未成年人数字保护协议

未成年人数字保护协议1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91110108MA01XXXXXXXX。甲方是一家依法设立并有效存续的有限责任公司，主营业务为互联网技术开发、数字内容服务及相关法律咨询业务。甲方注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层，法定代表人为张三，职务为董事长，联系电话甲方在数字领域拥有丰富的行业经验，致力于为用户提供安全、合规的数字产品及服务，并高度重视未成年人数字保护工作，根据相关法律法规及社会公益原则，决定与乙方合作，共同构建未成年人数字保护体系。

甲方的主要经营范围涉及数字内容开发、在线教育服务、智能硬件租赁等业务，其中涉及未成年人用户的场景包括在线课程平台、儿童智能玩具租赁、数字故事书订阅等。为响应《中华人民共和国未成年人保护法》《个人信息保护法》等法律法规的要求，甲方在产品设计和运营过程中，严格遵循最小必要原则收集和使用未成年人信息，并采取技术及管理措施保障未成年人数字权益。基于此，甲方与乙方达成合作，委托乙方提供专业的未成年人数字保护解决方案，包括但不限于数据加密技术、内容审核机制、用户行为监测系统等，以提升甲方在未成年人用户服务中的合规性及安全性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX数据安全技术有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91110109MA02YYYYYY。乙方是一家依法设立并有效存续的高新技术企业，专注于为互联网企业提供数据安全、隐私保护及未成年人保护技术解决方案。乙方注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园XX号楼，法定代表人为李四，职务为总经理，联系电话乙方拥有专业的技术研发团队和丰富的行业经验，曾为多家头部互联网企业提供未成年人数字保护服务，具备成熟的技术产品及服务能力。

乙方的主要业务范围包括但不限于：

（1）数据加密与传输安全服务；

（2）未成年人身份识别与权限管理技术；

（3）在线内容风险监测与自动过滤系统；

（4）个人信息合规咨询与合规整改方案。

乙方的技术产品已通过国家信息安全等级保护三级认证，并获得了多项专利及软件著作权，能够为甲方提供符合法律法规及行业标准的未成年人数字保护服务。基于双方在数字保护领域的专业能力及合作意向，甲方委托乙方提供以下服务：

（1）为甲方未成年人用户提供实时行为监测与异常预警；

（2）开发并部署符合《未成年人网络保护条例》要求的内容审核机制；

（3）提供数据脱敏及匿名化处理服务，确保未成年人个人信息不被泄露；

（4）协助甲方完成年度合规审计及风险评估。

**协议简介**

本协议的签订基于双方对未成年人数字保护共同责任的理解与承诺。随着互联网技术的快速发展，未成年人暴露在数字环境中的时间日益增多，其个人信息安全、网络行为引导及内容风险防范等问题亟需得到系统性解决。甲方作为数字产品及服务的提供方，需承担保护未成年人数字权益的法律责任；乙方作为专业的技术服务商，具备技术及经验优势，能够为甲方提供定制化的数字保护解决方案。

双方合作的前提是：甲方需向乙方充分披露其业务中涉及未成年人用户的场景及数据使用情况，乙方需根据甲方需求提供专业、高效的技术支持及合规咨询。本协议旨在明确双方的权利义务，确保合作过程合法合规，共同推动未成年人数字保护工作，构建安全、健康的数字生态。协议的履行将有助于甲方提升产品竞争力，降低法律风险，同时为未成年人创造更安全的网络环境，符合社会责任及行业发展趋势。双方均确认具备履行本协议的完全能力，并同意按照协议约定开展合作。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方与乙方在未成年人数字保护领域的合作目标与具体内容，确保双方通过专业协作，共同提升未成年人使用数字产品及服务时的安全性、合规性及用户体验。协议范围包括但不限于以下内容：

1.乙方为甲方提供未成年人身份识别与权限管理技术服务，包括开发并部署符合法律法规要求的身份验证机制，确保未成年人用户在访问特定功能或内容前完成身份确认。

2.乙方负责为甲方设计并实施内容审核方案，对涉及未成年人用户的数字内容进行实时监测与自动过滤，屏蔽暴力、色情、赌博等违法违规信息。

3.乙方协助甲方建立未成年人用户行为监测系统，对异常行为（如过度消费、信息泄露风险等）进行实时预警，并提供数据支持。

4.乙方提供数据安全保护服务，包括未成年人个人信息脱敏处理、加密传输及存储，确保符合《个人信息保护法》等法律法规要求。

5.乙方为甲方提供合规咨询，包括但不限于未成年人数字保护政策解读、风险评估及整改建议，并协助完成相关审计工作。

6.双方共同制定未成年人数字保护应急预案，明确数据泄露或安全事件时的处置流程。

第二条定义

1.**未成年人**：指未满十八周岁的自然人，包括根据中国法律及相关司法解释认定的未成年人用户。

2.**数字产品**：指甲方提供的互联网应用、智能硬件、在线教育平台等涉及未成年人使用的数字服务或产品。

3.**个人信息**：指以电子或者其他方式记录的与未成年人相关的各类信息，包括但不限于身份标识、行为记录、生物特征等。

4.**技术方案**：指乙方为甲方提供的未成年人数字保护技术产品及服务，包括但不限于身份识别系统、内容审核机制、数据加密服务等。

5.**合规审计**：指依据《未成年人保护法》《个人信息保护法》等法律法规，对甲方数字产品及服务中未成年人保护措施进行的审查与评估。

6.**异常预警**：指系统自动识别未成年人用户可能面临的风险（如网络欺凌、不当接触等），并向甲方发出警示信息。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供技术方案及服务，并对服务效果进行监督。如乙方未达约定标准，甲方有权要求其限期整改。

（2）甲方应向乙方提供真实、完整的业务信息及未成年人用户数据样本，配合乙方完成技术方案的设计与测试，确保方案符合实际需求。

（3）甲方负责保障未成年人用户个人信息的安全，对乙方提供的技术产品进行必要的安全部署，并承担因自身管理疏漏导致的数据安全责任。

（4）甲方应定期向乙方反馈未成年人用户使用情况及投诉问题，协助乙方优化技术方案。

（5）甲方有权获取乙方提供的技术报告、合规建议等成果文件，并用于内部管理及风险控制。

（6）甲方应遵守国家及地方关于未成年人保护的法律法规，并对自身产品中的未成年人保护措施承担最终责任。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权要求甲方提供必要的业务支持及数据接口，确保技术方案顺利部署与运行。如甲方未配合，乙方有权暂停服务并索赔。

（2）乙方应提供专业的未成年人数字保护技术方案，包括但不限于：

-**身份识别服务**：采用生物特征识别、第三方验证等技术，确保未成年人用户身份真实性，识别准确率需达到协议约定的标准（如≥98%）。

-**内容审核服务**：建立7×24小时内容监测机制，对文字、图片、音视频等数据进行智能审核，违规内容拦截率不低于95%。

-**行为监测服务**：开发异常行为分析模型，对未成年人用户消费、社交等行为进行实时监测，风险预警响应时间不超过30秒。

-**数据安全服务**：采用国密算法加密未成年人个人信息，提供数据脱敏工具，并确保系统符合等保三级要求。

（3）乙方应提供全程技术支持，包括方案部署、系统维护及故障修复，确保服务可用性不低于99.5%。如因乙方技术原因导致问题，乙方需承担相应责任。

（4）乙方需定期向甲方提交服务报告，包括技术运行数据、合规建议及行业动态分析，并配合甲方完成监管机构的检查。

（5）乙方有权根据市场变化及技术发展，对技术方案进行迭代升级，但需提前30日通知甲方并征得其同意。如升级影响服务效果，乙方需承担优化责任。

（6）乙方应遵守保密义务，对甲方提供的商业信息及未成年人数据进行严格保护，未经甲方书面同意不得向第三方披露。

（7）乙方需提供符合法律法规要求的合规咨询服务，协助甲方完成《未成年人网络保护条例》等要求的合规整改，并出具书面报告。

双方应本着诚信、协作的原则履行本条款，确保未成年人数字保护工作的有效性及可持续性。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的服务费用采用以下方式约定：乙方为甲方提供的未成年人数字保护服务费用总额为人民币肆拾万元整（￥400,000.00），包含但不限于身份识别系统部署、内容审核服务、行为监测服务的技术开发、实施及首年维护费用。如因甲方需求增加导致服务范围扩大，双方应另行协商确定费用调整方案。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。首期费用于本协议签订之日起15日内支付总金额的50%，即人民币贰拾万元整（￥200,000.00）；余款在乙方完成全部服务部署并经甲方验收合格后30日内支付。乙方需向甲方开具等额增值税专用发票。

3.甲方支付款项应专项用于本协议约定的未成年人数字保护服务，乙方需提供相关费用支出凭证。如甲方因故终止协议，已支付费用不予退还，但乙方已产生且必要的直接成本除外。

4.乙方的服务价格不含税费，如遇国家政策调整导致税费发生变动，双方应协商调整价格，但调整幅度不超过当年度国家规定浮动范围。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签署之日起壹年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。协议期满前30日，如双方无书面异议，可自动续展壹年，续展次数不限。

2.关键时间节点：

-乙方需在协议生效后60日内完成技术方案的初步设计并提交甲方审核；

-全部服务部署应在协议生效后120日内完成，并进入为期30天的试运行期；

-试运行期内，双方需共同进行系统优化，乙方需根据甲方反馈调整技术参数；

-验收合格后，乙方需提供全年7×24小时技术支持服务，每月提交一次服务报告；

-每季度最后一个月，双方应召开合规评估会议，讨论未成年人保护工作进展及改进措施。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

-若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至费用付清，并解除协议，已产生的服务费用不予退还。

-若甲方未按时提供必要的技术接口或数据样本，导致乙方服务延迟交付，每延误一日，甲方应向乙方支付合同总金额千分之五的违约金，延误超过60日，乙方有权单方面解除协议并索赔。

-若甲方因自身原因（如系统环境不达标、数据接口变更等）导致乙方服务无法正常运行，责任由甲方承担，乙方不承担违约责任，但需配合甲方进行必要调整。

2.**乙方违约责任**

-若乙方未按约定交付技术方案或服务，每延迟一日，应向甲方支付合同总金额千分之五的违约金，延迟超过90日，甲方有权单方面解除协议，乙方需退还已收费用并支付合同总金额20%的违约金。

-技术方案质量不符合协议约定标准（如身份识别准确率低于98%、内容审核拦截率低于95%等），乙方应在收到甲方书面通知后30日内免费整改，逾期未达标准，甲方有权要求乙方双倍支付违约金，并有权解除协议。

-因乙方技术原因导致未成年人个人信息泄露或遭受网络侵害，乙方需承担全部赔偿责任（包括但不限于用户损失、监管罚款、声誉损失等），并支付合同总金额50%的违约金，甲方保留追究其刑事责任的权利。

-乙方未按约定提供技术支持或服务报告，每项延误一日，应向甲方支付合同总金额千分之五的违约金，严重者甲方有权解除协议并索赔。

3.**不可抗力免责**：如因地震、战争等不可抗力导致违约，双方互不承担责任，但需及时通知对方并采取措施减少损失，不可抗力消除后应尽快恢复履行。

4.**赔偿上限**：除本协议另有约定外，任何一方因违约造成的直接经济损失，违约方赔偿总额不超过合同总金额的300%，超过部分双方协商解决。

5.**协议解除后果**：违约方承担违约责任后，守约方仍有权要求其恢复原状或采取补救措施，若无法恢复原状，需按实际损失赔偿。

第七条不可抗力

1.**定义**

本协议所称“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于：

（1）地震、台风、洪水、火灾等自然灾害；

（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；

（3）政府行为，如法律修订、政策调整或禁令；

（4）网络攻击、系统故障等不可归责于任何一方技术风险；

（5）疫情或公共卫生事件导致的封锁、隔离措施。

不可抗力事件应经权威机构（如政府部门、行业协会）认定或双方书面确认。

2.**责任免除**

（1）因不可抗力导致协议部分或全部不能履行时，双方互不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失，并在事件发生后7日内书面通知对方，说明不可抗力情况及影响范围。

（2）不可抗力影响持续超过30日的，双方有权协商解除协议，已产生的费用按实际履行比例结算，多退少补。

（3）如不可抗力仅影响部分服务（如内容审核系统短暂瘫痪），乙方应在恢复后24小时内通知甲方，并优先保障未成年人安全防护措施，甲方应予以配合。

（4）因不可抗力导致的延迟履行，履行期限相应顺延，顺延时间不超过不可抗力影响期限。

（5）双方应保留不可抗力事件的证据材料（如政府部门公告、系统日志等），并配合第三方调查或仲裁需求。

3.**不可免除的责任**：若一方因未采取合理措施（如未及时修复系统漏洞）导致不可抗力损害扩大，仍需承担相应责任。

第八条争议解决

1.**协商解决**

双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决，协商应在协议签订地（北京市海淀区）进行，原则上在争议发生后30日内达成一致。协商期间，双方应保持沟通，避免采取可能损害对方利益的行为。

2.**调解机制**

若协商未果，双方可共同申请中国互联网协会或北京市商务委员会进行调解。调解达成协议的，制作调解书并由双方签字盖章后生效，调解结果具有约束力，但调解不成或一方拒绝调解的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.**仲裁程序**

本协议争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），适用仲裁规则，仲裁地点为北京。双方应在争议发生后60日内将仲裁申请书及证据材料提交仲裁庭，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有法律约束力。甲方住所地或合同履行地法院对仲裁事项不享有司法管辖权。

4.**诉讼程序**

除双方明确选择仲裁外，争议应向甲方住所地（北京市海淀区人民法院）提起诉讼。诉讼期间，双方应履行协议中未争议的部分义务，不因诉讼行为影响合作基础。

5.**证据规则**：双方提交的证据应以书面形式，包括但不限于协议文件、往来函件、技术日志、第三方鉴定报告等，证据原件由提交方保管，仲裁庭或法院可自行调查核实。

6.**法律适用**：争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门、台湾地区法律），但国际条约优先适用时除外。

第九条其他条款

1.**通知方式**

双方确认本协议项下的所有通知、请求或文件均应通过书面形式（包括但不限于快递、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。邮件发送以邮戳或发送记录为凭，快递以签收为凭。

2.**协议变更**

对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或一方单方变更均无效，但双方另有约定的除外。变更内容应作为本协议不可分割的一部分。

3.**保密义务**

双方应对本协议内容及合作中获知的对方商业秘密（包括未成年人数据样本、技术方案等）承担保密责任，保密期限为本协议有效期内及终止后3年。违约方需赔偿对方因此遭受的损失（不超过合同总金额的300%）。

4.**知识产权**

乙方提供的技术方案中涉及专利、软件著作权的，其权利归属乙方，但甲方享有在协议目的范围内免费使用该技术的权