张掖市甘州区(2025年)社工岗位考试题目及答案

张掖市甘州区(2025年)社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.甘州区某社区推行“邻里互助积分制”，鼓励居民参与环境卫生维护、关爱独居老人等服务，积分可兑换社区便民服务。这一做法最符合社会工作的哪项基本原则？A.个别化原则B.尊重与接纳C.助人自助D.保密原则答案：C2.根据《甘州区2024年社区治理创新实施方案》，社区需建立“社工+志愿者+楼栋长”联动机制。其中，社工的核心职责是：A.组织志愿者开展活动B.制定社区年度工作计划C.运用专业方法解决社区问题D.协调街道与居民的关系答案：C3.甘州区某农村社区因青壮年外出务工，留守老人占比达38%。社工在需求评估中发现，多数老人存在“精神孤独”和“就医不便”问题。此时，社工应优先运用哪种介入策略？A.链接乡镇卫生院开展定期义诊B.组织老人学习智能手机使用C.建立“时间银行”互助小组D.推动村委会修订村规民约答案：A（注：优先解决紧急且基础的就医需求，符合“生命-生活-发展”需求层次）4.社会工作者在个案服务中发现，服务对象因家庭矛盾产生抑郁情绪，多次表示“活着没意思”。此时，社工首先应：A.联系其家属告知风险B.运用危机干预模式介入C.转介至精神科医疗机构D.引导其回忆积极生活事件答案：B（危机干预需优先处理即时风险）5.甘州区某回族聚居社区计划开展“民族团结进步月”活动。社工在设计活动时，最需注意的核心点是：A.邀请区民宗局领导出席B.确保活动内容符合回族文化习俗C.设置互动游戏增加参与度D.收集居民对活动的反馈意见答案：B（文化敏感性是民族社区服务的基础）6.某社区通过“居民议事厅”解决了小区停车位不足问题。这一过程中，社工主要扮演的角色是：A.资源链接者B.政策倡导者C.协调促进者D.服务提供者答案：C7.根据《社会工作实务（初级）》，下列哪项不属于社区工作启动阶段的任务？A.推动成立居民自治组织B.确定社区的主要问题C.发掘社区的潜在领袖D.组织社区志愿服务活动答案：B（确定主要问题属于准备阶段任务）8.甘州区2024年试点“社区慈善基金”，用于支持社区微公益项目。社工在项目筛选时，应重点关注：A.项目预算的合理性B.受益群体的广泛性C.项目对社区问题的针对性D.执行团队的专业性答案：C（慈善基金需解决实际社区需求）9.某独居老人因突发疾病住院，社工在跟进服务中发现其家中长期无人照料，存在物品堆积、卫生脏乱问题。此时，社工应首先：A.联系社区志愿者帮忙打扫B.与老人协商制定居家安全计划C.向街道申请临时救助D.评估老人的自理能力答案：D（需先评估需求再介入）10.社会工作者在小组工作中发现，组员因观点分歧发生争执，气氛紧张。此时，社工最适宜的介入方式是：A.直接打断争执，引导讨论规则B.观察冲突性质，协助组员表达感受C.邀请其他组员评判谁对谁错D.转移话题，缓解当前紧张氛围答案：B（小组工作强调组员自主解决问题）11.甘州区某社区推行“红色物业”模式，社工需协助物业与业委会建立协作机制。下列做法中，最能体现“专业合作”的是：A.组织物业和业委会成员参加社区治理培训B.制定《物业-业委会协作责任清单》C.调解双方因垃圾清运问题引发的矛盾D.收集居民对物业服务的意见并反馈答案：A（提升能力是长期合作的基础）12.某服务对象因盗窃被社区矫正，社工与其建立专业关系时，最应避免的做法是：A.探讨其犯罪的客观原因B.强调法律后果的严重性C.关注其改变的内在动力D.尊重其未被处罚的隐私答案：B（可能强化标签化，不利于建立信任）13.根据《甘州区社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核中，居民满意度测评占比不低于：A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B（依据甘州区2023年出台的具体管理办法）14.某社区拟开展“儿童友好社区”创建，社工在需求调研中发现，6-12岁儿童最迫切的需求是“课后托管”和“户外实践空间”。此时，最合理的资源链接方向是：A.联系区教育局争取课后服务政策支持B.发动企业捐赠儿童图书C.协调社区闲置用房改造为儿童活动中心D.组织大学生志愿者开展课业辅导答案：C（解决空间和托管的双重需求）15.社会工作者在撰写服务记录时，应重点体现的内容是：A.服务对象的个人隐私细节B.社工的主观评价C.服务过程的关键对话与行动D.对服务效果的绝对肯定答案：C（记录需客观、具体）16.甘州区某村因祁连山生态保护政策实施禁牧，部分牧民收入下降，产生抵触情绪。社工介入时，最适宜的理论视角是：A.认知行为理论（帮助调整对政策的认知）B.生态系统理论（分析政策与牧民生活的关联）C.社会支持理论（链接就业培训资源）D.优势视角（挖掘牧民的传统技能）答案：D（通过优势转化缓解抵触，如发展生态旅游）17.某社区开展“老年智能手机培训”，但参与率不足30%。社工调查发现，多数老人认为“学不会”“用不上”。此时，最有效的改进措施是：A.降低培训难度，从“如何接打电话”开始B.邀请子女陪同参与，增加老人学习动力C.宣传手机支付、健康码等实用功能的重要性D.更换更年轻、有耐心的授课老师答案：C（解决“用不上”的认知问题是关键）18.社会工作者在社区减灾宣传中，针对甘州区春季多沙尘暴的特点，应重点普及的内容是：A.地震应急逃生技能B.沙尘暴期间的健康防护（如佩戴口罩、关闭门窗）C.洪水预警信号识别D.家庭消防器材使用方法答案：B（结合地域灾害特点）19.某社区“幸福食堂”因运营成本高面临关闭，社工拟通过社会化运作维持。下列策略中，最可行的是：A.提高餐费标准覆盖成本B.申请区民政局专项补贴C.引入餐饮企业合作，提供低价餐食D.发动居民义务帮厨减少人力成本答案：C（社会化运作强调市场参与）20.社会工作者在评估服务效果时，若采用“结果评估”，需重点收集的资料是：A.服务对象的改变程度B.服务过程的记录C.利益相关者的满意度D.服务资源的使用情况答案：A（结果评估关注目标达成度）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.甘州区社工在开展“乡村振兴”相关服务时，需重点关注的群体包括：A.返乡创业青年B.留守妇女C.易地搬迁户D.种养殖大户答案：ABC（种养殖大户多为发展较好群体，非重点服务对象）2.下列属于社会工作专业伦理原则的有：A.隐私与保密B.效率优先C.自我决定D.社会公正答案：ACD3.社区工作中，“资源整合”的常见途径包括：A.与辖区单位签订共建协议B.发动居民捐赠闲置物品C.申请政府购买服务项目D.鼓励社工个人资助困难家庭答案：ABC（D属于个人行为，非专业资源整合）4.甘州区某社区存在“邻里关系疏离”问题，社工可采用的介入方法有：A.组织“邻里节”趣味运动会B.建立“邻里互助微信群”C.推动“楼门文化”建设（如绘制楼道壁画）D.制定《邻里公约》明确相处规范答案：ABCD5.个案管理的核心特点包括：A.服务对象问题的复杂性B.多专业团队的协作C.强调短期快速解决问题D.个性化服务计划的制定答案：ABD（个案管理通常为长期服务）6.小组工作中，“开始阶段”社工的主要任务有：A.建立小组契约B.处理组员焦虑情绪C.引导组员分享经验D.评估小组目标达成度答案：AB（C属于中期阶段，D属于结束阶段）7.甘州区社工在处理民族社区矛盾时，需遵循的原则有：A.尊重各民族文化习俗B.保持价值中立C.优先维护多数群体利益D.促进各民族相互理解答案：ABD（C违背公平原则）8.下列属于社区志愿服务特征的有：A.自愿性B.非营利性C.专业强制性D.利他性答案：ABD9.社会工作者在“社区需求评估”中，可采用的方法有：A.问卷调查B.焦点小组访谈C.观察社区环境D.分析社区统计数据答案：ABCD10.甘州区推进“五社联动”（社区、社会组织、社工、社区志愿者、社区公益慈善资源），社工在其中的角色包括：A.社会组织的管理者B.志愿者的培训者C.公益资源的协调者D.社区需求的发现者答案：BCD（社工不直接管理社会组织）三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：甘州区北街街道某社区是典型的“老工矿区”，建成于20世纪80年代，现有居民1200户，其中60岁以上老人占45%，低保户、残疾人家庭占18%。近年来，社区面临三大问题：一是楼房年久失修，屋顶漏水、楼道照明损坏等问题频发，居民多次向社区反映但未彻底解决；二是老人缺乏娱乐活动，仅有的社区活动室因面积小（20㎡）、设施旧（只有几台旧麻将机），无法满足需求；三是年轻居民对社区事务参与度低，认为“社区管不好，参与也没用”。2025年3月，新入职的社工小张负责该社区服务。问题：1.结合案例，分析该社区的主要需求类型。（8分）2.针对“年轻居民参与度低”问题，小张可采取哪些介入策略？（12分）答案要点：1.需求类型：（1）生存需求：楼房基础设施维修（屋顶漏水、楼道照明）属于基本生活保障需求；（2）发展需求：老人娱乐活动空间与设施不足，属于精神文化需求；（3）参与需求：年轻居民缺乏社区事务参与动力，属于社会参与需求；（4）政策支持需求：社区问题长期未解决，反映出对上级资源支持的需求。2.介入策略：（1）需求激发：通过问卷调查、访谈了解年轻居民的实际关切（如停车、子女教育），将社区事务与个人利益结合（如“参与社区改造可优先申请停车位”）；（2）能力建设：开展“社区议事技巧”“提案撰写”培训，降低参与门槛；（3）平台搭建：建立“线上议事群”“青年议事会”，利用微信、抖音等年轻人常用工具收集意见；（4）正向激励：对积极参与的居民给予“社区贡献积分”，兑换便民服务（如快递代收、家政折扣）；（5）问题解决示范：优先解决年轻居民关注的“楼道照明修复”等小事，用实际成效提升信任；（6）资源链接：联合辖区企业开展“青年社区计划”，吸引企业赞助活动，增加参与吸引力。案例2：甘州区碱滩镇某村是移民安置村，2019年从山区搬迁至平原，现有村民320户，其中回族占65%，汉族占35%。搬迁后，部分回族村民因生活习惯差异（如饮食禁忌、礼拜时间）与汉族村民产生摩擦；部分村民因土地分配、就业技能不足等问题对村委会不满，曾集体到镇政府上访。当前，村“两委”希望社工介入，改善社区关系，提升治理能力。问题：1.分析该移民村的主要社会问题及其成因。（10分）2.社工可运用哪些专业方法介入？请举例说明。（10分）答案要点：1.主要社会问题及成因：（1）民族关系紧张：搬迁后不同民族村民生活空间交织，但文化习俗差异（饮食、宗教活动）未被充分尊重，缺乏沟通机制；（2）干群信任危机：土地分配、就业支持等民生问题未妥善解决，村委会回应不及时，导致村民不满；（3）适应障碍：部分村民从山区农业转向平原种植/务工，生产技能不足（如不会使用机械化农具），经济压力大；（4）社区认同缺失：移民村“新社区”特征明显，原有的乡邻关系被打破，缺乏共同的社区记忆与归属感。2.介入方法及举例：（1）社区工作方法：开展“民族文化共享日”活动（如回族村民展示手抓羊肉制作，汉族村民分享传统节日习俗），促进相互了解；推动成立“民族融合议事会”，吸纳回汉村民代表参与，共同讨论社区公共事务（如划定礼拜活动区域、设置清真与普通公共厨房）。（2）小组工作方法：开设“就业技能提升小组”，邀请农业技术专家、企业HR授课，针对村民需求培训农机操作、家政服务等技能；组织“新村民成长小组”，通过分享搬迁前后的生活变化，帮助村民处理适应期的焦虑情绪，建立支持网络。（3）个案工作方法：对因土地分配冲突的重点家庭进行个案辅导，运用“理性情绪治疗模式”帮助其调整“村委会故意针对”的非理性认知；为就业困难的村民链接镇就业服务中心资源，协助申请技能培训补贴或公益性岗位。（4）社会政策倡导：向镇政府反映移民村特殊需求，推动出台“民族融合社区专项扶持政策”（如增加文化活动经费、设立就业帮扶基金）；建议村委会完善“村务公开”制度，定期通过大喇叭、微信群公布土地分配、补贴发放等信息，减少误解。四、实务操作题（共1题，30分）甘州区2025年将在全区推广“农村社区儿童关爱服务站”，要求每个服务站覆盖3-6岁学龄前儿童及6-12岁小学生，重点解决“父母外出务工，儿童无人照管”“课业辅导缺失”“课外生活单一”等问题。请你以社工身份，为某镇“红柳村儿童关爱服务站”设计一份服务方案。要求：方案需包含背景与需求、服务目标、服务内容（至少4项具体活动）、资源整合、预期效果5个部分，逻辑清晰，符合农村实际。参考方案：红柳村儿童关爱服务站服务方案一、背景与需求红柳村现有户籍人口1120人，其中0-12岁儿童187人（学龄前儿童63人，小学生124人）。据2025年3月调研，72%的儿童父母在外务工（其中65%为跨省务工），主要由祖父母（平均年龄68岁）照顾。需求表现为：（1）课后无人照管（约80%儿童放学后需自行回家，存在安全隐患）；（2）课业辅导缺失（祖辈文化程度普遍低于小学水平，无法辅导作业）；（3）课外生活单一（儿童日常娱乐以看电视、玩耍为主，缺乏益智活动）；（4）亲情联结薄弱（父母每月通话少于2次的占45%）。二、服务目标1.短期目标（3个月）：建立服务站日常运营机制，覆盖80%以上有需求的儿童，解决课后照管问题；2.中期目标（6个月）：开展课业辅导、兴趣活动，提升儿童学习积极性与综合能力；3.长期目标（1年）：促进儿童与父母的情感联结，培育1-2支“儿童+志愿者”自组织，形成可持续服务模式。三、服务内容1.“阳光课后班”照管服务（每日16:30-18:30）安排1名专职社工+2名大学生志愿者（镇团委招募）值班，负责儿童放学接送、安全监管；设立“作业辅导区”，由志愿者针对语文、数学基础题进行答疑；开设“安全小课堂”（每周1次），教授交通、防溺水、用电等安全知识。2.“趣味成长营”主题活动（每周六9:00-12:00）手工制作（如剪纸、泥人，结合红柳村当地芦苇资源开发芦苇画课程）；科普实验（利用农村常见材料开展“种子发芽”“水的三态变化”小实验）；阅读分享（设立“流动图书角”，每月从区图书馆借阅儿童绘本，组织“故事大王”比赛）。3.“云端亲情屋”