永州华荣电梯有限公司对高职教育满意度的统计调查方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1调查背景...................................................................................................................1

2统计调查方案设计....................................................................................................1

2.1调查目的........................................................................................................1

2.2调查对象和调查单位.....................................................................................1

2.3调查内容........................................................................................................1

2.4调查方法........................................................................................................2

2.4.1样本容量的确定..................................................................................2

2.4.2数据收集的方式..................................................................................2

2.5调查时间........................................................................................................2

3调查问卷设计及分析工具........................................................................................3

3.1问卷设计........................................................................................................3

3.1.1调查问卷的结构..................................................................................3

3.1.2调查问卷的形式..................................................................................3

3.2问卷信度、效度检验.....................................................................................4

3.2.1调查问卷的信度检验...........................................................................4

3.2.2调查问卷的效度检验...........................................................................4

3.3问卷数据的整理与分析.................................................................................5

3.3.1企业对高职教育满意度的总体情况....................................................5

3.3.2企业对高职教育满意度的差异情况....................................................5

3.3.3高职毕业生在工作过程中存在的主要问题........................................6

4调查人员和调查经费的安排....................................................................................6

4.1调查人员的安排.............................................................................................6

4.2调查经费的安排.............................................................................................6

5总结...........................................................................................................................7

参考资料......................................................................................................................8

附录：调查问卷..........................................................................................................9

I

湖南商务职业技术学院毕业设计

永州华荣电梯有限公司对高职教育满意度的统计调

查方案设计

1调查背景

每年有大量高职毕业生就业，随着经济的发展，企业对所需人才的知识、

技能和素养要求越来越高，高职教育下的毕业生所具备的知识、技能、素养是

否符合企业所需人才的要求已经成为热点问题。为了全面掌握企业对高职院校

学生的素质、知识、能力等方面的要求，提高企业对高职教育的满意度，本次

毕业设计特以永州华荣电梯有限公司全体员工为调查对象，进行企业对高职教

育满意度的统计调查方案设计。

2统计调查方案设计

2.1调查目的

通常来说，企业在选聘职员时主要涉及到德、能、勤、绩、个性五个方面。

德，是指招聘人员的思想政治表现和职业道德。能，是指招聘人员的技术能力

和相应具备的专业理论水平与实际能力。勤，是指招聘人员的工作态度和工作

积极性。绩，是指招聘人员的实际取得的成绩，比如学习成绩、技能证书等。

个性，是指招聘人员的性格、思维特点等，以此来评估是否胜任岗位。为了全

面掌握企业对高职院校学生的素质、知识、能力等方面的要求，提高企业对高

职教育的满意度，本次毕业设计特以永州华荣电梯有限公司全体员工为调查对

象进行统计调查方案设计。

2.2调查对象和调查单位

本次的调查对象为永州华荣电梯有限公司的全体在职工作人员，调查单位

为永州华荣电梯有限公司的每一位工作人员。

2.3调查内容

本次调查包括以下几个方面的内容：

第一，调查被调查者的基本信息，比如被调查者的性别、年龄、学历、工

作岗位等基本信息。

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第二，调查高职教育对企业人才培养的贡献程度，以及企业与高职教育之

间应该加强哪些方面的合作等。

第三，企业对高职教育满意度的总体情况，比如调查企业对高职教育毕业

生的素质、知识、能力等方面的满意度；调查高职教育的教学方法以及课程设

置等方面是否与企业需求相符合；调查企业对新入职的高职院校毕业的满意度

等。

第四，调查企业意愿与高职院校开展校企合作项目的原因，以及企业对高

职院校人才培养模式、校企合作、社会服务等方面的意见与建议等。

2.4调查方法

2.4.1样本容量的确定

本次调查采用随机抽样方法，在永州华荣电梯有限公司内开展，由于此次

调查的总体容量较小，因此确定样本容量为30，即从企业在岗员工中随机抽取

30人进行调查。

2.4.2数据收集的方式

本次调查在我实习的企业中进行，企业规模不大，在岗员工共52人，为了

获取较为准确的调查数据，本次调查采取线下问卷调查法收集数据，且在调查

之前准备了30份小礼品，在每位同事完成问卷填写后，都能获得精美礼品一份。

2.5调查时间

本次调查的时间为三个月，包括三个阶段，具体的时间安排如表1所示。

表1调查时间安排表

调查阶段具体工作安排时间分配

2023年12月05日

确定调查目的和内容

-2023年12月15日

准备阶段

2023年12月16日

查找资料，设计问卷

-2024年1月06日

联系企业，2024年1月07日

确定调查人员-2024年1月31日

实施阶段

2024年2月01日

问卷填写和礼品发放

-2024年2月15日

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整理调查问卷信息，2024年2月16日

分析调查结果-2024年2月23日

分析阶段

2024年2月24日

编制调查报告

-2024年3月04日

3调查问卷设计及分析工具

3.1问卷设计

3.1.1调查问卷的结构

本次问卷包括卷首语、调查内容和指导语三个部分。其中，卷首语。是对

问卷填写说明、调查目的等方面进行简要的介绍，包括对被调查者的问候，调

查目的的阐述，以及对被调查者所填写内容进行保密的说明等，以期获得被调

查者的信任，放心地填写问卷每道题目。

调查内容主要包括：一是被调查者的基本信息部分，比如性别、年龄等调

查项目；二是企业对高职教育满意度情况的调查方面，比如企业选聘高职毕业

生时的考量因素，企业对所聘用的高职毕业生的满意度等内容。

指导语的作用是限定被调查者回答的范围，比如在题目后面加上[单选题]

文字，以告诉被调查者此题只能选择一个选项，在本次调查问卷中，共设计了

20道题目，并使用单选题、多选题、矩阵量表题、连续判断题等指导语句，用

于帮助被调查者快速地理解题目的要求，以提高问卷填写效率和问卷数据的准

确性。

3.1.2调查问卷的形式

对于问卷调查，根据其载体和发放形式不同，分为纸质问卷调查和电子

问卷调查两种形式，我选择了纸质问卷调查形式进行本次调查。本次问卷我设

置了单选题10个、多选题3个、开发式题1个、矩阵量表题5个和连续评分题

1个，共有20个题目，附录里列出的就是详细的调查问卷，前四道题是对被调

查者的基本信息的调查；为了全面了解企业对高职教育的看法与评价，以及判

断出企业认为高职教育还存在的不足的地方，我设计了9道题目，分别是第5、

6、7、8、11、15、16、17、20题；为了了解企业在聘用高职学生时，对他们

的具体有哪些要求，我设置了第9、18题；为了了解企业对高职毕业生的满意

3

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度，我设置了第12、13、14、19题。

3.2问卷信度、效度检验

在调查问卷发放时，可以对所有调查问卷按顺序编号，以便于后面对问卷

进行整理。在回收问卷之后应对问卷完整性和准确性进行检查，对问卷进行两

轮筛选，第一轮将无效问卷、个别题型不答等内容缺失问卷进行剔除；第二轮，

将问卷内容单一、重复、明显逻辑错误等问卷剔除，以提高问卷分析结果的准

确性。

将问卷筛选完后，我会对问卷中的除1、2、3、4、6、15、17、19、20题

以外的题进行量化，如第8题的“完全符合”为5分，“比较符合”为4分，

“一般”为3分，“不太符合”为2分，“不符合”为1分，分值越大代表越

满意，反之就越不满意。将数据量化后，进行信度和效度检验。

3.2.1调查问卷的信度检验

在保证问卷资料准确有效后，用于测量信度最常用的方法是计算Cronbach

α系数，本次毕业设计运用统计软件SPSS进行信度检验，直接输出Cronbach

α系数。首先将数据导入SPSS中，依次点击[分析]-[度量]-[可靠性分析]，

然后在模型下拉选项中选择[α]，点击确定按钮就得到了信度分析结果。问卷

可信程度取决于克隆巴赫系数α的取值范围，当α＜0.3时，问卷不具有可信

性；当0.3≤α＜0.5时，问卷可信度低；当0.5≤α＜0.7时，问卷具有一定

可信性；当0.7≤α＜0.9时，问卷可信度高；当α＞0.9时，问卷十分可信。

3.2.2调查问卷的效度检验

效度指所测量的结果反映想要考察内容的程度。效度分为三种类型：内容

效度、准确效度和结构效度，本次毕业设计运用统计软件SPSS进行效度检验，

直接输出KMO和Bartlett球形检验结果。效度分析的SPSS操作步骤为：将数

据导入到SPSS中，依次单击[分析]-[相关]-[双变量]，将所有自变量和因变量

做相关分析，点击[确定]，将相关分析结果进行分析，点击[描述]，勾选[单变

量描述性]、[原始分析结果]、[系数]、[KMO和Bartlett球形检验]复选框，

得到分析结果。常用的KMO度量标准为：0.9以上表示非常合适；0.8表示适合；

0.7表示一般；0.6表示不太合适；0.5以下表示极不合适。若KMO值大于0.6，

则说明问卷效度合理，结构设计较好。

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3.3问卷数据的整理与分析

3.3.1企业对高职教育满意度的总体情况

数据整理完后，我采用均值和标准差的方式来描述数据集中情况和分散情

况，并采用峰度和偏度的方式来检验数据是否服从正态分布。我会使用问卷中

第19题的公司对高职院校毕业生满意度评分，公司对高职院校毕业生满意度可

以反映出企业对高职教育的满意度，使用Excel将收集回来的数据进行整理，

运用average函数，具体操作步骤为：在任意空白单元格输入“=”号和average

函数，点击函数参数对话框中的“average”，选择需要统计平均值的范围，即

企业对高职教育的满意度，然后点击“确定”完成函数的插入。

接下来计算标准差，选中企业对高职教育的满意度数据，在任意空白单元

格输入“=STDEV”，再按键盘上的Enter键即可输出变量的标准差。若标准差

越大，说明数据离散度越大，平均值的代表性则越弱；反之，若标准差越小，

说明数据离散度越小，平均值的代表性越强。

峰度和偏度可以判断数据的分布情况，具体步骤为：在Excel中，依次点

击“分析”一“描述统计”一“描述”，再将要检验的变量选择到变量中，然

后右上角点“选项”，选择峰度和偏度，最后点击“继续”和“确定”，输出

结果中会给出峰度与偏度值，若偏度值大于0，表示数据呈现右偏分布；若偏

度值小于0，表示数据呈现左偏分布。若峰度值大于0，表示数据呈现尖峰分布；

若峰度值小于0，表示数据呈现平峰分布。

3.3.2企业对高职教育满意度的差异情况

为了检验企业对高职教育的满意度是否存在显著性差异，我进行单样本T

检验。检验步骤为：第一步，提出原假设和备择假设，其中原假设是指调查样

本数据与给定的检验值不存在显著性差异；备择假设则是与原假设相互对立的

假设，是指调查样本数据与给定的检验值存在显著性差异。其中，这里取检验

值μ0等于60，判断企业对高职教育的满意度是否与临界值60有显著性差异。

原假设H0：企业对高职教育的满意度与临界值60不存在显著性差异，即

μ1=μ0

备择假设H1：企业对高职教育的满意度与临界值60存在显著性差异，即

μ1≠μ0

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其次，计算检验统计量，在单样本T检验中，检验统计量为T统计量，

计算公式如下：

t=(x-μ)/(s/√n)

其中，x代表企业职员对高职教育满意度的平均值，s为企业职员对高职

教育满意度数据的标准差，n为企业职员的样本数量。

最后，在推断过程中，有两种可能，可能接受原假设或者可能接受备择假

设，若P值低于给定的显著性水平，则拒绝原假设，即企业对高职教育的满意

度与临界值60存在显著性差异，若P值大于等于给定的显著性水平，则接受

原假设，即企业对高职教育的满意度与临界值60不存在显著性差异。

3.3.3高职毕业生在工作过程中存在的主要问题

为了较为直观地判断出企业认为高职毕业生在工作过程中存在的主要问

题，我通过图表对高职毕业生在工作过程中存在的问题进行分析，图表是数据

可视化的一种表现形式，可以帮助人们更好的理解数据。图表有饼状图、折线

图等，再加以文字描述，能最大限度的帮助人们快速理解数据。图表制作过程

并不复杂，这里以问卷中第10题中为例，选取雷达图进行显示，利用Excel

绘图的操作步骤为：选择目标数据后点击“插入”，在“推荐的图表”中选择

雷达图，便可直接输出结果，最后对输出结果的图表进行文字描述。

4调查人员和调查经费的安排

4.1调查人员的安排

此次调查共需要5名人员，具体分工如下：前期的文献资料查阅和调查问

卷设计需要2名人员；购买礼品和办公用品需要1名人员；问卷的发放、回收

和分析需要2名人员。

4.2调查经费的安排

此次调查的总开销预计255元，其中包括调查问卷的印刷费用，中性笔和

小礼品的购买费用，调查员的工资和他们的餐饮费，所花费的开支如表2所示：

表2调查开支预算表

项目单价数量金额（元）

问卷印刷费0.5元/份30份15

调查员劳务费50元/人2人100

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礼品费（酸奶）3元/瓶30份90

餐饮费25元/人2人50

合计255

5总结

在这次对永州华荣电梯有限公司对高职教育满意度的调查中，我首先明确

调查目的和调查对象，并围绕调查目的设计出一份调查问卷。此次调查采用了

线下问卷调查法，使用书面的形式进行调查。

在设计完调查问卷后，首先利用克隆巴赫系数（α系数）进行问卷信度检

验；利用KMO和Bratlett球形检验进行问卷校度检验；然后，运用Excel软件

进行整理与分析，特别是对于企业对高职教育满意度的总体情况，为了精准地

判断出企业对高职教育的满意度，我通过计算均值、标准差等统计量进行分析；

为了判断企业对高职教育满意度数据的分布情况，我通过计算峰度值和偏度值

进行分析。然后，为了检验企业对高职教育的满意度是否存在显著性差异，我

还进行单样本T检验。最后，从调查人员和调查经费方面对本次调查工作涉及

的人员、经费等进行具体安排。

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参考资料

[1]倪虹霞;王旭;李向莉;周婷;朱焜.高职学生顶岗实习满意度影响因素探究[J].山西青年，2022，(23):1

3-15.

[2]张梅燕.关于江苏省企业及高职院校学生对工学结合教育满意度的调研[J].对外经贸，2015，(07):136

-140.

[3]王媛;孟羽俊.基于高职教育质量满意度的诊断与改进研究[J].高等职业教育(天津职业大学学报)，202

0，29(06):74-78.

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附录：调查问卷

关于企业对高职教育满意度情况的调查问卷

亲爱的各位同事：

您好!非常感谢您对我们调查工作的支持和配合，为了更好地促进高职院校

人才培养工作的不断提高，向企业输送更多、更优秀的人才，我们正在开展“企

业对高职教育满意度的调查”的调查工作。本次问卷所得数据信息仅供调查分

析之用，请您根据实际情况和真实想法填写问卷，您的回答我们将严格保密。

衷心感谢您的支持与合作！

1.您的性别：[单选题]

A.男

B.女

2.您的年龄段：[单选题]

A.20岁以下

B.20-30岁

C.30-40岁

D.40-50岁

E.50岁以上

3.您的学历：[单选题]

A.初中及以下

B.高中/中专

C.大学专科

D.大学本科

E.研究生及以上

4.您目前工作的岗位：[单选题]

A.市场/销售/商务

B.人事

C.财务/会计/出纳/审计

D.律师/法务

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E.其他岗位

5.你认为高职教育对企业人才培养的贡献度如何？[单选题]

A.非常高

B.较高

C.一般

D.较低

E.很低

6.你认为企业与高职教育之间应该加强哪些方面的合作？[多选题]

A.课程设置

B.实习安排

C.教学方法

D.职业规划

E.就业指导

7.您认为高职院校应届毕业生合适的薪酬是：[单选题]

A.3000元以下

B.3000-4000元

C.4000-5000元

D.5000-6000元

E.6000元以上

8.您选聘高职毕业生时比较关心高职毕业生的哪些条件：[矩阵单选题]

完全比较不太不符

一般

符合符合符合合

1.高职毕业生的思想品德和职

○○○○○

业道德

2.高职毕业生面试时的综合表

○○○○○

现

3.高职毕业生的技能实践经验○○○○○

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4.高职毕业生的专业是否对口○○○○○

5.高职毕业生的专业成绩○○○○○

9您对高职教育毕业生的就业前景的看法是？[单选题]

A.前景很好，应届毕业生能够胜任

B..需求量大，但应届毕业生不能胜任

C.随着高校扩招需求会逐渐萎缩

D.高端岗位招不到人，低端人才找不到工作

10.您对高职院校应届毕业生素质、能力等的看法是：[矩阵单选题]

非常比较

一般较差很差

优秀优秀

1.您认为高职教育毕业生的专业技能如

○○○○○

何？

2.您认为高职教育毕业生的综合素质如

○○○○○

何？

3.您认为高职教育毕业生的学习能力如

○○○○○

何？

4.您认为高职教育毕业生的适应能力如

○○○○○

何？

5.您认为高职教育毕业生的职业规划能

○○○○○

力如何？

6.您认为高职教育毕业生的团队沟通和

○○○○○

协作能力如何？

11.您对大学生在校考证的看法是：[单选题]

A.含金量很高，能反映出专业的技能

B.能够帮助我们培养和选择相关层次的人

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C.没有针对性，难以确定是否能够胜任特定的工作

D.名不副实，没有反映相应的专业能力

12.您认为目前已招聘的高职毕业生的能力如何：[矩阵单选题]

非常比较

一般较差很差

优秀优秀

1.所招高职毕业生的工作社会经验

○○○○○

如何？

2.所招高职毕业生的心理承受能力

○○○○○

如何？

3.所招高职毕业生的动力和目标如

○○○○○

何？

4.所招高职毕业生的工作热情如

○○○○○

何？

5.所招高职毕业生的人际交往能力

○○○○○

及团队能力如何？

6.所招高职毕业生的动手能力及业

○○○○○

务能力如何？

7.所招高职毕业生的创新精神如

○○○○○

何？

13.您对高职教育满意度的总体情况：[矩阵量表题]

完全比较不太不符

一般

符合符合符合合

1.您认为高职教育毕业生的综合素

○○○○○

质是否符合企业需求？

2.您认为高职教育毕业生的职业发○○○○○

12