方订单要求完成配送，标准如下：（1）订单处理：甲方订单下达后4小时内（工作日9:00-18:00，节假日顺延2小时）完成拣货、打包、出库；（2）配送时效：同城当日达/次日达，异地（江浙沪皖）次日达，其他地区3日内达（偏远地区除外，具体以附件《配送时效表》为准）；（3）跟踪服务：乙方提供订单物流跟踪信息，出现延迟/异常（丢件、破损）需在1小时内通知甲方，并在24小时内反馈处理进度。3.增值服务（1）打包服务：按甲方要求提供定制打包材料（纸箱、气泡膜等），每单收费____元；（2）贴标服务：按甲方提供的标签内容贴附（SKU码、条形码等），每单收费____元；（3）退换货处理：乙方接收客户退回商品后24小时内核验，出具《退换货验收单》，可售商品重新入库，不可售商品通知甲方，甲方需在7日内拉走，逾期按每日0.3元/件收取占用费，每单处理费____元；（4）库存预警：当库存低于甲方设定的安全线（见附件）时，乙方提前48小时通知甲方。第二条双方权利义务（一）甲方权利义务1.义务：（1）提供准确的商品信息（SKU、规格、保质期、包装要求等）及合法资质（营业执照、商品质检报告等）；（2）订单下达时明确收货地址、收件人信息，若信息错误导致配送延误，需承担相应损失；（3）按本协议约定按时支付服务费用；（4）退换货时提供客户信息及退货原因，配合乙方核验；（5）不得委托乙方存储禁运品（易燃易爆、有毒有害等），否则承担法律责任及乙方损失。2.权利：（1）监督乙方服务质量，对不符合标准的服务提出整改要求；（2）查询库存数据、订单处理进度及物流跟踪信息；（3）因乙方违约导致损失的，有权要求赔偿。（二）乙方权利义务1.义务：（1）提供符合约定的仓储设施及人员，配备监控、消防、防潮等安全设备；（2）确保库存准确，若因乙方原因导致商品丢失、破损，按甲方提供的商品成本价赔偿；（3）不得泄露甲方商品信息、销售数据等商业秘密；（4）因不可抗力（地震、洪水等）导致服务中断的，需在1小时内通知甲方，并采取措施减少损失；（5）每月5日前向甲方提供上月《服务费用对账单》《库存盘点表》《订单处理报表》。2.权利：（1）收取本协议约定的服务费用；（2）拒绝接收不符合安全要求的商品；（3）甲方逾期支付费用超过15日的，有权暂停服务。第三条费用及结算1.费用构成（1）仓储费：按商品存储体积计算，____元/立方米/月（不足1立方米按1立方米计）；（2）操作费：入库费____元/件，出库费____元/件，打包费____元/件，贴标费____元/件；（3）配送费：按重量/地区计算（见附件《配送费用表》）；（4）增值服务费：按本协议第一条第3款约定收取。2.结算方式（1）结算周期：月结，每月5日前乙方提供上月对账单，甲方需在3日内核对确认，逾期未提异议视为认可；（2）支付方式：甲方在确认对账单后5日内，通过银行转账支付至乙方指定账户；（3）发票：乙方在收到款项后5日内开具合法有效的增值税发票（税率按国家规定）。3.逾期付款责任甲方逾期支付费用的，按逾期金额的日万分之五支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权解除协议并要求甲方支付全部未付费用及违约金。第四条风险责任1.商品存储期间（自入库验收合格至出库交付承运人）的风险由乙方承担，因乙方原因导致商品丢失、破损的，按甲方成本价赔偿；2.商品出库交付承运人后，风险转移至甲方，但乙方需跟踪物流，若因乙方选择的承运人原因导致丢件、破损的，乙方需负责向承运人索赔，并在10日内将赔偿款支付给甲方（赔偿标准按承运人规定，不足部分由乙方补足）；3.不可抗力导致的损失，双方互不承担责任，但需及时通知对方并提供证明。第五条违约责任1.乙方违约：（1）延迟出库超过4小时的，每单按订单金额的1%支付违约金；延迟超过24小时的，按订单金额的5%支付违约金；（2）库存准确率低于99.5%的，每月按差额部分商品价值的10%支付违约金；（3）泄露甲方商业秘密的，一次性支付违约金____元，造成损失的另行赔偿；（4）连续3个月服务质量不达标（以甲方投诉记录及验收标准为准）的，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。2.甲方违约：（1）提供虚假商品信息导致乙方损失的，赔偿乙方实际损失；（2）逾期拉走拒收商品或退换货不可售商品的，按每日0.5元/件支付占用费，超过15日的，乙方有权处置该商品（变卖、销毁等），所得款项抵扣占用费后返还甲方。第六条协议变更与解除1.协议变更需双方书面协商一致，签订补充协议；2.协议解除情形：（1）一方严重违约（如逾期付款超30日、服务质量连续3个月不达标），守约方有权解除协议；（2）不可抗力导致协议无法履行的，双方均可解除协议；（3）一方破产、清算或被吊销营业执照的，另一方有权解除协议；3.协议解除后，甲方需在7日内拉走所有库存商品，乙方需结清费用，未拉走的商品按每日0.5元/件收取占用费，超过15日的乙方有权处置。第七条争议解决因本协议产生的争议，双方协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。第八条其他1.协议期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，到期后双方无异议自动续约1年；2.附件：《仓储服务确认单》《配送时效表》《配送费用表》为本