2026年甘肃张掖市社区工作者考试试题题库(答案+解析)

2026年甘肃张掖市社区工作者考试试题题库(答案+解析)考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.人民民主专政

B.人民代表大会制度

C.中国共产党领导

D.公有制为主体、多种所有制经济共同发展《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是：

A.基层人民政府

B.民间组织

C.基层群众性自治组织

D.行政机关社会工作者在工作中应遵循的核心价值理念是：

A.效率优先

B.专业胜任

C.尊重服务对象

D.经济效益《民法典》中规定，未成年人的父母是未成年人的监护人，当父母已经死亡或者没有监护能力的，由下列哪类人担任监护人？

A.祖父母

B.兄弟姐妹

C.其他愿意担任监护人的个人或组织

D.以上都对社区应急管理中，需要建立的机制包括：

A.预警机制

B.应急响应机制

C.信息报送机制

D.以上都是社区治理中，促进居民自治的重要方式是：

A.举办社区活动

B.推行民主协商

C.加强政府管理

D.培育社区组织社区工作中的“生态系统理论”强调：

A.个人与社会环境的互动关系

B.政府对社区的直接管理

C.社区服务的经济性

D.社会工作的科学化社会工作方法中的“个案工作”主要适用于：

A.有特殊需求的个体

B.整体社区问题

C.社区组织发展

D.社区政策制定《社会救助暂行办法》自何时起施行？

A.2013年

B.2014年

C.2015年

D.2016年社区工作者在调解居民矛盾时，应坚持的原则是：

A.强势一方优先

B.平等、公正、依法

C.简单处理

D.快速解决根据《老年人权益保障法》，老年人是指：

A.55岁以上的人

B.60岁以上的人

C.65岁以上的人

D.70岁以上的人社区服务体系建设的目标是：

A.提高工作效率

B.优化资源配置

C.满足居民多样化需求

D.保障社区安全社区工作者应具备的核心能力包括：

A.沟通能力

B.社会调查能力

C.心理咨询能力

D.以上都是社区工作中的“社区工作方法”强调：

A.个人服务

B.社区整体发展

C.民政管理

D.公共安全习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是：

A.强国富民

B.以人为本

C.坚持和发展中国特色社会主义

D.实现中华民族伟大复兴二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

社会工作者的伦理原则中，“保密”是基本要求。

社区应急管理应以政府为主导，社区为辅。

《老年人权益保障法》规定，子女应定期探望父母。

社区工作方法中的小组工作适用于解决群体性问题。

社会工作基本理论不包括生态系统理论。

社区协商议事是促进居民参与的重要形式。

《未成年人保护法》规定未成年人的权益受法律特殊保护。

社区网格化管理是现代社区治理的一种重要模式。

社会救助属于政府主导的社会福利体系。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作价值观的基本内容。

请说明社区应急管理体系的主要构成。

什么是网格化管理？它在社区治理中发挥什么作用？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年纪大了，但身体还很硬朗，________下楼来。

A.还是能

B.所以能

C.偶尔能

D.能这个问题很复杂，________要靠大家一起讨论才能解决。

A.虽然

B.但是

C.而

D.只有邻居们对社区开展的环保活动表示________。

A.赞同

B.反对

C.支持

D.不明确他做事非常细致，________一个错误都不愿意犯。

A.也许

B.偶然

C.从不

D.偶尔社区工作者在服务中要善于沟通，________是关键。

A.说话方式

B.沟通技巧

C.表达能力

D.以上都是这个政策实施后，________了居民的生活质量。

A.改善

B.提高

C.降低

D.保持社区举办活动，居民________热情参与。

A.普遍

B.个别

C.偶尔

D.一般对于特殊群体，社区应提供________支持。

A.经济

B.社会

C.心理

D.以上都是每个居民都应当________社区服务。

A.认真对待

B.毫不关心

C.积极参与

D.看看情况社区工作要求具备良好的________能力。

A.沟通

B.管理

C.策划

D.所有上述能力五、判断推理（每题1分，共10分）下列哪项不属于类比推理？

A.人类与动物都有生命

B.雪是白的，纸是白的，所以雪是纸

C.三角形有三个内角，四边形有四个内角

D.公平与正义是同义词复杂图形中，哪种图形与其它不同？

A.△

B.▲

C.□

D.○社区工作具备哪些特点？

A.服务性

B.组织性

C.群体性

D.以上都是居民委员会的主要职责不包括：

A.维护居民合法权益

B.管理社区物业

C.协助政府开展工作

D.宣传法律法规阅读理解类的题目主要考察：

A.反应速度

B.逻辑推理

C.文字理解

D.情感表达下列哪种说法是错误的？

A.社区是城市的基本单元

B.社区治理强调多方参与

C.社区工作者需掌握一定的心理学知识

D.社区问题不需政府干预公文写作要遵循的格式不包括：

A.正文

B.标题

C.附件

D.礼貌用语和谐社会的建设不包括：

A.社会公平

B.社区稳定

C.财富分配

D.亲民政策以下哪项不是社区服务的内容？

A.社区医疗

B.交通安全

C.残疾人帮扶

D.老年人关怀社区应急演练应当：

A.定期举办

B.只有发生事故才开展

C.由政府强制开展

D.按照居民意愿进行六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年张掖市某社区开展关爱老年人活动，共发放慰问品800件，服务覆盖1200人次，活动经费预算为5万元，实际支出4.2万元。

（1）本次活动的经费使用率是多少？

（2）若该社区共有3000名老年人，本次活动的覆盖率达到多少？2025年张掖市社区老年口述史采集项目，共有120位老人参与，平均年龄72岁，其中80岁以上老人占参与人数的30%。

（1）80岁以上老人有多少人？

（2）若每位老人平均采集时长为1小时，项目总耗时是多少小时？2025年某社区开展儿童暑期托管服务，共接收150名儿童，其中60%为留守儿童，活动持续20天，每天服务时间为8小时。

（1）托管服务的总时长是多少小时？

（2）留守儿童人数是多少？2025年某社区志愿者注册人数为250人，实际参与活动人数为180人，参与率为多少？某社区去年的社会救助支出为300万元，2025年增加了20%，那么2025年的社会救助支出是多少？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区单元楼内，王大妈因物业维修不及时，与物业经理发生激烈争吵，甚至拨打12345投诉。社区工作者小李接到通知后第一时间赶到现场。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

张掖市某社区拟开展“邻里互助”活动，面向独居老人和失能人员，内容包括日常探访、清洁服务、心理疏导等。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

张掖市某社区居委会拟于2026年5月20日上午9点在社区活动中心召开“社区协商议事会”，议题包括增设公共停车位、设立社区图书角、改善小区绿化等。请拟写一份通知。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C解析：中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。

2.C解析：居民委员会是基层群众性自治组织，不是政府机关。

3.C解析：尊重服务对象是社会工作价值观的核心。

4.D解析：《民法典》规定未成年人的父母是监护人，若无监护能力，由其他愿意担任的个人或组织担任。

5.D解析：社区应急管理包括预警、响应、信息报送等机制。

6.B解析：民主协商是促进居民自治的重要方式。

7.A解析：生态系统理论强调个人与社会环境的互动关系。

8.A解析：个案工作适用于有特殊需求的个体。

9.B解析：《社会救助暂行办法》于2014年实施。

10.B解析：调解应坚持平等、公正、依法的原则。

11.B解析：《老年人权益保障法》规定，子女应定期探望父母。

12.C解析：社区服务体系建设的目标是满足居民多样化需求。

13.D解析：社区工作者需具备良好的沟通、管理、策划等能力。

14.B解析：社区工作方法强调社区整体发展。

15.C解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义。二、判断题

16.√解析：居民委员会是基层群众性自治组织。

17.√解析：保密是社会工作者的基本伦理原则。

18.×解析：社区应急管理应由政府、社区和社会共同参与。

19.√解析：《老年人权益保障法》规定子女应定期探望父母。

20.√解析：社区协商议事是促进居民参与的重要形式。

21.×解析：社会工作基本理论包括生态系统理论。

22.√解析：社区协商议事是社区治理的重要手段。

23.√解析：《未成年人保护法》明确未成年人权益受特殊保护。

24.√解析：网格化管理是现代社区治理的重要模式。

25.√解析：社会救助实施中要注重居民参与。三、简答题

26.答案：社会工作价值观的基本内容包括服务、社会公正、人的尊严与价值、人际关系的重要性、诚信与保密、能力与责任。

解析：社会工作价值观规定了社会工作者在职业行为中的基本立场与道德准则。答案：社区应急管理体系包括预警机制、应急响应机制、信息报送机制、资源调配机制、恢复重建机制等。

解析：这些机制共同构成应对突发事件的完整链条。答案：网格化管理是将社区划分为若干网格，由专人负责，实现精细化管理和高效服务。其作用包括提高管理效率、加强信息沟通、促进居民参与。

解析：网格化管理提升了社区治理的科学性和实效性。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A解析：题干为“他虽然年纪大了，但身体还很硬朗”，后句应为“还是能”下楼来。

30.D解析：只有“只有”能表达对解决复杂问题的依赖关系。

31.C解析：“普遍”表示大多数居民都参与。

32.C解析：“从不”表示不出现任何错误。

33.D解析：社区工作需具备多方面的服务能力。

34.B解析：没有明确的因果关系，无法判断。

35.A解析：“改善”与“提高”都表示提升生活质量。

36.C解析：“个别”与“普遍”相反，不符合实际情况。

37.D解析：社区工作者应具备综合能力。

38.D解析：社区工作需有多方面能力，如沟通、管理、策划等。五、判断推理

39.B解析：“雪是白的，纸是白的，所以雪是纸”不符合类比推理的逻辑。

40.D解析：圆与其它图形不同。

41.D解析：社区工作具有服务性、组织性、群体性。

42.B解析：物业维修属于物业管理范畴，不是居委会职责。

43.C解析：阅读理解考察对文字内容的理解能力。

44.D解析：社区工作应秉承亲民、服务理念，并非只关注经济。

45.D解析：公文写作中“礼貌用语”不是必须格式。

46.B解析：社会和谐包括公平、稳定、亲民等要素。

47.B解析：交通安全属于公共事务，不属于社区服务范围。

48.A解析：社区应急演练应定期开展，以提高应对能力。六、资料分析

49.（1）答案：84%解析：4.2÷5×100%=84%。

（2）答案：60%解析：1200÷3000×100%=60%。50.（1）答案：36人解析：120×30%=36人。

（2）答案：1200小时解析：120×1×20=1200小时。51.（1）答案：1600小时解析：150×8×20=1600小时。

（2）答案：90人解析：150×60%=90人。答案：72%解析：180÷250×100%=72%。答案：360万元解析：300×1.2=360万元。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括：物业维护不及时，引起居民不满；沟通不畅，未能及时了解居民诉求；居民与物业之间缺乏信任关系。

（2）答案：调解处理需：了解双方诉求，组织相关方进行沟通；明确责任划分，协调资源进行维修；建立沟通机制，预防类似问题再次发生。55.（1）答案：方案框架包括：活动目的、服务对象、活动内容（如日常探访、清洁服务、心理疏导）、活动时间、负责人、服