浙江宜格企业管理集团有限公司对法国雅诗兰黛集团有限公司涉外商务考察接待方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1接待前的准备工作...................................................................................................1

1.1接待背景.....................................................................................................1

1.2双方公司介绍.............................................................................................1

1.3外商邀请.....................................................................................................2

1.4人员安排.....................................................................................................3

1.5日程安排.....................................................................................................5

1.6酒店预订.....................................................................................................6

1.7物资准备.....................................................................................................7

1.8经费预算.....................................................................................................8

1.9注意事项.....................................................................................................9

2接待中的具体实施...................................................................................................9

2.1机场接机...................................................................................................10

2.2酒店入住....................................................................................................11

2.3商务宴请...................................................................................................12

2.4公司参观...................................................................................................15

2.5业务洽谈...................................................................................................17

2.6观光旅游...................................................................................................19

2.7机场送机...................................................................................................20

3接待后的后续工作.................................................................................................21

3.1接待回访...................................................................................................21

3.2接待结算...................................................................................................22

3.3公司对外宣传...........................................................................................23

参考资料........................................................................................................................24

附件一：英语邀请函....................................................................................................26

附件二：英语电话邀请拟用表达................................................................................26

附件三：英语日程安排表............................................................................................26

I

湖南商务职业技术学院毕业设计

附件四：英语菜单设计................................................................................................28

附件五：英语祝酒辞....................................................................................................29

附件六：英语菜肴介绍词............................................................................................30

附件七：英语产品介绍词............................................................................................30

附件八：英语龙井茶介绍词........................................................................................30

附件九：英语电话回访拟用表达................................................................................31

附件十：英语对外宣传新闻稿....................................................................................31

II

浙江宜格企业管理集团有限公司对法国雅诗兰黛

集团有限公司涉外商务考察接待方案设计

1接待前的准备工作

接待前的准备工作包括九个方面，接待背景、双方公司介绍、外商邀请、

人员安排、日程安排、酒店预订、物资准备、经费预算、注意事项。

1.1接待背景

我方公司于2024年4月9日参加了广州美博会，有幸通过此次展会与法

国雅诗兰黛集团有限公司的外贸部经理William有了初步的联系，在展会上，

William先生就我们的展品进行了询价以及了解产品的优势和制作成分，在交

谈过程中，了解到William先生对我方花西子系列美妆产品尤为感兴趣，并且

有意与我方建立起良好的进出口业务关系。为了让对方公司更好地了解我司的

最新情况以及产品，特邀请雅诗兰黛集团有限公司前来我司进行考察。

1.2双方公司介绍

我方公司介绍：

浙江宜格企业管理集团有限公司(简称“宜格集团”)，2014年创立于杭

州，是一家集“自主研发-品牌建设-产品销售·用户服务”于一体的中国美妆

集团，旗下拥有2大自主品牌:东方彩妆品牌“花西子”、生物活肤抗衰品牌

“OGP时光肌”。秉持“扬东方之美，铸百年国妆”的企业愿景，宜格集团坚

持以东方文化作为文化母体，以东方科技为技术根基，以铸造国际级的中国百

年美妆品牌为目标，心怀敬畏，务实匠心。

对方公司介绍：

雅诗兰黛集团有限公司是一家全球领先的化妆品公司，成立于1946年。

该公司以创始人雅诗·兰黛的名字命名，产品线涵盖护肤、彩妆、香水和头发

护理等。雅诗兰黛集团在全球拥有数千家零售店和线上销售渠道，旗下品牌包

括EsteeLauder、MAC、Clinique、Lamer等。公司秉持创新、品质和服务的

核心价值观，致力于为消费者提供优质的产品和完美的护肤体验。

1

1.3外商邀请

负责人：李学谦（外联部经理）、吴楚来（业务部经理）

目的：让对方公司代表对公司进行实地考察，用眼见为实的方式，来打动

客户，有效的推动双方达成合作。

时间：2024年10月26日—2024年10月28日

拟定邀请流程：

1.准备邀请函和发送邀请函，业务部经理吴楚来于国内时间2024年9月

8日16:00（法国时间2024年9月8日9：00）发送电子邮件给雅诗兰黛集团

有限公司外贸部经理William，进行邮件邀约。

拟定外宾邀请函（英语详情见附件一）:

尊敬的威廉先生,

我方通过4月9日的广州美博会获取您的联系方式，了解到贵方对我方花

西子美妆产品感兴趣，并有意向建立合作关系，我司深感荣幸。

现诚挚邀请法国雅诗兰黛集团有限公司来我司进行考察，因此能更深入地

了解我司的基本信息和产品。

时间：中国时间2024年10月26日14:00，法国时间2024年10月26日

7:00

公司地址：中国(浙江)自由贸易试验区杭州市钱塘区白杨街道科技园路1

号1幢1-901室

期待您的早日答复！

李学谦

外联部经理

浙江宜格企业管理集团有限公司

2024年9月8日

2.准备电话和打电话，外联部经理李学谦于国内时间2024年9月9日

16:00（法国时间2024年9月8日9:00）拨打电话给雅诗兰黛集团有限公司

外贸部经理William，并确认其是否接受邀约。

外宾电话邀请拟用表达（英文详情见附件二）：

1)早上好！很抱歉打扰您，我是浙江宜格企业管理集团有限公司外联部

经理李学谦。请问是William先生吗？

2)我方于2024年9月8日向贵方发送邮件，诚邀贵方来我司参观考察，

请问贵方是否有收到邮件？

2

3)我想确认贵方是否有兴趣接受我方的邀约，并询问是否有方便的参观

时间。

4)好的，我方非常期待贵方的到来。

5)稍后会将我方拟定的日程表发送至贵方邮件，如有需要修改的地方或

在参观过程中有特别需求，请及时联系我方。

6)感谢您对我方的关注和支持，期待能够尽快见到您。

3.经双方沟通，法国雅诗兰黛集团有限公司计划前来我司参观考察，于

2024年10月26日下午14：00抵达杭州萧山国际机场，为期3天，来访人员

名单见表1-1。

表1-1来访外宾人员名单表

姓名性别年龄职位禁忌

Ruby男34市场部经理乳糖不耐受

William男37外贸部经理口味清淡，不喜辣

Daisy女26外贸部助理不吃香菜

Sophia女30随行翻译无

1.4人员安排

目的：为使各部门员工各司其责，推动工作顺利进行，给对方留下深刻印

象，感受我方热情，促成双方合作。

时间：2024年10月17日

工作安排：

1.根据此次接待活动的规模以及外宾的需求，由部门推举具备相关专业

背景和经验的职员，于2024年10月15日12:00之前将名单交到外联部经理李

学谦处。

2.考虑每位员工的专长和技能，由外联部经理李学谦召开会议，在会议

上对推举的员工进行评估、筛选，选出优秀的接待人员。

3.筛选结果出来后，将名单交给总经理刘艳过目，看人员是否需要调

整。人员名单确定后，拟定接待人员安排表如下。见表1-2到表1-7。

4.工作分配完之后，将人员安排表分发到各个部门，确保相关工作人员

能清晰地了解到自己的职责和任务。

负责人：李学谦（外联部经理）

表1-2接送机人员安排

姓名性别职位工作内容

3

问候客户、交换名片、

刘艳女总经理

介绍随行人员

问候客户、交换名片、

李学谦男外联部经理

赠送礼物

林嘉女随行翻译翻译

表1-3酒店入住人员安排

姓名性别职位工作内容

刘艳女总经理陪同

李学谦男外联部经理陪同

黄梅女外联部助理陪同

林嘉女随行翻译翻译

刘大壮男司机接送外宾、提行李

李兵男司机接送外宾、提行李

表1-4晚宴宴请人员安排

姓名性别职位工作内容

刘艳女总经理祝酒词

李学谦男外联部经理问候客户

黄梅女外联部助理介绍菜肴

林嘉女随行翻译翻译

表1-5公司参观人员安排

姓名性别职位工作内容

刘艳女总经理问候客户

王翔男副总经理问候客户

李学谦男外联部经理介绍公司情况

黄梅女外联部助理接待

林嘉女随行翻译翻译

李资信男生产部经理介绍产品详情

表1-6业务洽谈人员安排

姓名性别职位工作内容

刘艳女总经理做决策

吴楚来男销售部经理谈判

李学谦男外联部经理谈判

黄梅女外联部助理活跃气氛、服务客户

林嘉女随行翻译翻译

表1-7观光旅游人员安排

姓名性别职位工作内容

王翔男副总经理陪同

李学谦男外联部经理陪同

黄梅女外联部助理安排全程

4

林嘉女随行翻译翻译

1.5日程安排

负责人：黄梅（外联部助理）

目的：为顺利完成此接待，让外宾更好的了解我司并有一个好的来访体

验。

时间：2024年10月18日

工作安排：

计划于2024年10月16日16:00与雅诗兰黛集团有限公司外联部助理

Daisy联系，经双方沟通，根据外宾的需求以及兴趣爱好，现拟定日程安排

（英语详情见附件三）。见表1-8。

表1-8日程安排

日程安排表

日期时间地点内容

13:30-14:30杭州萧山国际机场接机

15:30左右杭州君悦酒店酒店入住

10月26日

15:30-18:00杭州君悦酒店休息

18:30-21:00楼外楼餐厅参加晚宴

浙江宜格企业管理集团

9:00-9:15欢迎仪式

有限公司大门

自由贸易试验区杭州市

9:20-11:40钱塘区白杨街道科技园参观公司

路1号1幢1-901室

10月27日

12:00-14:00味舍·民功菜·茶宴午宴

浙江宜格企业管理集团

14:00-15:00休息

有限公司103休息室

浙江宜格企业管理集团

15:00-17：00业务洽谈

有限公司第二会议室

10:00-12：00西湖观光旅游

10月28日12:00-13:30遇湖湾·高级湖景餐厅午宴

13:30-17:00西湖观光旅游

10月29日10:00杭州萧山国际机场送机

5

1.6酒店预订

负责人：魏紫萱（采购部助理）

目的：为了让外宾拥有良好的休息环境。

预订时间：2024年10月19日

入住时间：2024年10月26日-2024年10月29日，共计三晚

方式：现场预定

具体工作：

1.搜集杭州君悦酒店、杭州康莱德酒店、杭州洲际酒店以及杭州香格里

拉大酒店的相关信息，四家酒店进行对比。

2.实地考察杭州君悦酒店和杭州香格里拉大酒店。

3.计划预订杭州君悦酒店，2间庭院大床房，2间标准大床房，每天的自

助早餐，养生项目SPA护理以及中医按摩。

酒店星级：五星级

酒店优势：该酒店位于杭州市中心，坐落于美丽的西湖景区，拥有优越的

地理位置，环境优美。酒店以现代、跨越时空的风格展现杭州丰富的历史文

化。酒店拥面积宽敞，设施先进，满足各类商务和休闲需求。配有400平方米

的屋顶花园，可欣赏西湖美景。七个餐厅及酒吧汇聚全球特色美食，为宾客呈

现地道的美味佳肴。此外还有健身房、游泳池、spa护理服务等，设施齐全。

4.采购部助理魏紫萱将所选酒店上报给总经理刘艳，经总经理刘艳批

示，确认预订杭州君悦酒店。

5.采购部助理魏紫萱于2024年10月19日前往杭州君悦酒店酒店，与酒

店签订房间和餐饮合同并支付费用。

6.采购部助理魏紫萱再次叮嘱酒店方，入住的宾客对我方很重要，房间

的卫生以及餐饮一定要干净。

7.房间安排详情见表1-9。

表1-9酒店房间安排

姓名性别年龄职位房型房号

Ruby男34市场部经理庭院大床房312

William男37外联部经理庭院大床房313

Daisy女26外联部助理标准大床房409

Sophia女30随行翻译标准大床房410

6

1.7物资准备

目的：确保活动顺利进行，为外宾提供良好体验，提高工作效率，节约成

本。

时间：2024年10月20日

负责人：魏紫萱（采购部助理）

具体工作：

1.与外联部沟通，了解外宾的基本信息，了解接待过程中所需的物资并

进行统计。

2.提前准备采购清单，规划好采购渠道，安排采购的具体时间，

3.参考往年外宾接待物资需求，并考虑外宾的特殊要求，现拟定物资准

备清单如下：

表1-10物资准备

物资准备

类别品名数量

接机牌2个

接机拟备物资花束4束

晕车药1盒

欢迎横幅3条

欢迎花篮6篮

红毯4张

产品宣传册6份

参观拟备物资

产品价目单6份

矿泉水1箱

咖啡10杯

龙井茶3罐

欢迎花篮6篮

果盘3盘

桌布1块

洽谈拟备物资茶杯10个

咖啡9杯

龙井茶3罐

座位牌9个

7

签字笔10支

笔记本9台

投影仪1台

会议横幅1条

合同2份

产品宣传册10份

样品4份

镭射笔2支

显示屏1块

麦克风2个

产品视频2个

欢迎横幅1条

酒店入住拟备物欢迎花篮4篮

资小礼品4份

欢迎贺卡4张

矿泉水1箱

小医药箱1个

游览拟备物资遮阳伞8把

纸巾8包

湿巾5包

公司美妆产品4套

送机拟备物资

龙井茶4罐

资料若干

其它

奔驰商务七座车2辆

1.8经费预算

目的：合理的经费预算可以确保接待外宾的各项工作得到高质量执行，可

以为外宾提供更好的服务，从而提升外宾的满意度。

负责人：魏紫萱（采购部助理）

时间：2024年10月23日

按照公司往常接待外宾标准，现拟定经费预算表如下：

表1-11经费预算

8

经费预算

支出类别支出项目支出金额

接机接机牌、花束400元

住宿2间庭院大床房14,000元

住宿2间标准大床房12,000元

商务宴请5次宴请25,000元

交通油费1,000元

礼品4套化妆品、4罐龙井茶4,000元

观光纪念品1,000元

接待横幅等接待物品1,500元

资料产品宣传册、价目表200元

备用金10,000元

其它矿泉水、医药箱200元

总计69,300元

1.9注意事项

负责人：黄梅（外联部助理）

目的：为了让外宾有一个更好的体验，确保活动顺利进行，避免发生突发

状况，及时应对。

注意事项：

1.提前准备好医药箱，避免外宾因水土不服而导致身体不适，如严重，

需及时就医。

2.了解外宾的文化背景和习俗，避免在交流中出现误解和冲突。

3.遵守国际礼仪，接待人员应着装得体，言行举止得当，展示出尊重和

有好的态度。

4.尊重外宾隐私，避免询问或讨论私人问题，除非外宾主动分享。

5.确保外宾在参观考察以及游玩期间的人身安全和财产安全，提前做好

防范措施。

2接待中的具体实施

接待中的具体实施主要包括七个方面，机场接机、酒店入住、商务宴请、

公司参观、业务洽谈、观光旅游、机场送机。

9

2.1机场接机

负责人：李学谦（外联部经理）

目的：表达我方的情谊和礼貌修养，给外宾留下良好的第一印象。

时间：客户将于2024年10月26日14:00到达杭州萧山国际机场，我方

需在2024年10月26日13：30前去达杭州萧山国际机场。

地点：杭州萧山国际机场A2号接机口

接机人员：刘艳、李学谦、林嘉。

车辆：2辆奔驰商务7坐车

图2-1接机返程座位安排表

准备工作：

1.在外宾起飞前致电Daisy，询问航班是否延误，确保接机顺利进行。

2.提前准备接机牌，接机牌需简洁醒目，写上对方公司名称（France

EsteeLauderGroupCo.,Ltd.）和英语欢迎词（WelcometoChina）。

3.准备四束欢迎花束。

4.提前规划好接机路线，避免在路上堵车而耽误了接机时间，10月26

日12：30从公司出发，全程19公里，预计40分钟可到达萧山国际机场。

10

图2-2接机路线图

5.接机人员需着正装，整体干净整洁，微笑面对外宾。

6.两辆车上各备好矿泉水、牛奶、面包、糖果等。

7.提前规划去酒店路线，将外宾安全送至酒店，全程30公里，大概需要

50分钟到达酒店。

图2-3机场到酒店路线图

具体实施：

1.接机人员于13:30前到达机场，在接机口等待外宾，随行翻译林嘉举

接机牌，为了让外宾一眼就认出我方。

2.外宾到达后，总经理刘艳和外联部经理李学谦主动上前迎接，并赠上

欢迎花束。向外宾介绍自己以及接机团队，同时对外宾的到来表示欢迎。

3.司机主动上前接过外宾行李，将行李搬至车上，和外宾一同前往酒

店。

4.在行车过程中，总经理刘艳以及外联部经理林嘉主动向外宾介绍沿途

的风景、文化和历史等信息，让他们更好的了解目的地，并且询问对方对将来

几天的行程安排是否有需要调整的地方，然后告知外宾，到酒店后，他们稍作

休息，我方将于17:30接他们到杭州楼外楼餐厅进行晚宴。

2.2酒店入住

负责人：黄梅（外联部助理）

目的：为了让外宾恢复体力和精力，酒店可提供相对安静和舒适的环境，

让外宾能够更好的适应当地的气候条件。

地点：杭州君悦酒店

时间：2024年10月26日14:30左右-15:30左右

准备工作：

1.酒店大门挂上双语横幅（热烈欢迎雅诗兰黛集团有限公司来到中国！

11

/WarmlywelcomeEsteeLauderGroupLimitedtoChina!）

2.由外联部助理黄梅提前到酒店办理入住，检查房间设施是否完好，节

省时间，确保入住顺利。

3.提前到酒店将房间内的空调打开，调制26度，以及打开房间灯。

4.房间内应提前放置欢迎小花篮、欢迎贺卡（WarmlywelcomeEstee

LauderGroupCo.,LtdtoChina!）以及公司化妆品试用装。

5.房间内提前准备茶点、咖啡、水果等。

接待流程：

1.外宾抵达酒店式，礼宾部人员热情迎接，同时向外宾介绍酒店的设

施、服务及周边交通等，使外宾尽快熟悉环境。

2.行李员将外宾的行李安全快速的送至外宾房间。

3.总经理刘艳、外联部经理李学谦、随行翻译林嘉以及外联部助理黄梅

一起前往为外宾准备好的房间。

4.询问外宾意见，看是否需要叫醒服务。

5.让外宾稍作休息，随后告知我方将于17:30接他们到杭州楼外楼餐厅

进行晚宴。

2.3商务宴请

负责人：黄梅（外联部助理）

目的：为表达对外宾的尊重和欢迎，增进感情，促进交流，了解彼此，为

合作奠定基础。

时间：2024年10月26日18:30左右-21:00左右，外联部助理黄梅于

17:30从餐厅出发去酒店接外宾参加晚宴。

地点：杭州楼外楼餐厅，距杭州君悦酒店3.6公里。

出席人员：Ruby、William、Daisy、Sophia、刘艳、李学谦、黄梅、林

嘉，共计8人。

拟备菜单设计（英语详情见附件四）：

表2-1晚宴拟备菜单设计

晚宴拟备菜单

类别品名数量

桂花糯米藕1份

凉菜类拍黄瓜1份

老醋花生1份

12

凉拌木耳1份

西湖醋鱼1份

烧味拼盘1份

精品东坡肉1份

热菜类

龙井虾仁1份

叫化童子鸡1份

鱼香肉丝1份

小笼包2笼

主食类

虾饺1份

红豆汤8份

甜品类

绿豆糕8块

龙井茶1壶

茅台2瓶

酒水类

红酒2瓶

橙汁2瓶

表2-2晚宴备用菜单设计

晚宴备用菜单

类别品名数量

翡翠螺片1份

凉菜类

江南醉鸡1份

龙井虾仁配黄金虾饼1份

炭火煨烤叫花鸡1份

西湖醋鱼1份

热菜类浓汤花胶筒8份

珍宝蟹1只

波龙麻婆豆腐1份

尖椒炒鲍鱼1份

汤羹类西子牛肉羹1份

点心类葱包烩1份

甜品类桂花酒酿彩色丸8份

西湖龙井1壶

酒水类

香槟2瓶

13

准备工作：

1.安排晚宴座位。

图2-4商务宴请座位图

2.根据外宾的饮食禁忌以及想尝试的菜品进行提前点菜，菜的数量需比

桌上人数多2个。在外宾出门时，询问酒店所需菜品是否全都有，由外联部助

理黄梅与餐厅对接，提前上菜。

3.提前布置好晚宴场地，准备好欢迎横幅（WarmlywelcomeFrance

EsteeLauderGroupCo.,Ltd.!）挂在餐厅大门口。

4.总经理刘艳致祝酒辞，外联部助理黄梅介绍菜肴。

祝酒辞（英语详情见附件五）：

尊敬的女士们、先生们：

在这个美好的夜晚，我们欢聚一堂，共襄盛举。首先，我代表全体员工，

向远道而来的各位贵宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢。今晚的晚宴是我们为各

位精心准备的，希望在轻松愉快的氛围中，加深友谊，共谋发展。展望未来，

我们对合作充满了信心和期待。愿我们携手并进，共创美好明天。最后，祝愿

各位外宾在中国期间一切顺利，收获满满。现在，让我们举杯，为友谊、为合

作、为美好的未来，干杯！

菜肴介绍词（英语详情见附件六）：

西湖醋鱼与东坡肉，是杭州不可错过的两道佳肴。西湖醋鱼，选用新鲜草

鱼，烹饪时保留鱼的鲜嫩与原汁原味，再以特制的醋汁浇淋，使鱼肉更加酸甜

适口，既去除了鱼的腥味，又增添了别样的风味。而东坡肉，则是以五花肉为

主料，经过慢炖，肉质酥烂、色泽红亮，入口即化。此外，东坡肉还融合了宋

14

代大文豪苏东坡的文化底蕴，使得这道菜不仅美味可口，更具有深厚的文化内

涵。在杭州品尝这两道菜，不仅可以满足味蕾，更能领略到中国传统美食与文

化的魅力。

具体实施：

1.外联部助理黄梅于17:30从餐厅出发去酒店接外宾参加晚宴。

2.总经理刘艳、外联部经理李学谦以及随行翻译林嘉在宴会厅门口迎接

外宾。

3.外宾到时，引领外宾入座。

4.开始晚宴后，由总经理刘艳对外宾得到来表示热烈的欢迎，致祝酒

辞。外联部助理黄梅介绍菜肴西湖醋鱼和东坡肉，让外宾更加了解杭州美食。

5.晚宴结束后与外宾进行合影留念，随后由外联部助理黄梅将外宾送回

酒店休息。

2.4公司参观

负责人：李资信（生产部经理）

目的：通过参观公司，让外宾可以亲眼看见公司的实际情况，可以展示公

司的产品和服务，促进合作和交流。

时间：外联部助理黄梅于2024年10月27日8:00从公司出发去酒店接外

宾，9:30左右-11:30左右进行公司参观。

地点：杭州经济技术开发区白杨街道科技园路2号5幢

准备工作：

1.由外联部助理黄梅提前跟对方外贸部助理Daisy联系，告知对方我方

将于2024年10月27日8:00前往酒店接他们来公司参观。

2.提前安排人员进行公司大扫除，确保有一个良好的环境，给外宾留下

良好印象。

3.公司员工都需着装得体，干净整洁，讲礼貌。

4.在公司大门口准备好欢迎横幅（WarmlywelcomeFranceEstee

LauderCollectionLimited!）、红毯以及欢迎花篮，红毯俩边各4篮，安排

8位礼宾人员，红毯俩边各4位，在门口进行欢迎仪式，每个人手持礼花，当

外宾到来时，放礼花以表欢迎。

5.公司接待室桌上准备好茶水、咖啡和果盘。

6.提前选择能够展示公司实力和优势的生产车间，确保车问整洁、有

序，并符合安全生产要求。

15

7.参观过程中，需要做好安全保障。

8.提前准备好所需的物资。

表2-2参观公司物资拟备表

物资拟备

名称数量

欢迎花篮8篮

欢迎横幅1条

红毯4张

双语产品宣传册9份

双语产品价目单9份

样品9份

矿泉水9瓶

咖啡9杯

龙井茶1壶

果盘4盘

9.提前规划好参观路线：公司大门-接待室-生产车间-接待室

图2-5公司参观路线图

具体实施：

1.外联部助理黄梅于2024年10月27日8:00开车前往酒店接外宾。

8:30左右到达酒店接外宾。

2.9:00-9:15董事长黄明、总经理刘艳、副总经理王翔、外联部经理李

学谦、生产部经理李资信以及翻译林嘉在公司大门迎接外宾。礼宾人员放礼花

表示欢迎。

3.9:20-10:00安排外宾带到105接待室稍作休息，桌上提前备好茶水、

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咖啡、果盘以及产品样品。总经理刘艳对外宾得到来表示感谢，然后播放产品

宣传册PPT，对产品进行简单的讲解。

4.10:10-10:30总经理刘艳和外联部经理李学谦将外宾带到公司办公区

域，让外宾了解一下公司环境以及工作氛围。

5.10:40-11:40将准备的工作服，口罩以及安全帽拿给外宾。生产部经

理李咨信和外联部经理李学谦带领外宾进入生产车间，由俩位进行产品工艺和

生产过程的讲解，以及解答外宾提出的问题。外联部助理黄梅及时进行拍照留

影，为后续公司对外宣传提供资料。

生产车间产品介绍词（英语详情见附件七）

花西子，源于东方美学的彩妆品牌，其名取自苏东坡的“欲把西湖比西

子，淡妆浓抹总相宜"诗句。品牌专注于打造精致东方彩妆，将传统中草药文

化与现代美妆科技相结合。花西子的主要产品系列包括：玉容系列、花露系

列、锦绣系列等。这些系列产品以其出色的遮瑕、保湿、修颜等功能受到了消

费者的广泛好评。使用过花西子产品的用户普遍认为其产品质量高、效果好，

且成分天然，对皮肤无刺激。

6.12:00-14:00带领外宾前往味舍·民功菜·茶宴餐厅进行午宴。

7.14:00-15:00送外宾前往公司103休息室休息。

2.5业务洽谈

负责人：李学谦（外联部经理）

目的：与外宾建立业务关系，达成合作。

时间：2024年10月27日15：00-17：00左右

地点：公司第二会议室

准备工作：

1．提前安排人进行会议室大扫，确保有一个良好舒适的环境进行交谈。

2.提前做好会议室布置，准备4盆绿植，欢迎横幅（Warmlywelcome

thedelegationofEsteeLauderGroupLimited!）挂在会议室墙面上、桌

上应放置果盘、茶水、桌布、样品以及座位牌，每个座位上放置公司产品宣传

册、笔记本和签字笔。

3.提前检查好投影仪是否可以正常使用，避免在交谈过程出现因设备问

题给外宾留下不好印象。如可正常使用，提前在投影仪上播放公司宣传片。

4.提前准备好洽谈过程中需要用到的物资。

表2-3业务洽谈物资拟备表

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洽谈拟备物资

名称数量

欢迎花篮6篮

果盘3盘

桌布1块

茶杯10个

咖啡9杯

龙井茶3罐

座位牌