武汉市江汉区(2025年)社工岗位考试题目及答案

武汉市江汉区(2025年)社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《湖北省社区工作者管理办法（2024修订）》，江汉区社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例不超过本街道参加考核总人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B2.某社区拟开展“一老一小”服务需求调研，社工小李在设计问卷时，针对80岁以上独居老人采用“您是否需要每周至少1次上门送餐服务？（1.非常需要2.需要3.不需要）”的提问方式。这种提问属于（）。A.开放式提问B.封闭式提问C.引导式提问D.假设性提问答案：B3.江汉区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，部分业主将车辆停放在消防通道。社工介入后，组织召开居民议事会，邀请物业、业委会、消防部门共同协商。这一过程体现了社区治理的（）原则。A.依法治理B.协商共治C.源头治理D.多元参与答案：B4.依据《武汉市社区志愿服务管理办法》，社区志愿者在参与服务期间因突发疾病受伤，经认定为非自身重大过失导致的，应由（）承担相应责任。A.志愿者本人B.社区居委会C.服务接收方D.志愿服务组织答案：D5.某社区低保户王女士因丈夫病逝陷入抑郁，社工小张通过“心理社会治疗模式”介入，首先需要完成的步骤是（）。A.建立专业关系B.收集服务对象资料C.制定干预计划D.评估服务效果答案：A6.江汉区推行“红色物业”模式，要求社区工作者与物业企业建立“双向进入、交叉任职”机制。其中“交叉任职”指的是（）。A.社区“两委”成员兼任物业企业部门负责人B.物业企业党员负责人进入社区“两委”班子C.社区工作者与物业员工互换岗位锻炼D.社区党委与物业企业党支部联合开展组织生活答案：B7.某社区开展“楼道微更新”项目，社工发现部分居民对出资改造有疑虑。为消除顾虑，最有效的方法是（）。A.张贴改造效果图并标注资金明细B.组织居民参观已改造完成的楼道C.邀请律师解读《民法典》相关条款D.承诺若改造失败全额退还出资答案：B8.根据《江汉区社区工作者职业能力等级评定标准》，初级社区工作者需具备的核心能力是（）。A.独立完成个案服务方案设计B.组织实施小型社区活动C.统筹协调多部门资源解决复杂问题D.参与社区治理政策调研并提出建议答案：B9.某社区独居老人张奶奶因视力下降无法使用智能设备，社工小李为其申请“一键呼叫”装置，并联系社区卫生服务中心定期上门巡诊。这体现了社工的（）角色。A.资源链接者B.政策倡导者C.服务提供者D.关系协调者答案：A10.江汉区某社区推行“时间银行”养老服务模式，规定志愿者为老人提供服务的时长可存储，未来自己或亲属需要服务时可兑换。该模式的核心是（）。A.实现养老服务的代际互助B.降低社区养老服务成本C.提升志愿者的参与积极性D.完善社区养老服务体系答案：A11.某社区调解委员会调解一起楼上住户漏水纠纷，双方情绪激动，多次打断对方发言。调解员应首先采取的措施是（）。A.分别与双方单独沟通了解诉求B.明确告知《民法典》关于相邻权的规定C.要求双方冷静并轮流陈述事实D.提议暂时休会待情绪平复后再调解答案：C12.社工在社区开展“儿童防性侵”主题活动，针对8-12岁儿童，最适宜的教育方式是（）。A.播放警示短片并讲解法律条文B.通过情景模拟游戏学习自护技巧C.邀请专家开展专题讲座D.发放图文手册让家长自行辅导答案：B13.江汉区某社区拟申报“全国示范性老年友好型社区”，需重点完善的服务是（）。A.社区食堂午间送餐服务B.老年人智能技术培训C.社区卫生服务中心24小时急诊D.小区无障碍设施改造答案：D14.某社区服刑人员李某因求职被拒产生抵触情绪，社工小张运用“优势视角”介入，应重点关注（）。A.李某过去的犯罪经历对其的影响B.李某掌握的电工技能及求职意愿C.企业拒绝录用刑满人员的制度障碍D.社区居民对李某的接纳程度答案：B15.根据《武汉市社区居委会工作规则》，社区居委会需将（）纳入居民会议讨论决定。A.社区办公设备采购B.社区志愿服务队成立C.社区公共场地改造方案D.社工年度绩效考核结果答案：C16.某社区开展“我们的节日·端午”活动，社工设计了包粽子比赛、端午习俗讲座、困难家庭送粽子三个环节。其中体现“社区营造”理念的是（）。A.包粽子比赛B.端午习俗讲座C.困难家庭送粽子D.三个环节共同作用答案：A17.社工小王在跟进失独家庭服务时，发现服务对象张某经常回避谈论亡子话题。小王应采取的正确做法是（）。A.直接询问张某“你为什么不愿意谈孩子？”B.暂时搁置该话题，先建立信任关系C.邀请其他失独家庭成员分享经历D.建议张某接受专业心理咨询答案：B18.江汉区某街道推行“社区吹哨、部门报到”机制，当社区发现超出自身职责范围的问题时，应通过（）启动响应程序。A.书面报告街道党工委B.线上“吹哨”平台提交诉求C.电话联系对应职能部门D.组织居民代表集体上访答案：B19.某社区社工站计划开展“亲子沟通工作坊”，在需求调研阶段，最有效的数据收集方法是（）。A.对社区儿童进行问卷调查B.访谈学校教师了解普遍问题C.观察亲子在社区活动中的互动D.组织家长填写“亲子沟通困扰”清单答案：D20.根据《江汉区社区工作者薪酬管理办法》，社区工作者薪酬由基本工资、绩效工资和（）三部分构成。A.岗位津贴B.职称补贴C.年终奖金D.社保公积金答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、多选、少选均不得分）1.江汉区推进“美好环境与幸福生活共同缔造”活动，社工在其中可发挥的作用包括（）。A.组织居民参与公共空间改造方案设计B.协调物业公司落实改造后的维护责任C.挖掘社区“能人”组建志愿服务队D.向上级部门申请改造专项经费答案：ABC2.社区工作者在处理家庭矛盾时，需遵循的伦理原则有（）。A.保护隐私B.案主自决C.公平正义D.强制干预答案：ABC3.某社区拟开展“老年智能手机使用”培训，设计课程时需考虑的因素有（）。A.老年人的视力、记忆力特点B.常用功能（如扫码支付、健康码）的实用性C.培训场地的无障碍设施配备D.邀请子女陪同参与以增强互动答案：ABCD4.根据《湖北省社区治理促进条例》，社区治理的主体包括（）。A.社区党组织B.社区居委会C.社区社会组织D.驻区单位答案：ABCD5.社工在评估社区服务项目效果时，可采用的方法有（）。A.服务对象满意度调查B.项目前后指标对比分析C.社区居民代表访谈D.社工自我总结报告答案：ABC6.针对社区内流浪乞讨人员，社工应采取的介入措施包括（）。A.联系民政部门提供临时救助B.协助其寻找亲属或就业资源C.批评教育其“不劳而获”行为D.定期巡查重点区域进行劝离答案：ABD7.江汉区某社区“儿童之家”存在使用率低的问题，可能的原因有（）。A.开放时间与家长工作时间冲突B.活动内容缺乏针对性（如侧重早教忽视小学生）C.宣传不到位，居民不知晓服务D.场地狭小无法容纳较多儿童答案：ABCD8.社区工作者在组织居民议事会时，需注意的技巧有（）。A.提前明确议事主题和规则B.鼓励沉默居民表达意见C.对争议问题及时进行总结归纳D.直接给出解决方案避免久议不决答案：ABC9.某社区低保边缘家庭申请临时救助，社工需审核的材料包括（）。A.家庭收入证明B.突发困难情况说明C.房产、车辆等财产信息D.子女就读学校证明答案：ABC10.社工在社区开展反诈骗宣传，可采用的有效形式有（）。A.邀请民警用真实案例讲解B.制作“防诈口诀”快板视频C.在电梯间张贴警示标语D.组织老年群体模拟“被骗”场景答案：ABCD三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1江汉区万松街道某社区是典型的“单位型老旧社区”，原属某国企家属区，2018年移交地方管理。目前存在以下问题：①小区道路破损严重，雨天积水；②部分居民私搭乱建，占用公共绿地；③老年人占比达42%，但社区活动中心仅能容纳30人；④原国企退休职工与新迁入居民因生活习惯差异经常发生矛盾。近期，社区接到居民联名信，要求尽快解决道路问题。问题：如果你是该社区社工，将如何介入解决上述问题？请列出具体步骤和策略。答案：（1）需求确认与资源摸排（3分）：①通过入户访谈、问卷调查进一步核实道路破损范围及居民具体诉求（如修复标准、工期接受度）；②联系街道城建科查看小区原始规划图，确认道路权属及维修责任主体；③走访区住建局了解老旧小区改造政策，是否有2025年纳入改造计划的可能。（2）矛盾调解与共识凝聚（4分）：①针对私搭乱建问题，联合城管部门上门宣传《武汉市城市管理综合执法条例》，动员自拆并承诺给予垃圾清运支持；②组织“新老居民茶话会”，通过分享社区历史（如原国企贡献）、共商公共规则（如晾晒区域划分）缓解矛盾；③在社区公告栏公示“公共空间使用公约”，引导居民共同维护。（3）分层解决服务需求（4分）：①针对活动中心不足问题，协调辖区单位（如附近学校、银行）错时开放会议室、活动室，签订“共建共享协议”；②链接区老年大学资源，开展“流动课堂”进社区，丰富活动形式；③建立“老年互助小组”，鼓励低龄老人协助高龄老人，提升服务覆盖面。（4）推动道路问题优先解决（4分）：①将居民联名信整理为《关于XX社区道路维修的紧急报告》，附现场照片及居民签字，提交街道分管领导；②组织居民代表参与街道“民生圆桌会”，现场说明道路安全隐患（如老人摔倒风险）；③若无法立即纳入改造，协调街道应急资金进行临时修补（如铺设防滑砖），并向居民公示维修方案及工期。案例2社区居民陈女士（45岁）因丈夫突发脑溢血瘫痪，需全天照料，女儿读初三面临中考，家庭失去主要经济来源。陈女士曾做过家政，但因需照顾丈夫无法外出工作，近期出现失眠、情绪低落症状。社工小王在入户走访中了解到这一情况。问题：请运用个案管理方法，设计介入方案。答案：（1）接案与建立关系（3分）：①初次访谈时以“关心家庭近况”为切入点，表达理解（如“照顾病人和孩子真的很辛苦”），避免直接询问经济困难；②通过“聚焦”技巧，引导陈女士倾诉压力（如“最近有没有哪件事让你特别累？”），建立信任。（2）需求评估（4分）：①生理需求：丈夫护理（如是否需要康复器械、上门护理服务）；陈女士的健康状况（失眠是否需要就医）。②心理需求：陈女士的抑郁情绪（是否达到需要专业干预的程度）；女儿的学业压力（是否需要心理辅导）。③经济需求：家庭收支情况（现有存款、每月固定支出）；是否符合低保或临时救助条件。④社会支持：是否有亲属可协助照料；社区内是否有家政零工（如上门做饭、保洁）可兼顾家庭。（3）服务计划制定（4分）：①链接资源：联系区残联为陈女士丈夫申请残疾人护理补贴；对接社区卫生服务中心安排每周2次上门巡诊；协调辖区家政公司提供“弹性工作”（如上午9-11点上门服务，不影响照顾丈夫）。②心理支持：转介至街道心理服务站进行情绪疏导；组织“困境母亲支持小组”，邀请有类似经历的居民分享应对经验。③学业支持：联系学校为女儿安排课后辅导，协调社区“四点半课堂”提供免费晚自习场所。（4）监督与评估（4分）：①每两周跟进一次，重点关注陈女士情绪变化、丈夫护理情况、女儿学习状态；②每月与各服务提供方（残联、医院、家政公司）沟通，确保资源落实；③3个月后通过量表评估陈女士抑郁情绪是否缓解，家庭经济压力是否减轻，调整服务计划。四、实务操作题（共1题，20分）江汉区汉兴街道XX社区拟在暑期开展“守护童年·安全成长”儿童关爱活动，服务对象为6-12岁儿童（约80人），活动周期为7月1日-8月31日。请设计一份活动方案，要求包含活动背景、目标、内容、分工及保障措施。答案：“守护童年·安全成长”儿童关爱活动方案一、活动背景（3分）XX社区6-12岁儿童约80人，暑期父母大多上班，儿童处于“监管真空”状态。近期社区周边发生2起儿童溺水未遂事件，且部分儿童存在独自乘坐电梯、接触陌生人等安全隐患。为提升儿童安全意识和自护能力，营造安全暑期环境，特开展本次活动。二、活动目标（3分）1.核心目标：儿童安全知识知晓率达90%以上，掌握至少3项自护技能（如防溺水、防拐骗、应急求助）。2.衍生目标：建立“儿童安全守护队”（由社区工作者、志愿者、家长代表组成），形成暑期安全巡查机制。三、活动内容（8分）1.安全知识课堂（7月每周二、四上午9:00-11:00）：主题1：防溺水（邀请区消防救援大队讲解“六不准”，演示