2026年机关文明创建工作计划

2026年机关文明创建工作计划2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键一年，也是深化机关精神文明建设、推动文明创建工作提质增效的重要节点。为进一步提升机关干部职工文明素养和单位整体文明水平，充分发挥机关在精神文明建设中的示范引领作用，现结合本单位实际，制定如下：一、总体要求坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，围绕“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”使命任务，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以“服务中心、建设队伍”为核心，以“文明单位”创建标准为导向，聚焦思想铸魂、道德润心、服务提质、文化赋能、环境优化五大重点，构建“全员参与、全域覆盖、全程推进”的文明创建格局，推动机关文明创建从“有形覆盖”向“有效提升”转变，为高质量完成年度中心工作提供坚强思想保证和强大精神动力。二、重点任务及具体措施（一）深化思想引领，筑牢文明创建“根与魂”1.强化理论武装铸牢思想根基。严格落实“第一议题”制度，将习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神、习近平总书记关于精神文明建设的重要论述等纳入党组理论学习中心组学习、党支部“三会一课”、干部职工日常学习计划，全年组织党组理论学习中心组专题学习不少于12次，支部集中学习每月至少2次，通过“领导领学+专家讲学+干部研学+现场教学”相结合的方式，推动理论学习往深里走、往实里走、往心里走。依托“学习强国”“XX干部网络学院”等平台，建立“每日一学、每周一测、每月一评”学习机制，确保干部职工年度人均学习积分不低于12000分，切实把学习成果转化为推动文明创建的思想自觉和行动自觉。2.开展主题教育凝聚奋进力量。结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育常态化要求，组织“文明创建·我们在行动”系列主题活动：一季度开展“初心使命”专题研讨，围绕“机关文明创建的时代价值与实践路径”交流心得；二季度举办“红色传承”主题党日，组织干部职工参观本地革命纪念馆、爱国主义教育基地，重温入党誓词；三季度开展“榜样力量”宣讲会，邀请全国或省级道德模范、身边好人、优秀党员代表分享事迹；四季度开展“文明展望”成果展，通过图片、视频、案例等形式展示全年文明创建成效。通过主题教育的深入开展，引导干部职工坚定理想信念，厚植家国情怀。3.加强意识形态阵地管理。严格落实意识形态工作责任制，将文明创建与意识形态工作同部署、同落实、同考核。规范机关内网、微信公众号、宣传栏等宣传阵地管理，建立内容审核发布“三审三校”制度，确保宣传内容导向正确、格调高雅、贴近实际。全年制作文明创建专题宣传专栏不少于6期，推送微信公众号文明主题推文不少于24篇，重点宣传社会主义核心价值观、文明行为规范、机关文明创建动态等内容，切实发挥舆论引导和价值引领作用。（二）培育道德风尚，厚植文明创建“德与善”1.深化社会主义核心价值观教育。将24字社会主义核心价值观融入干部职工日常行为规范，通过“道德讲堂”“文明课堂”等载体，每季度开展1次专题教育活动。上半年重点开展“敬业奉献”主题教育，组织“岗位标兵”评选，挖掘宣传在业务工作、服务群众中表现突出的先进典型；下半年重点开展“诚信友善”主题教育，组织“诚信机关”建设实践活动，签订《诚信承诺书》，在公文办理、数据统计、服务群众等环节强化诚信约束。同时，在机关办公区域设置社会主义核心价值观宣传牌、文化墙，通过耳濡目染的环境浸润，推动核心价值观内化于心、外化于行。2.丰富新时代文明实践活动。组建机关新时代文明实践志愿服务队，注册志愿者占干部职工总数比例保持100%，人均年度志愿服务时长不少于50小时。围绕“文明实践·四季同行”主题，制定志愿服务活动清单：春季开展“绿色环保”行动，组织义务植树、垃圾分类宣传、河道清理等活动；夏季开展“关爱帮扶”行动，走访慰问困难群众、空巢老人、留守儿童，提供物资帮扶和心理疏导；秋季开展“文化惠民”行动，进社区、进乡村开展政策宣讲、法律普及、文艺演出等活动；冬季开展“平安守护”行动，参与交通劝导、消防宣传、社区安保等工作。同时，建立志愿服务积分制度，将积分与年度考核、评先评优挂钩，激发干部职工参与热情。3.弘扬传承优良家风家训。以“家和万事兴”为主题，开展“传家训、立家规、扬家风”系列活动：一季度组织“我的家风故事”征文比赛，收集干部职工家庭中的感人故事；二季度举办“最美家庭”评选，从孝老爱亲、夫妻和睦、教子有方等方面评选10户机关“最美家庭”；三季度开展“家风家教”专题讲座，邀请家庭教育专家、优秀家长代表分享经验；四季度组织“家风润心”亲子活动，通过手工制作、家庭互动游戏等形式促进亲子关系，弘扬家庭美德。通过家风建设带动机关作风建设，形成“单位讲文明、家庭传美德”的良好氛围。（三）提升服务效能，夯实文明创建“效与能”1.优化政务服务环境。以“群众满意”为标准，深入推进“放管服”改革，在机关服务窗口（如业务受理大厅、咨询服务台等）全面落实“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”，设置“党员示范岗”“文明服务岗”，实行“亮身份、亮职责、亮承诺”，公开服务事项、办理流程、办结时限和监督电话。开展“服务质量提升月”活动，通过模拟办事、群众测评、交叉检查等方式，查找服务短板，针对性改进服务态度、简化办事流程。全年窗口服务群众满意度保持在98%以上，力争实现“零投诉”目标。2.深化“我为群众办实事”实践。结合单位职能，制定年度“办实事”项目清单，重点围绕群众关心的热点难点问题，如民生保障、基层治理、公共服务等领域，确定10个以上具体项目，明确责任部门、完成时限和预期目标。建立“台账式管理+销号制落实”机制，每月调度进展情况，每季度向干部职工和服务对象通报成效。例如，针对企业反映的“政策兑现慢”问题，推行“政策找企业”服务，建立惠企政策数据库，通过大数据匹配主动推送政策，压缩兑现时限；针对社区反映的“公共设施老化”问题，协调相关部门开展“微改造”工程，改善居民生活环境。通过办实事解民忧，切实增强群众的获得感和幸福感。3.推进数字化服务转型。依托“互联网+政务服务”平台，推动更多服务事项“网上办”“掌上办”“一次办”。2026年重点完成3项以上高频服务事项的数字化升级，例如开发“XX业务在线办理系统”，实现申请、审核、反馈全流程线上操作；优化微信公众号服务功能，新增“智能咨询”“进度查询”“满意度评价”等模块，为群众提供24小时不打烊服务。同时，针对老年人等特殊群体，保留必要的线下服务渠道，提供“帮办代办”服务，确保服务“不掉线”“有温度”。（四）繁荣机关文化，激活文明创建“韵与魂”1.打造特色文化品牌。结合单位历史沿革、职能特点和地域文化，挖掘提炼机关文化核心内涵，培育“一单位一品牌”的文化特色。例如，若单位以民生保障为主要职能，可打造“民生暖心”文化品牌，通过“民生故事分享会”“民生政策宣讲团”等载体，传递为民服务的初心；若单位以科技创新为重点，可打造“创新先锋”文化品牌，通过“科技沙龙”“创新案例评选”等活动，激发干部职工创新活力。全年组织文化品牌主题活动不少于8次，形成具有广泛影响力的机关文化标识。2.丰富职工文化生活。坚持“文化育心、活动聚力”，制定年度文化活动计划：一季度举办“新春文艺汇演”，组织干部职工自编自导自演小品、歌曲、舞蹈等节目；二季度开展“全民健身”系列活动，举办趣味运动会、健步走、羽毛球比赛等；三季度组织“读书分享会”，推荐经典书目，交流阅读心得；四季度开展“文化艺术周”，举办书法绘画展览、摄影作品评选、诗词朗诵比赛等。通过丰富多彩的文化活动，缓解干部职工工作压力，增强团队凝聚力和归属感。3.加强文化阵地建设。完善机关文化设施，在办公区域设置“文化长廊”“图书角”“职工活动室”等阵地。“文化长廊”重点展示机关历史、荣誉成果、文明创建动态；“图书角”配备政治理论、业务知识、文学艺术等各类书籍2000册以上，实行“开放式管理”，方便干部职工随时借阅；“职工活动室”配备健身器材、棋牌桌等设施，每周开放时间不少于35小时。同时，利用机关会议室、礼堂等场所，打造“流动文化课堂”，定期开展文化讲座、技能培训等活动，切实发挥文化阵地的教育、娱乐和服务功能。（五）优化环境秩序，塑造文明创建“形与貌”1.推进办公环境标准化建设。制定《机关办公环境管理规范》，对办公区域的卫生清洁、物品摆放、设施维护等作出明确规定。实行“卫生责任区”制度，将办公大楼、院落、停车场等区域划分到各科室，每周五下午组织卫生大扫除，每月开展1次“文明科室”评选，对卫生整洁、秩序优良的科室给予表彰，对存在问题的科室督促整改。同时，加强办公设施维护，定期检查空调、电梯、灯光、门窗等设备，确保正常运转，为干部职工提供安全、舒适、整洁的工作环境。2.营造文明和谐氛围。在机关显著位置设置文明标语、公益广告，重点宣传社会主义核心价值观、文明行为规范、节约资源等内容，做到“抬头可见、驻足即观”。开展“文明行为养成”专项行动，针对乱扔垃圾、随地吐痰、大声喧哗、浪费水电等不文明现象，通过提醒劝导、案例警示、积分扣减等方式加强约束；倡导“轻声说话、有序排队、礼让他人”等文明行为，引导干部职工从细节做起，养成文明习惯。全年机关内部不文明行为发生率同比下降30%以上，形成“人人讲文明、处处见文明”的良好局面。3.践行绿色低碳理念。深入贯彻落实碳达峰、碳中和战略，制定《机关绿色办公实施方案》，从节约用电、用水、用纸、用油等方面细化具体措施：推广使用节能灯具、节水器具，办公区域夏季空调温度不低于26℃，冬季不高于20℃；推行“无纸化办公”，非必要文件实行线上流转，确需打印的文件采用双面打印，纸张重复利用率达到60%以上；严格公务用车管理，实行“一车一卡”定点加油，统筹安排用车路线，减少空驶里程，公务用车油耗同比下降5%以上。同时，开展“绿色生活”宣传教育，鼓励干部职工践行“光盘行动”、乘坐公共交通、参与垃圾分类，共同打造节约型机关。三、保障机制1.强化组织领导。成立机关文明创建工作领导小组，由主要负责同志任组长，分管领导任副组长，各科室负责人为成员，统筹协调文明创建各项工作。领导小组下设办公室，负责具体组织实施、任务分解、督促检查等工作，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任科室抓落实”的工作格局。2.严格考核激励。将文明创建工作纳入科室年度目标考核，占比不低于20%，考核结果与科室评先评优、干部职工个人绩效考核挂钩。建立“月调度、季通报、年总评”机制，每月召开一次工作推进会，总结进展、解决问题；每季度对各科室任务完成情况进行检查通报，对表现突出的科室和个人给予表彰奖励；年底组织文明创建工作总评，评选“文明科室”“文明标兵”，发挥典型示范作用。3.注重总结提升。加强对文明创建工作的理论研究和实践探索，及时总结好经验、好做法，形成可复制、可推广的典型案例