2026年江西外语外贸职业学院单独招生《职业技能测试》（财经商贸大类 电子商务）模拟试题及参考答案

年江西外语外贸职业学院单独招生《职业技能测试》（财经商贸大类·电子商务）模拟试题说明：1.本试卷分为共享卷（满分120分）和电子商务专业卷（满分130分），总分250分，考试时间100分钟，闭卷机考。2.考生必考共享卷，同时作答电子商务专业卷，作答后不可更改试卷类别。3.知识模块题型包括单选题、多选题、判断题；技能模块题型包括操作判断、案例分析、虚拟仿真相关题型。第一部分共享卷（满分120分）一、知识模块（60分）（一）单选题（每题2分，共20分）根据《中华人民共和国公司法》，有限责任公司的股东人数上限为（）

A.20人B.30人C.50人D.100人

下列合同中，属于我国《民法典》中有名合同的是（）

A.赠与合同B.借用合同C.保管合同D.委托合同

劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）

A.一个月B.二个月C.三个月D.六个月

下列行为中，不属于信息安全违规操作的是（）

A.随意泄露公司客户信息B.定期备份电脑重要数据

C.使用公共WiFi登录企业办公系统D.点击陌生邮件中的可疑链接

在Excel中，用于计算单元格区域内所有数值之和的函数是（）

A.SUMB.AVERAGEC.MAXD.MIN

商务沟通中，下列哪种礼仪做法是正确的（）

A.与人交谈时频繁看手机B.握手时力度过重且时间过长

C.递名片时正面朝向对方D.坐姿歪斜，身体倚靠桌面

下列哪项不属于商务英语应用场景的核心要素（）

A.专业术语B.礼貌用语C.方言表达D.清晰逻辑

演示文稿制作中，若要使幻灯片切换效果统一，应设置（）

A.幻灯片版式B.母版C.切换方案D.字体格式

下列哪种不属于图文编辑的基本操作（）

A.图片裁剪B.文字加粗C.数据建模D.图文排版

逻辑推理中，“所有A都是B，C是A，因此C是B”属于（）

A.归纳推理B.演绎推理C.类比推理D.概率推理（二）多选题（每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）公司法律制度中，有限责任公司的出资方式包括（）

A.货币B.实物C.知识产权D.土地使用权

合同法律制度中，合同的订立需要经过的阶段有（）

A.要约B.承诺C.协商D.公证

劳动合同的必备条款包括（）

A.劳动合同期限B.劳动报酬C.社会保险D.试用期

信息素养的核心内容包括（）

A.信息获取能力B.信息分析能力C.信息应用能力D.信息创造能力

数据处理的基本步骤包括（）

A.数据收集B.数据整理C.数据运算D.数据呈现

商务沟通的基本技巧包括（）

A.认真倾听B.清晰表达C.换位思考D.适时反馈

信息安全防护的主要措施有（）

A.安装杀毒软件B.设置复杂密码C.定期更新系统D.关闭不必要的端口

演示文稿的常用布局类型有（）

A.标题幻灯片B.标题和内容C.两栏内容D.空白幻灯片

商务礼仪中，接待客户的基本流程包括（）

A.迎接问候B.引导就座C.茶水服务D.送别致谢

逻辑推理的基本特点包括（）

A.严谨性B.逻辑性C.客观性D.主观性

（三）判断题（每题1分，共10分，对的打“√”，错的打“×”）有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任。（）无效合同自订立之日起就没有法律约束力。（）用人单位可以随意解除与劳动者签订的劳动合同。（）信息安全的核心是保护信息的保密性、完整性和可用性。（）Excel中，筛选功能可以隐藏不符合条件的数据。（）商务沟通中，语言表达的准确性比礼貌性更重要。（）图文编辑中，图片的分辨率越高，图片越清晰，文件体积也越大。（）演示文稿中，不能插入音频和视频文件。（）商务英语沟通中，应尽量使用复杂的长句，体现专业性。（）数据可视化分析的核心是将数据转化为直观的图表。（）二、技能模块（60分）（一）信息技术应用技能（30分）题目：某企业2025年1-6月的销售额数据如下（单位：万元）：1月80、2月95、3月78、4月102、5月88、6月110。请根据上述数据，完成以下操作要求（每小题5分，共30分）：在Excel中编制表格，包含“月份”和“销售额”两列，录入上述数据。（判断：操作正确得5分，错误得0分）使用函数计算1-6月的销售额总和。（判断：函数使用正确、结果准确得5分，否则得0分）使用函数计算1-6月的销售额平均值。（判断：函数使用正确、结果准确得5分，否则得0分）对销售额数据按从高到低的顺序进行排序。（判断：排序正确得5分，错误得0分）筛选出销售额大于90万元的月份及对应数据。（判断：筛选条件正确、结果准确得5分，否则得0分）制作柱状图，直观展示1-6月的销售额变化，要求包含图表标题、坐标轴标签。（判断：图表类型正确、要素完整得5分，否则酌情扣分）（二）企业经营案例分析（30分）案例：某小型零售企业，成立于2023年，主要经营日用品销售，初期采用线下实体店模式，生意尚可。但2024年以来，周边同类实体店增多，线上电商平台冲击加剧，企业销售额持续下滑，客流量明显减少。企业负责人考虑转型，计划拓展线上销售渠道，但缺乏电商运营经验，资金有限，且现有员工对线上操作不熟悉。请根据上述案例，回答以下问题（每小题10分，共30分）：判断：该企业销售额下滑的主要原因是线下竞争加剧和线上冲击，该判断是否正确？并说明理由。判断：该企业转型线上销售，最适合优先选择的电商模式是直播带货，该判断是否正确？并说明理由。结合案例，判断：该企业转型过程中，需要解决的核心问题是资金不足和员工技能不足，该判断是否正确？并说明理由。第二部分电子商务专业卷（满分130分）一、知识模块（60分）（一）单选题（每题2分，共20分）下列哪种不属于电子商务的主要模式（）

A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G

网络营销的核心目标是（）

A.提高品牌知名度B.促进产品销售C.增加网站流量D.降低运营成本下列哪种不属于网络支付方式（）

A.微信支付B.支付宝C.现金支付D.银联在线支付

电子商务物流的核心要求是（）

A.速度快B.成本低C.服务好D.准时送达

客户服务中，售前咨询的核心是（）

A.解决客户投诉B.介绍产品信息C.维护客户关系D.处理售后问题

下列哪种属于新媒体营销工具（）

A.电视广告B.报纸广告C.微信公众号D.户外广告牌

电子商务安全中，加密技术的主要作用是（）

A.防止信息泄露B.防止信息篡改C.防止交易抵赖D.防止病毒攻击

直播营销中，主播的核心作用是（）

A.展示产品B.促进转化C.吸引流量D.维护客户

网店商品详情页的核心功能是（）

A.展示商品图片B.介绍商品卖点C.引导客户下单D.提升店铺排名

社群营销的核心是（）

A.建立社群B.吸引粉丝C.维护社群活跃度D.促进产品销售

（二）多选题（每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）电子商务的基本特征包括（）

A.信息化B.虚拟化C.全球化D.便捷化

网络营销的主要策略包括（）

A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.内容营销D.邮件营销

电子商务物流的主要模式包括（）

A.自营物流B.第三方物流C.物流联盟D.跨境物流

售后服务的主要内容包括（）

A.退换货处理B.产品维修C.客户回访D.投诉处理

短视频营销的特点包括（）

A.时长短B.传播快C.互动性强D.成本低

电子商务相关技术包括（）

A.互联网技术B.大数据技术C.人工智能技术D.区块链技术

网店装修的主要内容包括（）

A.店铺LOGO设计B.首页布局C.商品分类D.详情页设计

新媒体广告策划的核心要素包括（）

A.目标受众B.广告内容C.投放渠道D.效果监测

电子商务客户关系维护的方法包括（）

A.定期推送优惠信息B.及时回复客户咨询C.建立客户档案D.开展客户回馈活动

网店商品上架的基本要求包括（）

A.商品信息准确B.图片清晰C.价格合理D.分类正确

（三）判断题（每题1分，共10分，对的打“√”，错的打“×”）B2B模式是指企业与消费者之间的电子商务。（）网络营销就是电子商务。（）电子商务物流不需要考虑仓储问题。（）客户投诉处理的核心是解决客户的问题，提升客户满意度。（）微信公众号营销属于新媒体营销的一种。（）电子商务安全只需要关注技术层面的防护。（）网店商品详情页越详细越好，不需要考虑加载速度。（）直播营销的效果主要取决于主播的知名度。（）社群营销中，不需要对社群成员进行管理。（）电子商务相关法律可以保障交易双方的合法权益。（）二、技能模块（70分）（一）网店运营推广（35分）题目：某电商店铺计划销售一款“家用便携榨汁机”，产品特点：体积小、易携带、功率大、可打多种果蔬，定价99元，目标客群为学生和上班族。请根据上述要求，完成以下操作判断及分析（每小题7分，共35分）：判断：店铺LOGO设计应突出“便携、清新”的风格，贴合目标客群喜好，该判断是否正确？并说明理由。判断：网店定位应聚焦“高性价比家用便携榨汁机”，该判断是否正确？并说明理由。判断：商品详情页应重点展示产品尺寸、功率参数、使用场景和用户评价，该判断是否正确？并说明理由。判断：商品上架时，分类应选择“家用电器-厨房电器-榨汁机”，该判断是否正确？并说明理由。判断：为促进引流和转化，可设计“买榨汁机送果汁食谱+便携收纳袋”的营销活动，该判断是否正确？并说明理由。（二）新媒体营销（35分）题目：结合上述“家用便携榨汁机”产品，计划开展新媒体营销活动，提升产品曝光率和销量，目标是1个月内吸引5000名潜在客户，促成300笔交易。请根据上述要求，完成以下操作判断及分析（每小题7分，共35分）：判断：选择微信公众号、抖音短视频、小红书作为主要营销渠道，贴合目标客群习惯，该判断是否正确？并说明理由。判断：抖音短视频内容应重点拍摄产品使用过程、果蔬榨汁效果，搭配轻快背景音乐，该判断是否正确？并说明理由。判断：微信公众号应发布“便携榨汁机选购指南”“果汁搭配技巧”等原创内容，吸引用户关注，该判断是否正确？并说明理由。判断：开展“转发短视频集赞20个，立减10元”的活动，可有效提升传播量，该判断是否正确？并说明理由。判断：营销活动结束后，应重点分析各渠道的曝光量、点击量、转化率，为后续营销提供参考，该判断是否正确？并说明理由。

参考答案第一部分共享卷（满分120分）一、知识模块（60分）（一）单选题（每题2分，共20分）1.C2.A3.B4.B5.A6.C7.C8.C9.C10.B（二）多选题（每题3分，共30分）1.ABCD2.AB3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC（三）判断题（每题1分，共10分）1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.×10.√二、技能模块（60分）（一）信息技术应用技能（30分）√（操作要求：表格包含“月份”“销售额”列，数据录入准确，无遗漏、无错误）√（函数：=SUM(B2:B7)，结果为553万元）√（函数：=AVERAGE(B2:B7)，结果约为92.17万元）√（排序要求：以“销售额”列为关键字，按降序排序，排序后顺序为6月、4月、2月、5月、1月、3月）√（筛选条件：销售额>90，筛选结果为2月（95）、4月（102）、6月（110））√（图表要求：柱状图，标题为“某企业2025年1-6月销售额”，横轴为月份，纵轴为销售额，坐标轴标签完整，图表样式规范）（二）企业经营案例分析（30分）√（理由：案例明确提到“周边同类实体店增多”（线下竞争加剧）和“线上电商平台冲击加剧”，这两个因素直接导致企业客流量减少、销售额下滑，判断正确。）×（理由：该企业资金有限、缺乏电商运营经验，员工线上操作不熟悉，直播带货需要投入主播、设备、推广等成本，且对运营能力要求较高，不适合优先选择；优先选择低成本、易操作的模式（如微信小程序、社区团购）更合适，因此判断错误。）√（理由：案例提到企业“资金有限”（资金不足）和“现有员工对线上操作不熟悉”（员工技能不足），这两个问题直接制约企业线上转型的推进，是转型过程中需要解决的核心问题，判断正确。）第二部分电子商务专业卷（满分130分）一、知识模块（60分）（一）单选题（每题2分，共20分）1.D2.B3.C4.D5.B6.C7.A8.B9.C10.C（二）多选题（每题3分，共30分）1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD（三）判断题（每题1分，共10分）1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.×10.√二、技能模块（70分）（一）网店运营推广（35分）√（理由：目标客群为学生和上班族，“便携、清新”的LOGO风格贴合年轻群体喜好，能快速传递