芭贝拉2024年“双十二”淘宝平台活动方案

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1芭贝拉店铺简介......................................................1

1.1店铺介绍......................................................1

1.2目标消费者....................................................2

1.3店铺SWOT分析.................................................2

1.3.1优势.....................................................2

1.3.2劣势.....................................................3

1.3.3机会.....................................................4

1.3.4威胁.....................................................4

2活动选品............................................................5

2.1选品数据分析..................................................5

2.2选品信息解读..................................................7

3双十二活动方案具体细则..............................................8

3.1前期准备......................................................8

3.1.1库存准备.................................................8

3.1.2客服准备.................................................9

3.1.3物流准备.................................................9

3.2推广方案......................................................9

3.2.1站内推广.................................................9

3.2.2站外推广................................................11

3.3预热期活动...................................................13

3.3.10元入会领福利..........................................13

3.3.2赠品活动................................................14

3.3.3第二件折扣活动..........................................15

3.4活动当天.....................................................16

3.4.1限时秒杀................................................16

3.4.2满减优惠................................................16

I

湖南商务职业技术学院毕业设计

3.4.3直播间互动抽奖..........................................17

3.5活动后期.....................................................18

3.5.1好评返活动..............................................18

3.5.2粉丝福利群..............................................19

4活动预算...........................................................19

5预期活动效果.......................................................20

6总结...............................................................21

参考资料............................................................23

II

湖南商务职业技术学院毕业设计

芭贝拉2024年“双十二”淘宝平台活动方案

1芭贝拉店铺简介

1.1店铺介绍

芭贝拉BABREA是一家以化妆品为主的企业，隶属于佩莱集团的韩国新都市

彩妆品牌，在2001年成立，为女性打造高品质的美容产品和护肤产品。芭贝

拉的品牌定位是“让每个女性都变得美丽自信”。芭贝拉提出轻质彩妆的理念，

致力于提供高性能、高质量和安全的护肤和美容产品，采用“PLANTECH轻科技”，

让天然成分与彩妆科技结合。满足各个年龄段女性对美丽的需求。倡导“轻肌

美妆”的理念：轻盈自然的妆面质感；轻快愉悦的生活状态；轻松专注的生活

方式；轻雅精致的生活态度，轻质自在的生活理念。芭贝拉愿景：与你一起探

索最美的你。品牌态度：芭贝拉鼓励女生不硬拗，不硬撑，自在从容，热爱积

极，追求自我与外界的平衡与舒适。主要产品有浴液;唇彩;牙膏;香水;化

妆粉;香皂;化妆品;洗澡用化妆品;美容面膜;干花瓣与香料混合物（香

料）。价格实惠，对学生党友好。现天猫旗舰店已拥有68.5万粉丝。

图1芭贝拉店铺首页图

1

湖南商务职业技术学院毕业设计

芭贝拉淘宝店铺经天猫评估从品质、物流、咨询及售后等多维度表现优异，

达到综合体验五星标准。商品描述较低于其他美妆同行，物流及服务态度持平

于同行，如图2所示。店铺应要把商品最真实的情况展示给卖家，是否与所展

示的卖点、属性、性能等相符，体现商品的货真价实性，以此来提高店铺DSR

评分。

图2芭贝拉店铺DSR评分图

1.2目标消费者

目标定位人群集中在18岁至45岁之间。这个年龄段的消费者对美容护肤

有着较高的需求，注重保养，同时也具有一定的购买力。芭贝拉价格亲民，性

价比高，适合学生党购买。其中20岁至35岁的女性消费者是芭贝拉的核心目

标人群，她们注重品质，追求性能，对生活有独特的品味和追求。

1.3店铺SWOT分析

1.3.1优势

品质保证：芭贝拉的产品严格遵守有机和天然的成分标准，所有的产品都

不含任何化学防腐剂、人工色素和香料。这种对品质的严格把控，让消费者对

品牌的信任度增加。

价格亲民：芭贝拉产品价格亲民，学生市场扩大，价格、产品更符合18-2

2

湖南商务职业技术学院毕业设计

5岁女生的需求。

强大的品牌影响力：芭贝拉店铺粉丝较多已经建立了广泛的品牌知名度和

良好的声誉，在消费者心中有着较高的信任感，现天猫旗舰店已拥有68.5万粉

丝，如图3所示。

图3芭贝拉店铺优势分析图

1.3.2劣势

国货赛道竞争激烈：各大美妆种草平台的兴起，让更多消费者接触到彩妆

品牌。竞争激烈。更多平价彩妆取而代之。需不断提升自身服务和产品，以适

应市场的变化和用户需求的多样性，如图4所示。

图4淘宝店铺双十二各美妆品牌对比图

3

湖南商务职业技术学院毕业设计

1.3.3机会

消费者对健康和环保的需求增加：在彩妆里添加植物精粹，使用的同时太

能养肤这为芭贝拉提供了一个重要的市场机会。致力于提供高性能、高质量和

安全的护肤和美容产品，采用“PLANTECH轻科技”，让天然成分与彩妆科技结

合。

新兴市场的开拓：随着全球化的进程，新兴市场的消费者对高品质化妆品

的需求也在增加。芭贝拉可以通过合理的市场策略，在新兴市场取得更大的成

功。

图5（2019-2023年）化妆品零售总额统计图

1.3.4威胁

经济波动的影响：经济波动可能会影响消费者购买力，从而影响美妆行业

在市场的需求。在面对经济波动时，芭贝拉需要灵活调整市场策略以保竞争力。

化妆品市场是个品牌密集度极高的市场，品牌竞争十分激烈。一方面，国

际主流品牌已经独占了市场的大部分份额，形成了垄断地位；另一方面，国内

的新兴品牌和本土品牌发展也非常迅速，并获得了越来越多消费者的青睐。这

样的市场竞争导致市场份额分布极不平衡，中小型企业难以与大型品牌抗衡。

此外，品牌认知度和口碑的影响越来越重要，芭贝拉企业需要制定切实可行的

品牌营销战略，提升品牌形象和市场份额。

4

湖南商务职业技术学院毕业设计

图6（2019）全球化妆品市场份额占比图

2活动选品

2.1选品数据分析

芭贝拉在双十二期间（12.1-12.31）共推出了18款产品，涵盖了护肤、彩

妆等多个品类。根据销售数据和用户反馈，以下产品是本次活动产品数据分析。

本次双十二期间18款产品月均销售量达1100以上，较同价位美妆品牌偏高。

其中芭贝拉眉笔总销售量最高，销售占比约占整体三分之一。18款产品总销售

量达两万以上，其中有5款产品月销售量在1000以上；4种产品月销售量在2

000以上；2种产品月销售量在4000以上；1种产品月销售量达7000以上。爆

款商品主要以芭贝拉眉笔、唇泥、粉底液为主，活动爆款宝贝约占整体67%。

较前几月销售数量对比得知，此次淘宝店铺双十二产品销售量呈上升趋势。

表1芭贝拉双十二活动产品数据

序号产品名称总销量销售占比

1芭贝拉眉笔772037%

2芭贝拉唇泥410320%

3芭贝拉粉底液210710.1%

5

湖南商务职业技术学院毕业设计

4芭贝拉大粉饼205610%

5芭贝拉眼线液笔10255%

6芭贝拉睫毛膏8914.3%

7芭贝拉洗面奶6783.3%

8芭贝拉隔离4562.2%

9芭贝拉眼线胶笔4092%

10芭贝拉遮瑕膏3781.8%

11芭贝拉唇膏2561.2%

12芭贝拉定妆喷雾1690.81%

13芭贝拉睫毛夹1540.74%

14芭贝拉粉底霜1260.60%

15芭贝拉去黑头鼻850.41%

贴

16其他宝贝630.30%

17芭贝拉防晒霜500.23%

18芭贝拉遮瑕刷390.19%

19合计20765100%

6

湖南商务职业技术学院毕业设计

图7芭贝拉双十二店铺宝贝占比饼状图

图8芭贝拉双十二活动爆款宝贝占比饼状图

2.2选品信息解读

在双十二狂欢节中，芭贝拉凭借—系列热销产品和独特的营销策略，再次

取得了辉煌的销售成绩，借助产品营销、价格营销以及促销营销，做好产品站

内外推广，提高了品牌知名度和产品销售量其中以粉底液，口红和眼影盘尤为

受到消费者的青睐，芭贝拉在双十二期间推出了多项优惠活动。产品价格根据

市场需求调节，展现产品卖点结合活动优势促成销售，芭贝拉得以在这个竞争

激烈的购物节中脱颖而出，取得优秀的销售业绩。未来，芭贝拉将继续秉承这

7

湖南商务职业技术学院毕业设计

种成功经验，不断提升产品和服务质量，为消费者者带来更多优质的美妆体验。

芭贝拉在这次双十二中推出了多个系列的热销产品，包括护肤品、彩妆、美

发产品等，满足了不同消费者的需求如表2是本次部分选品信息。

表2选品信息解读

序号产品图片产品标题产品价格产品卖点

1芭贝拉唇釉35丝滑雾感，

平价显白

2芭贝拉眼线39速干成膜不

笔晕妆，一笔

成型

3芭贝拉无酸53收缩毛孔深

鼻贴层清洁

4芭贝拉持妆64全体持妆，

粉底液柔光不暗沉

5芭贝拉眼影69细腻服帖，

盘层次丰富，

经典百搭

3双十二活动方案具体细则

3.1前期准备

3.1.1库存准备

在双十二活动前，进行一次库存盘点工作，做到账务相符，即实际库存和

系统库存相符，需要确保产品库存充足，同时避免出现过多的库存积压。需要

8

湖南商务职业技术学院毕业设计

对库存进行实时监控，及时补充货源。店铺销售较差的产品不要设置过多的库

存，热销产品可以适当备货为大促做准备（店铺热销产品有眉笔、口红、粉底

液、粉饼）备货需结合店铺实际销量进行储备也可以统计和预测热销款一周的

大概销量来预测活动销量。

3.1.2客服准备

多招募人员作为活动期间客服人力，对团队成员进行培训，包括产品知识、

销售技巧、客户服务等方面。提高团队成员的综合素养和服务水平，以确保活

动的顺利进行。设置人工话术和机器回复时长和欢迎语。打造高水平、高质量

的客服队伍。需要客服做好与顾客之间的疑难解答，熟悉活动产品规格和性能，

提高工作效率，完善售前和售后的客服交接流程及工作。

3.1.3物流准备

需要提前进行物流准备，确保订单能够及时送达客户手中。需要与相应的

物流公司合作，确保货物的运输和配送速度。实时监测跟踪物流进度以便更快

的让顾客收货。

3.2推广方案

针对芭贝拉双十二活动的直通车推广，首先需要明确目标人群定位。通过

分析历史购买数据、用户行为数据以及市场调研，我们將目标人群定位为20-

35岁的年轻女性，主要集中在一二线城市，具有一定的消费能力和购买意

愿。在此基础上，对目标受众群体进行分析，了解他们的需求、购买习惯和消

费心理，根据分折结果，我们将进行关键词选择和广告创意优化，制定相成的

策略和计划，以提高品牌知名度和销售额，在双十二活动中，我们也需要对竞

争对手进行分析，了解他们的活动选品、竞价策略、营销策略等。通过分析，

我们可以发现自身的优势和不足之处，制定相应的策路和计划，提商竞争力。

此外我们还需要达择合适的推广渠道，如社交媒体广告、各流量平台推广等。

根据目标受众和竞争对手的分折结果，选择最合适的渠道进行推广来提高品牌

知名度和曝光率。

3.2.1站内推广

芭贝拉双十二活动利用直通车进行站内推广方案，本次芭贝拉双十二活动

直通车推广方案围绕目标人群定位、竞价关键词选择、广告创意优化、投放地

域与时间、竞价策略、竞争对手分析以及数据监测与报告等方面展开，通过全

9

湖南商务职业技术学院毕业设计

面而有效的策略制定和执行，为芭贝拉品牌创造更多的价值。

表3芭贝拉双十二站内直通车推广方案

目标利用直通车工具，增加芭贝拉双十二活动的曝光量

提高活动页面的点击率

提升活动期间的产品销售量、用户转化率

策略关键词筛选：根据用户搜索习惯和产品特点，筛选与双十二活动相关

的转化率高关键词

广告创意制作：设计吸引人的广告创意，突出双十二活动的优惠信息、

时间、折扣等关键内容，吸引用户点击

投放时间与地域：根据目标用户活跃时间和地域分布，合理设置广告

投放时间与地域，提高广告点击率和曝光度

竞价策略：根据关键词的竞争程度和转化率，合理设置竞价，确保广

告在竞争中处于优势位置

数据监测与优化：实时监测广告数据，根据点击率、转化率等指标，

及时调整关键词、广告创意和竞价策略，提高广告效果

步骤竞价关键词选择根据目标人群定位和芭贝拉品牌特点，我们将选择以

下竞价关键词：品牌词：芭贝拉、芭贝拉美妆等;产品词：唇泥、眉

笔、粉底液等热销产品；活动词：双十二、年终大促、限时折扣等；

长尾关键词：如“芭贝拉双十二口红优惠”等

制作广告创意：为了吸引目标人群点击广告，我们需将优化广告创意，

标题：简洁明了，突出品牌特点和活动优惠如“芭贝拉活动商品两件

折扣”“芭贝拉眉笔买一送一”“芭贝拉双十二直播间抽奖”等;图

片：高清美观，展示产品效果和品牌形象；描述：详细诱人，强调产

品优势和活动福利设计

创建直通车计划：在平台直通车工具中创建新的推广计划，通过生意

参谋分析设置投放时间：星期一至星期三9：00～14：00投放30%、

18：00～24：00投放100%、星期四至星期天0：00～24：00投放10

0%；地域：主要投放以一线城市为主，少量投放偏远不包邮地区（去

掉港澳台、内蒙、海南等）

竞价策略：将无线端出价设置为PC端出价的130%～180%，将基础出

价设置为市场均价的150%左右，对品牌词和产品词进行适当的溢价，

确保在搜索结果中占据有利位置；对活动词和长尾关键词进行适当的

10

湖南商务职业技术学院毕业设计

降价，以控制成本，根据投放效果，逐步调整关键词的竞价，以获得

更好的排名和曝光量。

竞争对手分析：活动期间，我们将密切关注竞争对手的直通车推广情

况，包括关键词选择、出价第路、广告创意等方面。通过竞争对手策

略的分析，我们可以及时调整白己的策略，保持竞争优势。

数据监测与报告：定期查看直通车投放数据，分析点击率、转化率等

指标，生成投放报告。根据报告结果，调整关键词、竞价和广告创意，

提高广告效果。

活动双十二活动结束后，对直通车推广效果进行总结与评估，总结经验教

结束训，为未来的活动推广提供参考

后的

总结

与评

估

3.2.2站外推广

芭贝拉双十二活动利用抖音和小红书进行站外推广方案，本次芭贝拉双十

二活动站外推广方案围绕内容创作、合作达人直播带货、挑战活动等方面展开，

通过全面而有效的策略制定和执行，为芭贝拉品牌创造更多的价值。

表4芭贝拉双十二站外抖音推广方案

目标利用抖音平台，扩大芭贝拉双十二活动的曝光量

增加芭贝拉在抖音上的关注度和粉丝量

提升活动期间的销售额和用户转化率

策略内容创作：制作与芭贝拉品牌和双十二活动相关的短视频内容，如产

品展示、使用教程、限时优惠等。利用抖音特效、滤镜和音乐，提高

视频的吸引力和观赏性

合作达人：寻找与美妆、时尚相关的抖音达人，合作发布与芭贝拉品

牌相关的短视频，扩大品牌在抖音上的影响力，让更多用户种草品牌

挑战活动：发起与双十二活动相关的挑战活动，如“芭贝拉美妆挑战”，

鼓励用户参与并分享自己的化妆教程或心得，提高活动的互动性和参

与度

直播带货：邀请知名主播或网红进行直播带货，展示芭贝拉双十二活

动的优惠信息和特色产品，吸引用户关注并购买

11

湖南商务职业技术学院毕业设计

数据分析：实时监测抖音上的数据，如视频播放量、点赞数、评论数

等，根据数据反馈调整内容创作和推广策略，提高推广效果

活动结束后的总结与评估：双十二活动结束后，对抖音推广效果进行

总结与评估，总结经验教训，为未来的活动推广提供参考

步骤准备阶段（提前一个月）

确定双十二活动方案和推广策略；制作优质短视频内容，设计美妆挑

战活动和直播带货方案；寻找合适的抖音达人，洽谈合作事宜

发布阶段（双十二活动期间）

在抖音平台发布短视频内容，分享芭贝拉双十二活动的相关信息；邀

请合作的抖音达人发布与芭贝拉品牌相关的短视频；发起挑战活动，

引导用户参与并分享；进行直播带货，展示芭贝拉双十二活动的优惠

信息和特色产品

后期阶段（双十二活动结束后）

对抖音推广效果进行总结与评估，总结经验教训；根据数据反馈和用

户反馈，调整未来的推广策略和内容创作方向

表5芭贝拉双十二站外小红书推广方案

目利用小红书平台，扩大芭贝拉双十二活动的曝光量

标增加芭贝拉在小红书上的粉丝量，提高品牌影响力

提升活动期间的销售额和用户转化率

步合理利用KOL资源：与知名KOL合作是品牌在小红书上快速扩大知名

骤度的有效途径。KOL拥有庞大的粉丝群体，且他们的推荐往往具有很

高的可信度。品牌可以选择与与自己形象相符的KOL进行合作，借助

他们的影响力将品牌推向更广泛的消费群体

打造优质内容：优质的内容是吸引用户和留住用户的关键。品牌需要

根据小红书用户的兴趣和偏好，打造有趣、实用且与用户需求相关的

内容。同时，要注意运用独特的视角和表述方式，将品牌特点融入其

中，为用户带来耳目一新的感觉

运用话题挑战：在小红书上，话题挑战是吸引用户参与和分享的重要

形式之一。品牌可以结合自身特点，发起有趣、具有挑战性的话题，

引导用户参与并分享给自己的社交圈。这样不仅可以提高芭贝拉在小

红书的曝光度，还能拉近与用户的距离，增强用户对品牌的信任度

12

湖南商务职业技术学院毕业设计

3.3预热期活动

3.3.10元入会领福利

活动名称：0元入会享大礼

活动时间：2024年12/18:00-2024年12/3123:59

活动形式：首次加入会员可领取5元无门槛奖励，还可根据不同会员等级

享受相应福利。

活动目的：促进新客户消费，提高新客户转化率，刺激多次消费，增强品

牌忠诚度，提高产品的竞争力，增强顾客粘性。

活动详情：消费者在淘宝店铺首次加入店铺会员可领取5元无门槛红包，

可抵扣店铺里任意商品，根据消费者购买次数和金额可不断升级会员（平台会

员-高级会员-vlp会员-至尊vlp）根据消费等级可享受相应折扣优惠，还可以

享受专属客服服务，每个月的会员日有专属折扣券，每年都有生日礼包赠送。

图9芭贝拉双十二入会活动

13

湖南商务职业技术学院毕业设计

3.3.2赠品活动

活动名称：活动商品买一送多

活动时间：2024年12/10:00-2024年12/1223:59

活动形式：购买一个正装可送小样和小礼品

活动目的：根据给顾客赠送赠品和小礼品，提高产品销售量和用户转化率，

挖掘消费潜力。

活动详情：芭贝拉淘宝店铺双十二期间多款爆款商品购买一个正装赠送小

样和礼品，福利多多，如活动商品唇釉买一送一、眼线笔拍2发3部分活动选

品如表6所示。

表6芭贝拉双十二赠品活动

赠品活动

活动商品名称价格/元活动赠品商品图片

假睫毛28.9元胶水x1+镊子x1

唇釉35元唇釉x1+卸妆棉30

片x1

睫毛膏36元芭贝拉睫毛夹X1

14

湖南商务职业技术学院毕业设计

眼线笔39元拍2享3赠送芭贝

拉眉膏x1

定妆粉饼59元吸油纸x1+唇釉x1

3.3.3第二件折扣活动

活动名称：活动商品两件折扣

活动时间：2024年12/10:00-2024年12/1223:59

活动形式：购买活动商品，第二件商品可享受8.5折优惠

活动目的：吸引消费者注意，提高店铺销售量，刺激消费者购买欲。

活动详情：芭贝拉淘宝店铺双十二期间多款爆款商品购买两件可享8.5折

此次折扣活动选品大多数以爆款商品为主如粉底液、洗面奶等，部分活动选品

如表7所示。

表7芭贝拉双十二折扣活动

第二件折扣活动

活动商品名称日常价/元第二件8.5折商品图片

遮瑕液41元35元

15

湖南商务职业技术学院毕业设计

洗面奶46元38.7元

鼻贴49元42.3元

粉底液66.5元56.6元

3.4活动当天

3.4.1限时秒杀

活动名称：限时秒杀活动

活动时间：2024年12/1120：00-2024年12/120：00

活动形式：在快双十二时商品限时降价，过了双十二之后恢复原价

活动目的：秒杀与折扣相比，优惠力度更大，便于引流，增加店铺关注度，

一定程度上增加销售量提高销售额。

活动详情：芭贝拉淘宝店铺双十二期间多款爆款商品参与秒杀活动，店铺

大部分商品参加限时秒杀，数量有限，活动在十一号八点开始到凌晨结束，顾

客需要在规定时间内抢购，先拍先得。

3.4.2满减优惠

活动名称：跨店满减活动

活动时间：2024年12/1020：00-2024年12/120：00

16

湖南商务职业技术学院毕业设计

活动形式：消费者在支持跨店满减的商品中凑满200-20、300-50的优惠

活动目的：刺激消费，以领券形式满减，吸引顾客二次进店，提高客单价，

促进用户转化率。

活动详情：淘宝双十二跨店满减一共三个档位，分为别满200-20、满300

-40、满500-50，芭贝拉店铺推出大部分商品满300-40，同档位的满减商品能

够在同一店铺或者跨店享受优惠，优惠能够叠加，上不封顶，设置了跨店满减

的商品都支持抵扣，跨店满减只支持商品价格费用抵扣，如图10所示。

图10芭贝拉双十二跨店满减活动

3.4.3直播间互动抽奖

活动名称：直播间抽奖品

活动时间：2024年12/110：00-2024年12/130：00

活动形式：用户参与抽奖活动可获得满减红包和产品

活动目的：以抽奖方式形式新颖，覆盖大范围的目标消费者群体，促进消

费者，吸引新顾客购买，老顾客再次购买，增强顾客参与度和体验感。

活动详情：顾客在店铺直播间下单并且观看直播间时长达5分钟以上可参

与抽奖，此次设置了四个等级奖品，一等奖为多功能眼影盘、二等奖为唇泥、

三等奖为假睫毛、四等奖为吸油纸如表8所示。

表8芭贝拉双十二抽奖活动

17

湖南商务职业技术学院毕业设计

抽奖活动

奖品类型福袋商品福袋数量商品原价

一等奖多功能眼影盘369

二等奖唇泥439

三等奖假睫毛6～728.9

四等奖芭贝拉吸油纸1007～89.9

张/盒

3.5活动后期

3.5.1好评返活动

活动名称：好评返券

活动时间：2024年12/140：00-2024年12/310：00

活动形式：用户在确认收货后给商品好评可联系客服领取本店无门槛十元

优惠券

活动目的：促进顾客评论，增加评论区基础，提高店铺信誉度，店铺评分

值，通过返店铺优惠券可刺激消费者再次购买欲望，促进销售和转化率。

活动详情：商家印刷好评返现卡片并随买家快递包裹寄出，引导用户按包

裹中卡片指引在订单好评，买家在订单号及时好评截图，订单号相关信息提交

到后台，卖家直接核对买家提交的好评截图即可，以优惠券形式发放给顾客如

图11所示。

图11芭贝拉双十二好评返现活动

18

湖南商务职业技术学院毕业设计

3.5.2粉丝福利群

活动名称：粉丝群福利多多

活动时间：：2024年12/1520：00-2024年12/310：00

活动形式：本店铺粉丝进入本店粉丝群后可在群里面发放福利

活动目的：社群活跃度不仅增加社群交流互动，提高用户参与度和粉丝忠

诚度，还可以吸引更多用户加入社群，提高品牌知名度，从而达到营销目的。

活动详情：让粉丝进入该福利群，如图12所示，店铺定期举行趣味问答活

动，回答正确的成员可以获得奖品或福利，设立每周的会员日，提供专享优惠

或特权服务，还可以制定社群暗号，群成员在购物时使用暗号可以享受特定优

惠，增加群内活动的趣味性，引导群成员在朋友圈转发特定内容并集赞，积攒

数量达到一定程度可获得奖励，还可以在群内进行抽奖活动，抽出手气最佳的

成员可以享受小礼品或优惠。

图12芭贝拉双十二粉丝福利群

4活动预算

芭贝拉店铺利用直通车、小红书、抖音等工具，增加芭贝拉双十二活动的

曝光量，提高活动页面的点击率和品牌知名度，提升活动期间的销售额和用户

转化率的花费提升店铺流量、销售额、品牌知名度。

19

湖南商务职业技术学院毕业设计

表9活动方案预算

活动项目单价/元数量/天合计/元

直通车150203000

小红书5010500

抖音80201600

赠品200153000

客户培训30001030000

其他费用50301500

总计353014039600

5预期活动效果

预计通过此次活动能够带来多少销售额的增长，可以具体到每个商品或者

整个店铺的总销售额。同时，要考虑到活动期间的客单价、转化率等因素。

流量提升：预计活动能够带来多少额外的流量，包括通过搜索引擎、社交

媒体、广告投放等渠道引入的流量。同时，用户停留时间较之前有所提升、点

击率增加。

品牌知名度提升：通过此次活动，希望能够提升店铺在目标用户中的知名

度。通过用户调查、社交媒体反馈得知品牌影响力大幅提高。用户忠诚度提升：

通过活动吸引新用户并增加老用户的粘性，采取会员制度、积分兑换等方式提

升了用户忠诚度。

口碑传播：通过提供优质的产品和服务，让用户主动分享和推荐店铺，从

而带来更多的潜在客户。

退货率降低：通过此次活动，降低退货率，提高客户满意度。客服针对退

货的原因进行分析，并采取相应的改进措施。

复购率提升：通过此次活动，提高用户的复购率，增加用户的购买频次和

购买量。通过优惠券、会员制度等方式来吸引用户再次购买。

用户体验改善：通过此次活动，改善用户体验，提高用户的满意度和忠诚

度。针对用户体验的痛点进行改进，并不断优化产品和服务。

20

湖南商务职业技术学院毕业设计

表10芭贝拉12月双十二预期活动效果

名称