医疗事故私下解决协议书

医疗事故私下解决协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京盛世华荣科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：北京市朝阳区光华路1号盛世大厦A座15层。

甲方法定代表人/负责人：张伟。

甲方联系方式

甲方是一家依法注册成立的高新技术企业，主营业务为医疗健康产品的研发、生产和销售。为提升市场竞争力，甲方于2023年与乙方达成合作，共同开发一款新型医疗诊断设备。该设备采用人工智能技术，能够通过图像识别和大数据分析，辅助医生进行疾病诊断，具有显著的临床应用价值。根据双方前期签订的合作框架协议，甲方委托乙方提供设备的核心技术支持及后续的维护服务。合作期间，双方就设备的技术标准、性能指标、售后服务等事项进行了多次沟通，并达成初步共识。然而，在设备试运行过程中，甲方发现部分设备存在性能不稳定、故障率偏高的问题，严重影响了临床使用效果。为妥善解决上述争议，维护双方合作关系，经友好协商，甲方与乙方达成如下协议，以兹共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海智创医疗科技有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号智创大厦B座8层。

乙方法定代表人/负责人：李明。

乙方联系方式

乙方是一家专注于医疗科技创新的高科技企业，拥有先进的医疗设备研发能力和丰富的临床应用经验。自成立以来，乙方始终致力于为医疗机构提供高品质的医疗诊断设备和技术服务，其产品和服务在行业内享有良好声誉。2023年，乙方与甲方签署合作框架协议，约定共同研发新型医疗诊断设备，并由乙方负责设备的核心技术支持和售后服务。根据协议约定，乙方已向甲方交付首批设备，并提供了相应的技术培训和支持服务。但在设备试运行期间，甲方发现部分设备存在技术缺陷，导致设备运行不稳定、故障频发，影响了设备的正常使用。乙方在接到甲方反馈后，虽进行了初步的技术排查，但未能彻底解决问题。为避免争议进一步扩大，损害双方合作关系，经双方平等协商，达成本协议，明确设备缺陷的处理方案及相关责任，确保合作项目顺利推进。

**协议简介**

本协议是甲方与乙方在新型医疗诊断设备合作项目背景下，针对设备质量问题协商达成的解决方案。协议双方基于前期合作框架协议及实际履行情况，就设备缺陷的修复、责任划分、后续服务等事项达成一致。甲方作为设备购买方，对设备性能有较高要求，乙方作为技术提供方，承担设备研发和售后服务责任。双方在平等自愿、诚实信用的基础上，通过协商解决设备存在的技术问题，并明确后续合作的具体安排。本协议的签订，旨在维护双方合法权益，保障合作项目的顺利进行，同时为可能产生的后续争议提供明确依据。协议内容涉及设备缺陷的认定、修复方案、费用承担、违约责任等关键条款，是双方后续合作的重要法律依据。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于解决甲方采购的乙方提供的医疗诊断设备在试运行阶段发现的性能缺陷问题，明确双方在设备修复、责任承担及后续服务方面的权利与义务，以维护双方合作关系，确保项目顺利进行。本协议涉及的具体内容包括：设备缺陷的确认与鉴定、修复方案及期限、修复费用承担方式、乙方技术支持服务的具体内容与标准、甲方配合义务、违约责任承担以及争议解决方式等。通过本协议的签订，双方旨在达成共识，消除分歧，保障甲方权益，同时维护乙方声誉，为后续设备的全面应用及服务提供清晰的法律依据。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）"设备"：指乙方根据与甲方签订的合作框架协议及甲方订单要求，提供给甲方的医疗诊断设备，包括硬件装置、配套软件及使用说明书等。

（2）"设备缺陷"：指设备在正常使用条件下，无法达到约定的性能指标、存在设计或制造瑕疵、影响安全使用或临床效果的问题。

（3）"修复"：指乙方采取更换部件、软件升级、技术调整等方式，使设备恢复至符合约定的性能标准。

（4）"技术支持服务"：指乙方为设备提供安装指导、操作培训、故障排查、定期维护等售后服务。

（5）"正常使用条件"：指设备按照说明书要求，在标准环境条件下运行。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方的权力：

a.有权要求乙方按照本协议约定对存在缺陷的设备进行修复，并确保修复后的设备符合约定的性能标准。

b.有权对乙方的修复过程进行监督，并要求乙方提供必要的修复技术资料和说明。

c.有权根据修复效果，要求乙方承担相应的费用或赔偿责任。

d.有权要求乙方提供持续的技术支持服务，确保设备长期稳定运行。

（2）甲方的义务：

a.应及时向乙方反馈设备缺陷的具体情况，并提供必要的使用数据和现场记录，配合乙方进行缺陷鉴定。

b.应按照乙方的要求，提供设备运行环境的技术参数和必要条件，确保修复工作顺利进行。

c.应指定专人负责与乙方对接，及时沟通修复进度和存在的问题，避免因沟通不畅导致延误。

d.应在设备修复完成后，按照乙方指导进行测试验收，并在验收合格后确认修复完成。

e.应按照本协议约定支付相关费用，包括但不限于修复费用、技术支持费用等。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方的权力：

a.有权要求甲方提供设备缺陷的详细情况及使用数据，以便进行准确鉴定。

b.有权根据设备缺陷的具体情况，制定修复方案并确定修复期限，经甲方确认后执行。

c.有权按照本协议约定收取修复费用及技术服务费用。

d.有权要求甲方配合修复工作，包括提供必要的设备访问权限和技术支持。

（2）乙方的义务：

a.应立即成立专项小组，对甲方反馈的设备缺陷进行技术鉴定，并在合理期限内（不超过5个工作日）提供鉴定报告。

b.应根据鉴定结果，制定详细的修复方案，包括修复内容、所需部件、修复期限等，并经甲方书面确认。

c.应在约定期限内完成设备修复工作，并确保修复后的设备性能达到协议约定的标准。乙方应承担修复过程中产生的所有费用，除非缺陷系甲方使用不当造成。

d.应提供修复后的设备测试报告，并协助甲方进行现场验收。

e.应在设备修复完成后，继续提供本协议约定的技术支持服务，包括定期维护、故障排除等，确保设备长期稳定运行。

f.应保证所提供的修复部件和软件升级符合国家相关质量标准和安全要求，并承担相应责任。

g.应指定专门的技术团队负责修复工作，并保持与甲方的及时沟通，定期汇报修复进度。

h.若修复后设备仍存在缺陷，乙方应承担无限责任，并采取必要措施进行二次修复，直至设备符合标准。若二次修复仍无法解决问题，乙方应退还部分或全部设备款项，并根据缺陷严重程度，承担相应的赔偿责任。

第四条价格与支付条件

1.乙方向甲方提供本协议项下设备修复服务，修复费用总额为人民币伍拾万元整（¥500,000.00）。该费用包含乙方为修复设备缺陷所投入的所有人力、技术、材料及运输等成本。

2.甲方应在本协议生效之日起10个工作日内，向乙方支付修复费用总额的50%，即人民币贰拾伍万元整（¥250,000.00），作为乙方开始执行修复工作的预付款。乙方应向甲方提供等额发票。

3.乙方完成设备修复工作，并通过甲方书面验收确认后10个工作日内，甲方应向乙方支付修复费用总额的剩余50%，即人民币贰拾伍万元整（¥250,000.00）。乙方应向甲方提供等额发票。

4.支付方式：甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方以下银行账户：

开户行：上海智创医疗科技有限公司账户

账户名称：上海智创医疗科技有限公司

账号：622202******123456789

5.如因修复导致需要更换部件，且该部件费用超过原设备同等部件标准10%以上时，双方应就超出部分重新协商价格，并签订补充协议。甲方应在补充协议签订后5个工作日内支付相应费用。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自协议生效之日起至所有设备修复问题解决并甲方验收合格之日止。

2.乙方应在收到甲方支付的首期修复费用后15个工作日内，开始进行设备缺陷的修复工作。

3.除不可抗力因素或经甲方书面同意延期外，乙方应在修复工作开始后30个工作日内完成设备修复，并通知甲方进行验收。

4.甲方应在收到乙方通知后10个工作日内安排进行设备验收。如甲方无正当理由逾期不进行验收，视为验收合格。

5.本协议项下的付款期限如前述第四条所述。任何关键时间节点的起算，均以相关方实际收到款项或书面通知之日起计算。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任：**

a.甲方未按本协议第四条约定的期限和金额支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停修复工作，并要求甲方一次性付清全部款项及违约金。若甲方仍无法支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失，包括但不限于已投入的人力物力成本、预期利润损失等。

b.甲方未按约定配合乙方进行设备缺陷鉴定或修复工作，导致修复工作延误，每延误一日，甲方应按本协议约定修复费用总额的万分之五向乙方支付违约金。延误超过30日，乙方有权视为甲方根本违约，解除本协议，并要求甲方赔偿修复费用总额20%的违约金。

c.甲方在设备验收过程中无正当理由拒绝验收或无正当理由逾期不进行验收，视为验收合格。若甲方后续以非修复缺陷本身为由要求进一步维修或赔偿，乙方有权拒绝，并要求甲方支付因甲方拖延验收造成的额外费用。

2.**乙方违约责任：**

a.乙方未按本协议第四条约定的期限和金额收取款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权暂停支付剩余款项，并要求乙方一次性付清全部应付款项及违约金。若乙方仍无法提供合规发票，甲方有权拒绝支付。

b.乙方未按约定期限完成设备修复工作，每逾期一日，应按本协议约定修复费用总额的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日，视为乙方根本违约。此时，甲方有权选择以下一种或多种方式处理：

(i)要求乙方立即退还已支付的全部修复费用，并按修复费用总额的30%向乙方支付违约金。

(ii)要求乙方在指定合理期限内完成修复，并自逾期之日起，按每日修复费用总额的千分之一加收违约金。

(iii)若修复问题严重影响设备核心功能，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于订单取消损失、寻找替代方案的费用、临床使用延误损失等。

c.乙方修复后的设备仍存在原修复缺陷或出现新的、同等或更严重的缺陷，经甲方指出后，乙方应在合理期限内（不超过10个工作日）再次进行修复。若乙方拒绝修复或再次修复后仍不合格，视为乙方根本违约。甲方有权要求乙方退还全部已支付费用，并按修复费用总额的50%支付违约金。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于设备闲置损失、额外采购成本等。

d.乙方提供的服务或修复部件不符合国家质量标准或安全要求，给甲方或第三方造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费、财产损失费、精神损害抚慰金等，并承担相应的法律责任。

e.乙方在修复过程中泄露甲方商业秘密或技术信息，应承担保密义务，并赔偿甲方因此遭受的全部经济损失。

3.本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿其实际损失，包括直接损失和合同履行后可获得的预期利益损失。

4.任何一方因不可抗力导致无法履行本协议义务时，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或允许延期履行。

第七条不可抗力

1.本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、禁令等）、疫情及其管控措施、罢工、网络攻击或系统故障等。

2.任何一方因不可抗力事件导致无法履行或无法完全履行本协议项下义务时，不承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后14日内，书面通知对方发生不可抗力事件及其预计持续期限，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。

3.双方应在不可抗力事件发生后，根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力事件持续超过30日，双方均有权解除本协议。解除协议时，双方应相互结算已履行的部分所产生的费用和应付未付款项，多退少补。

4.因不可抗力导致履行延迟或不能履行的一方，虽不承担违约责任，但应采取积极措施减少损失，并及时告知对方情况。若因该方迟延通知或未采取减损措施而致使对方损失扩大，该方仍需承担相应责任。

5.不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务。因不可抗力事件造成的履行障碍，履行期限相应顺延。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，尝试在30日内达成书面和解协议。

2.若协商不成，任何一方均有权将争议提交仲裁。仲裁应按照申请仲裁一方所在地有管辖权的人民仲裁委员会的仲裁规则进行。双方应在争议发生后60日内，共同协商确定仲裁机构；若协商不成，则由争议发生后第一份仲裁申请书递交之日起60日内未达成仲裁协议的，任何一方均有权将争议提交北京国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。

3.仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除提交仲裁的争议部分外，本协议其他部分继续有效。

4.若选择诉讼方式解决争议，则应向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的审理程序，并应在不影响诉讼的前提下，尽可能继续履行本协议中非争议部分的内容，以减少争议对合作项目整体的影响。

5.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中其他关于保密、后续服务等非争议条款，以维护双方合作关系的稳定性和商业信誉。任何一方不得以争议正在进行为由，单方面中止履行本协议中非争议项下的义务，除非得到对方书面同意。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，寄出后3日视为送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。

3.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。本协议的任何条款均不