营业厅监控方案

营业厅监控方案

系

统

方

案

深圳市亿维锐创科技有限企业

1月

前言

伴随营业厅安全H勺规定越来越严格，营业厅监控大量涌现，营业厅监控的认知度和自动化体

现时越来越先进。作为一种老式意义的产业，企业企业对营业厅这个行业的发展非常重视，为了增

进和规范营'业厅安全规范作业，加强对营业厅人员自动化管理，出台了诸多规范。然而，许多营业

厅的消防安全意识淡薄，存在诸多安全隐患，一旦发生安全事故，将导致重大人员伤亡。

我们根据营业厅经营模式的特点和有关政策法规的规定，本着积极、严谨的态度，设计出一

套完整的数字视频远程网络监控管理系统。该系统功能强大、界面友好、操作简易、图像清晰、音

频还原度高，清晰悦耳，并且可以有效H勺管理监控系统工作的J状况并记录下来，最终进行监控管

理软件的记录工作。每套该前端监控系统都具有独立日勺视频监看、双向语音对讲、探头报警功能。

该系统当中的前端系统将采集到II勺视频、语音、报警信号，通过我企业自主开发的“网络视频服务

器”视频服务器，编码转换成网络数字信号。然后通过营业厅已经有H勺网络连接，将视频、语音、

报警信号上传至监控管理中心，到达规范管理的作用。

“网络视频服务器”（NVS）是我企业为了满足顾客把高清晰的声音、视频数字化远程传播而专

门设计的音视频编、解码产品。”网络视频服务器”（NVS）充足考虑远程监控需求的特点，结合了

我企业在视频技术方面的优势和最新IT技术，意在为顾客提供一种专业的、高性价比的远程视频

处理方案。

应用“网络视频服务器”（NVS）产品可以在

无需任何动土工程的状况下非常简朴的实现

模拟CCTV向网络视频系统升级。先进的IT

技术保证所有硬件24小时无间断工作，异常

自动恢复功能保证虽然出现任何人为、意外、

技术中断也能立即重新工作或者自动连接，

可通过远程网络进行控制管理、升级、实现了

远程管理维护，极大的以便了工程商和顾客

的调试和使用。

采用“网络视频服务器”构成的远程监控系统,

为管理部门提供了一套有效的营业厅监管工

具。在社会上树立起营业厅作业安全、文明、

健康的良好形象。增进了文化建设与高新科技

的结合，把营业厅等行业发展成为功能丰富

多彩、内容健康有益的数字文化家园。

第一部分项目分析

营业厅监控概述：

1.所有乡镇营业厅至少安装一种视频监控点，县城营业厅安装2-4个监控点。

（一）2.各营业厅安装一台硬盘录像机,用于存储该营业厅3。天日勺视频数据，满足县、市企业管

理人员通过内部局域或Internet网络查看实时图象或回调录像数据

3.市企业下属12个县企业，每个县企业下属有10T5个乡镇营业厅和2个县城营业厅

12.多顾客管理功能。

13.目前端网络断开、视频丢失、视频被遮挡能自动报警，上传中心。

14.外接双鉴红外探头、烟感探头、应急按钮等多种报警探头

15.在报警时能自动切换录像。

16.能实现语音对讲。

17.系统具有故障自我诊断、及简朴故障恢复功能。

第二部分系统方案设计

第一章设计思想

为了使我们设计的系统具有极高打勺可靠性和可持续发展的能力，同步也最大程度地减少系统的

建设成本、运行成本费用。我们首先确立了如下几种设计的总体思绪：

一、系统的I先进性和开放性

为保证营业厅监管系统既能保持在一定期期内不落后，并保证该系统互连的以便性，我仅在该

系统的设计时，要充足考虑到系统口勺先进性和开放系性，尽量采用先进开放的技术和产品。

二、系统的有效性和实用性

针对营'业厅监管系统规定特点，我们采用B/S体系的网络拓扑，可保证整个系统的独立稳定，

互不干扰。为保证投资的有效，我们在整个系统设计时，根据目前的应用及未来口勺发展，确定

采用高速球机（枪式摄像机）、网络视频服务器及中心软件（或数字矩阵），以保障系统口勺完整功

能和可驱运行。开放人脸识别功能，可以通过营业厅当地前端设备采集到人脸图像传递给网络

视频服务器，由网络视频服务器进行抓拍高清晰图片，最终在当地服务器中进行人脸的截取和

传送，由人脸识别服务器进行察看和浏览，进行监控和管理。

三、系统的可靠性和稳定性

营业厅监管系统作为整个应用系统的基础，其可靠性利稳定性直接关系到应用H勺好坏。某个系

统日勺单独故障也许直接给应用带来劫难性的损失。B/S体系的网络拓扑的可靠性，重要是要防止

因某一点出现故障时，而导致系统瘫痪。如某个设备或某条线路出现故障，不会对整个系统产

生影响。人脸数据H勺传播完全通过加密后数据传播，安全性和可靠性大大保障。

四、系统的可扩展性及升级能力

1.为了保证营业厅监管系统的有效性和实用性，同步又保证该系统在一定期期内不落后，

我们在进行设计时，并不是一味追求高配置、高速率，而是在保证先进性的同步,

选择具有良好扩展性和升级能力的设备及构架，设计出具有良好扩展性的网络拓

扑，以保证整个系统的可扩展性及升级能力。这详细表目前如下几种方面：

2.选用了具有良好开放性的系统构架和拓扑构造，易于扩充、升级。

3.顾客端网络操作系统选用适合于多种媒体访问技术和多种高层协议的系统。

第二章在顾客端系统采用构造化布线，并运用已经有的互联

网络进行远程数据传播，通过对视频服务器的升

级、扩容、插板、以及堆叠等方式增长前端视频源

的数量。

第三章网络拓扑采用了B/S体系，顾客可随时增长或减少视

频终端，而不会影响其他终端正常工作。

第四章系统设计

第一节系统构造设计

整体营业厅监控系统分为两大部分，这两大部分分别为监控系统和后台监控管理系统。根据对

整个系统u勺需求进行分析，和我们总体设计思想，营业厅的监控系统u勺构造示意图如下：

图1.营业厅监控系统

由上图可以看出，整个系统基于B/S体系构成。在每个营业厅安装1/2/4个摄像机和报警

探头，通过“网络视频服务器（1路/2路/4路）”，连接到已经有H勺LAN网络上，通过企业专线

/ADSL传播到市企业H勺监控中心，监控中心通过数字矩阵连接切换到想监看、对讲的营业厅，同

步可对选择的视频图像、声音进行录像、检索回放等。若前端摄像机为快球或者带云台摄像机,

监控中心亦可对其进行云、镜操作。当营业厅探头发生报警时，立即将报警信号上传至监控中

心及时处理。

每一种营业厅前端监控设备可提供两路独立的音频通道，出顾客来选择采用哪个音频通道进行

传播声音。如下图所示：

整个营业厅H勺监控点为2-4个，所用到的网络视频服务器一台（1路/2路/4路可选，如只有1-2

个固定的点，也可以选用网络摄像机），通过企业专线或ADSL传播到市企业日勺监控中心，如监

控视频要上中心电视墙，在监控中心中直接使用解码器还原出模拟输出到电视墙中即可;解码器

H勺数量与中心电视机的数量和规定有关，解码器的型号有：1路/4路/8路。

营业厅前端系统设计

前端营业厅的监控系统，需根据各自营业厅的实际状况，如：规模大小、上网机器布

置.等状况，安装一至多种摄像机。通过与视频服务器连接至营业厅日勺服务器或路由器。系统示

意图如下：

图3.营业厅监控前端设各连接图

上图画出了一种营业厅的简朴前端系统图。拾音器、摄像机、报警探头采集营业厅现场音

视频信息和报警信息，视频服务器将这些数据信息进行编码转换成网络信息，然后通过营业厅

服务器或者路由器，将数据上传给监控中心。监控中心可以任意监看、调用控制这些终端设备。

假如发现营业厅有违规经营行为，可立即通过语音对讲警告当事营业厅。必要时可通过网络警

察关闭其网络连接。

前端II勺报警探头，可在探头被触发后立即将报警信息上传监控中心，并同步通过现场音箱

产生报警声音。使现场人员可以第一时间获得警情•，有效地防止了火灾、破坏、盗窃等状况的

发生。

在这个系统中，探头是一种复用设备，除了有效口勺防止安全隐患，还可以处理多种复杂设备接

入后的处理，例如门磁/空调等设备。

一种营业厅的若干视频服务器，通过互换机与营业厅的J网络服务器，或者路由器共享一种网络

IP连接至光纤LAN中。通过预置不一样端口号进行端口映射，可到达共享1P连接H勺功能。若营

业厅是动态IP连接方式，视频服务器通过域名解析功能，同样也可以实现远程访问。

探头接入的I示意图如下:

探快I探*II探*ni探41V

0,*

编号I编号n编号HI编号IVa

第二节监控中心系统设计

营业厅监控中心的重要任务是通过光纤LAN,接受营业厅的监控信息，进行实时监

看、控制、录像、语音对讲等。系统示意图如下：

中心管理服务器是中心系统的重要设备，它日勺重要功能是通过IE浏览器，登陆需要监看或

者录像的营业厅。当营业厅有报警信号日勺时候，管理服务器自动切换到该路视频，并同步进行

录像、产生报警声音等v也可通过话筒进行语音对讲，告知提幌营业厅工作人员.

为了实现大量录像数据的保留，中心可以配置RAID（磁盘阵列），以满足海量存储日勺规定。

同步也保证了录像数据的安全性。伴随顾客功能规定的增长，在后期，可通过中心对前端视频

服务器进行远程升级和维护。极大地以便了工程商和顾客。

监控中心也可•以是一台便携式电脑，与Internet连接后，通过有权限的口令同样可以登陆

各营业厅的视频服务器（与中心不冲突）。这种监看方式，非常适合领导时随时抽查。

网络视频解码器可以通过网络直接将网络视频服务器的压缩后数字信号转换为模拟信号，

最终输出到电视墙中，转换的数据损失较小，因此输出到电视墙上的图像质量较高。并目网络

视频解码器中还提供循环切换功能，即在同一台监视器中可以循环切换显示各个不一样视频通

道的图像，采用此种方式可以大大减少监视器的数最，节省成本。

监控中心软件简介：

中心管理服务器软件，如下佟所示：

中心管理软件功能详见软件匣明

第三部分设备选型

第一章为了使整个系统运行可靠、稳定，在设备选择上就必

须仔细谨慎。详细理解各设备的技术参数与

否到达预定指标，功能与否齐全。下面，就

对系统所选用的重要设备进行详细的简介。

第二章前端设备

第一节摄像机

高速球型摄像机

摄像机的性能好坏，

直接决定中心所看到

口勺视频图像的质量。由

**企业生产的MTR625

室内高速球型摄像机，

752(H)X582(V)

具有图像清晰、稳定、

色彩真实等一系列特

点，详细性能参数和

技术指标如下：

有效像素

图像感应器3.6mm(H)X2.71mm(V);l/4inch

视频输出1.OVp-p

水平清晰度480TVL

信噪比250dB

最低照度ILux

光圈自动

对焦自动

焦距长度F3.9'63mm

倍率16倍

白平衡自动

背光赔偿开./关

左右旋转范围3600持续旋转

左右速度18°/秒

上下旋转范围0~90。

上下速度12°/秒

通讯RS4R5

控制上下、左右；镜头变倍

左右线扫两预置点之间线扫

巡视轨迹1条

电源AC24V

操作温度0^40℃

尺寸0134X175mm(H))

重量约1.3Kg

枪式摄像机

设备技术参数:

视频输出1.OVp-p

水平清晰度480TVL

信噪比250dB

最低照度1.OLux

白平衡自动

背光赔偿自动

电源AC24VDC12V

操作温度0~50℃

网络摄像机

产品概述：

•采用嵌入式设计，产品体积小，集成度高，可安装于多种场所，便于组网

•支持PAL/NTSC复合视频

•H.264压缩算法

•Sony420线1/4CCD（可选）

•支持D1高清晰H.264视撅压缩，向下支持CIF、HalfDl格式

•通过网络进行人脸识别、祗取、存储，大大增强后期取证时的判断精确度

•系统集成WebServer,使用Web页面便可轻松实现远程监看、控制、设置

•支持多种网络H勺远程升级，使维护轻松简便

•支持动态IP地址，支持局域网、Internet（ADSL、有线通）

•支持多种无线传播，802.11g无线局域网、CDMA.GPRS

•网络自适应技术，根据网络带宽自动调整视频帧率

•视频码率16Kbps-4Mbps持续可调，帧率1-30（1-25）持续可调

•画面延迟不不小于20（）亳秒（局域网）

•视频遮挡、移动侦测、探头等报警功能（可设区域和敏捷度）

•RS-485串口，支持透明串口传播、支持云台控制、高速球机或摄像机等外置设备

•支持多顾客同步访问，多级顾客密码权限管理

第二节网络视频服务器

•网络视频服务器的合用范围非常广泛，可用于多种现场：

•都市道路监控

•公共场所安全远程监控

・商场、超市监控

•酒店视频点菜系统

•考场集中监控

・远程教学

•营业厅、舞厅等娱乐场所联网监控

1.由干菅'II，厅的J地理分布散乱，不也许专门为其敷设线缢c使用菅、"厅已经有H勺网络连接替

代老式口勺传播链路，已经成为了营业厅监控系统的未来趋势。因此使用KD1001B型视

频服务器，在本系统中是非常适合的。设备技术参数如下：

2.视频编码算法H.264

3.音频编码算法MP3音视频完全同步（唇音同步）

4.编码图象大小Dl.Half-Dl.CIF>QCIF

5.水印(WATERMARK)技术

6.视频码率64Kbps-8Mbps持续可调，帧率1-3()(1-25)持续可调，音频码率可调

7.视频输入1路，NTSC/PAL可设置

8.音频输入1路Line-in

9.音频输出1路

10.提供4路报警输入，4路继电器功率输出

11.提供1个RS485接口，连接控制球机、门禁主机、视频切换矩阵

12.网络接口，支持RJ-4510/100Base-T以太网接口

13.支持多种协议(TCP/IP,ARP,ICMP,FTP,DHCP,HTTP,PPPoE,DNS,组播)

M.内嵌WebServer,全面支持IE进行熨时视频和音频预览、配置、控制

15.可进行IP过滤，屏蔽部分IP地址登陆操作，或仅容许指定的IP地址登陆操作，编码后

的音视频数据加密，提高安全性，保护隐私

16.可通过网络接口进行远程系统软件升级

17.支持DDNS,可实现二级域名访问

18.在多台网络视频服务器通过一台路由器上网的状况卜，支持PC客产端能分别访问符台网

络视频服务器；支持PC客户端通过代理服务器访问网络视频服务器

19.支持TCP/UDP/MultiCast三种传播协议

20.Inlernel传播时，视频帧率码率可根据带宽自动调整

21.顾客同步访问数10-100名

22.视频丢失侦测，视频遮挡侦测，自动报警，客户端联动

23.视频动态侦测(可设区域和敏捷度)，自动报警，客户端联动

24.支持图像抓拍(704x576,JPEG压缩)功能

25.报警时自动抓拍图像，洛实时图像数据传播到设定服务器

26.支持网络远程通过RS485控制云台及镜头控制，控制协议可单独更新升级(uploadable

PTZdrivers）

27.安全机制可以对操作的顾客进行分三个级别（管理员、顾客、guest）的顾客密码保护功能

和顾客权限验证

28.支持语音对讲

29.支持OSD。日期和时间的位置、灰度可以设置，日期和时间自动增长

30.支持LOGO。LOGO的位置可设置

31.支持视频参数调整（对比度、明亮度、色度）

32.提供一种Reset键，恢复系统默认参数

33.内置看门狗，异常时自动使系统复位

34.硬件加密设计

35.平均无端障运行时间：50000小时

36.输入电源：AC220V±5%

工作环境：温度：-10℃〜55℃,湿度：20%-80%RHG

第三节保留环境：温度：-20c〜60℃,湿度：20%-95%RHG

第四节上述参数，体现了设备全面的网络功能和强大的后

续开发，使您在采用我们的视频服务器的时候无后

顾之忧。

第五节拾音器和音箱

为使系统的双向对讲功能有一种很好的使用效果，拾音设备和放音设备的选择也非常重

要。我企业生产的UIC101抬音器就具有功耗小、音频范围广、失真小、还原度高等特点。

第四节视频解码器

通过网络解码器，可.以将数字视频音频信号直接转换为高清晰的音视频模拟信号，并且输

出到电视墙上。

第五章中心设备

监控中心的重要设备就是管理服务器：它负责将所有营业厅视频服务器上传口勺声音/视频/

报警等信息进行监看、管理；存储服务器：重要负责前端所有营'业厅的监控点的录像、存储和

查看；转发服务器：重要负责把数据转发给不一样的顾客主机，以便各营业点对实时监控的查

看。

管理服务器

中心的数字矩阵，可由一至多台主机构成，配置一种麦克风、一对音箱，实现音视频还原、

录像、双向对讲等功能。其详细H勺性能参数如下：

图像压缩格式H.264压缩方式。每路图像显示/录像（1-25帧/秒）。

可分别调整每路图像的亮度、饱和度、对比度、色度等，使每路图像到

图像处理功能达最佳效果。

可对远程网络的图像进行硬件解压，并输出图像至指定设备（电视墙）。

远程图像输出

音视频同步记录系统可进行现场实时监听，实现音、视频同步记录/回放。

功能

系统可设置时间、摄像机编号和监控录像时间表。根据不一样状况，可

设置为定期录像（可有多种预定的时间表）、图像动态捕捉录像、探头报

多种录像方式

警录像和复合报警录像，并可对节假日进行单独设置。

图像质量可从2小时/GB-10小时/GB进行选择。可分别对每路图像进行

图像存储功能独立调整和设定，以满足不一样目的和规定，节省硬盘空间。

可根据摄像机编号、日期、时间等查找图像文献进行迅速便捷的检索回

图像回放功能放，无停止和“马赛克”现象。检索回放欧1同步不停止现场录像。

设置录像资料保留期，主机能自动识别资料与否在保留期内，保留期外

资料自动删除，保留期内资料无法删除。主机可选择磁盘使用方式：盘

录像保留功能

满即停和循环录像。

多种录像保留期可提供三种图像数据文献保留期（60天、30天、15天）。

多种画面分割方可选择1.4、6、8、9、16等多种画面分割显示方式。

式

可在显示屏上任意设置目的动态捕捉区域，当报警区域内有物体移动或

动态捕捉报警功

视频信号丢失时，自动报警并联动录像，系统可预警录像10秒钟。

能

接受视频服务器实时的上传报警，数字矩阵接受到该报警信号后立即联

探头报警功能

动该路视频进行录像。

开机即进入系统工作状态，界面自动锁定，排斥非法安装，需输入对应

系统安全性能密码才能进行操作。

系统管理功能使用安全操作口令，顾客管理采用四级管理。系统管理员、管理员、操

作人员和网络客户端顾客设置不一样的操作权限，所有操作均需要输入

密码。

系统的报警信息、交接班记录及任何对系统设置、资料修改的所有信息

日志管理

均有分别记录。

指示各路图像的录像T作状态、视频报警状态和探头报警状态.

提供三种录像保留期的磁盘空间信息。

操作界面直观可选择画面显示模式。可调整每路图像质量。

可控制前端三可变镜头的变焦、调焦、光圈和云台的全方位运动等，

可在紧急状况下对所有画面进行手动应急录像.

全图形化的操作界面，使用一种鼠标即可对系统进行随意设置和操作、

操作使用简便控制.

预留图像资料转移、输出（USB）和联网、远程监控接口，可实现一点对

联网功能多点，多点对一点的网络监控功能。重要资料能备份和图像打印。

第一节电视墙及磁盘阵列

电视墙作为中心输出监控图像用。

第二节磁盘阵列设备，重要是为了满足海量存储H勺需要。

第三节上述设备都为自行选择采购产品，这里不再简介。

第四节数据库服务器/存储服务器

数据库和存储服务器的作川非常重要，可以未来自不一样营业厅的音频和视频数据存储备份,

以供查询服务器进行查询和人工的比对。

第四节查询服务器

可以记录监控系统的作业状况，并进行记录备份，鼓终可以供在每台杳询终端上进行杳询作

业详细信息。

第四部分技术支持和服务及人员培训

一、技术支持和服务

>1.我企业将提供整个系统生命周期H勺技术支持和服务。我企业将提供两种优质服务：

>远程服务一一合用于非重大故障

A.工程热线电话,解答一般疑难问题：

>B.电子邮件方式。我企业技术人员均有邮件信箱和专用电脑,重要员工配有便携式电脑,

同步也开设顾客专用信箱，可以保证及时解答顾客疑问，可24小时响应。

>现场服务一一合用于重大故障

远程服务并不能处理所有口勺问题，我企业的工程师将以最快的J时间,赶到现场进行服务,

当碰到资源限制或特殊状况，我企业将组织企业专家或原厂商及时处理。

2.在系统的建设阶段将设有专人做现场支持。

3.在系统的维护阶段,将提供24小时的服务。

4.我企业保证本系统的设备能完毕铁路网络监控规定U勺功能,其技术性能到达规定U勺原则,且

能与原有设备配合工作。

5.保修期内所更换的有损零件须按规定退给我企业，费用由我企业承担。我企业日勺保证贡任不

包括由于操作使用不妥、不慎、事故、滥用导致"勺损坏。没有事先征得我企业同意，由其

他人员对设备进行的修改及由第三方设备的原因导致的我企业所提供设备的I损坏，我企业

将不承担责任。由此引起的硬件设备更换费用由使用方承担。