临沧市临翔区(2025年)网格员考试试题及答案

临沧市临翔区(2025年)网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.临翔区某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量废旧纸箱，根据《临沧市社区网格化服务管理办法（试行）》，正确的处理流程是（）。A.拍照记录后直接清理B.联系业主告知限期整改，逾期未改则联合物业清理C.立即联系消防部门上门处理D.登记台账后上报社区居委会，由居委会协调处理答案：B2.临翔区推行“边地党建+网格化治理”模式，要求网格员在走访中重点关注“三类人员”。下列不属于“三类人员”的是（）。A.独居老人（65岁以上无子女同住）B.社区矫正对象C.跨境务工返乡人员D.种植大户（茶园面积超50亩）答案：D3.某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员应首先（）。A.组织双方协商赔偿事宜B.联系派出所介入调查C.陪同受伤儿童就医并记录现场情况D.在网格微信群通报事件警示居民答案：C4.根据《云南省城乡社区治理促进条例》，网格员发现辖区内流动摊贩占用消防通道经营，正确的处置方式是（）。A.直接没收经营工具B.现场劝说撤离，记录信息后上报城管部门C.联系市场监管部门查处D.拍摄视频发至“临翔区智慧网格平台”等待派单答案：B5.临翔区2025年重点推进“数字网格”建设，要求网格员使用“临翔通”APP完成信息采集。下列信息中，不属于必填项的是（）。A.出租房承租人身份证号B.独居老人常用药品清单C.商铺灭火器有效期D.小区绿化面积答案：D6.某网格内彝族居民准备举办“火把节”活动，网格员需重点排查的安全隐患是（）。A.活动场地临时用电线路B.参与人员民族成分C.活动是否申报文化部门D.居民是否购买保险答案：A7.网格员在入户走访中发现某租户疑似从事传销活动，正确的做法是（）。A.立即进入房间调查B.记录房号、人员特征后联系公安部门C.在网格群提醒其他居民注意D.要求租户提供营业执照答案：B8.临翔区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员发现某工地夜间施工噪音扰民，经劝说无效后，应通过平台“吹哨”联系（）。A.生态环境局临翔分局B.住房和城乡建设局C.市场监督管理局D.城市管理综合执法局答案：D9.某网格内低保户家庭因子女上大学申请临时救助，网格员需核实的关键信息是（）。A.家庭是否有私家车B.子女录取院校性质（公办/民办）C.家庭成员健康状况D.近期家庭突发支出凭证答案：D10.网格员在巡查中发现某老旧小区围墙出现裂缝，可能危及行人安全，应在（）小时内通过平台上报。A.1B.2C.4D.24答案：B11.根据《临翔区网格员考核办法》，下列行为中，扣分项最高的是（）。A.未按要求参加月度培训B.漏报1户流动人口信息C.泄露居民隐私导致纠纷D.未完成季度消防巡查台账答案：C12.某网格内傣族居民因房屋翻建与邻居发生土地纠纷，网格员调解时应优先参考（）。A.《中华人民共和国土地管理法》B.当地民族乡制定的村规民约C.双方签订的书面协议D.社区历史土地划分记录答案：A（注：村规民约不得与法律冲突，调解应以法律为首要依据）13.临翔区2025年开展“网格+河长制”联动工作，网格员在巡查南汀河支流时，发现河道内有大量塑料垃圾，应立即（）。A.组织志愿者打捞B.联系河道保洁员C.拍摄定位照上报“河长制”平台D.调查垃圾来源答案：C14.网格员在录入“临翔通”APP时，发现某商铺营业执照已过期3个月，正确的处理是（）。A.告知店主及时换证，记录后上报市场监管所B.直接标注为“经营异常”C.联系税务部门核查D.在网格群公示该商铺信息答案：A15.某网格内独居老人突发疾病拨打网格员电话，网格员到达现场后，首先应（）。A.拨打120急救电话B.联系老人子女C.检查老人生命体征D.清理房间通道便于救援答案：C16.临翔区要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，重点走访特殊群体。A.1B.2C.3D.4答案：B17.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.维护社区和谐B.尊重双方意愿C.依据法律规定D.快速解决问题答案：C18.某网格内发现疑似流浪犬只，网格员应联系（）处理。A.动物卫生监督所B.公安机关C.城市管理综合执法局D.社区动物保护协会答案：C19.网格员在整理网格档案时，应重点归档的材料是（）。A.居民日常聊天记录B.矛盾调解协议书C.网格群聊天截图D.个人工作笔记答案：B20.临翔区2025年“网格民生微实事”项目要求，网格员收集的居民需求中，优先立项的是（）。A.小区增设健身器材B.修复破损路灯C.组织节日文艺活动D.开设老年手机课堂答案：B（注：安全类需求优先于服务类）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.临翔区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传党的政策和法律法规D.参与社区公共事务决策答案：ABC2.网格员在信息采集中，需重点关注的“高危人群”包括（）。A.精神障碍患者（有暴力史）B.刑满释放5年内人员C.失业超过6个月的青年D.境外返临人员（已完成隔离）答案：AB3.临翔区某网格内有少数民族聚居点，网格员开展工作时应注意（）。A.学习基本民族语言（如傣语、彝语日常用语）B.尊重民族传统习俗（如祭祀、婚丧礼仪）C.优先满足少数民族居民需求D.在重要民族节日前开展安全巡查答案：ABD4.网格员发现网格内存在以下（）情况时，需立即上报并启动应急响应。A.居民楼外墙瓷砖大面积脱落B.商铺后厨燃气管道泄漏C.微信群传播不实疫情信息D.独居老人连续3天未开门答案：ABD5.根据《临沧市社区网格化服务管理办法（试行）》，网格员禁止实施的行为包括（）。A.利用职务之便收取居民财物B.泄露居民个人信息C.代替居民签署法律文件D.在工作时间从事与网格无关的活动答案：ABCD6.网格员组织“网格议事会”时，应邀请的人员包括（）。A.网格内党员代表B.业主委员会成员C.物业负责人D.随机抽取的居民代表答案：ABCD7.临翔区推行“网格+养老”服务，网格员需掌握的老年人服务信息包括（）。A.高龄津贴领取情况B.家庭医生签约信息C.子女赡养义务履行情况D.日常购物偏好答案：ABC8.网格员在消防巡查中，应重点检查的内容有（）。A.楼道内是否堆放易燃物品B.商铺灭火器是否在有效期内C.居民家中电器使用年限D.小区消防通道是否畅通答案：ABD9.网格员处理居民信访诉求时，正确的做法是（）。A.当场承诺解决时间B.详细记录诉求内容C.引导通过合法渠道反映D.及时反馈办理进度答案：BCD10.临翔区“数字网格”平台的功能包括（）。A.实时定位网格员巡查轨迹B.自动分析网格内高频问题C.对接公安、民政等部门数据D.提供网格服务效能报表答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以将居民信息提供给社区卫生服务中心用于疫苗接种统计。（）答案：×（需经居民同意）2.网格内发生火灾，网格员应第一时间进入现场救援。（）答案：×（应优先组织疏散并拨打119）3.网格员发现租户未办理居住证，应直接联系派出所强制办理。（）答案：×（应宣传政策并协助办理）4.少数民族居民因宗教活动需要占用公共场地，网格员应无条件支持。（）答案：×（需符合相关管理规定）5.网格员可以在网格群发布政府公开的政策文件。（）答案：√6.网格内企业拖欠员工工资，网格员应直接介入调解并要求企业支付。（）答案：×（应引导通过劳动仲裁解决）7.网格员每月需向社区提交《网格工作月报》，内容包括巡查记录、问题处理情况等。（）答案：√8.居民反映小区路灯不亮，网格员应自行购买灯泡更换。（）答案：×（应上报社区协调物业处理）9.网格员可以将工作手机用于私人通讯。（）答案：×（需专机专用）10.网格内发现流浪儿童，网格员应联系民政部门救助，无需通知其监护人。（）答案：×（需同时联系监护人）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：临翔区凤翔街道某网格内有1栋建于2003年的6层老楼，共24户居民。近期，3楼住户反映2楼厨房漏水导致其墙面发霉，网格员小张走访了解到：2楼住户是租户，房东在昆明；2楼租户称漏水是主水管老化所致，与自己无关；3楼住户情绪激动，要求立即赔偿。问题：1.小张应如何开展调解工作？请列出具体步骤。2.若调解失败，小张应如何引导双方通过合法途径解决？答案要点：1.调解步骤：（1）核实情况：查看漏水现场，联系物业检查主水管；（2）区分责任：若主水管问题，协调物业维修；若租户使用不当，督促其整改；（3）沟通协商：组织2楼租户、房东（电话）、3楼住户三方沟通，明确维修及赔偿责任；（4）跟踪落实：监督维修进度，确认3楼损失是否修复。2.引导途径：告知可向社区人民调解委员会申请调解；若仍无法解决，建议3楼住户向法院提起民事诉讼，提供漏水证据（照片、维修记录等）。案例二：临翔区南屏街道某网格内有1处临时农贸市场，聚集了30余家流动摊贩，主要售卖本地蔬菜、茶叶。近期居民投诉：（1）早高峰时段道路拥堵，影响学生上学；（2）垃圾随意堆放，污水横流；（3）部分摊贩售卖过期食品。网格员小李已多次劝说摊贩规范经营，但效果不佳。问题：1.小李应通过哪些渠道上报问题？2.结合临翔区“多部门联动”机制，需协调哪些部门参与整治？3.为避免问题反弹，可采取哪些长效管理措施？答案要点：1.上报渠道：通过“临翔通”APP录入问题，同步向社区居委会、街道网格化服务管理中心口头报告。2.协调部门：城市管理综合执法局（规范摊贩经营）、市场监督管理局（检查食品质量）、交警大队（疏导交通）、环卫站（增加垃圾清运）。3.长效措施：（1）划定临时经营区域和时间（如6:00-9:00）；（2）引导摊贩加入“流动商贩自律协会”，签订文明经营承诺书；（3）网格员每日早高峰巡查，联合物业维护秩序；（4）在网格群公示违规摊贩名单，鼓励居民监督。五、实务操作题（共1题，10分）题目：临翔区2025年计划在全区网格内开展“家庭消防隐患自查”活动，要求网格员组织居民参与。请你以网格员身份，设计一份活动方案，包括活动目标、形式、步骤及注意事项。答案要点：活动目标：提升居民消防意识，排查家庭用电、用气安全隐患，降低火灾风险。活动形式：“线上+线下”结合，线下开展入户宣传、消防演练；线上通过网格群推送自查指南。活动步骤：（1）前期准备：制作《家庭消防自查表》（涵盖电器线路、