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文档简介

竞争者研究一、竞争者分析的重要性把握整个产业的动态与前景并及时调查企业策略提高企业自身差异化的能力

成本、目标客户、细分市场、成本等降低竞争风险二、识别竞争者从市场的角度定义竞争者：那些与本企业提供的产品或服务相似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。通过探寻生意的来源和流向来识别竞争者：购买我的品牌的消费者，原本是购买什么的？不选择我的消费者，选择了什么?三、竞争者信息类别机构和人力资源信息：机构数量、员工人数、精英人才包括中高层管理者、核心技术人员信息等财务数据：资本结构、负债情况、现金状况、股票价格等经营数据：市场占有率、销售量与销售额、利润、广告投入、销售费用产品数据：产品种类、产品生产规模、产品价格、产品销售区域、单位产品利润顾客数据：顾客数量、顾客特征画像营销传播信息：企业营销战略、策略和营销传播活动市场信息：消费者认知程度、偏好程度、满意程度产业链相关信息：供应商、经销商等，，，，，，，四、竞争者信息收集的方法与相关人员访谈：与雇员、相关者等通过公开文件、出版物、各类媒体、企业网站的二手资料调查直接观察：产品、服务、店铺

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