财务共享服务教程单元练习题及答案

财务共享服务教程五、案例分析题004一、单项选择题023二、多项选择题025三、判断题026五、案例分析题028一、单项选择题031二、多项选择题033三、判断题035第1章绪论一、单项选择题1.共享服务模式产生的最初目的是()。A.为节约成本B.为提高工作效率C.为提升产量D.为引进技术人才2.企业采用共享服务模式最多的领域是()。A.人力资源B.财务C.信息技术D.供应链/采购3.共享服务的哪一特点能够通过合并以前协调性非常差，甚至完全迥异的业务活动，从而降低企业的交易成本?()A.专业性B.技术性C.协议性D.规模性4.财务共享服务模式通常适用的企业是()。A.分公司、子公司集中的企业B.分公司、子公司分散在很多地区的企业C.小型企业D.大型企业5.充分发挥共享中心员工积极性的考核方式是()。A.以工作量考核B.以工作时间考核C.以工作方式考核D.以工作态度考核6.实施财务共享服务后，消除了很多非增值作业和重复的业务流程节点，可以降低企业的某项成本，该降低的成本是()。A.企业的人力成本B.企业的运营成本C.企业的管理成本D.企业的生产成本7.实施财务共享服务形成层级清晰、结构合理、释义明确、辅助信息完整的会计科目体系是实现了企业的某种标准化，该标准化是()。A.业务流程标准化B.数据口径标准化C.管理制度标准化D.工作安排标准化8.实施财务共享服务将分散在不同业务单位进行的活动和资源整合在一起是实现了企业的某个标准化，该标准化是()。A.业务流程标准化B.数据口径标准化C.管理制度标准化D.工作安排标准化9.实施财务共享服务减少人为因素对管理的干扰实现了企业的某个标准化，该标准化是()。A.业务流程标准化B.数据口径标准化C.管理制度标准化D.工作安排标准化10.实施财务共享服务可以雇用专业的员工成为流程专家，持续优化流程、提高效率，给企业带来的价值是()。A.加强企业管控B.改进财务服务质量，提升财务工作满意度C.推动企业财务转型D.实现企业标准化11.实施财务共享服务可以加强企业管控的表现是()。A.实时了解子公司财务状况B.雇用专业员工C.更快建立新业务D.实现企业标准化二、多项选择题1.美国管理会计师协会定义的共享服务中心是()。A.拥有自己专用的资源B.作为独立的组织运行C.全面负责管理其服务的成本、质量和时效D.提供明确定义的流程和知识型服务2.财务共享服务中心是各成员单位的()。A.会计业务运作中心B.财务数据中心C.管控中心D.服务中心3.共享服务的特点包括()。A.专业性B.规模性第一部分综合练习题003C.统一性D.技术性4.财务共享服务通常适用的企业是()。A.分公司、子公司分散在很多地区的企业B.跨国的大型企业集团C.分公司、子公司集中的企业D.小型企业5.实现财务共享服务的统一性特点要求被共享的业务必须易于实现()。A.标准化B.流程化C.效用化D.技术化6.实施财务共享服务可以帮助企业降低成本，主要包括()。A.降低企业人力成本B.降低企业营运成本C.降低企业管理成本D.降低企业技术成本7.实施财务共享服务可以降低企业人力成本，主要体现在()。A.每个单位无须设置相同的岗位B.发挥共享中心财务人员的积极性C.企业可建立在成本低的地区D.企业财务管理的组织结构更加扁平化8.实施财务共享服务可以实现财务管理的标准化，主要包括()。A.数据口径标准化B.技术分析标准化C.业务流程标准化D.管理制度标准化9.数据口径标准化的体现是()。A.形成层级清晰、结构合理、释义明确的会计科目体系B.建立合规、统一的会计政策C.建立统一规范的数据标准体系D.将不同业务单位进行的活动和资源整合10.财务共享服务的目标包括()。A.节约企业成本B.追求服务质量C.提高效率D.成为企业数据处理中心三、判断题1.共享服务是一种创新的管理模式，这种模式的本质在于将分散管理模式向集2.财务共享服务概念实际上衍生自共享服务概念，财务共享服务具有共享服务3.财务共享服务中心是各成员单位的会计业务运作中心、财务数据中心和服务4.共享服务中心虽然不是一个相对独立的实体，但它拥有专业化的知识和人员，5.共享服务很大程度上依赖于高效率、高度集成的软件系统、电子通信技术及6.进行共享的财务业务必须是大量重复的，否则无法实现规模效应。()7.财务共享服务的一般适用范围是跨地区、跨国大型企业集团中大量重复、易8.企业纳入财务共享服务范围的财务流程种类，并不会随着企业现有财务模式使用年限和成熟度的提高而上升。()9.财务共享服务的基本价值在于帮助企业降低成本。()10.企业实施财务共享服务可以实现数据口径、业务流程和管理制度的标准化。11.财务共享服务没有改变会计的目标、会计要素、会计等式和借贷记账法等会1.简述财务共享服务在各个发展阶段的特点。2.阐述财务共享服务的定义、特点和适用范围。3.简述财务共享服务这种管理模式对企业的价值。4.简述财务共享服务是如何推动企业财务转型的。五、案例分析题全球运营：机器人时代下的共享服务——GE全球运营实践分享作为支撑GE加速回归工业的架构核心，由GE数字集团、全球运营中心、全球研发中心以及全球增长组织四根支柱支撑的“GE商店”,带动着整个GE集团开始形成以客户为中心的组织行为特征。全球运营利用规模效应和GE各业务集团紧密合作，为GE高效运营寻求创新解决方案。GE全球运营在降低运营成本的同时优化服务质量，从而建立起独特的竞争优势，助力业务集团得以专注于服务客户、投资研发及开发新市场。同时，全球运营为公司长期发展目标搭建平台，开发基于Predix平台的应用，从GE商店为整个公司目前，GE在全球范围内设立了四大运营中心，其中，亚太中心设立在上海浦东。其他三个中心分别在匈牙利布达佩斯、美国辛辛那提和墨西哥蒙特雷。运营中共享服务对于GE转型成为数字化公司至关重要。全球运营拥有一项强大的“资产”——数据。数据集中了GE集团的财务、供应商、客户、员工等多种信息。如何跨流程横向利用有用数据的优势，将有助于GE集团取得更好和更有影响力的工作GE全球运营亚太区负责在GE内部建立并运营世界一流的企业运营财务共享服务流程，不仅有财务运营，还包括了供应链管理、人力资源运营、税务、企业数据管理、商务运营、法务、司库管理等。多职能运营流程的建立保证了公司在中国、效率。GE正利用各项数字化技术，向全球领先的数字工业企业加速转型，而全球运营亚太区也不例外。提升智能化和响应速度，在流程标准化、精简化和自动化的基础上，共享中心能够更为有效地服务于业务集团、客户及合作伙伴。以2016年为例，在应付账款流程中，共享中心使付款时间缩短了70%;在固定资产管理流程中，资产贴标效率提高了45%。质量。全球运营亚太区在追求成本和速度的同时，始终将质量作为第一要务，积极将快速工作法、全球运营精益管理和简化等理念纳入公司文化。鼓励员工主动识别无增值意义的工作、快速试错，深度挖掘问题根源以便彻底解决问题，从而提升整体质量。为了持续优化运营管理，GE全球运营亚太区还推出了“操作洞察”(OperationsInsights)。该工具基于大数据，可帮助管理层深入分析组织现有资源结构、员工工作分配、工作效率等一系列指标，由此发现差距，探索改进空间。同时，作为跨职能共享服务中心，GE全球运营亚太区也聚焦跨流程协作，强化部门间沟通成本。即便在极佳的经济环境中，明智的公司也会不断寻求机会削减成本。全球运营亚太区在这一点上身体力行。在流程逐步迁移集中至全球运营亚太区的过程中，充分见证了共享服务所带来的规模效益和协同效应。而在日常运营中，也在专业领域内积极创新、努力缩减成本。例如，2016年财务成本降低了26%,单位付款成本减少了55%。全球运营中心在寻求数字创新，引领变革。同时也积极运用数字创新来打破传统工作模式，比如机器人流程自动化(RPA)、Predix平台、机器学习等。全球运营中心也开发了一些应用软件来优化运营，改进用户体验。例如，自动化付款方案可以自动进行三单匹配和付款流程，确保100%准确率。RPA也可以帮助消除规律性重复步骤，能源消耗管理系统可以在大数据的基础上管理优化能源消耗。分析以上材料，回答下列问题：1.什么是财务共享中心，其定义是什么?2.财务共享服务的特点是什么?3.GE财务共享服务中心的价值是什么?第一部分综合练习题007第2章财务共享服务中的会计流程再造一、单项选择题1.业务流程再造概念始于()。A.20世纪90年代B.20世纪80年代C.19世纪90年代D.19世纪80年代2.“将企业现有流程中的非增值活动予以清除”是业务流程再造执行所遵循的A.简化原则B.整合原则C.清除原则D.自动化原则3.会计系统的输入端是()。A.会计凭证B.会计流程的成果C.企业经济业务D.采集到的企业发生的经济业务活动相关数据4.下列关于电算化会计流程的说法中，描述错误的是()。A.电算化会计是指在财务信息化初期将手工会计流程中的一部分作业应用计算机来完成B.手工会计流程比电算化会计流程更为准确C.电算化会计流程可以简化会计处理流程D.电算化会计流程可以给某些决策提供信息支持5.财务业务一体化的会计流程再造中，系统自动实时生成记账凭证后，将凭证A.凭证系统B.记账系统C.审核系统D.总账系统6.下列对财务业务一体化会计流程的特点描述错误的是()。A.会计信息相关性得到保障B.按多种标准分类和处理加工数据C.采集和处理相关数据的边际成本很高D.可自动将业务数据转化为记账凭证7.下列对会计控制系统的控制器的功能模块描述正确的是()。A.会计控制系统的控制器仅包括以下两个基本功能模块：控制准则制定和分析器控制程序B.控制准则制定模块负责接受相关人员制定的控制准则，并将其放置在相应的数据库中C.当控制准则变化时，它能接受修改和调整的结果，但不能自动更新数据库D.会计控制的对象是企业的员工8.关于集成财务控制功能意义的描述，下列说法正确的是()。A.在业务发生后进行事后控制B.仅支持会计控制的某种控制标准嵌入会计流程C.财务人员可利用会计信息系统间接关注业务过程D.改变了传统会计流程下财务人员和业务人员的相对脱节9.财务共享服务模式的构建基础是()。A.组织再造B.流程再造C.会计信息化D.再造思想10.财务共享服务中心和集团各下级单位财务处同属集团财务部指导，是会计组织结构的哪种设计模式?()A.垂直模式B.上下级模式C.U型模式D.平行模式11.集团公司财务部和财务共享服务中心是平级的，共同向集团CFO汇报，是会计组织结构的哪种设计模式?()A.垂直模式B.上下级模式C.U型模式D.平行模式12.对于财务共享服务中心隶属大后援中心这一模式的优缺点，说法错误的是A.有利于财务共享服务直接获取高层领导的支持和指导B.各部分跨体系沟通协作，制约业务的推进C.有利于提高共享程度D.有利于业务的标准化13.关于财务共享会计流程再造，下列说法不正确的是()。A.主要理念是将会计核算工作流程进一步细分、拆解，以进一步专业化分工B.主要特点是将审核工作流程拆解成一个个独立工序，每个工序对应自己的工C.不管各个企业的基础条件是否相同，未来他们对财务共享中心建设的需求和14.共享服务中心财务服务的统一窗口和通道、业务单据流转的平台是()。二、多项选择题1.流程的要素包括()。2.业务流程再造的执行可以遵循哪些原则?()A.清除原则C.整合原则D.自动化原则3.传统会计可以划分为哪些阶段?()A.核算会计4.手工会计流程包括()。A.手工取得或者填制原始凭证B.手工填制C.手工登记会计账簿D.手工5.手工会计流程存在许多问题，主要包括()。A.出具报表方式烦琐、低效B.无法真正实现财务控制C.会计信息及时性保障不足D.会计信息真实性不足6.电算化会计流程相对于手工会计流程进行改进的优点包括()。C.真正实现财务控制7.财务业务一体化的会计流程与手工会计流程相比的优点包括()。B.会计信息及时性更加有保障D.真正实现了财务控制8.会计控制系统的控制器至少包括的基本功能模块是()。A.控制标准实施B.控制准则制定C.分析器控制程序D.控制标准制定9.下列哪几项可以说明财务共享服务中的流程再造表现为在信息系统的支持下进一步集成?()A.OCR图像智能识别各种票据B.将税务开票和报税工作集成，形成业、财、税一体化C.将决策支持系统流程与财务共享服务中心工作流程进行集成和融合D.网上报账系统的设计10.下列关于网上报账系统的说法正确的是()。A.网上报账系统是业务和财务的交互平台，帮助实现业务和财务系统的互联B.网上报账系统是共享服务中心财务服务的统一窗口和通道，也是业务单据流转的平台C.网上报账系统支持大部分差旅票据的自动数据获取或票据影像的智能识别D.网上报账系统是财务结构化数据的采集平台，也是财务制度的管控平台三、判断题1.流程的概念为：一个或一系列连续的活动，以确定的方式发生或执行，导致2.流程具有六个要素：输入、输出、若干活动、活动之间的相互作用、顾客3.流程再造与信息技术和管理信息系统的关系密切，流程的固化、优化和改造都要在管理信息系统的实施过程中得以实现。()4.管理系统是让信息技术释放其潜力的关键。()5.业务流程再造的执行可以遵循ESIA原整合(Integrate)和自动化(Automate)原则。()6.会计流程的输入端是会计系统采集到的企业发生的经济业务活动相关数据。7.会计流程的输出端是会计流程的成果，可以认为是会计工作的产品——会计第一部分第一部分综合练习题8.手工会计流程是指部分会计流程均由人工完成，即手工取得或填制原始凭证、手工填制记账凭证、手工登记会计账簿、手工进行试算平衡、手工编制财务报表等。9.所谓电算化会计，指的是财务信息化初期，将手工会计流程中的全部作业应用计算机来完成，如登记会计账簿、试算平衡、编制财务报表等。()10.电算化会计流程解决了手工会计流程的所有问题。()11.对传统会计流程进行再造的突破口，在于对会计人员手工采集原始凭证和手12.根据信息集成的基本原则，数据来源应该是唯一的，即业务数据应由相关业务部门人员录入系统或者是由业务系统直接采集数据，财务系统与业务系统进行整合，共享统一的数据库。()13.当企业的会计流程和业务流程在企业内部集成为一个整体后，业务流程可以实时进入会计流程并自动生成记账凭证，客观上为会计信息的可比性和相关性14.财务业务一体化会计流程为会计信息相关性提供了一定的保障。()15.会计控制系统的控制器至少包括以下三个基本功能模块：控制标准制定、控16.基于网络环境的财务业务一体化和集成财务控制的会计流程再造，暂时不能通过整合和自动化流程消除不增值的手工填制记账凭证作业。()17.基于网络环境的财务业务一体化和集成财务控制的会计流程再造可以帮助财务人员从核算型财务角色逐渐转变成为业务型和管理控制型财务角色。()18.会计组织结构是决定财务人员如何运用资源实现组织目标的实体。()19.财务共享服务模式将企业集团中大量复杂的、不易于实现标准化、流程化的财务业务集中在财务共享服务中心进行处理，从会计组织结构设计上进行了突破。20.上下级模式与平行模式中通常都是由财务共享服务中心承担会计核算职能，集团财务部和各下级单位财务处承担财务管理职能。()21.财务共享服务中的流程再造的一个关键点在于网上报账系统的设计。1.简述流程六要素的定义。2.简述ESIA原则的内容。3.简述手工会计流程存在的问题。4.简述电算化会计流程相对于手工会计流程进行改进的三大优点。5.简述使用信息技术自动将业务数据转化为记账凭证的基本原理。6.简述使用信息技术在财务业务一体化基础上集成财务控制的基本原理。7.简述控制标准制定、控制准则制定和分析器控制程序的作用。8.简述集成财务控制功能的意义。9.简述财务共享服务的定义。10.简述网上报账系统的作用。五、案例分析题海尔业务流程再造为了配合公司整体战略的发展，海尔财务管理部进行了组织变革，着眼构建更专业化的财务管理体系，将原来各个产品线的财务单元分为三个中心，即核算中心、成本中心和经营中心。伴随着海尔的逐步发展与成长，海尔在全公司范围内实施了流程再造项目，海尔财务共享是海尔财务管理模式转变的重要前提，通过将各业务单元的核算中心分步集中共享，先集中了总部所在地青岛地区的业务单元，之后逐步扩大至青岛地区之外的业务单元，全过程基本持续了3~4年时间。海尔设置共享中心的目的是为了强化财务管理效率的提升、财务信息质量的控制以及有效降低财海尔通过流程再造项目以及共享中心信息化平台的实施与上线，塑造了目前的财务管理模式。目前海尔财务人员分为三类角色：第一类是战略财务，整个集团的财务方向、路径、政策、资源和风险都集中在战略财务；第二类是共享财务，通过整合互联网资源，打造云端管理模式，为集团提供高效、合规的会计服务；第三类是分散的业务财务，在实现最大限度的集中管控之后，海尔财务更多地融入业务中去，用他们的专业技能为业务的发展提供决策支持，成为与业务水乳交融的一分子。目前财务管理部中70%的人员在扮演业务伙伴的角色，10%在扮演技术财务(涵盖税务、现金、风险控制等领域),另外20%在共享中心扮演交易处理者、资金管理者、绩效(数据)支持者与风险管控者的角色。海尔财务共享中心内部的组织设置完全遵循了财务流程，服务10大类流程以及120个子流程，涵盖了会计核算的所有内容。具体操作层面，共享中心分为九个业务小组，分别处理与特定流程相关的业务，包括：资金管理、税务申报、收付服务、税票服务、总账及报表、往来清账、资产核算、费用稽核、会计政策(质量管理)。除了通常纳入共享服务范畴的会计核算流程之外，海尔选择将资金管理纳入共享中心管理的一部分，充分反映了其作为白色家电行业注重现金与营运资金管理的特质。资金管理部门主要负责金融风险、资金运营以及融资平台管理，即通常意义成本管理作为全球供应链管理的一部分，必须要贴近业务才能提高成本数据的准确性。鉴于此海尔并没有把成本管理纳入共享服务的范畴，成本核算仍然由各个业务单元内的财务人员负责。以流程为导向的管理在海尔内部已经达成了充分的共识，海尔共享服务中心在日常工作中一直贯彻流程管理，依赖流程产生高质量的数据信息，通过流程的标准化管理加强集团管控，提高信息的透明度，并不断提升流程操作效率。持续不断推进流程的优化也是海尔共享服务的工作重点。在流程处理团队之外，共享中心内还设有质量团队，主要负责运营流程与流程优化，由三至四名组员构成。该团队负责组织各流程小组的骨干力量参与流程创新项目。海尔的经着眼未来发展，海尔共享中心未来的发展趋势会从操作中心向知识中心转变。“海尔共享服务中心能够快速发展，首先得益于高层领导从财务管理变革到业务流程再造各个方面的决策和推进力，但是在实际工作中，必须意识到共享中心的发展是一个长期与持续改善的过程，遇到问题与挑战时需要与各相关单位和人员进行充分的沟通，并给予适当的时间让新的流程和新的观念得到充分的理解与吸收，切忌急躁冒进。”第3章财务共享服务中的信息系统1.以下不属于管理信息系统组成部分的是()。2.以下哪项实现了制造业三个主要核心业务销售、生产和供应的信息集成?C.MRPIID.ERPII3.以下哪项是企业内部所有业务部门之间、以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统，是集成供需链管理的工具、技术和应用系统，是管理决策和供需链流程优化不可缺少的手段，是实现竞争优势的同义语?()C.MRPIID.ERPII4.以下不属于ERP主要特点的是()。A.系统的应用范围广泛B.是系统化的企业级管理信息系统5.以下哪项是对会计数据进行收集、存储、处理和报告的管理信息系统，其目标是为会计信息使用者提供决策有用信息?()6.以下不属于会计信息系统的子系统的是()。7.以下不属于电子影像系统流程的是()。8.可根据企业财务流程划分为收入收款域、采购付款域、员工报销域、资产报账域、薪酬报账域等核心报账域，是财务共享服务模式下业务和财务交互平台A.电子影像系统B.业务9.以下哪个系统的价值在于：(1)提高档案信息传递效率。实现信息高效、完整、准确地传递，减少实务传递的工作量，提高工作效率；(2)形成统一的凭证电子档案库，实现财务电子档案的电子化、集中化管理?()A.电子影像系统B.业务10.会计核算系统的核心和基础是()。C.应付账款核算D.费用报销务逻辑的统一，提高合并报表的准确性、规范性和及时性的是()。C.会计核算系统D.合并报表系统13.以下属于资金管理系统的价值的是()。A.提升资金管理透明度，优化资金配置B.提高资金行数据交互的系统是()。15.银企互联系统与哪个系统共同构成财务共享服务中的资金管理板块?()16.以下属于预算控制系统的价值的是()。17.与网上报账系统和会计核算系统相连接，在业务活动发生后，根据网上报账系统传输的数据自动开出对应的发票，再将信息传递到会计核算系统入账的系统是()。18.以下哪个系统包括发票数据获取、抵扣勾选、统计确认?()C.销项发票管理系统D.企业所得税管19.关于会计信息系统与ERP系统的关系，以下说法正确的是()。B.会计信息系统是ERP系统的基础C.会计信息系统是由ERP系统分解和衍生出来的D.会计信息系统是ERP系统的核心二、多项选择题1.以下属于管理信息系统概念空间的维度是()。2.以下属于ERP的主要特点的是()。3.以下属于会计信息系统经历的发展阶段的是()。4.以下属于财务共享服务中的信息系统的是()。5.以下不属于电子影像系统的价值的是()。第一部分第一部分综合练习题D.信息传递无纸化、自动化和流程高效化6.网上报账系统的主要内容包括()。A.业务申请管理B.报账申请管理C.业务审批管理D.任务分配管理7.以下属于网上报账系统的价值的是()。A.信息采集规范化和标准化B.提高报账全流程效率C.信息传递无纸化、自动化和流程高效化D.降低成本，提高效率8.电子档案系统流程包括()。A.凭证匹配B.凭证分册C.档案查询D.档案借阅9.会计核算系统的内容包括()。A.总账B.应收账款核算C.应付账款核算D.费用报销10.合并报表系统流程包括()。A.数据调整B.录入C.数据合并D.数据展示11.以下属于合并报表系统的价值的是()。A.提高合并报表基础数据的准确性B.提高报账全流程效率C.使关联交易抵销更充分、快捷D.缩短合并报表编制周期12.作为财务共享服务中资金管理板块的一个子系统，资金管理系统的内容界定可以是狭义的，资金计划管理内容可以归为()。A.预算管理系统B.资金报表管理C.决策支持系统D.合并报表系统13.资金管理系统的基本内容包括()。A.账户管理B.投融资管理C.资金结算管理D.外汇管理14.资金结算管理的内容包括()。A.收款管理B.票据管理C.付款管理D.外汇管理15.银企互联系统的基本内容包括()。A.数据维护B.资金监控C.交易处理D.查询统计16.预算控制系统流程包括()。A.预算编制B.预算审核C.节点设置D.预算调整17.税务管理系统的主要内容包括()。A.发票池B.进项发票认证系统C.销项发票管理系统D.企业所得税管理系统18.总体来说，会计信息系统包括()。A.财务会计子系统B.管理会计子系统C.管理报告D.分析展现子系统三、判断题1.管理信息系统是一个涉及人和机器的复杂社会系统，它应用各种先进技术来解决管理问题，并且随着社会的发展不断演进、不断调整以适应企业的变化。2.管理信息系统是组织、信息技术和管理三者的有机结合，三者在各自领域发3.MRP实现了制造业三个主要核心业务——销售、生产和供应的信息集成，也就是主要的物流信息集成，打破了这三个部门的分割状态。()4.MRPII将财务子系统与生产子系统结合到一起，形成一个整体系统，并实现对物流和资金流的统一管理。()5.ERP核心的两个集成分别为“固定集成”和“可变集成”。()6.ERP是一种企业内部所有业务部门之间、企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统，是集成供需链管理的工具、技术和应用系统，是管理决策和供需链流程优化不可缺少的手段，是实现竞争优势的同义语。()9.从职能维度对管理信息系统进行分类，会计信息系统是对会计数据进行收集、存储、处理和报告的管理信息系统，其目标是为会计信息使用者提供决10.会计信息系统可以包括财务会计子系统(包括总账、应收账款核算、应付账款核算、费用报销、存货核算、薪资核算和固定资产核算等内容)、管理会计子系统(包括成本管理、预算管理和资金管理等内容)以及管理报告和分析第一部分第一部分综合练习题11.建立业财一体化的管理模式，将财务子系统与生产子系统结合到一起，实现对企业物流和资金流的分离管理，是企业内部集成的关键核心概念。()12.电子影像系统作为共享支撑板块的子系统，可以将各类实物单据转换为电子影像，包括采集电子发票影像，实现电子信息采集、影像处理和传输、集中存储和13.网上报账系统主要内容包括业务申请管理、报账申请管理、业务审批管理、任务分配管理、财务审核管理和查询分析管理等。()14.电子档案系统从预算管理系统、税务管理系统获取单据影像等信息，从会计15.电子档案系统流程包括凭证填写、凭证匹配、档案查询、档案借阅。16.会计核算系统包括总账、应收账款核算、应付账款核算、费用报销、存货核17.合并报表系统流程包括数据抽取、数据调整和录入、数据合并和数据展示。18.资金管理系统与银企互联系统共同构成了财务共享服务中的资金管理板块。19.财务共享服务中财务控制板块的预算子系统无法体现预算控制功能。20.税务管理系统的主要内容包括发票池、进项发票认证系统、销项发票管理系1.简述管理信息系统的概念空间的五个维度。2.简述ERP的主要特点。3.简述从应用技术的角度，会计信息系统经历了哪几个发展阶段。4.简述电子影像系统的价值。5.简述网上报账系统的价值。6.简述电子档案系统的价值。7.简述会计核算系统的价值。8.简述合并报表系统的价值。9.简述银企互联系统的价值。10.简述预算控制系统的价值。11.简述税务管理系统的价值。五、案例分析题中国移动银企互联系统经过几年的努力，中国移动在企业自身信息化水平和社会信息化推广两方面均取得了一定的成果。中国移动已经建成了覆盖企业财务、物流、人力资源、办公自动化和知识管理等各个层面，集中、标准和集成的管理信息系统。通过管理信息系统建设，使得总部可以及时掌握公司的各种资源状况，防范经营过程中的管理风险，有效降低运营成本，提高了管理的可控性、可见性和高效性。虽然中国移动企业信息化已经取得了一些成果，但是与世界一流通信企业相比，还存在一定差距。针对存在的差距，中国移动提出了全面提升企业信息化水平的下一步工作设想。中国移动企业信息化系统部分采用“集团公司—省公司”两级架构，包括ERP(财务、人力、人力资源自助服务、综合统计)系统、企业员工信息门户(现阶段为统一信息平台);还有些系统采用集中方式建设，包括管理信息系统监控管理平台、电子采购系统、网上教育平台、计划管理平台等。为了实现中国移动公司层面财务集中管理工程的建设目标，采用优良的体系结构进行规划和设计是必需的，只有这样才能形成一个易于开发部署、易于扩展、易于管理、安全、可持续发展的结构体系，满足不断发展的业务需求。体系结构的搭建实质上是为管理信息系统建立开发、部署、运行和管理的基础平台。基础平台的核心是中间件产品及相关的开发、部署和管理工具组成。对于中国移动公司层面财务集中管理工程这样的应用系统需要一个企业级的应用开发、运行、管理平台进行支撑。财务集中管理内容包括报账平台、银企互联，并完成与统一信息平台(单点登录、待办工作等)、ERP、接口平台、银企互联、合同管理、全面预算管理、营收稽核等系统的集成工作。作为中国移动公司层面财务集中管理工程的重要组成部分，银企互联系统的建设目标如下：(1)银企互联系统的建设是一个分步实施和完善的过程，建设目标以支撑公司层面财务集中后安全高效的集中支付为核心。(2)实现和主要银行的直连，建立与银行业务系统的实时连接通道，利用该通道向银行发送交易指令和接收数据信息，实现集中高效的资金支付和调拨。第第一部分综合练习题(3)基于银企互联系统，实时获取资金账户数据，实现及时、全面、准确地对企业所有账户的资金变动情况进行有效监控，并实现银企自动对账。(4)建立与企业内部系统间的信息接口。建立与ERP系统、报账平台、营收资根据《中国移动公司层面财务集中管理财务集中相关系统总体规范》,报账平台系统在整个财务系统中处于财务扩展平台层。作为财务扩展系统的一部分，报账平台系统与已建成或将建设的多个财务系统都存在数据的交互关系。银企互联系统处于财务扩展平台层，对外与各商业银行业务系统相连，对内与ERP财务系统通过接口平台相连，与报账平台、营收资金稽核等系统通过接口机相连。具体体系架构如报账平台系统银行银行银行合同管理系统银企互联系统图1报账系统体系架构分析以上材料，回答下列问题：2.银企互联系统的基本功能是什么?中国移动银企互联系统建设目标有哪些?3.中国移动的银企互联系统建设有哪些优点?022财务共享服务教程习题集第4章费用报销共享第5章销售与收款共享第6章采购与付款共享第7章薪酬共享第8章财务共享服务中的预算控制第一部分综合练习题023第9章财务共享服务中的辅助技术一、单项选择题1.与人类识别图像相比，智能识别的优点是()。A.计算机不会受到任何外界因素的影响B.计算机图像识别的效率高C.可以有效排除无用的多余特征D.可以有效对图像重要特征分类和提取2.能够从图像中识别出文字，利用机器将图像中手写或印刷文本转换为计算机可以直接处理的格式的是()。A.图像识别B.光学字符识别C.文本识别D.手写识别3.利用计算机视觉、模式识别、机器学习等技术对图像进行处理、分析和理解，以识别各种不同模式的目标和对象的技术是()。A.文本识别B.光学字符识别C.图像识别D.手写识别4.面向互联网的图像检索与挖掘、面向移动设备和机器人等智能终端的人机对话与信息服务等技术的是()。A.图像识别B.光学字符识别C.文本识别D.手写识别5.以下对OCR技术描述不正确的是()。A.OCR技术能够处理多种不同场景的图像，包括拍摄或扫描得到的各种卡证、纸质文档图像，也包括含有文字的自然场景图像和叠加了字幕文本的视频图像等B.随着图像处理等技术的发展，OCR技术能够对扭曲和畸变的文字图像进行矫正，也能够改善OCR的性能C.早期的OCR技术可追溯到1870年，电报技术和为盲人设计的阅读设备的出现标志着OCR技术的诞生D.随着计算机的处理能力越来越强，OCR技术所采用的技术从最早的模板匹配、线性分类到现在所广泛使用的深层神经网络与支持向量机分类的方法6.图像识别及其应用技术无论在研究的广度和深度上，在识别效果的性能上，还是在技术及应用的扩展上，都呈现出新的趋势，以下不属于其突出特点的是()。A.图像识别的概念已由早期个别概念(如特定概念、十几个概念的识别)转变为成百上千的概念B.图像的特征表示已经从传统的手工设定演变为如今的自动学习方法C.图像识别技术正在和自然语言理解技术进行融合D.在应用模式上，服务于监控、检索等特定的应用场景7.采用去噪、变换及平滑等操作对图像进行处理，基于此使图像的重要特点提高的步骤是()。A.获取信息B.信息预处理C.抽取及选择特征D.设计分类器及分类决策8.通过特定的、模拟人类在计算机界面的操作的技术，按照既定的规则自动执行相应的任务，以达到代替或辅助人类完成重复性的工作的一种自动化流程软件的A.财务共享服务B.商业智能C.机器人流程自动化D.全智能管理9.RPA可以利用以下哪项功能，自动控制计算机完成操作，通过计算机操作系统的功能来模拟白领员工在计算机上进行键盘与鼠标的各项操作?()A.模拟人工操作B.非侵人式运行C.可视化界面D.完整数据处理链路10.RPA的哪个特点可以最大限度地保护现有系统，彼此之间不会造成任何干扰，而且不会对现有系统构成任何威胁，在提高工作效率的同时，保持现有系统的平稳运行?()A.模拟人工操作B.非侵人式运行C.可视化界面D.完整数据处理链路11.在哪个环节，RPA可以基于模拟人类判断，实现工作流分配、标准报告出具、基于明确规则决策等功能?()A.数据上传与下载B.数据的储存C.数据加工与分析D.信息管控与产出12.以下不属于RPA安全合规的应用价值的是()。A.RPA自动进行业务流程，减少了人工干预的因素B.RPA的自动化流程的每个步骤都被记录下来C.RPA在执行任务时不会偏离定义的步骤D.RPA系统可以全天候地工作，增加台上传与下载、数据重构与分析、信息监控与流程触发等多种功能，能广泛应用于会计核算、跨系统协同、管理决策支持等流程自动化的财务场景的是()。14.以下对财务机器人的功能描述不正确的是()。A.可以通过预设计算机规则模拟财务人员在传统模式下的手工操作，由财务机B.财务机器人可自动提取图像中的有用字段信息并直接输出对管理、决策有用C.对于下载获取的数据信息，财务机器人可进一步检查、筛选、计算、整理，D.引入模拟人类判断技术，财务机器人可实现自动推进财务运行工作流程的相15.以下哪项有大量具有明确规划点的标准化用提供适合的场景?()A.企业财务部门B.企业日常业务流程二、多项选择题1.以下属于计算机图像识别的步骤的有()。2.以下属于智能识别的特点的有()。3.以下属于智能识别的应用现状的有()。C.特定场景图像识别相对成熟D.标准场景文字识别相对成熟4.智能识别技术的应用在共享中心流程中的作用有()。A.连接纸质流程与电子流程B.可以全天候地工作，增加了产能C.无须等待纸质原始凭证D.自动进行业务流程，减少人工干预的因素5.以下属于RPA的特点的有()。A.模拟人工操作B.非侵人式运行C.可视化界面D.完整数据处理链路6.以下属于RPA的应用价值的有()。A.高效服务B.节约成本C.安全合规D.简单通用7.RPA适用的场景具有以下哪些特征?()A.简单重复操作B.量大易错业务C.多个异构系统流转业务D.全天候工作模式8.以下属于财务机器人的功能的是()。A.数据检索与录入B.图像识别与转换C.数据重构与分析D.信息监控与流程触发9.以下属于财务机器人局限性的有()。A.可靠性有待提高B.无法处理异常事件C.运营保障要求高D.开发设计缺乏明确的统一标准三、判断题1.财务共享服务中的辅助技术主要包含智能识别和机器人流程自动化。()2.智能识别的基本原理与人类对图像识别的基本原理完全不同。()3.智能识别的优点是计算机对图片的识别不会受到任何外界因素的影响。4.图像识别是指利用计算机视觉、模式识别、机器学习等技术对图像进行处理、分析和理解，以识别各种不同模式的目标和对象的技术。()5.计算机图像识别的获取信息主要是指采用去噪、变换及平滑等操作对图像进行处理，基于此使图像的重要特点提高。()6.智能识别相比传统的人工方式，显著提升信息录入效率。()7.智能识别通过机器代替人工，可大幅降低人力成本的开销。()8.智能识别随着云计算的大规模普及，提高了使用门槛和成本。()第一部分第一部分综合练习题9.智能识别技术只能够实现单一场景、单一语言的识别。()10.智能识别技术无法因存在文体粘连情况，所以无法对任何手写字体进行11.智能识别技术可以在财务共享中心应用于前端业务处理、共享中心审批处理12.RPA全称RoboticProcessAutomation,翻译为机器人流程自动化，是通过特定的、模拟人类在计算机界面的操作的技术，按照既定的规则自动执行相应的任务，以达到代替或辅助人类完成重复性工作的一种自动化流程软件。()13.RPA系统遵循系统的安全性和数据的完整性的要求，与传统的ERP、CRM14.RPA的特点包括高效服务、节约成本、安全合规、简单通用和提升价值。15.在数据检索与图片识别处理环节，RPA可以跨系统地进行数据检索、数据迁移以及数据输入，通过OCR识别信息，访问不同网站点获取信息，并且可以在此基16.RPA系统虽然不能全天候工作，但是工作严格按照制定要求进行，不受人为17.RPA适用的场景具有以下特征：简单重复操作、量大易错业务、全天候工作18.企业业务常见流程中有不少业务处理环节都具备高度的标准化、高度的重复性特点，符合财务机器人适用的标准，因此机器人在企业财务领域有着广阔的19.财务机器人开发设计缺乏明确的统一标准。()20.财务共享服务中心有大量具有明确规划点的标准化流程，因此财务机器人无1.简述计算机图像识别过程的四个步骤。2.简述智能识别通过图像文字的识别实现信息录入的特点。3.简述RPA的特点。4.简述RPA的应用价值。五、案例分析题财务机器人的现状与未来试想一下，如若机器人替代人类进行会计、税务、审计等工作会是怎样的场景呢?如今，这一切已经成为现实。德勤财务机器人正式上岗，已经与多家企事业单位建立合作，提供财务自动化流程解决方案。机器人为财务部门的工作带来效率的提升，帮助财务人员完成大量重复规则化的工作。这是否引发了财会人的恐慌呢?实际上，在人工智能如火如茶的大背景下，重复性高、复杂性低的工作，会逐渐被早在2017年，金蝶发布了中国首款智能财务机器人——财务机器人小K,迎来了财务机器人的2.0时代。其可以从感知能力、计算能力、认知能力三个层面来推动同样，在人工智能的影响下，2000年，高盛在纽约总部的美国现金股票交易柜台雇用了600名交易员。但今天，这里只剩下两名交易员“留守空房”,用更高的科技取代成本高昂效率低下的人工劳动是所有行业的一大趋势，估计在两三年后，交金融数据服务商Kensho创始人预计，到2026年，有33%~50%的金融业工作人员会失去工作，他们的工作将被电脑所取代。Kensho开发的程序，做分析工作只需一分钟，而拿着高达35万美元年薪的分析师们，需要40小时才能做完同样的工作。财务机器人，简单来说就是一种计算机控制软件，能够代替人执行基于一定规则的重复性指令，可跨软件、跨平台、多窗口操作。在实际操作过程中，财务机器人可以实现应付账款、应收账款、固定资产、差旅及费用、现金管理、总账、账务管理等各个层面的灵活应用，也就是说，简单的分录、记账和报销工作今后可能不需要人力了。财务机器人运算速度快，24小时不间断工作，可以大大提高工作效率。2017年开始，财务机器人开始大量出现，四大会计师事务所纷纷推出财务机器人，人工智能市场如火如茶。在激烈的竞争下，人类会计的基本工作又是否已经“山穷水尽”了呢?面对财务机器人入侵财会业，许多人持有悲观态度。的确，普华永道和德勤财务机器人项目的进展大大超出了一般人的想象：2017年上半年就推出产品，并不断完善，在短短的一年多时间内，财务机器人从概念到产品，再成为经典应用案例，但是，这就意味着财务机器人会大幅度抢占财会人市场，成为财会人工作岗位的毒药吗?实则不然，微信公众号“智能相对论”分析师柯鸣认为，在机器人协助(一)“财务机器人之变”其实，根据Gartner公司的研究，财务机器人只是“机器人流程自动化”(Robot- icProcessAutomation,RPA)系列产品的一种。实际上，评判某项流程可否实现RPA,有三个核对标准：首先，操作步骤相同，可重复执行；其次，模板化驱动，数据可以重复的方式处理；最后，基于标准规则，允许决策动态大幅改变。显然，从这个角度来看，财务机器人与AI的自主学习、深度学习依然存在着相当大的距离，“取代”一说过于杞人忧天。但是，PRA所大提升了财务处理速度，增强信息的实时性；其次，提高了财务处理的准确性，使得由人类生理缺陷带来的失误减小；最后，RPA还可以使企业决策者无须顾及操作人员由于加班和出差等引发的情绪影响，不需HR精心设计激励机制以确保员工持续的工作热情。诚然，PRA的建设也会带来一些额外的工作量。比如构建、设计、选择等等，同时还要考虑PRA的广泛推广所带来的社会影响。(二)“财务机器人之不变”实际上，目前PRA的使用，仍然没有改变财会工作的准则制度和原则，依然遵循其原有的基本逻辑、核心环节和处理流程，而面对突发情况，仍然需要人类工作者进行异常的非结构化处理，需要人类财会专家根据自然、政治、经济的变化，再造财务处理的新模式、新流程和新规则，这是财务机器人短期甚至长期都无法实现的。因此，RPA看上去只是带来了处理工具的变化，是典型的财务自动化过程。基于RPA的新系统能够执行许多预编程的它的有效应用将对基础性、规范化、结构化、重复性的财务处理工作产生显著的影响；它在财务共享中心的广泛应用，可能会导致大量会计自动化工厂的出现。面对技术恐慌，许多人认为财务机器人的入侵会让自己下岗，但其实，人类作为具有主观能动性的主体，其有着机器无可比拟的学习力、创造力。柯鸣认为，AI永远不会淘汰财会人，失业更大的原因是你放弃了自己。人工智能最先取代的是高重复性、此外，人类还可以做人工智能做不到的事情。如若达到此种程度，需要人所与人的沟通(或者说是政治),另一个在于对新信息的不断获取和判断，商业环境瞬息万变，人工智能很难不断根据新的问题作出准确的判断。而与人沟通的能力，以及面对复杂商业环境挑选最有用的信息进行分析作出决策的能力，至少在短时间内，人工智能是难以超越人类的。而随着新技术的应用，社会对于财会本身的要求也发生了改变，复合型人才的作用和重要性凸显。实际上，财务管控是公司治理的根基和核心，我们所看到的很多财务的问题，并不只是专业性的问题，而是人的问题、管理的问题、文化的问题等，这也是管理会计在中国迅速崛起的原因。财务机器人可以实现数据和报表处理，但是只有通过人的思考分析，解读出数据背后的信息，才能够转化成为对企业行之有效的决策信息，比如计划预测、内部控制、投资分析等，这种多层次、多维度的思考能力，是财会人区别于机器人的关键。根据上述材料，回答下列问题：1.财务机器人有什么特点?2.财务机器人有什么局限性?3.请你谈谈财务会计人士应如何应对财务机器人的到来?第一部分第一部分综合练习题第10章财务共享服务中心建设一、单项选择题1.财务共享服务中心的关键步骤和首要任务是()。A.财务共享服务中心的运营B.财务共享服务中心的规划C.财务共享服务中心的风险管理C.财务共享服务中心的绩效管理2.下列不属于财务共享服务中心降低人力成本的方式的是()。A.由财务共享服务中心统一处理业务，缩减各分公司、子公司重复岗位的财务人员数量B.由财务共享服务中心统一处理业务C.以工作量为考核方式对共享中心的财务人员进行考核D.将财务工作集中处理，财务人员集中在共享中心办公3.财务共享服务中心的几种建设模式中，将企业集团和下属各分公司、子公司的相关财务业务都纳入财务共享服务中心，也就是由一个集中的财务共享服务中心面向全集团提供服务的是()。A.集中型B.区域型C.业务型或行业型D.职能型4.财务共享服务中心的几种建设模式中，根据不同区域的不同环境特点设计财务共享服务中心的特色，更好地适应当地的政策与法律，且距离服务对象比较近，能够增加与服务对象的交流，更快地进行服务反馈的是()。A.集中型B.业务型或行业型C.区域型D.职能型5.以下属于业务型或行业型财务共享服务中心建设模式的优点的是()。A.有利于培养和积累各类职能的专业人才B.可以更好地满足不同业务或者行业的管理需求并进行精细化管理C.可以通过建立统一的财务数据标准，减少重复核算，实现资源利用最大化D.可以更好地适应当地的政策与法律6.财